Манго
96 отзывов
1 декабря 2024
Одно из любимых мест, чтобы отдохнуть с подругами в сауне.
Уже не новое, конечно, по ремонту, но чисто и уютно. И не очень удобно проходить в туалет через душевые в номере "Африка". В других номерах намного лучше продумано его расположение.
Чайник, ложки и чашки всегда можно просить по количеству людей. За плату- тапочки и простыни. Оплата доступная, персонал доброжелательный.
1
13 января
Я люблю эту сауну, конечно, есть свои минусы, она открыта довольно давно, и это заметно, но обстановка в номерах обновляется. Все номера в этно стиле, мне особенно по душе номера мексика и африка. Хорошие цены, скидка 50% в будни в первой половине дня.Вода в бассейне не ледяная, парилка хорошая, номера уютные, персонал вежливый и что ещё очень удобно прямо в этом же здании находится замечательное кафе Хачапури и вино, куда мы часто ходим сразу после сауны))) В общем рекомендую к посещению!
1
1
11 ноября 2024
Классная сауна!
Была в будний день в женской компании!
Супер место для отдыха, девичника и других мероприятий. Хорошая, чистая сауна, большой бассейн и много места для компании. Цены очень демократичные.
Рекомендую!
1
23 марта
23 марта в 03:00 в очередной раз пришла в солярий в Манго, всегда хожу в это время после работы.
Но в этот раз сотрудник женщина встретила фразой: «Вы в 3 часа ночи в солярий??! Мы уже спать легли, понимаю в 6 утра, но в 3 ночи…странная у вас работа» Далее огорчило то, что не дали одноразовую пеленку под ноги, которую дают всегда автоматом, а солнцезащитные очки оказались сломанными. Самое неприятное, что оплата была за 8 минут солярия, в итоге лампу я включила в 03:03, а выключилась она в 03:09!
Скажите в какие дни работает этот сотрудник, в эти дни я к вам ходить не буду. Полностью отбивает желание посещать любимое место
25 ноября 2024
Хороший и надёжный вариант. Ходим туда периодически. Сотрудники вежливые, место чистое. Номера достаточно просторные
21 февраля
Понравилось что не дорого,но бассейн очень холодный и грязный! Неужели нельзя перед приездом посетителей привести номер в порядок? На полу валялась обертка колбасы. За диваном в раздевалке тараканы… Туалетной бумаги нет. Душ сломанный. Ремонт пойдет, за такую цену очень даже хороший, были в комнате «Абсент»
11 ноября 2024
Недоброжелательный администратор, сама по себе "изношенная" атмосфера, много что явно требует замены. Бассейн холодный, может автоматически подогревается, но не хватает 3-4 градуса. Из плюсов - днём по будням очень демократичная цена, но и она не соответствует данным условиям.
12 января
Сауна ужасная, грязь, вода в бассейне цветет в комнате 2 Африка все ужасно, плитка разбита, администратор ни за что ответственности не несет, на 7 день скидка в др не работает, не советую тратить время и свои копейки. Чтобы вы понимали администратор не знает где уголок потребителя!!!!
23 января
Были в Африке , мебель старенькая дверь в апартаменты не закрывается а сауна и бассейн нормальные , попарится и попить пивка сойдет.
14 марта
Качалка хороша.Утром людей мало.Тренажеров разве что не особо разнообразно,а так по цене в полторы тыщи в месяц очень даже приемлимо для "подвальчика"
10 февраля
Заказали номер заранее. По приезду номер не готов. Сидели в коридоре ждали 30 минут. По приходу в номер было прохладно, в сауне холодно. Душ хлещит изо всех щелей.
9 сентября 2024
В целом вроде хорошо, но видно что все изношено и не самое чистое. В бассейне был явный перебор с хлоркой, а плиткой видимо по задумке дизайнера была положена настолько криво что реально было ощущение головокружения. Больше посещать это заведение желания нет.
27 ноября 2024
Очень хорошее заведение!!!! Всё на лучшем уровне 👍👍👍 рекомендую всем!!!
