Mandara SPA
67 отзывов
2 февраля
Посетила Mandara SPA вчера. До этого была здесь несколько раз, но до 2020 года. Поэтому оценка посещения строилась в сравнении с предыдущим опытом. Стало обыденнее, проще. Нет премиум уровня, который был ранее. Из плюсов: бесплатная парковка, чистота, неплохая косметика, расходники в душевой зоне, вежливые мастера. Минусы: массаж средний, зона для релакса стала обычной - с лежаком и видом на стену напротив. Ну и про уровень сервиса пару нюансов. Я заказывала массаж горячими камнями. Девушка на ресепшн проговорила перед процедурой, что забронирован массаж горячими камнями. Начинается массаж, я уже лежу в предвкушении, но тут мастер наклоняется и вежливо сообщает, что нужно сменить комнату. Переходим в другую комнату. Начинается массаж. И я понимаю, что камней нет. Напоминаю мастеру, что я записывалась на массаж горячими камнями. Мастер извиняется и начинает готовиться к массажу, наливая воду и перекладывая камни. Впечатление от массажа было испорчено. Сам массаж средний, проблемные зоны не проработаны. Хотела дать второй шанс, всё-таки всё бывает. Спросила о возможности записи на комплексный спа-уход с обёртыванием на следующей неделе. Девушка на ресепшн неуверенным голосом сообщила, что все комплексные программы отменены с 01 февраля по решению руководства. И дальше гениальное: но мы можем вам предложить вместо спа-программы уход за лицом Elemis. Прекрасная альтернатива... По моим ощущениям, спа в Лотте стали хорошим спа отельного формата, не более. К сожалению.
3
6 января
Были вдвоем на массаже в 4 руки. Необычно, но, как по мне, своих денег не стоит. После сходили в зону бассейна, хаммама и сауны (это можно сделать и до процедур).
Хаммам - слабый, замерзла. А вот сауна хорошая, хороший жар и места достаточно.
Бассейн хороший.
2
1
4 февраля
Раньше всегда ходили сюда к одними тем же мастерам, Сегодня были очень неприятно удивлены , потому что нам дали неопытных мастеров, Которые от слова совсем не умеют делать массаж, Хотя заказывали проверенных мастеров заранее за месяц.
В сухом остатке;
Не предупредили что будет замена мастеров.
Хамам холодный, сидения не прогретые,
Массаж хуже чем в 7 красок (не понравилось: трясутся руки у мастеров, камни не нагрели, елозили камнями по телу , степень нажатия постоянно меняется, хотя В анкете указывал что нужно лёгкий массаж .расслабления ноль, плюс Появились зажимы в спине).
Цена вопроса 48 000.
Думаю что за эти деньги в Москве можно найти достойный спа.
Ну и соответственно когда уходили, Высказали Администратору неудовольство, на что Нам подарили пакет с тремя пробниками. 🤣🤣🤣
Нам конечно подарок не нужен был, Но такое ощущение что хотели этим действием унизить. С уважением отказались от пробников.
2
1
6 декабря 2024
Замечательное место для отдыха душой и телом ❤️чистота , прекрасный , внимательный персонал . Балийский массаж выше всяких похвал .
1
3 декабря 2024
Интерьер, обслуживание, атмосфера... Всё на достойном уровне! Девушки на ресепшене очень приветливые и вежливые) Хорошее место для отдыха и расслабления! 🫠🥰👍
1
18 апреля
Полное разочарование !!!Были 30 марта вдвоем с дочерью. Спа - процедура « Совершенство» , которое должно длится 2.05 . Закончилось на 20 мин . РАНЬШЕ!!!!! Дочь выбрала эту процедуру из-за массажа комьями , НО ей отказали и сделали Балийский . Это как вообще допустимо ???? Вместо травяной ванны , посадили в джакузи . Скрабирование тела проводили после ванны на холодной клеёнке , при этом пропускали части тела( стопы и кисти рук ). У меня был выбран ‘’Натуральный уход за лицом’’, 1.05 почему-то в эту процедуру вошел массаж шейно-воротниковой зоны и рук !! После такого массажа 7 дней лечила боли в шее!!!Главное потянуть время и не важно , что нужно массажировать!!!! Экспресс-массаж ног , включал в себя не массаж стоп !!!! А поглаживая ног до колена , Но только одной поверхности ! Не захватывая вообще заднюю поверхность голени !!!!!!! При этом стоимость процедур около 50 тыс . При такой стоимости окунуться в бассейн НЕЛЬЗЯ!!!Доплата 10 т с человека , т.е я должна доплатить 20 т чтобы провести в бассейне 5 мин ?На мои претензии администрация сделала скидку меньше 2 т. Никому не советую посещать Mandara SPA. Очень жаль , что отель LOTTE ,(сеть отелей которую мы очень любим ), набирает не квалифицированных сотрудников !!!
