Marco Polo
40 отзывов
4 марта
Отель Марко Поло-думается , один из лучших !!! Приветливый , внимательный , отзывчивый персонал . Уютные , чистые номера. Удобная близость подъемника . Локация отеля располагает к тихому , семейному , уединенному отдыху . Внутри отеля можно найти места и занятия для приятного досуга . Завтраки представлены разнообразным выбором блюд . В самом отеле предусмотрена аренда снаряжения, а также в легкой доступности , непосредственно у самого подъемника , вы найдите удобные места для аренды с дружественным персоналом !!!!
24 марта 2024
Классный отель. Вкусные и сытные завтраки, уютные номера с комфортными кроватями и подушками. В номере есть халат, тапочки, фен, гель для душа, шампунь 2 в 1, а вот бритвенных принадлежностей, зубных щёток и молочка для тела нет. Есть камера хранения с сушилкой для лыж и ботинок. Выход из отеля к подъёмнику и кассам для покупки ски-пасс.
Спа центр с бассейном входит в стоимость. За доп.плату можно сделать массаж и спа процедуры. Ещё вечером можно за доп.плату весело провести время в боулинге или на бильярде.
Вежливый и отзывчивый персонал. В основном говорят на грузинском и английском, есть и русскоговорящий персонал.
Отель построен в 1988 году большая часть номеров после реконструкции.
Нам очень понравилось здесь отдыхать, с удовольствием вернёмся.
22 февраля
1 звезда только за расположение — удобно из ski room спускаться к подъемнику (хотя обратно надо лезть в горку).
Сам отель просто что-то с чем-то. Мы с мужем всегда в конце отпуска останавливаемся в премиальных по меркам страны, где находимся, отелях. И этот отель — худшее, что с нами случалось.
На время нашего отпуска выпала снежная буря, после которой дорога на Россию была закрыта несколько дней. В последний день нашего размещения в этом отеле дорога так и была закрыта, и мы решили продлить здесь пребывание на 1 ночь. На ресепшене нам сказали, что номеров свободных нет (ну как нет, если на это время уже 4 день дорога закрыта и очень многие точно не смогли доехать), на букинге номера есть. Нам предложили выехать из нашего номера в 12 часов и заселиться в другой в 15 часов. Почему нам нельзя продлить наш номер — вопрос, на который у администратора ответа не оказалось. На вопрос ее знакомства с понятием «клиентский сервис» ответа мы также не получили. Решили выехать от греха подальше и не терпеть к себе хамское отношение за 25 тысяч за ночь.
Далее завтраки. Они все дни нашего пребывания были одинаковыми. Мы пробовали ходить на них и к открытию, и к окончанию, еда всегда была ледяной. Из выбора (если вы не едите сомнительного качество сосиски и брокколи) можно взять ужасно пахнущую яичницу, бекон и овощи. Из приличного были блинчики, кофемашина делала капучино без молока. Сам ресторан маленький и холодный, окна старые и от них дует, если сидеть рядом.
Номера. Очень старые, хотя их и пытались осовременить, например, вставить двери скрытого монтажа или инсталляцию. Но проблема в том, что выгибающуюся в центре от старости кровать и ужасно твердый матрас, подушки в которых можно прочувствовать весь сбившийся синтепон, никакие визуальные улучшения не спасут. В номере тоже то жарко, то холодно, регулировки температуры нет.
Спа. Есть уличный чуть теплый бассейн, если в помещении тоже прохладный. Несколько лежаков и красные седушки, которые везде фоткают. Есть хаммам и сауна, очень маленькие, после закрытия подъемников в них толпа. Но в целом сносно. Массаж — отдельная песня. Классические стоит 200 лари, за эту сумму в последний сеанс мастер просто погладила с обилием непонятно какого масла по коже, этим же маслом зачем-то сделала что-то типо «массажа головы» и испачкала все волосы. На массаже не предложила накрыть не массируемые части тела ничем, было очень холодно. В целом, выбрала последней доступный сеанс в день, и было понятно, что мастер уставшая, но это просто не нормально, массируя руки, садиться на корточки. Выкинутые на воздух деньги.
