Marella
480 отзывов
16 августа 2020
Гостиница хороша, если нужно переночевать одну ночь. Не более. Удобства все есть, номера просторные. Парковка есть бесплатная, утром завтрак (яйцо, бутерброд и каша).
Фен нужно просить на ресепшне, также как и уточнять по 10 раз кто ты, куда ты приехал, на сколько дней и где подтверждение оплаты. Стены тонкие довольно (слышен и включённый телевизор у соседей, что мешает ночью заснуть). Окна выходят либо на проезжую часть, либо во внутренний дворик (это лучше, так как проезжая, часть оживленнная).
4
1
10 августа 2023
Отель отличный. В номере чисто, аккуратно. Персонал очень добродушный, вежливый, отзывчивый. Тихо, спокойно. Рекомендуем.
1
20 ноября 2024
Убого. На этажах воняет сигаретами. Номера не впечатляют , телевизор отключается , надо постянно бегать к адимнистратору. Включённый в стоимость завтрак состоит из 1 пакетика чая и 1 го круасанна , разогретого в микроволновке. Не рекомендую.
21 августа 2024
Плесень на стенах в ванной , жёлтые швы у плитки. Слышимость как будто нет перегородок между номерами. Постельное белье в катышках. Наволочки от друго комплекта. Все очень застиранное, сомнения есть, стирали ли. Жильцы попались хлопающие дверями. Выспаться с дороги не удалось.
3
28 августа 2024
Ужастное место, цена космос, номера грязные, постельное застираное и с чужими волосами, в ванной плесень кругом, завтрак растворимый кофе и не понятная копеечная булка. Администратор валяется в холле на диване. Жесть просто, ни кому не советую.
1
28 февраля 2024
В номере все старое, обшарпаное, стаканы грязные, чайник и фен по запросу и то один фен на всю гостиницу, очень сильно воняет сигаретами. Выбрали только из за расположения, рядом с зоопарком куда мы и ехали. В следующий раз лучше дальше, но не там. Гостиница не для семейных. Звезда только за вежливого администратора.
1
23 августа 2024
Мне даже одну звезду жалко ставить за такое отвратительное место,хуже отеля я не видела. Грязь,воняет в номере. За двухместный номер заявлено на сайте 1400 руб,в итоге взяли с нас 3000. И не стыдно такое людям сдавать?
12 октября 2024
Прокуренный номер с ободранной мебелью, грязным бельем, продавленной кроватью и персоналом, который не знает норм общения с клиентами) однозначно НЕ рекомендую‼️
22 августа 2023
Номер делюкс тянет на стандарт.Матрас такое ощущение лежит на досках.душевая уже совсем уставшая.
В комнате есть - 2 стакана,мини холодильник,не работающий телевизор.Есть кондиционер.В комнате очень темно,работает одна лампочка.Полотенца ужас.Халата нет.Есть гель для душа,шампунь,зубные щётки с пастой,тапочки одноразовые и ложачка для обуви.
На завтрак подают круассан и чай.
В целом остановиться можно.Единственное кто хочет в 4 утра поспать ,просить комнату не на дорогу.
1
3 сентября 2024
Чистота оставляет желать лучшего. Везде плесень по душевой, туалет ходит ходуном. В комнате стены все грязные. Больше в этом месте не остановлюсь.
1
17 сентября 2024
Самый отвратительный отель который когда-либо встречал. Цены отличаются от заявленных в два раза, говорят реклама. Мебель сломанная, грязно. Заехали транзитом, 500 раз пожалели. Всю ночь орали. Обходите стороной!
20 декабря 2023
Гостиница для суровых людей... Вроде всё есть, но в убогом состоянии. В ванной отваливающаяся плитка, с грибковым покрытием. В коридоре как в курилке на корпорате, накурено, запах алкоголя и холодно, обшарпанная мебель. Если вариантов нет, то поспать можно, единственная радость чистое постельное белье.
10 октября 2023
Позвонили в отель , сказали номеров свободных нет . Муж попробовал забронировать через сайт , и вуаля , есть свободные номера . Приехали , с мужем , нас никто не встретил , за столом сидела девушка с недовольным лицом . Которая после весь вечер пролежала на диване смотря телевизор ( с недовольным лицом ) номер забронировали с балконом и завтраком . Зашли в номер на 2 м этаже, это был просто какой то кошмар . Грязный душ , грязное постельное , паутина на дверях , шторы в пятнах и самое интересное , то что номер с балконом был дороже обычного , но балкона в нашем номере не оказалось . Но выбора не было , мы устали с дороги ,пришлось остаться . Утром проснулись , воды нет света нет , завтрака тоже нет ! Доброе утро 😂я не знаю кто этому отелю поставил 3 звезды , наверное сами себе . Ужасный гадюшник , не ведитесь на хорошие отзывы . Они наверное сами себе их пишут .