2
22 декабря 2024
Абсолютный непрофессионализ сотрудников. 1. Дезинформация при покупке косметических средст, при выборе назвали одну цену, при оплате в несколько раз больше. 2. Активизировали сертификат без моей авторизации. 3. Не проинформировали о скидках и спец предложениях. 4. Требуют оплату наличными или по ссылке, оплату картой не принимают. 5. Оплата заняла 45 минут. Ужасное обслуживание при высокой стоимости. Настоятельно не рекомендую.
2
2
9 августа 2024
Мне тут очень даже нравится. Достаточно атмосферно. Не многолюдно. Сам массаж мы и получше видали. В целом для настроения очень приятное место. Говорят что есть входящая в стоимость услуг парковка, ни разу на нее не удалось заехать. По схеме и рассказам персонала попадаю в здание тц...
1
16 апреля
Всем добрый день! Сегодня столкнулись с неприятной ситуацией. Наша запись была на 18.00. Мы опоздали на 10 мин. Массаж 1,5 часа. В итоге нам сократили время массажа, сказав, что вы должны были вовремя прийти. Балийки не старались, как раньше , качественно делать массаж. Мы очень разочарованы! Данный Spa себя изжил .
1
1
15 июля 2023
Расположение удачное, самый центр. Можно погулять после спа процедур по новому или старому Арбату. Персонал приветливый. Полотенце, чай с сухофруктами, халаты все чистое и можно менять сколько захочешь раз. Людей мало, что располагает.
Но, бассейн прямо-таки холодный и подогрев не делают для посетителей как в Ритц Карлтоне. И качество массажа оставляет за такую стоимость оставлять лучшего. Есть с чем сравнить.
4
19 апреля
Шикарное спа, лучшее в Москве.
Всегда чисто, приятно, сервис на высшему уровне.
2
12 ноября 2024
Превосходный спа, отличная, расслабляющая атмосфера , очень вежливый и приятный персонал, все на высшем уровне.
3
6 марта
Всё очень старое, запах плесени.. было противно даже окунаться в ванну с молоком, как они это называют. Если живешь в отеле, можно спуститься в бассейн, но не за 10 000р приехать и ужаснуться..((
1
1
30 ноября 2024
Самый мною любимый SPA в Москве.
Если хотите побывать в отпуске за 3 часа - рекомендую!
Балийский массаж все специалисты выполняют отлично, атмосфера приятная, релакс.
Иногда бывают шумные гости в зоне отдыха, но это скорее исключение. Однозначно рекомендую!
3
20 ноября 2023
Великолепно, роскошно и дорого. Прекрасные интерьеры. Хорошие мастера. Комфортная температура в большом бассейне. Везде слышна приятная, располагаюшая к расслаблению музыка. Тонкие ароматы масел.
3
29 мая
Потрясающий спа и массаж, атмосфера великолепная чтобы перезагрузиться
31 января 2023
Были здесь по подарочной карте, на процедуре балийский массаж на двоих. Приветливый персонал и отличные массажистки баллийки. Все очень чистенько, стильно, уютно. С собой ничего не брали, халаты, тапочки, хорошие раздевалки, сауна,, Хамам, все здесь есть. Придём ещё обязательно. Купили и подарили карту здесь своим друзьям, пусть расслабятся! Отличное спа!
3
19 мая 2024
Лучший спа в городе. Дорого, но нет столпотворения, отличное качество массажа. В раздевалке есть всё необходимое, включая фен Дайсон, средства для укладки волос и пр.
25 декабря 2024
Очень приятный спа! Хотя массаж был на 4 и 5, но все остальное на высшем уровне
1
24 апреля 2024
Отличное место, ходили с супругой. Приходишь за 45 минут, можно воспользоваться спа зоной, бассейном, сауной. А после массаж настоящими балийками(по-русски слабо говорят).
Цена конечно выше рынка, но и обслуживание хорошее.
Очень довольны проведенным временем.
2
7 мая
Самый любимый спа в городе, маленький Бали в центре Москвы.
1
25 августа 2024
Топовый спа. Профессиональные мастера. Возможность воспользоваться спа-комплексом до или после процедуры заботы.
3
12 мая 2024
Ожидания не оправдались. Программа Океан удовольствий. Хамам холодный, очень замерзла на обертывании, подогрев кушетки не включили.. балийский массаж по определенным обстоятельствам заменили на массаж шейно-воротниковой зоны, рук и ног. В итоге ровно 2 минуты на руки и 2 минуты на ноги! Массаж лица с натуральной косметикой (огурцы со сметаной) тоже очень сомнителен.. в душе несколько раз ошпарило кипятком!
Но приятная зона бассейна, теплая вода, расслабляющая музыка.
Девушка на ресепшн была очень мила) правда после моей обратной связи даже не попрощалась))
3
26 января 2023
Шикарное место. Все на уровне, начиная от входа, мягчайшего халата и тапочек и заканчивая Релакс зоной, где можно прийти в себя после массажа. Все великолепно, качественно и абсолютно стоит своих денег. Брала спа программу океан удовольствий 2часа, просто обнулилась. Приду ещё!