Развлечения. В отеле доступен боулинг и бильярд, не знаю по ценам, но со слов мужа боулинг стоит как в Москве. В целом, неплохо, но не дают сменную обувь, например, и разрешают детям играть без присмотра взрослых — они бегают в носках по скользкому покрытию, и сомнительно держат тяжелые шары, это опасно для всех, кто там отдыхает. Но коктейли были неплохими, хоть и дороговато (около 30 лари за бокал).
В этот отель больше никогда не вернемся, никому не будем советовать, и в целом, советуем вам всем избегать его, если не хотите за баснословные деньги (у нас те же 30к за ночь стоил премиум номер в европейской сетке Le Meridien на Маврикии стоил) получить ужасный сервис и качество отеля.
1 января
Начну с того, что этот отель позиционировали как лучший в Гудаури, но мы пожили сначала в Gudauri Lodge и с уверенностью могу сказать, что там все было сильно лучше!
Что ж - расположение шикарное, очень удобно. Комнаты маленькие, ванная тоже, не стоит никаких плюшек в ванной типа крема для тела, нет зубных деток, собственно все то, что обычно в пятёрке есть
Спа - бассейн внутри холодный, сауна маленькая, бассейн на улице стоит с холодной водой; мы так поняли, что там что-то сломалось
Массажи и обертывания у мастера Ольги шикарные
Теперь перейдем к самому интересному - к ресторану. Ну как бы все в курсе, что еда в Грузии и Италии всегда и везде вкусная, чего не скажешь о ресторане в Марко Поло
Невкусно абсолютно все, включая так называемую грузинскую кухню
Хачапури - который мои дети отказались есть, сказав, что это не хачапури
Хачапури есть только один вид, что нонсенс
Хинкали нет от слова вообще
Борщ подают без мяса
Аджапсандал - ну камон, я сама вкуснее делаю
Дальше - самое интересное, новогодний ужин, на который были надежды…
И ведь были отзывы от прошлого года, но я думала, что менеджмент гостиницы ресторана читает и предпринимает попытки к улучшению, но как выяснилось нет
За 280 евро (один взрослый и один ребенок) стол был отвратительный
Ребенок не мог есть ничего из представленного, я попросила сделать макароны с сыром, персонал мою просьбу проигнорировал, но принёс несколько не вкусных пирожных
В общем нам дали недохачапури, долму, сыры (там был более менее норм сулугуни), салат овощной и салат непонятный, сациви, к которому мы даже не притронулись, ребра, шашлык (есть его невозможно), рыба, и потом фрукты, было что-то еще, но в е выглядело просто на отвали, это совершенно не про праздник и тем более не про Новый год!
Я надеюсь менеджмент прочитает мой отзыв и что-то с этим сделает
Завтраки - каждый день одно и то же, ну это ладно, нам не хватило блинчиков для ребенка в меню
Отдельно должна сказать про сулугуни - ну в Москве на рынке он в сто раз вкуснее, вообще не понимаю откуда они берут невкусный сулугуни в Грузии
Персонал - официанты ходят с несчастными лицами, как будто их бьют и заставляют тут работать
Сегодня лишь одна девушка в ресторане пыталась как-то исправить косяки, которые совались постоянно, за что ей большое спасибо!
Отзыв Дан не для того, чтобы охаять, а скорее для менеджмента
И пара советов
Новый год можно отлично отметить в холле со своей едой, программу вы и так услышите
А обедать/ужинать нужно ездить в Нью гудаури, нам там больше в его понравился ресторан Friends
Добавила фото десертов с праздничного новогоднего стола, чтобы вы поняли)))
21 января
Место красивое, приятно отдохнули. Покатались , поплавали в бассейне, посетили спа. Все отлично!Но еда в ресторане , ее выбор и качество , оставляет желать лучшего.
24 января
Отель максимум «тянет» на 3 звезды. Никак не 5, и даже не 4. За стоимость, которую предлагает отель, можно найти гораздо лучшего качества. Отель устарел - мягко говоря. Обслуживание оставляет желать лучшего. Если пользоваться всем, кто дает отель в санузле (палочки/шапочки), то Вам их не доставляют. Надо просить. Если халаты забрали после спа в стирку, то новые надо просить, если Вы выпили чай/кофе/воду в номере, то новые надо просить.
Батареи не работают в номере, если и работают, то со странными булькающими звуками. Дверь в коридор - картонная, отчетливо слышно кто/куда и во сколько прошел, даже если на цыпочках. В общем ожидание/реальность. Полное разочарование.
