Объединили все каналы связи с клиентами, буквально подключив одну услугу от Манго-офиса. Какими только ухищрениями не пользовались, схемы разные придумывали. А у них уже есть готовое решение. Плати только ежемесячно за услугу и все прекрасно работает. Идеальное решение для бизнеса.
Хорошее решение для больших КЦ. Нового оператора добавить - работы на 15 минут, плюс научить работать с программкой не сложно, даже люди в возрасте справляются.