22 ноября 2023
Приезжали в сауну ,всё понравилось, вежливый персонал,нас хорошо встретили ,в номере чистота и порядок ,мы из другого города, будем в Нижнем в след.раз обязательно заедем к вам.Вам добра и процветания.
3
22 декабря 2024
Всë чисто, приятно, простенько, за эту цену хорошая сауна
19 января 2024
Сауна оставляют желать лучшего. Были в номере "Мексика". Грязь, тараканы. Борт бассейна в черной слизи, в самом бассейне листья с тел предыдущих купающихся. Старые листья везде! Везде! И они ещё смеют брать сумму за уборку после веника, по факту уборка отсутствует. После такой бани ещё дома отмываться нужно. Администраторы не знают, что такое сервис. Горничные не знают, что такое "чисто". Сотрудники работают там, видимо потому что в другие места не берут.
Хотите испортить себе настроение - welcome Манго!!!
2
1
12 ноября 2023
Много раз были, и в разных номерах, но что было вчера.... Это ужас! Видимо, нам со сменой работников не повезло!
Женщина, блондинка, немолодая администратор и светлая, пожилая женщина уборщица! Приехали женской компанией, ночью, всё хорошо встретили, выбрали эту сауну потому что уже ходили и не раз!
Заходим в сауну и на диване напротив администратора спит уборщица, на подушке, одеялом укрытая. Ну хорошо, спит и спит. Оплатили, где номер нам сказали-вон там до конца идите. Хорошо, мы пошли.
В номере остался один человек, мы вдвоём ушли до магазина)
Приходим, настроение хорошее, думаем включи музыку ииииии на этом конец!
Каждый из нас троих подходил к администратору, помогите пожалуйста, покажите или сами включите нам колонку. Такое ощущение, что нас даже не слышали. Уборщица проснулась, кстати, пошла убирать соседний номер, и когда увидела нас по очереди ходивших туда сюда отвечала-ой да зачем вам эта колонка, может нафиг она и не нужна?!? Потом администратор стала посылать нас идите к уборщице, она включит, уборщица не знает, я включила провод в розетку, читайте инструкцию.
Короче, мы плюнули, периодически что то пытались настроить, 0.
В очередной раз похода к администратору в одной простыне увенчался успехом. На просьбу самой прийти в номер и как нибудь нам объяснить или позвонить кто знает, она с ужасом просто смотрела, мотала головой в разные стороны аля я не пойду, я сама не знаю как, причем последние слова были сказаны шепотом. Итог, дала какой то пульт непонятно откуда вообще взявшейся, сказала попробуйте этим, мы начали опять тыкать и получилось! Мы обрадовались, потанцевали , попарились, купались. И так скажем время (2 часа) подошло к концу, очень резко, хотели продлить, а телефон не работает. Мы мокрые не пошли опять бегать по коридорам, решили позвонит сама или придет.
Когда пришла администратор, я такого стука в дверь не слышала никогда, не ио чтобы мы не открывали или специально не слышали, конечно же нет, встать с дивана и подняться по лестнице это занимает время! Она ее и дергала, и стучала, и рвала ручку в разные стороны, мы в ужасе открыли дверь, что может случилось, убивают может ее
А нет, это так предупреждают об выходе, причем с недовольной рожей! Мы стали одеваться и тут случилось но!
Администратор начала опять барабанить в дверь, дверь мы уже не закрывали, и спросили нам как нибудь возместят потерянное время на беготню туда сюда с колонкой!? Естественно нет и вообще давайте выходите, вы занимаете чужое место, люди забронировали уже, надо убираться, хотя мы обозначили, что в вероятности 100000% продлим еще на 2 часа.
Ну администратор после таких заявлений ополчилась с уборщицей и вызвала гбр, на трех спокойных девочек. Ок.
