Ожидание и реальность не соответствует, персонал не квалифицирован - не обученный сервису , хотя стараются. Вкус шашлыка низкий, баранина низкого качества, люля не вкусная, в сан узле запах, как на вокзале.
Вновь пишу отзыв😁 Короче здесь можно покушать всë связанное с мясом: шашлык, люля кебаб, шаурма, бургеры и т.д. и т.п. Готовят повара хорошо, если на улице заказывать то считай прямо перед вами (там стекло). Однако, помнится почти сразу после открытия взял бургер, а потом через месяц вновь, однако он стал меньше😒, но это моя проблема, готовят хорошо, да и банкеты проводят, заезжайте короче
В этом году несколько раз отмечали дни рождения с подругами и очень понравилось качество обслуживания официантами , а так же меню. Заказывали шашлык из свиной шейки, овощи на гриле. Всё вкусно. Решила и свой день рождения отметить здесь же. Но заказать столик это целая ПРОБЛЕМА. И вовсе не потому что много заказов. По предоставленному на сайте телефону отвечает официант, который говорит что столик на четверых можно заказать только лично приехав в Мангальную и внеся предоплату, сумму которой определит администратор /от тысячи до пяти тысяч (на четверых!)/. На мой вопрос можно ли поговорить с администратором ответили что мне перезвонят. Ждала в течении часа, вновь перезвонила, сказали что администратор ОЧЕНЬ занят, ждала ещё час, не перезвонили. Сделала заказ столика в другом кафе ( по телефону приняли заказ и без предварительной предоплаты, и т.к. кол-во до 6 человек).
Видимо КЛИЕНТЫ Мангальной НЕ НУЖНЫ. А Администратор занимается не организацией процесса обслуживания, а вообще не понятно чем. Зачем тогда дан телефон на сайте, если по нему отвечают лица, не способные решить вопросы с клиентами?
Вкусный шашлык! Прекрасный персонал обслуживания. Хороший кальян.
Живая музыка, танцы, интересная развлекательная программа, - это лучшее место для отдыха!
Всегда всё отлично!
3
4
Maxim Ti
Знаток города 8 уровня
29 июля 2023
Пришли заказать много еды, действительно много, но с собой. Подошли в зону обслуживания с улицы, но поскольку там не было полностью представлено меню мы ушли внутрь, куда нас не пустили, с пустят определённое время мы все же выбили меню хотя бы у входа почитать, вроде бы все выбрали, подошли заказывать на улицу, ведь в зал нас не пустили (паспорта не спрашивали, просто не пустили, нам +20 лет, были там уже ни раз), попытались заказать, но не получилось, нам сказал работник фразу «5 минут», не дослушав заказ. Что пять минут? За пять минут вы выдадите нам три свиных шашлыка, три салата и три картошки в мундире? Сомневаюсь что-то... Переспросили, что это значит, но нас просто проигнорировали и все. Просто ушли ни с чем.
Раньше там было намного лучше:и обслуживание, и еда. Сейчас столы не всегда чистые, обслуживание хуже. Вилкии ножи в руках приносят. Шашлык всегда брали из шеи. А последний раз заказывали, много жира, невкусно.
Заказали картошку фри, акрошку, три бутылки лимонада,три шаурмы и ещё какую-то булку с таким же наполнением.отдали 1700. Из всего перечисленно путный был только лимонад в бутылках. Качество приготовление на нуле, обходите эту забегаловку за версту.
Отличное место чтобы провести время с семьёй или друзьями! Вежливый персонал быстро примет заказ и вкусно накормит! Очень вкусный шашлык, люля. Понравилась так же Уха)) И давольно не плохое разливное пивко)
О Боже, живая музыка. Спасибо певцу, Жданову Алексею, любит свое дело, знает свое дело. Умница! Готовят вкусно, обслуживание норм. Так держать, но чините крышу, которая протекает иногда по весне
Кухня шикарная, не очень дорогая и вкусная! Персонал " на подхвате" постоянно, посетителей довольно много (особенно вечерами))! Но когда я был вl
этом заведении, цены в баре шокировали..... 250 р за поллитра нашего, жигулевского - это перебор полнейший....
