Mare d'Amore
Награды:
Хорошее место 2025
Время работы
Открыто до 00:00
Входит в подборки
Подборка • 20 мест
Хорошее местоКак добраться
Детский сад
630 м
Особенности
Еда навынос
Парковка
Туалет
Оплата картой
Wi-Fi
Летняя веранда
Кофе с собой
Спортивные трансляции
Подарочный сертификат
Средний счёт:2000–3999 ₽
Цены:высокие
Типы безналичных чаевых:нетмонет
Посещение с животными:разрешено с собаками до 35 см.
Туалет для людей с инвалидностью
Кнопка вызова персонала
Лифт
Пандус
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Владелец следит за актуальностью информации
Посещаемость и график работы
22:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1795 отзывов
28 января
Интерьер и атмосфера волшебные , ты как на палубе в море . Все стилизованно отлично. Кухня 8 из 10 , сытно, вкусно , красиво, но без излишеств.
Теперь про минусы:
1) Ценник относительно других , даже сетевых ресторанов которые рядом очень кусачий
2) Персонал ужасный : на входе вас встретит недовольный менеджер который посадит вас куда им удобно ,когда все места были свободны.
Было занято 3 стола всего , грязные столы не убирались долго , а когда убрались посадили туда новых гостей , когда обещали нам
3) Оффициант это что то с чем то…
Недовольный в хамской манере парень ничего не мог рассказать по меню , недовольно принял заказ , потом когда другие гости его звали он ходил и матерился шепотом но все слышали , говорил шепотом как его все достали только матом…
Так же агрессивно подавал заказ и забывал некоторые блюда соус принес когда уже съли шашлык.
4) ожидание минут 40 при том что было всего 3 стола , и подают блюда одному потом другому гостю через 10 минут
5) за соседними столами тоже люди были недовольны персоналом и высказывали
6) На протяжении 2х часов что отдыхали бегали и орали дети по ресторану , при том что родителей их не было в ресторане как они сами говорили , персонал бездействовал ( было очень шумно и неприятно наблюдать как они орали , роняли цветы и тд.
Итог : еда и атмосфера понравились но вот обслуживание персонал и недружелюбная атмосфера испортили все впечатление, не говоря про ценник .
Наверное это место для «туристов» каких много в Сочи на берегу .
4
26 января
Это одно из самых любимых заведений в Адлере для меня и моей семьи. Мне кажется, мы уже на протяжении лет 10 обязательно заходим насладиться их мидиями, когда приезжаем на курорт. Именно поэтому я сначала сделаю акцент только на хорошем:
1. Очень нравится, что даже не в сезон можно сидеть на веранде и во время обеда/ужина смотреть и слушать море! Можно не переживать, что будет холодно, потому что вам включат тепловую пушку и обязательно выдадут плед (если попросите и не один).
2. Одни из самых нежных морепродуктов. Искренне от себя рекомендую мидии - это килограмм счастья. Каждый раз прихожу и хочется снова заказать именно их. Также мне очень понравилось ризотто с морепродуктами, друзья оценили пасту (но там есть лук, поэтому предупредите официанта, если вы его не едите). Паэлья тоже вкусная, но на мой взгляд островата. И, конечно, она вообще не та, что в Испании. Если вы были в Валенсии и ждёте, что здесь будет что-то похожее - не стоит. Она вкусная, но не такая, поэтому не рассчитывайте испытать те же впечатления. Из напитков - очень советую сангрию:)
3. Если вы что-то не доели/недопили, вам всё упакуют с собой и позаботятся) Мы так забрали с собой в поезд почти бутылку сангрии и нам ещё положили стаканчики)
4. Много места. В сезон, конечно, всё равно стоит бронировать столик заранее, но там правда много посадочных мест: два этажа и летняя веранда. Зимой рядом есть зона, где можно посидеть у костра и выпить глинтвейн. Выглядит стильно и красиво, поэтому тем, кто не хочет заходить покушать, можно просто насладиться горячим напитком в чилл-зоне.
И несмотря на все очевидные плюсы, я снимаю одну звезде клиентский сервис.