5
4 октября 2023
Просто 🐷 , а не персонал.
Какая-то забегаловка для придорожных дам.
История о том, как чуть не пришлось спать на улице: мы ехали мимо Ростова и искали отель на 1 ночь. Около 5 вечера забронировали номер в этом отеле. Нам сказали: «предоплата не нужна, заселение до 24:00, приезжайте, ждем». Прислали ссылку с подтверждением брони, все ок. Около 9 вечера нам звонят и спрашивают: «вы приедете?», я отвечаю: «да, уже едем к вам, будет примерно к 23:00». Молчание в трубке… «ВЫ ТОЧНО ПРИЕДЕТЕ????!!» я говорю: «да, конечно, нам негде ночевать иначе, мы к вам УЖЕ едем, через пару часов будем». Ответ: «ну ладно.. хорошо, ждем, до свидания».
Мы приезжаем в 22:42, нам говорят «ай, ой, была другая админ, вам не сказали про предоплату??» Я говорю «нет». Эта админ звонит другой, они там что-то обсуждают, оказывается, НАШ НОМЕР ПРОСТО СДАЛИ ДРУГИМ!!!! Просто сдали, пока мы ехали! Еще пытались выставить меня ненормальной, будто говорили мне про предоплату (чего, конечно же, не было: мы ехали 11 часов, первый раз в городе, ЕСТЕСТВЕННО мы бы внесли эту предоплату, чтобы элементарно было где ночевать).
Короче в итоге уставших и голодных в 11 вечера в незнакомом городе нас послали подальше, и нам пришлось ездить искать, где пристроиться.
Даже банального «извините» мы не услышали. Только наглое враньё в духе «сами дураки». Злость и негодование неимоверные.
П.с.: действительно какая-то забегаловка, пахнущая дешевой столовкой.
Не советую от всей души.
П.п.с.: парковки НЕТ. Перед входом местечко на тротуаре машин на 7
4
21 июля 2023
Бронировала номер за неделю. Хорошо, что мы с мужем догадались позвонить в отель. Заезд в отеле с 14.00. Мы набрали в пути примерно в 11:00. Нам было сказано, что отель сегодня не заселяет. Бронирование делалось через «Островок». Никто не позвонил и не предупредил о том, что нас не примут! Если бы не позвонили, так бы не узнали об этом. Пришлось в дороге искать новый отель! Не рекомендуем!
4
3 августа 2020
Останавливались в гостинице при поездке в Крым. Все замечательно, спасибо за доброжелательный прием администраторам! В номере было все необходимое, чтобы отдохнуть, принять душ, шкафчик, белье, шампуни, гели, в номере имелся небольшой холодильник и кондиционер. Единственный минус, что в ванной комнате нет розетки, а так все не плохо. Ещё раз спасибо!
3
11 ноября 2023
Бронировали номер через сайт "101 отель". Звонил непосредственно в сам отель. На сайте было указано, что это отель"***". В реальности это не отель, это даже хостелом не назовешь. На сайте писали, что будем с собакой 10 кг. весом. При разговоре по телефону с сотрудником отеля подтвердил это и получил согласие на заселение. По приезду администратор на ресепшн начала нагло разводить, что можно с собакой до 5 кг. Отношение хамское и грубое. Заказывали номер с двумя раздельными кроватями, по факту предоставили то, что было в остатке, номер с одной большой кроватью. Пояснив, что им без разницы, что там через сайт бронируют, берите, что есть. Лестница на второй и третий этажи, где находятся номера сварена из металла и находится снаружи здания. Номер грязный, бельё замызганое. Звукоизоляция отсутствует. Сам отель находится в промзоне и рядом с проезжей частью. Шум ужасный. А завтрак, заявленный от отеля, это круасан и чай. В совмещённый санузел вообще страшно заходить от вида полотенец там находящихся и состояния стен и пола. Унитаз болтается, на стене возле держателя с туалетной бумагой, пардонте, какаха присохла!!!! НИКОГДА, НИ ЗА ЧТО, БОЛЬШЕ ТАМ НЕ ПОЯВЛЮСЬ!!!! Жаль, что нельзя поставить оценку с минусом!!! Не ведитесь на низкую цену! Обходите и объезжайте этот сарай, по другому не могу назвать, стороной!!!
