Прекрасный вид из окон и террасы, замечательный интерьер, очень вежливое обслуживание клиентов, вкусная уха и хорошо приготовленное мясо, приятная хреновуха!
в целом ресторан неплох, НО, одну звезду ставлю администратору и работнику данного заведения-официанту, так как от организации их работы посещать данное заведение отпало желание.
в начале мая решили позавтракать большой семьей с детьми в данном ресторане. Время было до 11-00, официант сказал, что блюда заказывать надо с меню завтрака-Ок! При оформлении заказа уточнили, можно для детей заказать просто блины (без начинки) со сгущенкой, ответ был утвердительный, мы заказали. Еда здесь вкусная, повару браво!
далее мы получили счет, вот тут то и началось веселье. Официант посчитал блины по 540рублей за порцию, т.е. за 4 порции блинов более 2000р выставили счет, далее свежевыжатый сок в меню (меню завтрака 180р) официант посчитал по 300р, т.е. 2 стакана сока - 600 рублей, нормально так детям насчитал. Мы пригласили официанта и попросили объяснить данные суммы и тут занавес, официант с полной уверенностью начал объяснять, что блины он нам посчитал с икрой, т.к. в меню нет просто блинов, на мой вопрос, а почему посчитали не блины с ягодами тогда (которые стоили двести с чем то рублей) ответ - ну вы же попросили со сгущенкой.... ноу коммент. На вопрос, почему цена за сок иная, ответ - я вам из общего меню посчитал. ПОЧЕМУУУ???? И все как бы в порядке вещей, финишные разбирательства уже были возле барной стойки, где администратор сидел и разговаривал по телефону не обращая на конфликт внимание. Пришлось повысить голос, чтобы хоть как то на нас данный товарищ обратил внимание и вмешался в конфликт. В итоге, прекрасный завтрак в кругу семьи был испорчен данным хамством сотрудников. Так круто нас еще нигде не на... обманывали. и ведь не стыдно было (видя что блюда для детей) так обсчитать...ПОЗОР для уровня такого заведения. Примите меры и устраните таких сотрудников.
p.s. к сожалению, от такой наглости, я забыла уточнить фио официанта, но если руководство ресторана интересно, кто он, я могу выслать видео с ним, здесь запрещено выкладывать фото видео без согласия
Внешне гостиница эффектна. Номер большой. Виды из окон красивые. На этом плюсы заканчиваются. Никакая это не 5*. Трёшка максимум. Полушки до безобразия большие, края кровати травмоопасные - синяки обеспечены ) Белье низкого качества. Уборщица не домыла номер, открыла входную дверь нараспашку и ушла обедать 🤣 из-за небольшого количества номеров нет полноценного завтрака. Лучше заказывать в номер заранее.
Были там один раз с молодым человеком. Понравилось. Обслуживание супер, не навязчивое, но чувствуется забота. Были осенью, сидели на террасе, принесли пледы, горячий чай. Много мы не заказывали, но отношение все равно не изменилось как в других кафе. Вид с террасы шикарный.
Такое двоякое мнение об этом месте, словно оно "поздно просыпается".
По идее в нем с 7 подаются завтраки...но приходя туда "на завтрак" к 10!(не к 7 утра) встречаешь абсолютно сонное недовольное неулыбающееся лицо официанта Ани, которая вообще тобой не интересуется и просто уходит, ненакрытые столы, за баром никого...только уборщица начинает мыть полы от вчерашнего вечера...в 10!!! утра. Заказ не дождёшься....элементарно кофе ждать 10 минут и не дай бог вам заказать фреш или завтраки-это минимум минут 40! На вопрос "извините, но почему так долго?" Ответ:"вчера тут у нас был спец заказ-все спят!!!!!"3 раза приходила на завтрак-3раза отвратительно.
Но!!!!