Давно хотели попробовать шашлык, купили курицу и свинину,приехали домой, а он оказался недожаренный, кровью,не маринованный, да и шашлыком трудно, такое чувство что его в духовки делали. Очень расстроились, тк покупали шаурму, она была не плохая. Хотели др там отметить, теперь точно туда ни ногой
Здесь очень хорошо по причинам:
Еда:99,9%/100%
Мясо:100%/100%
Персонал:99%/100%
Время ожидания:100%/100%(3-15 мин. Или меньше?)
Шаверма:я не пробовал (???)
Атмосфера:101%/100%
Вообщем здесь очень вкусно, не очень дорого
И вообщем отлично
Работают одни хамы, столы в крошках и пятнах. На замечание убрать стол, официант начал руками смахивать крошки🤦. По телефону отвечают также хамски, могут взять трубку, сказав подождите минуту и взять трубку минут через 15. Не рекомендую.
По первым впечатлениям, заведение приличное, но будьте внимательны: некоторые продукты могут быть несвежими. Отзыв касается мангальной на пл. Свободы (точный адрес: Грибоедова, 63).
Три раза делал заказы с собой (с самовывозом, т.к. близко), заказывал по два-три блюда. Первые два раза было всё нормально, только одни раз Джиз-Быз был слегка пересолёным, но это ещё мелочи. Сегодня делал заказ третий раз и был разочарован. В Тава-кебаб котлеты были из несвежего мяса или фарша. Заказ взял в контейнерах, проверять не стал, т.к. ранее впечатления были нормальными. Дома уже по запаху почувствовал, что в котлетах мясо несвежее. Попробовал маленький кусок, и котлеты пришлось выбросить. Понимаю, что среди заведений средней ценовой категории в принципе трудно найти такое, где все блюда всегда из свежих продуктов, но считаю, что продавать любой испорченный продукт - за пределами нормы.
Впервые тут. Вместо белого сухого вина разбодяженный спирт с водой и какой то желтой добавкой. В бокале стойкий запах севухи. Пить это невозможно. Уж за 350 рублей бокал - имейте совесть, можно было рядом в КБ вина взять рублей за 400, с четырех бокалов наварились бы. Уж никак не спирт бодяжить.
1
А
Анонимный отзыв
23 августа 2022
Заведение внешне обычное. Обслуживание девушки официантки хорошее и приятное. Но остался некий осадочек после нечистых бокалов, сколотых изрезанных деревянных подносов и хамоватого бесцеремонного наглого пристарелого официанта, который тыкал обращаясь к нам. Из-за таких бесов большинство людей себя, как минимум, не комфортно чувствуют. Пришли вообще-то они отдохнуть. (Можно было его чуть оправдать, что он плохо знает Русский язык, но мы же понимаем, что это не так.) В хороших заведениях с клиентами общаются на ВЫ и уважительно, обстановка там доброжелательная и комфортная.
Гости рязанской земли, улучшайте сервис для увеличения позитивно настроенных клиентов и как следствие увеличения своей прибыли. Зачем вам негативно настроенные Рязанцы? Думайте.
Были несколько раз в самом кафе и заказывали доставку. Всегда очень вкусно и большие порции. Но есть одно "НО" мы хотим попробовать блюдо "Искандер", его всегда не могут приготовить или не хотят, и на доставку тоже отказали((( Из-за этого снимаю одну звезду)
Заказывал здесь шашлык. По мясу претензий нет, всё качественно и вкусно, заказ приготовили быстро, даже раньше указанного времени. Цена высоковата да и на выдаче заказов человек либо плохо меня слышал из-за музыки, либо плохо понимает на русском. В остальном всё в порядке!
Кафе сильно испортилось, есть сравнение в год. В прошлом году приходили, официантов можно было увидеть и найти, в этот раз пришли, мы просидели минут 10 за очень грязным столом, пока сами не нашли официанта, пришел официант принес меню, мы попросили протереть стол, пришел молоденький совсем официант и начал протирать СУХОЙ тряпкой СИЛЬНО загрязнённый стол, липкие пятна на котором не оттирались, а он просто взял, крошки стер и ушел, когда мы сами протерли стол салфетками влажными, мы оболдели от "чистоты" этого стола, салфетки без приувеличения были черные, зато столовые приборы принесли и клали их на грязный стол (благо мы его сами протерли), если в вашем заведении не умеют заниматься уборкой, ну вы хотя бы столовые предметы, которыми едят, не кладите на грязный стол, придумайте какие нибудь салфетки например. Ну вот честно, вечер был испорчен из за этого свинства, противно сидеть было
Персонал вежливый, внимательный. Готовят вкусно. Большой ассортимент шашлыка. Цены терпимые. Имеется доставка. Время ожидания минут тридцать. Разнообразные гарнир, напитки.