Далее история происходит в том ключе, что администратор еле вышла из за своих владений, мы пытались поговорить , объяснить, что нам не нравится бегать и за свои деньги не получать должных услуг, телефон не работает, ну ответ был со стуком рукой себе в грудь, что он работает, потом что какой еще телефон, у нас нет его, покажите где вы его нашли, потом что так он и не работает, и эти ответы прозвучали друг за другом. Мы предложили, продлите нам на 30 минут и мы уйдёт, тк бегали за информацией к вам, а вы даже помогать не хотели. Или скажите как связаться с вашим руководителем, директором, мы будем разговаривать. Она отвернулась и ушла. С гбр поговорили, мужички не агрессивные, сказали, что понимают нас, но администратор и добрая уборщица (которая стала нас обзывать уже в открытую, ходя по коридорам), на встречу идти не хотят и гнут свою линию. Ну мы тоже стали гнуть свою, верните 500 рублей или 30 минут мы сидим!
Кстати, не прошел зря изначальный поход в магазин, они орали-их не было, они уходили, у нас камеры. Мы согласны с этим, и в расчет не брали, но усирались конечно бабы знатно. Позже администратор видимо почувствовала власть и защиту гбр и начала при нас же доказывать, что мы пьяные, мы пришли одни девочки ( с намеком!!!), да они еще выпили, и очень гордилась что она вот же не пьяная тут стоит, мы посмеялись конечно, что дама на работе еще и не пьяная! Естественно мы 3 взрослые бабы сделали ей замечание, что да выпили, но разговариваем спокойно, не шатаемся, не деремся и обзываться это не в вашей компетенции!
Уборщица мимо проходя причитала себе под нос уходите уходите, после вас люди ждут, не было никого кстати! А еще они в две глотки кричали, что были свидетели, которые могут подтвердить, как мы втроем ходили бродили по магазинам ахаха, хотя были мы одни, пока мы оплачивали, выходил соседний номер.
Короче, гбр нам посоветовали взять стационарный номер телефона директора и позже в будни позвонить. Номер нам не дали, вот приезжайте сюда сами в другой день и если вам повезет, застанете директора. Ну мы обалдели от такого предложения.
Если бы не ночь, не все уставшие, наверное дождались полицию и решали через заявление! Ситуация не ситуация, но хамло в виде обслуги видеть не хочется!
Очень разочаровались в данной заведении, первый раз за много лет посещения этой именно сауны такая ситуация, такой персонал, и есть предыдущие отзывы именно по персоналу!
Мне лично очень обидно было, надеюсь администрация или директор почитает и не наплюет на свою же клиентуру, будет обратная связь!
6
3
27 сентября 2023
Тихий ужас клиентоориентированности! Не смотря на тёплую парилку - это не стоит того!
Таракахи вас не побоятся) И черви у бассейна ,тоже)
Ну и такого безразличия к клиентам мы ещё не встречали. По словам технички и "администратора" - мы сами виноваты , что парилка не работала 1ч.40минут, с учетом того что мы её продлили и оплатили по 1000р/час)
P.S.
Пришли с мужем париться (по делу в общем)
В парилке ни таза, ни черпака.. Пошли спросили и нам дали таз и 2х литровый ковш со словами, что у них это не предусмотрено.. но по просьбе Вам это дадут и "спасибо" не забудьте сказать )
Не считая этого, всё шло неплохо.. парилка тёплая и это радовало, не смотря что муж убил таракана где-то в районе раздевалки....
Тэны грелись, всё было норм.
За полчаса до окончания (а брали на 3ч) - ТЭНЫ греть перестали и мы решили сходить и продлить сауну ещё на час ..
Оплатили...
Сходили в парилку , тэны не грелись(мы не в курсе режима и подогрева тэнов)
Пока погрелись, искупались_пришло время догрева и сборов домой...
В итоге оказалось , что нам не показалось , что тэны вырубились и камни оооочень остыли ... догрева не получилось .. пришлось грустно собираться ...
На выходе,естественно , сказали претензии "админу".. в надежде на какое-то оправдание или извинения..
Но! Вместо этого всего - "админушка" супер-злым голосом кликнула уборщицу , заранее переложив вину на неё, мол она виновата во всём и должна следить за саунами....