Если вы приходите вечером....попадаете в другую атмосферу!! Супер официанты-Евгений-лучший-улыбка, скорость, профессионализм, доп.продажи-отличный сервис! Спасибо ему большое! Отличная музыка! Вкуснейшие блюда с фантастической подачей! Пледы в прохладную погоду, широкая винная карта. Впечатления только лучшие!
Будем надеяться, что сервис этого места будет просыпаться всё же к часам открытия на завтрак-так хочется его попробовать всё-таки. За завтраки ставлю 3 звезды, хотя хочется одну.
Заведение эксклюзивно, как минимум из-за вида в ночном городе, но не только! Кухня отменная, антураж заведения тоже отличный, рекомендую людям, решившим пойти на свидание и произвести впечатление данное заведение, обслуживание отличное, спасибо за теплый прием! Мне все понравилось!
Не возможно пообедать, всегда спецобслуживание, даже заранее звонишь и пытаешься забронировать, отвечают что свободно, приезжаешь, спецобслуживание!!!(((
Отвратительная работа администрации, больше ни ногой!!!
Панорама шикарная, особенно на залив и Волгу. Завтрак отличный. Из номеров люксы замечательные, в суперлюксе санузел не совсем соответствует, душевая кабина могла быть и получше.
Частенько бываем в этом ресторане, в этом году показалось что атмосфера ресторана ухудшилось. Во-первый коктейль Апероль был явно с не правильными пропорциями, за такую цена мы предполагали лучшее.
Администраторша встретила нас в 22 00 как-то не охотно, как - будто в ресторане мест нет, а отказалось много свободных мест. Мы не поняли прикола такого) , как-будто на пустом месте пытаются набить себе цену. Было не приятно.
Раньше было приветливее.
Говорят самый крутой ресторан ..... повелся на отзывы и вид )
чушь , если хотите испортить себе праздник , то вы выбирайте именно это заведение . Обслуживание банкетов на низком уровне и не соответствует ресторану. Граммовка на банкеты чуть не 2 раза меньше . Столовка ,не более.
Руководство,в лице управляющей , которая истерит на заказчиков и покрывает матом , вместо того ,чтобы пойти на контакт и урегулировать и изменить мнение заказчика .
Банально, она даже слушать не умеет , не то что решать вопросы
Две звезды, очень много для типа «ресторана»
Отличное место с видом на Волгу, супер вкусная еда. Удивило при 5* что нужно просить прибраться в номере, не работающий верхний душ, но эти мелочи не омрачили проживание.
Ожидали большего. Большое разочарование. Забронировав за 1.5 месяца столик на Новогодний корпоратив, неоднократно уточняя у администратора Анны касаемо расположения столов. По итогу размещение рядом со входом в зал. И при этом , когда ей задали вопрос, что я неоднократно уточняла у вас . Она мне ответила: " Ну так получилось !!!"
Во время самого мероприятия в зале было 100 , а возможно и больше человек. Жаль , что заведения такого уровня не сохраняют свое лицо!
Вкусная еда, красивая подача, часто туда ходиЛИ. Но теперь не ходим, потеряли постоянных клиентов из-за глупого решения менеджера, что каждый человек должен поесть на 2500. Это как надо объесться?? У Вас очень вкусный борщ стоит 500 руб и он очень сытный, одному человеку хватает борща с чаем. Алкоголь не пьем ....странная арифметика. "Рыба гниёт с головы" - из-за таких недоменеджеров теряете клиентов.
Ужасно. Претензия на хороший ресторан, но ни обслуживание, ни кухня, ни обстановка не соответствуют. Официант, который плохо говорит по-русски и подходит к гостям с фразой: «Уважаемая, я дико извиняюсь»? Вы серьезно?! Персонал отвратный.
Кухня оставляет желать лучшего. Зачем вы мидии и хлеб измазали блестками? И если вы пишете в меню, что сотэ с бриошью, так это и должна быть бриошь. А не куски хлеба. В целом, не рекомендую никому. А владельцам и управленцам рекомендую сходить в хорошие рестораны и посмотреть, как это должно быть.