Купили шаурму с сыром, в итоге оказалась без сыра, за что тогда платили), да и вкус оставляет желать лучшего, больше желания заказывать здесь что-то нет.
Снимаю все звезды. Сегодня привезли шашлык:свиная мякоть, баранина мякоть, фри, бакинский букет тарелка. Мы живём Васильевская 7.в 5ти минутах. Везли больше часа. Всё холодное, ребёнок ждал. Пришлось греть. Мало того, Картошка вся прогорклая. Мясо сырое. Ещё, мой номер в блоке, пришлось заказывать с номера мужа. Объясню. В сентябре, заказывали банкет на 40с лишним тысяч. 2ое девочек, заказывали отдельно рыбу. Мы ели шашлыки, по 2500 с человека, 15 человек. В конце, администратор Руслан, подошёл к девочкам и стал настоятельно их просить оставить чаевые. Они оставили 300р. На выходе, он их споймал и стал ВЫМОГАТЬ ещё 800р....Я,естественно пошла с этим вопросом к директору, он позвал сына хозяина(тот на момент отсутствовал, и я вообще сомневаюсь, что узнал про эту ситуацию). Администратор Руслан, сперва всё отрицал, потом сказал всё таки, что мол, просто посоветовал оставить на чай. Что???) на 40т банкет и на чай??? Вы серьёзно??? Я сыну хозяина сказала, у вас очень вкусно. Всё. Но сервис, на 0.это дно, держать таких людей. Я сильно надеюсь, что вы одумаетесь и полностью поменяете ваш состав. Вам нужны хорошие, честные, молодые специалисты-а от вас - хорошо платить и мотивировать. У меня 1млн 400просмотров ну, и хочу сказать, для вас такой отзыв-ничего хорошего. Жду от вас обратной связи и хотя бы извинений.
Лаваш не прожаренный, в итоге ешь просто хлеб. Самое главное - в шаурме с курицей попался кусок камня, можно зуб сломать. На претензию - сотрудница быстрой кухни даже телефон не положила по которому говорила. Не советую.
Неплохое заведение в ДП. Хорошее обслуживание, внимательный и вежливый персонал. Вкусно, недорого. По выходным живая музыка. Большая парковка. Рекомендую.
Ждал заказ больше получаса, принесли что то наполовину холодное, и чем я впоследствии ОТРАВИЛСЯ. Также заказывал здесь алкоголь зимой 2023, в чеке вместо названия (крепкого алкоголя) указано "водичка". Думаю что есть проблема с лицензией.
Очень вкусная еда!!! Шашлык, плов, хачапури, салаты, овощные и мясные закуски. Большие порции. Живая музыка. Исполнение потрясающее. Очень рекомендую!!!
Все очень вкусно.
И по цене все отлично.
По скольку мангальная стоит возле морковки,очень удобно что-то купить-поесть.
Персонал хорошо спровляется со своей работой.
Вкусно. Но очень маленькие порции, даже не маленькие, а крошечные. Полагаю, что товарищи владельцы скоро сами будут есть свой крошечный шашлык за немаленькие деньги.
Дополню: заказывали доставку к определённому времени, естественно заранее. Товарищи опоздали на час, а когда у тебя обед в определённое время это как бы не хорошо! Привезли шаурму жутко соленую и очень острую, всю растекшуюся и невидавшую гриля совсем!
Стоимость гораздо дороже, чем в среднем по городу.
Фу и ещё раз фу! Больше туда ни ногой. Не советую никому!
Днище. Пришёл купить шашлык, девушка с недовольным лицом пыталась меня расслышать сквозь орущую музыку. Хотел заказать шашлык из курицы, его нет. Из телятины-нет. Из баранины-нет. Спрашиваю, ничего нет? Ответ-ничего нет. Попрощался навсегда.
Антураж нормальный, но повара не умеют готовить, от слова вообще!!!! Только салаты ничего, всё остальное ... авно!!!! Певец поет один шансон и танцевать невозможно!!!
Отстой или пусть ищут новых поваров!!!!