5
1
7 сентября 2022
+
Рядом с центром,
Просторный номер,
Большая кровать с жёстким матрасом,
Стоянка во дворе, всё под камерами
-
Нет чайника в номере,
Есть список бара на холодильнике, но самого бара нет)
Администратора нет на ресепе, приходится искать её по всей гостинице,
Тапочек нет в номере,
Включены завтраки (чай, кофе на выбор и круасан). Это можно было бы отнести к плюсу, если бы админ не принёс одну ложку на две кружки чая, сахар добавляет без спроса)). Один круасан был уже вскрыт.
Слышимость сильная, смотрели телевизор из соседнего номера)
5
1
27 октября 2023
Заезжали поздно, сломалась машина, остались от безвыходности просто! Сказать что были в шоке-ничего не сказать. Обшарпанная мебель это было только начало впечатлений, провод 220 v от кондиционера, проходит через горячую батарею, далее плед, которым была накрыта кровать-запах как будто его никогда не стирали, благо нашли пододеяльник чтобы укрыться, подушки комками(наверное ортопедические😂), в санузле плитка вся в грибке, ржавчине, раковина забита(об этом мы узнали когда решили помыть руки), искупаться так и не удалось, побоялись наступать на плитку, ложась спать вспомнился фильм Тарантино-4 комнаты😁
3
8 августа 2023
Были в Ростове в середине июля, за две недели(!!) забронировали два одноместных номера с раздельными кроватями. В день приезда в 11 утра позвонила администратор, спросила, приедем ли мы, я подтвердила, да мы уже в пути (путешествовали на машине), оказалось ,что двух двухместных номеров с раздельными кроватями нет, есть только один, второй номер будет с двуспальной. Такой вариант нам категорически не подходил, спросили про дополнительное спальное место. Оказалось, можно, но за это уже мы должны будем доплатить 500 руб. за раскладушку..... То есть не нам с извинениями предоставят раскладушку, раз уж профукали бронирование и опростоволосились, а мы за это еще и переплачиваем... В общем, по приезду был очень неприятный, хамский прием. Пришлось срочно искать два номера с раздельными кроватями в другом отеле. Кстати, в этот день Крымский мост подорвали, вероятнее всего наш номер просто кому-то нужнее и дороже оказался... Но так не поступают... разочарование......
30 июля 2023
Люди держитесь от этого отеля...положииельные отзывы , видимо сами сотрудники отеля строчат...это тихий ужас..оплатишь и нет возврата ..это просто ловушка...обман ...я зашла в номер и просто офигела от грязи и мерзости оо увиденного..занавеска это просто серая тряпка грязнее не видела..холодильник сломан..телевизор снят..сказали сломан...мой муж мылся в душе в тапках..наволочки грязные и с чужими волосами на наволочке..простынь грязная..чистый пододеяльник и я им накрыла подушки и простынь...и своей махров простынью укрылись...люди это обман...просто мерзко ... не ведитесь!!!!!!!! Фото не делала..противно все.
5
31 июля 2022
Всем доброго дня. В гостинице марелла в Ростове-на-Дону заезжали туда номера обычные сверху и по конечно нет ну стандартные ну и сама в принципе устраивало переночевать можно. Комнате чисто машину на улице можно поставить полноценно конечно ха кушать или вечером отдохнуть по полной конечно тут на любителя ну здесь перекусить также можно нам понравилось. Всем рекомендую.
1
1
19 августа 2022
В гостинице была вместе с дочкой, всё очень понравилось, брали эконом на 2 суток, в номере есть холодильник, сплит-система, телевизор, чайник, ванна/туалет, предоставляются полотенца душевые пренадлежности.
Очень доброжелательный персонал.
Рядом в пешей доступности зоопарк, где можно посмотреть всех животных в том числе и краснокнижных. Есть стоянка для авто, уютный дворик.
4
27 августа 2023
Не советую никому остановиться в данном отеле. Очень грязно, все обшарпанное ( стол, кровать, стены). Раковина вся грязная, такое ощущение, что заселились в почасовой мотель. Помимо этого, ужасная слышимость, мы стучали по стенам, чтобы посетители вели себя тише. Слышно даже разговоры соседей. Последней каплей стал завтрак, мы его оплатили при заселении. Сразу уточнили по времени, сказали до 10, но можете спокойно подходить и позже. Мы уточнили эту информацию заранее, так как поздно приехали и хотели попозже проснуться. В итоге утром 27.08 нам сказали, что завтрака не будет, и вчера нам сказали ложную информацию. Девушка с ресепшена лежала на диване и даже не удосужилась встать, чтобы ответить нам на наши вопросы относительно завтрака. Ужасное обслуживание, хамское поведение и грязный номер- вот , что можно встретить в данном «отеле».