3
1
1 декабря 2023
В этом месте прекрасно все, кроме цен) Шикарный большой бассейн под заездным небом, сауна, водные процедуры, большой спектр косметологических и расслабляющих процедур.
3
17 июня 2022
Шикарное СПА! Я как-будто побывал на Бали, не выезжая из Москвы. Оазис релакса, комфорта и высочайшего качества сервис. Балийский массаж - это нереально что-то! Массажные программы на 1,5-2 часа отключают мозг, вводят в состояние перманентного расслабления, балийская музка а сочетании с настоящими балийками переносят на острова. Приятные бонус ко всему этому лакшери косметика, сауна, хаммам, отдельные лежаки, зеленые яблоки. Еще более приятный бонус - это душ с тропическим ливнем в раздевалке.
3
31 мая 2022
Были с подругой на массаже 06.05.22. Всё очень понравилось ! Внимательный персонал , вежливый и потрясающий мастер, который уделил особое внимание всем проблемным зонам на теле, где имелось напряжение и дискомфорт. Приду обязательно вновь!
4
16 августа 2023
Место замечательное, брали массаж для двоих, отдохнули от души. Девушки-балийки знают свое дело, привели тело и настроение в порядок. Сам ритуал порадовал, и после него посещение зоны саун доставило удовольстсвие. В раздевалках чисто, все необходимое есть, народ не толпится (при нас так вообще почти никого не было). Стоит посетить, надеюсь, в качестве это место не просядет.
3
29 сентября 2021
Хороший спа, все стелятся перед тобой, хорошее обслуживание, элитные аккуратные, опрятные балийки))) большая комната где проходит массажНО не за 17000 рублей обычный стандартный массаж.. плюс был холод в комнате, 2 раза просила балийку сделать теплее, видимо что-то было с кондиционированием, на меня дул холодный воздух)) заморозили они меня. Хороший, обычный час массажа за 17 000…ну точно не стоит этих денег. Давно планировала туда сходить, думала может спец зоны на теле знают, нажав на которые можно довести до мурашек, но увы! Есть салоны балийского массажа за 3500, ничем не уступающие, только если по размерам комнаты и по опрятности балиек))))
8
21 ноября 2024
Очень понравилось. Была с подругой по гостевому визиту.
1
31 октября 2023
Прекрасный СПА. Отношение персонала и качество процедур отличные. Очень рекомендую!
3
24 января 2024
Бали в дали от Бали .
Супер профи .
Потрясающее место для отдыха
3
17 ноября 2024
Уютно атмосферно дорого
2
31 декабря 2022
Место испортилось. Путают процедуры. Никаких извинений. Ничего. В душе в раздевалке нет кондиционера. Один из душей рядом с хаммам сломан не первый день. Записалась на одну процедуру - пришла и мне начали делать другую. Девочка ничего не понимает ни на английском ни на каком. Испортили новый год. Девочки на ресепшн просто никакие.
4
3
17 апреля
Очень странное место, контингент соотвествующий.
1
17 ноября 2023
Отличный спа салон, всё нравиться, персонал грамотный, только позитив!
3
24 июня 2024
Лучший балийский опыт в городе
1
16 января 2023
Прекрасное респектабельное место. Балийский массаж возвращает силы). Всё чудесно.
3
18 апреля 2021
Очень красиво, Волшебная расслабляющая атмосфера. Везде вкусные запахи. Но хамам в зоне работал слабо (пара почти не было), и во время процедур было прохладно, несколько раз приходилось просить плохо понимающих даже по английски девушек сделать теплее.
В бассейн посетителей спа не пускают (+5k, даже у тебя чек уже на 30).
3
1
29 сентября 2021
Место супер. Но может не всем понравится. Дорого. И нет " тусовки" кто любит. Неудобные стулья? в мужской раздевалке. 4 часа для гостей бесплатная парковка.
3
1 мая 2021
Это блаженство, очень все понравилось, лучший спа в Москве! Если хотите сделать незабываемый подарок второй половинке, рекомендую только сюда!
3
24 июня 2022
Мандара спа - это отдельное искусство. Стоит своих денег полностью. Окунает вас в другое измерение и ещё долго держит вас в нем
3
27 августа 2023
По-моему это лучший спа в Москве!
3
6 июля 2023
Все хорошо, а вот людей много
3
10 марта 2023
Отличный салон, жаль сложновато с записью
2
28 января 2023
Безупречно абсолютно все! Очень чуткий персонал. Парковка.
3
22 декабря 2022
Хожу туда в бассейн. Нравится. Насчёт остального не знаю. Наверняка отлично.
3
9 июня 2022
Пожалуй лучший СПА в городе - высший уровень
3
5 марта 2023
Все на высшем уровне
3
18 октября 2019
Ребята изменились не в лучшую сторону за 3 последних года с момента последного посещения. Нет, с массажем все в порядке, но ценник просто космический.
За значительно меньшие деньги в Москве уже появились места с сопоставимым уровнем массажа.
13
1