Как итог:
Тэты вырубаются каждые 2.5 часа и следить за всем этим должна техничка или админ, но со слов "админа" будто бы Мы должны были за этим как-то следить......................................
А вот потом на нас начала "наезжать" техничка с неоднозначными криками - "что вы там целый час делали, когда продлили ?"
Что она надеялась услышать, мы так и не поняли, но на всякий случай сказали , что всё без интима и мы пришли "париться" как-бы ...
В общем "админ" пару раз сказала, что всё ЯКОБЫ поняла и больше так не будет- но мы сами виноваты, что не следили за печкой с секундомером)
Хоть бы раз извинились по-человечески, но увы и ах ))
Мы, со своей стороны тоже подготовились и даже не пожалели времени на честный отзыв!
Но лучше бы , сразу ознакомились с комментами- ох, как они верны ))
Извините за сбивчивый текст, но изложение переключается на эмоции)
Мы реально, такого ещё не видели и не слышали)
Как чёрная комедия и мы в ней оказались)
Интересно почему руководство ничего не делает)
ВСЁ как-то само собой ))
А "само собой" и дома не плохо, "уважаемые")
1
1
17 марта 2024
Очень скользкая плитка по всей сауне, баня хороша ,вода в бассейне теплая нормальная всё рабочее, чисто ...но упала на спину , хорошо ничего не сломала
30 сентября 2023
Здравствуйте,ну конечно же неизвестно кто тут отвечает на отзывы и дойдет ли это до руководства ,но все же
Посещали сауну «Африка» с компанией и как большинство посетителей остались под ужасным впечатлением .
1)отвратительная невоспитанная уборщица,что и соответствует тому как она относится к своей работе ,плавая в бассейне несколько раз вылавливали осколки стекол
Несколько раз их относили к администратору на что слышали поразительный ответ «если поранитесь то раны вам обработаем или зашьем»
Сказать ,что я удивлена ,ничего не сказать
Оставили жалобу в книге отзывов ,но как понимаю она просто там останется без реагирования ,на вопрос как быть грозили добавить нас в черный список неизвестно за что,видимо за плохую работу персонала
2)очень холодная вода в бассейне
3) на просьбу дать связь с руководством администратор сказала что она и есть руководство и больше ничего не скажет
Я понимаю ,что ответ написанный под моим отзывом это слова на ветер,но если кому то будет полезно,то обратите внимание ,персонал повяз во лжи и безответственности ,гонор уборщицы полностью не соответствует ее месту работы .
«Милые» работницы,прошу не испытывайте свою судьбу и если работаете в данной сфере ,то имейте уважение к посетителям как минимум
В данной сауне бываю не первый раз и очень жаль,что каждое посещение становится все хуже
4
16 октября 2023
Посещал данную сауну неоднократно. Побывал в двух номерах, кроме самого маленького(вроде Мексика).
Посещал с приличными интервалами.
Сделал для себя вывод - самая доступная, лояльная сауна в нижнем. Все почему? Да потому, что ценники не кусаются, персонал, хоть и люди за полвека, ну это и отлично! Главное вежливо начать, а потом и к тебе будут относится также вежливо. В общем, с админой и уборщицой всегда юморим, и относимся к друг другу как человек к человеку, а не как сейчас принятно - я заплатил, я царь и бог, у меня есть права...
Сама сауна нормально так греется. В бассейне вода конечно не как в Байкале, но тоже ничего. Прохладная, не ледяная как многие пишут.
Антисанитария? Да нет никакой антисанитарии. Вроде пахнет мытыми полами) Во всяком случае, никаких шишек и чесотки нет, хотя может быть и подцепил какую то тварь, но с другой стороны я спиртовался)
Огромный плюс что можно курить прямо в помещении, аля привет 90.
СОВЕТУЮ! ДЛЯ ВМЕНЯЕМОЙ МОЛОДЁЖИ - НАРОД СЮДА!! ИМБА
3
6 сентября 2024
Нам всё понравилось! Бассейн тёплый, дети не вылазили из него. Парная очень жаркая была в течении 7ми часов. Тараканов не наблюдали) Вернёмся!