5
22 июня 2022
Хороший, чистый и уютный мини-отель. Слышимость конечно, как и во многих отелях есть, но лично нам это никак не мешало. Любителям мягких перин, тут будет не сладко. Парковка есть внутри двора и при входе в отель.
Завтрак состоит из круасанов и чай/кофе, но когда на дворе жара, этого более чем достаточно.
В ванной комнате помимо полотенц есть и мыло и гигиенический набор.
3
25 июля 2023
Просто ужас! Не рекомендую совсем. Минус 3 звезды им. В номерах всё не свежее, в ванной плесень, сломанная плитка , шторы в прокуреных дырах. Уборка в лучшем случае если помыли в проходе и поменяли постельное, а не оставили после старых гостей. В номере воняло сигаретами. Жаль, что было забронированы заранее и было уже поздно. Больше никогда туда. А цена как за достойный отель. Рейтинг видимо с первого месяца открытия не больше!
3
10 августа 2024
Супер гостиница очень вежливый персонал хозяева гостеприеные
3
10 апреля 2022
Останавливался на отдых по пути В Крым. За свои деньги один из лучших вариантов. Все чисто,красиво,администратор рыженькая девушка все рассказала и показала. Окна были во двор,поэтому шум авто не слышал. На утро покормили кофем и двумя круассанами. На обратном пути снова остановлюсь здесь с удовольствием.
3
1
23 сентября 2024
Добрый вечер!был в командировке,остановился на ночь,чисто уютно, комфортно и персонал приветливый, рекомендую.
8 февраля 2023
Далековато от центра, в районе зоопарка. Неплохой вариант, номер делюкс 1200 руб.
Завтраки входят в чек, но слабоватые: круассан и чай. В номере чисто, есть мини бар, кондиционер, тв. Вежливый персонал, было холодно, попросила сделать температуру в номере выше-всё сделали.
1
1
20 августа 2023
Номер чистый, персонал вежливый. Есть завтрак но не расчитывайте на большой просто круасан и кофе растворимый. В целом вернусь ещё с удовольствием
1
2
7 августа 2023
Сложно оценить услугу, которая не была предоставлена.
Забронировали номер Стандарт, но задержались в пути. 2 раза позвонили в отель, чтобы предупредить о случившемся, в ответ получили: «Все хорошо, мы Вас ждем!»
По приезде оказалось, что свободных номеров нет, в никакой информации о нас не поступало.
Очень разочарован подобным сервисом, в 3 часа ночи были вынуждены искать ночлег в чужом городе.
Единственный плюс: не потратил деньги и время на это заведение.
28 апреля 2024
Не рекомендую к посещению данную гостиницу. В номерах грязно, стоит не понятный запах который пытаются замаскировать освежителем. Заказывался изначально 3-х местный номер, так под третьим местом они предлагают старую полу рахвалившуюся раскладушку. Не тратьте своё время и деньги на данное заведение.
1
5 октября 2021
Останавливались проездом. Чисто, хорошие стеклопакеты (шум не пропускают), приятный европейский завтрак(круассаны, чай/кофе), в номере холодильник, предоставляют чайник, на 1 этаже есть кулер. Персонал дружелюбный.
3
9 января 2024
Ужасное место , не советую если вы зотите отдохнуть в тишине вечером ,Постельное белье было с чужими волосами .За эти деньги можно в центре снять номер со всеми удобствами и по близости будет много мест где можно перекусить и выпить кофе , магазины и тд !
3
17 мая 2023
Очень уютный номер, останавливались на 2 ночи, все понравилось. Вежливый персонал, чистое постельное белье, полотенца, все супер! Если приедим в Ростов, то обязательно остановимся в этом отеле еще раз!
2
3
23 января 2024
Отличный персонал. Больше плюсов нет. Номера в ужасном состоянии, плесень в, белье все застирано, ванной комнате, нарушена вентиляция вонь в туалете куревом с соседнего номера. В бронь был включён завтрак, одно название - кофе и размороженный круасан
3
12 декабря 2023
1. Бронировал номер с одной двухспальной кроватью. В номере было две маленьких кровати. Заменить отказались.