27 марта
Отель расположен отлично! Требует приведения в порядок территории, персонал вежлив, гостеприимен! Цена проживания очень завышена
11 февраля 2024
Один из лучших отелей в гадаури, при этом за 5 лет ощутимо износился
Лучшая локация, сразу у подъемника, хорошие виды из окна, огромное лобби внизу, и на каждом этаже
Теперь по недостаткам. Это персонал. Он не обучен. Я бы поменял всех, если среди местных нет вариантов, брал за рубежом
Пример, вы можете завтракать, пить тихо кофе, а сзади будут хихикать и перекрикивать друг друга персонал.
Или еще пример- в спа, на массаже (стоимость которого высока, но сам массаж на высоком уровне), запросто рядом могут начать пылесосить, буквально над ухом.
Охрана смотрит на всех как будто подозревают в краже
Ps завтраки никакие. Два раза не было яиц вообще. Ни вареных, ни омлета, ни жареных- перебои с поставками
Учитывая стоимость (она высокая) я ожидал получить больше
1
26 марта
Комфортный номер,есть бассейн, сауна, хамам. Отличный завтрак, но вот ужины оставляли желать лучшего:приходилось долго ждать, еда была невкусной, холодной,либо горелой.(ели вне отеля). Не повезло отелю с поваром
27 мая 2024
Хороший отель. Ненавязчивый сервис. Вкусная кухня. Спокойная музыка. Чистые номера, хороший спа. Для детей множество развлечений, есть чем занять себя. Твердая пятерка
19 января
Хороший отель, вкусная еда, выход прямо к подъёмнику, хорошие номера и стильный интерьер
11 мая 2023
Хороший отель близко к трассе. Шведский стол не сильно разнообразный, но все свежее и вкусное, в достаточном количестве. Был хамон и пчелопродукты, фрукты, грузинские сыры.
В SkiDeport странный подход: на всех шкафах магнитные замки, но все равно есть специально обученный сотрудник, который открывает шкафчики по запросу. Почему не оставить эту часть на самообслуживание — не понятно.
6 января
В рестике 5звездочного отеля на тебя не обращают внимание, сам ищешь меню. Долгая подача. И хуже завтраков этого отеля я еще не видела. Просто никто из компании не мог нормально позавтракать. Одно и тоже каждый день + выбор вообще никакой. Про уборку вообще молчу. Все катают до закрытия каталки (она закрывается в 5), а уборка почему-то проходит днем именно мимо нашей комнаты и к нам подходят только после 6 вечера, когда мы уже пришли отдыхать в номер. При этом если вы размещаетесь в лобби компанией, выпиваете из бара, то ничего кроме этих напитков, купленных в баре, не должно быть. Если доносится шум из игровой (бильярд и боулинг - а вы понимаете, как в боулинге шумно), вы закрываете туда дверь (которая так же легко открывается), выходит персонал грузин, который настырно ее открывает, а вы снова ее закрываете, потому что тупо ничего не слышно из-за этих звуков, и так продолжается раз 5, а потом говорят, что правило у них якобы не закрывать двери, поэтому вы тут слушайте этот шум и плевать) отвалить более 220к за номер и вот такое получать - стремно) мы с девочками решили сдвинуть в лобби пару кресел, на что на нас наехала охрана и наблюдала за нами весь вечер. Спасибо)
16 апреля 2024
Гостиница соответствует своей сетке. Прямо на склоне. Все очень достойно, удобно и качественно. Любите кататься на горных лыжах и жить в комфорте, тогда вам сюда.
29 февраля 2024
Отличный отель. Замечательный, доброжелательный персонал. Понравился Спа-центр: тренажёрный зал, детская комната, бассейн чистый, сауна и хамам👍. Если прийти в первой половине дня, можно насладиться одиночеством. Рекомендую👍
5 марта
Хороший курс лари к доллару. К рублю дороже. Рекомендую менять здесь, будучи на курорте.
22 февраля 2024
Отель устарел и уже давно не 5*. Номера уставшие. В номерах кроме шампуня и мыла никаких аксессуаров в ванной больше нет. Воды в комнатах тоже нет. Убирают плохо. Несколько раз вызывали уборщицу, чтобы нормально помыла пол в ванной комнате.