1
13 сентября 2023
Неплохая сауна. Лояльный персонал, адекватные цены. Если ходить в сланцах, то пол достаточно скользский, будьте аккуратнее! Вода в бассейне показалась слишком прохладной, но это кому-как.
1
1
9 апреля 2024
Отличная сауна! Есть несколько номеров на разное количество гостей. Уже лет 15 туда периодически ходим. Всё стабильно, ничего не меняется и это радует!;)
24 января 2024
Номер Мексика. В номере грязно, на полу чужие волосы, тараканы ходят толпами никого не стесняясь.
Уборки номера перед нашим посещением не было, о чем говорит оставленный пластиковый стаканчик в душевой. Дверь в парную не мылась со времён установки, видимо.
27 октября 2022
Это сауна действительно функционирует уже долго, ходили с ребятами в октябре 2022года сюда. На ресепшн работает девушка Инна. Прекрасный администратор. Все рассказала , Объяснила.
Были в «Абсенте». Там , оказывается, недавно меняли воду, что было огромным плюсом.
Баня отличная, попариться в холодное время года самое то.
Никто нас не выгонял из сауны, отсидели все проплаченное время , остались полностью довольны ☀️
Минус: хотели сходить в мексику, но так бассейн оказался не чищенным, воду не меняли. поэтому хотелось бы чтоб за этим следили лучше.
Немного дороговаты цены на вкусняшки и воду в самой сауне, но это вприницпе везде.
2
23 мая 2023
Приехали туда из за большого бассейна… в итоге просто кошмар… старческий ремонт, все старое и почти не рабочее, зато цены огромные… бассейн просто ледяной, даже невозможно к воде привыкнуть… в итоге после сауны заболели👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 колонка с музыкой при большой громкости вырубается…. Две душевые даже не разделены🤦🏻♀️ сказали администраторам про воду, ответили что там вода 23 градуса и до нас там ребенок купался🤦🏻♀️ хотя очевидно что такого градуса там и не бывало
3
2
19 января 2023
Сауна испортилась очень. Цены задрали (кстати, почему в Яндексе они старые, хотя судя по ответам сауны, она тут за отзывами следит? Поменяйте цены, номер Мексика давно 900!), а качество стало ужасным. С потолка кусками отваливается штукатурка (фото прилагаю, часть отвалившегося куска лежит рядом с колонкой), пахнет плесенью. За диваном обнаружила тараканьи ловушки (фото прилагаю), но они не помогают! Тараканы как кони бегают по номеру. У меня вообще фобия - такое домой принести. Два раза администраторы неправильно считали стоимость номера, и потом начинались звонки: доплатиииите, пожаааалуйста. И вот что удивительно: по закону о защите прав потребителя, я могла не идти на встречу. Мол, неправильно посчитали - ваши проблемы. Но мне было жаль людей, я отправляла деньги. А когда я пожаловалась на штукатурку и на тараканов, никто мне не предложил доп.скидку, хотя это - не соответствие предоставляемой услуги описанию и цене и нарушение СанПин. Маркетинг аховый. Так что, Манго, до свидания. 20 лет ходила. Выбесили. Пойду в ВК запощу, у меня там 10 тысяч друзей.
3
1
8 июля 2024
Всегда есть свободные номера, приятный персонал за это 3 звезды, так бы поставила 1.
1
11 февраля 2022
Сауна уже довольно старенькая, по-моему ей больше 10 лет. Поэтому конечно ей требуется небольшое обновление. Но в наш приход было чисто. Может нам повезло, ведь я читала отзывы довольно гневные об уборке сануы. Но в нашем случае придраться было не у чему. Возможно, потому что перед нами никого не было в этот день.
Что в итоге могу сказать, в будни дейтсвут акции и цена довольно приятная, чтобы пойти погреться. Но в выходные, чтобы пойти с компанией отдохнуть я бы уже поискала альтернативу.)