2 . Зачем писать, что завтраки включены в стоимость? Завтраков никаких нет. Максимум кофе с булочкой
11 мая 2024
В принципе неплохой отель, покупали с завтраком. Ноооо, завтрак это кофе или чай и круассан. За большее нужно заплатить.
1
24 июля 2024
Отсутствие горячей воды, вонючие полотенца, муравьи в номере, из плюсов цена, кондиционер, близость к зоопарку
1
7 августа 2024
На пять звезд не тянет однозначно, твердая одна звезда. Ночь переночевать и забыть о нем. Просто гостевой домик
9 января 2022
Отличное соотношение цена/качество. Для остановки в автомобильном путешествии - отлично. Полотенца, тапочки, белье - чистые. Под окном дорога начинает шуметь около 7:30. Не шикарно, но претензий нет. На завтрак круасаны с чаем.
3
1
8 мая 2024
Все хорошие отзывы будто пишут сами) можете не читать, из заявленных трех звезд могу поставить лишь одну, потому что меньше нельзя, а описывать все недостатки уйдет много времени, заселяйтесь - сами проверите)
1
3 июля 2023
Брали одну ночь, завтрак отсутствовал,хотя при бронировании было указано, что входит в стоимость проживания. В номере всё немного покоцанное и требует реставрации. Из плюсов - удобная парковка, небольшой холодильник, телевизор, кондиционер (не пользовались, в номере не жарко).
1
5 августа 2022
Вполне чисто, чутка пошарпано, но чисто. Есть парковка во дворе. Завтрак не обильный, но и цена соответствует. Горничная с поведением директора всего гостевого дома. Хороший вариант для транзитного отдыха, но не для осмотра Ростова..на такси до центра минут 15.
12 августа 2022
Все чисто, аккуратно! За такие деньги - прекрасный вариант! Только никогда не используйте меню, которое вам предложат в данной гостинице. У них в номерах лежат меню "ресторана" под названием "браш", никогда, слышите, никогда и не за какие деньги (даже если будут доплачивать вам) не соглашайтесь брать оттуда еду. Это просрочка или ещё что то подобное. Нам привезли все испорченное. Чтобы скрыть следы просрочки еду пересаливают. Отравились всей семьей
1
13 августа 2023
Заселились 13 августа(
Стоит 2100 за ночь, может это и нормально, но
В душевой воняет сыростью, постельное белье не меняли ( волосы на простыне, помятые подушки и желтое постельное белье, потом принесли новое и было с чем сравнить). Слышимость соседних номеров идеальная( ну и конечно же завтрак, кофе с 9 утра и круассан за 20р это незабываемо.
Есть кондей, окно, вода течет, красивый холл, вежливый администратор ну и на этом плюсы закончены.
3
29 ноября 2023
Если вы хотите спать с тараканами и под облитым вином одеялом вам сюда.
Поднявшись ночью на верх, мы лицезрели кучу грязных ношеных тапочек и отвратительную вонь. Весь номер буквально разваливается, все в волосах, пол настолько грязный, что обувь прилипает. Волосы по всюду, душевая кабина разваливается. На кровати видимо нет даже матраса, просто простынка. Спала там в одежде, в ожидание 12 часов, что бы переехать в другой отель.
Фото обман не заезжайте не в коем случаи!
3
22 июля 2024
Очень приятный и общительный администратор Илона молодец+
3
16 мая 2022
Не стоит тут останавливаться. Были проездом, заселились ближе к 23.00. Нас встретил вежливый персонал, попросила подождать пока уберёт номер. Номер по ремонту ухоженный, но спать на кровати с таким Жёстким матрацом это Ужас. Не то что на утро, но и весь день поднывала спина. Слышимость такая, что наверное за всю ночь я поспала минут 15, хотя со сном у меня никаких проблем нет. В номере присутствовали мыльные принадлежности, а вот вода была прохладной. В основном номера располагаются на втором и третьем этажах, мы были на втором. Наш номер был на втором , где постоянно хлопала металлическая дверь и от её звуков просыпаешься постоянно. На утро мне пришлось самой просить чай, хотя номер был с завтраком, обещанный круасан я не получила, мне чай достался , а мужу и вовсе ничего.
Отель расположен на шумной трассе, ближайший магазин очень далеко, пешеходных переходов в радиусе наверное 400 метров в разные стороны нет. Оставила правдивый отзыв.
4
3