В Ski room включают сушку только на пару часов, ботинки не успевают просохнуть.
Пафоса много, уровень слабоват….
2
13 марта 2024
Отдыхал Гудаури январь 2024. Отель старый, сту скучный. Ресторан на троечку. Завтрак ресторане на 4+. Из плюсов расположен. Из всего персонала один человек на русском разговаривал.
20 марта
Отдыхал с семьей, комфортно и уютно.
14 января 2024
Отель из советского прошлого , но после реновации получил вторую жизнь и стал визитной карточкой Гудаури.
В отеле есть обмене к с самым хорошим курсом в Гудаури.
2 января
Отель хороший, заходил в банкомат и за вайфаем
25 марта
Шикарный отель, но мне кажется не оправдано дорого
31 июля 2024
Отличная гостиница. Правда номерной фонд устарел, вкусные завтраки.
17 июня 2023
В целом хороший отель! Единственное это нет нормальной системы воздуха в номерах! Фитнес только название! Завтраки на 4-
1
11 марта
Шикарный отель
1 марта 2024
Хорошее место ставшее эталоном отдыха в гудаури
22 февраля 2024
Отличное расположение, но цены ого-го
16 марта 2020
Номера хорошие, чистые. Находится прямо у 1го подъемника, поэтому полноценный ski-in/ski-out. Шведский стол на завтраки и ужин, неплохой ресторан, с приемлемыми ценами в остальное время, боулинг, бильярд. Спа зона с сауной,джакузи и бассейном. Бассейн с панорамными окнами с классными видами на горы. Единственный минус - цены за проживание, за это только 4 звезды.
4 марта 2024
Отель объективно подустал и требует реновации
20 января 2020
Прекрасный отель! Замечательный сервис, потрясающе разнообразные завтраки, прекрасный ресторан с широким меню и доступными ценами. 3 мин до подъемника. Комфортный, расслабляющий СПА. Были приятно удивлены, не хотелось уезжать.
13 января 2019
Замечательный отель построенный австрийцами, очень удобен в плане катания, встаёшь на лыжи прямо на выходе с депота и при возвращении с горы, подъезжаешь прямо к отелю! Хороший ресторан с замечательной грузинской кухней но можно при желании и разнообразия ходить в другие!) хорошая спа зона, бассейн, сауна, при желании можно в снегу позволяться! Номер убирали каждый день! Есть детская комната с персоналом. Вообщем рекомендую)
2
2
16 мая 2019
Расположение отеля очень удобное. Выходишь прямо к подъемнику и спускаешься с горы на лыжах прямо к отелю. Бассейн входит в стоимость проживания, очень уютный, открыт до 22 часов. В отеле устраивают всякие вечеринки и живую музыку, стараются разнообразить досуг, т.к. пойти там особо некуда. Катание нам понравилось, снега было много, очередей никаких нет и на склонах свободно. Лучше отеля в Гудаури мы не нашли. Спасибо.
1
2
1 января 2020
Прекрасный отель! Рядом с подъёмником! Людям со склонностью к горной болезни будет не легко, так как отель находиться на высоте 2000м. Кормят очень хорошо! Хороший,отзывчивый персонал! Спасибо огромное!
2
24 февраля 2019
Был в марко в начале февраля 2019г. Совдеплвские грязные номера со сломанной сантехникой, на ресепшне даже не удосужились проводить в номер. Спа неплохое, но нет совместной сауны м/ж, джакузи воняет и плавает грязь. Дорожки на территории отеля все во льду, ходить невозможно!!!
Завтраки супер вкусные! Находится прям на лыжной трассе.
Цена не соответсвует качеству!!! Оядом ксть отели намного лучше, чище и дешевле
2
3
10 марта 2023
Обменник супер.
26 января 2019
Потрясающее обслуживание. Прекрасный завтрак. Уютные номера. Персонал на высшем уровне.
1
1
9 марта 2019
Отель хорош тем, что рядом подъемники и вкусные завтраки!
Но в остальном цена не соответствует. Номера маленькие, мебель старая
2
20 июля 2021
Лучшее куда можно попасть в гудаури!
1
11 января 2020
В самом отели не были, но услуги та на хорошем европейском уровне
18 января 2021
ресторан не понравился
1