Кстати, девушка на ресепшене была вежлива. Сейчас почему то это редкость))
1
1
21 февраля
Тренажерный зал самое то, цена = качество
15 августа 2023
Указано, что работают круглосуточно, перерыва нет, но однажды я пришла в солярий, и оказалось, что администратора нет на месте. Уборщица, которую оставили присматривать за помещением, сообщила, что админ придёт через часик. Ушла ни с чем, так как обеденный перерыв уже закончится к тому времени. Очень печально(( беда с организацией
3
1
31 марта 2023
Была в сауне Афродита 10 дней назад. До сих помню. У них очент скользкая плитка, которой усптлан весь пол, включая душевую. Поскользнулась и упала, повредила сильно колено. Хрлмаю до сих пор, точнее только ходить начинаю. Администрация лепетала, что очень странно, никто не жаловался. Только уборщица на выходе мне сказала, что она там уже трижды падала и не она одна. Если пойдёте, то очень аккуратно ходите и какие-то тапочки по рифленнее возьмите.
3
1
2 января 2023
Периодически бываю, когда приезжаю в НН, очень нравится номер "Мексика", чисто, уютно, бассейн тёплый. Номер Африка не менее уютный, но бассейн там очень-очень холодный
1
1
10 сентября 2023
ходила тренироваться во время поездки: трушная качалка, есть все нужные тренажеры, стоимость разового посещения низкая, мне понравилось.
4
4 сентября 2022
Начнем с того, что админ данной сауны с самого начала тебя провоцирует на предмет передачи денег, фиг знает за что. Мотивируя это тем, что если ты хочешь забронировать номер, то ты участвуешь в лотерее, где первый переведет ей деньги (предоплату), то тот и будет иметь счастье зависать в этом и так своеобразном заведении.
Но на этом веселье не заканчивается. За данный прайс вы действительно получаете достаточно неплохой номер, но что в нем функционирует вам придется проверить самому.
И как бы вроде все не плохо, но когда вам продают номер (а это именно так и выглядит), то вам говорят, что все функционирует и даже бассейн будет с подогревом))) По поводу последнего вообще смешно, когда сотрудники сказали, что его греть нельзя, так как в нем циркулирует вода (как в любом бассейне в подобного рода заведении) и греть его НЕЛЬЗЯ!
Возникает вопрос, зачем тогда специалисты из данной сферы услуг из конкретного этого заведения изначально говорили что он отапливаемый???
Но на этом приколы не заканчиваются. Буквально за 30-40 минут до окончания вашего времени вас будут в буквальном смысле прогонять, мол собирайте быстрее свои манатки, здесь еще убираться нужно!)))))) В общем сами номера вполне себе за свои день - ничего!) А вот персонал - оставляет делать лучшего) Клиентоориентированности - 0!))))))))))
2
3 января 2024
Лет 10 назад поставила бы 5 звёзд. А сейчас.... Помещение требует ремонта. Сантехника старая. На стенах плесень. Бассейн зелёный. Огорчены посещением.
21 июля 2023
14.07.2023 г.ходили с мужем в сауна .бассейн был грязный.стенки просто ужас ,было все плохо .Африка .вода была грязная ,на второй день у мужа появились шишки стал чесаться...просто ужас ...Вода была грязная ,одни волосы .скользкая плитка была , очень ужасно.
2
27 мая 2023
Самая ужасная сауна,там находиться не возможно , мы зашли и даже не пользовались а деньги не вернули , не советую ходить в эту сауну. Персонал относится не уважительно . Бассейн грязный. Трубы в пыли. В самой парильне грязные полы. Всё для не комфортного пребывания . Не советуем вообще .
2
1
15 января 2023
Встречает грустная администратор,прям жаль её)) Номер уютный,есть фен и чайник. Подсветка бассейна не работает. Номер теплый(теплый бассейн,хорошая большая парилка). В принципе все вроде бы было нормаль но,пока не вылез таракан((( Не ждали)) Он нас испугал,но вежливо убежал за рамку картины)) Колорит Африки в номере есть,но!! таракан явно местный)))
1
13 августа 2024
Хорошая сауна,лучший номер абцент,и веники есть
1
12 марта 2024
Мне не понравилось, ГРЯЗНО. Обшарпанное, потрепанное состояние помещения.