Официанты не всегда будут с вами приветливы. Если вы из Москвы, не рассчитывайте, что получите тот же уровень обслуживания. И всё-таки никто не грубит и все стараются вам помочь. Поэтому не из-за них я снижаю оценку.
Настроение и вечер мне и моим друзьями испортил менеджер Денис. Не знаю его фамилию, но он очень грубо с нами общался и пытался использовать гнилые манипуляции, которые по отношению к гостю не должны применяться.
Ситуация: я очень люблю паштет, поэтому решила впервые попробовать и здесь, в месте, которое очень люблю. Сделала заказ, мне его принесли, я попробовала и поняла, что он абсолютно невкусный. У него красивая подача, но вкус просто ужасный. Отдаёт чем-то тухлым, внутри ещё и лук зачем-то, есть невозможно. Я подумала, что это просто мне не зашло. Предложу подругам. Они попробовали и тоже сказали, что им не понравилось. Блюдо мы не стали есть, поэтому я попросила официантку его забрать и убрать из счёта. Это стандартная практика в ресторанах - если гость не ел блюдо, не включать его в счёт. И дело тут не в деньгах (на фоне остальных цен, паштет был не самым дорогим, в районе 600 рублей +-), а в том, что мы просто так его и не поели, почему я должна тогда за него платить?
В итоге через 10 минут к нам подходит мужчина и представляется менеджером. Я подумала, что он сейчас предложит как-то исправить ситуацию/переделать блюда/заменить его на что-то другое. По крайней мере обычно в других ресторанах так и происходит, но как же я ошибалась... На нас просто стали наезжать, что:
Во-первых, су-шеф попробовал паштет и сказал, что он такой, каким и должен быть.
Во-вторых, мы как гости не имеем права говорить, вкусное блюдо или нет - ведь это субъективная оценка.
В-третьих, из чьей зарплаты, по моему мнению, должны вычесть это блюдо - официанта или су-шефа?
Также меня стали убеждать, что такая практика нигде не ведётся и никто не вычёркивает из счёта блюда, если гостю оно не понравилось. И самый главный вопрос, конечно, - возвращаю ли я колбасу в магазин, если она мне не понравилось?
Честно, я настолько пришла в шок, что даже не сразу поняла, как мне реагировать. В итоге после долгой дискуссии менеджер (у которого больше 15 лет опыта, как я позже выяснила) согласился со мной, просто пожелал нам хорошего вечера и ушёл, даже не извинившись, что испортил нам вечер. А у меня был вообще-то день рождения! Очень неприятно, конечно, было разбираться с этим вопросом в вечер, когда мне хотелось просто наслаждаться вкусной едой, выпивать и смеяться с подругами.
Под конец нам прислали три тортика, чтобы сгладить ситуацию, но осадок до сих пор остался. Мне было после этого тяжело объяснить людям, почему я люблю это заведение, если тут так со мной обращаются?
Попросив книгу жалоб и предложений, я выяснила, что подобные жалобы уже были. Только на другого менеджера. Не знаю, были ли предприняты какие-то меры, но всё равно оставила жалобу на этого Дениса. Надеюсь, с ним хотя бы поговорят о том, как разговаривать с гостями и что такое клиентский сервис. Даже добиваться своего можно более вежлива, а не указывать мне на то, что я не имею права судить о вкусе блюда, ведь это субъективно.
К радости заведения хочу отметить, что я-то всё равно вернусь туда в следующий раз, но теперь буду относиться более настороженно и лояльность мою точно потеряли. Что касается моих друзей, они сделали свои выводы и не особо теперь хотят посещать этот ресторан. Поэтому сходить советую, но заказывайте лучше проверенные блюда, которые точно не придётся возвращать, а то вдруг Денис решит и вам рассказать, на что вы имеете право, а на что нет:)
4
1
14 января
Недавно посетила ваш замечательный ресторан и это было настоящее гастрономическое удовольствие. Свежие продукты, отличная подача и безупречный вкус-всё на высшем уровне. Обслуживание внимательное, но не навясчивое, а атмосфера позволяет полностью насладиться моментом. Если хотите попробовать дейсвительно свежие морепродукты, это место определенно стоит посетить:)
2