Из положительного - приветливый персонал.
13 декабря 2022
Всё замечательно, всё рядом - и стол, и бассейн,и сауна, персонал очень доброжелательный и отзывчивый,
1
24 января 2022
Хороший спортивный комплекс, всегда чисто, уютные и небольшие номера с баней и бассейном
Удобный график работы и расположение в центре города
1
1 апреля 2023
Старая. Затхлая. Очень давно без ремонта.
Всё, что еще не сломано, на последнем издыхании.
Из плюсов:
- стараются поддерживать чистоту
- приветливый персонал
1
1
3 января 2022
Посетили данное заведение 02.01.2022. Были в номере "Мексика" Столько грязи в сауне я не видела никогда. Туалет прямо сказать заплеванный, на раковине остатки чьей то жизнедеятельности и волосы. Сложилось впечатление, что при уборке просто всю грязь растерли тряпкой по стенам и сантехнике и оставили высыхать. В номере холодно. Парная нагрелась по-человечески только к третьему часу. Есть два душа, но в этой зоне не в порядке слив, вода вытекала в зону отдыха. Уважаемое руководство, Ваше заведение (СОК "МАНГО") находится практически в центре, в исторической части города, где ваше лицо? Очень недостойный сервис. Ну что тут стоит сказать? Настроение себе портить не хотелось, выручила приятная компания и беседа. Учитывая предыдущие отзывы, стоит сказать спасибо, что не выгнали нас на улицу, пока мы ждали такси, хотя напряжение со стороны персонала ощущалось.
4
1
4 июня 2024
Бассейн очень холодный, персонал не старался даже его нагреть
1
1
3 января
Хорошая сауна
26 сентября 2021
Хочется оставить отзыв и свои впечатления.
Отдыхали 25.09.21.
Сняли сауну на 5 часов.
Компания на 11 человек.
Начну с того,как нас встретили. Персонал очень удивил своим отношением, вежливость на "высшем уровне" .
Отдыхали в номере - "Абсент" , который рассчитан на 14 человек.
На ресепшн спросили: сколько Вас будет? Ничего с момента бронирования не изменилось и мы ответили что 11 человек,так же как и договаривались. После чего администратор начала нервно
говорить нам о том, что номер рассчитан на 10 человек не больше,что такого быть не может, потому что на трубке при брони была она и записывала нас тоже она. Такого подхода к клиентам я ещё не встречала...
В целом номер неплохой.
Интересный факт:в каждом номере сауна с веником,но веник исключительно ты можешь приобрести у них.
Нас это не смутило и мы подошли на стойку администратора. В ответ мы услышали грубым тоном‚что веники большим компаниям не выдаём и то что после нас придется много убирать листьев.
Мы с мирились с этим и продолжили
отдыхать.
Спустя время к нам обратилась
администратор и сказала: что после нас
номер забронирован компанией и мы
должны его освободить вовремя.
Прошел час,ребята обсудили и решили
попробовать продлить.
Удивительно,но нам продлили на 2 часа без вопросов.
Через некоторое время одному из компании стало не хорошо и мы попросили администратора вернуть час аренды в связи с сложившейся ситуацией, попросили войти в положение.
На что она грубым голосом, на повышенных тонах, начала нам говорить что было все объяснено и возвращать никто ничего не будет.
Прошу заметить, что у них нет никакого
документа и нас никто об этом не осведомил.
У администратора очень длинный и
красноречивый язык.
После того, как мы спросили есть ли у Вас документ в котором написано что нельзя совершить возврат ‚нам тут же была выдана ручка с листом бумаги и сказано: пишите тогда заявление.
Итог: Ждём возврата за 1 час аренды.
Остался осадок от общения с такими людьми
не умеющими общаться с клиентами.
На сайте отзыв благополучно был удален.
9
2
11 декабря 2022
Хороший комплекс был… когда в далекие года открыты.Сейчас все очень старое и требует ремонта что в саунах,чт о в зале
1