Манао
268 отзывов
8 января
Посетили данное заведение, прекрасная атмосфера. Хотелось бы отметить работу официанта Анастасии. Безумно приятная девушка, располагает к себе, идеально знает меню, помогла с выбором напитков. Кальяный мастер Абдулла сделал вкусный кальян. Все понравилось, большое спасибо
2
13 октября 2024
Нам долго не советовал это заведение наш друг, но мы с молодым человеком все же рискнули. Первым нас встретил приятный и светлый интерьер. Затем очаровательная улыбка официанта Дарьи (Даша, вы чудо как хороши). Меню интересное, в целом, есть что выбрать на разный вкус и под разное настроение. А! Еще немаловажный момент! Замечательный кофе! Просто отличный. Месье бармен, снимаю перед вами шляпу, подбрасываю и трижды кричу «ура».
Тартар классный, мы как раз любим подачу с фри. Сытный завтрак с ростбифом - пушка, действительно сытный. Порадовало, что даже для завтрака спросили прожарку. Пшенка для меня была отдельным умилением, потому что буквально окунула меня в детство.
Спасибо большое администрации за подбор персонала, вкусную кухню и атмосферу, мы станем вашими постоянными клиентами ❤️
2 января
Очень прияное заведение с тёплой атмосферой. Обслуживани е на высоте! Отдельно хочется отметить Анастасию за внимательный подход к каждому из нашей компании,приветливое общени и прекрасную способность ориентирования по меню
1
1 октября 2024
Уютная атмосфера. Приятный дизайн. Дружелюбный персонал. Хорошая музыка. Вкусная еда. Хотелось бы отдельное внимание уделить кальянам, т.к. действительно хороших каль янов в Витебске не так много и данное место не исключение. Хотелось бы выразить особую благодарность кальянщику Николаю. Вежливый, улыбчивый и приятный молодой человек который действительно знает свое дело. Рекомендую к посещению.
3 февраля
Заведение хорошее. Девочки официантки очень милые. Играет спокойная музыка
Что касаемо еды, не совсем зашел «пад тай», но все остальное… 11/10
Карбонара просто сногсшибательная, сочная, вкусная, жаль лишь, что мало 😁
Стир-фрай вкусный, слегка острый
Ну а десерт… шоколадный тарт… просто в самое сердце. Лучший десерт в жизни
В общем, не пожалела, что пришла именно сюда
17 ноября 2024
Нереально вкусная еда, очень порадовало. Ресторанная красивая подача, вежливый персонал, знают меню, советуют. Кальян супер, готовил его управляющий, общительный, доброжелательный. Советую!
16 марта
До сегодняшнего вечера (15.03.2025), я был настолько доволен заведением, что просто всем своим друзьям и знакомым рекомендовал туда ходить. Но! Это было ровно до сегодняшнего вечера! Я пришел со своей компанией отметить небольшой праздник. Было очень много непонятных для нас моментов, но, остановлюсь на главном, и максимально не приятном, что способствовало ухудшению нашего вечера!
1) очень сложно было определиться по еде, т.к. некоторые позиции по меню, находились, как нам сказали, в «стоп листе». Уважаемые, вы серьезно? Выходной день, суббота, вечер… и вы не можете дать посетителям то, что вы предлагаете? На наш взгляд, это просто абсурд для заведения, которое расположено в таком месте, и пользуется популярностью среди жителей города!
2) этот пункт заслуживает отдельного внимания. У меня было такое ощущение, что сегодня я посетил не свое любимое «Манао», а кафе- клуб «Собрание» (кто помнит это «прекрасное» заведение, тот поймет, о чем сейчас пойдет речь). Инцидент произошел из-за того, что какие-то (не хочу их оскорблять) 2 изрядно выпившие барышни, не могли определиться, в каких местах и у кого из хозяинов им нужно «вылизать» (передаю все дословно, как там и было сказано). Причем это обсуждение было настолько эмоциональное и громкое, что невозможно было обращать на это внимание. Судя по обсуждениям таких же как и мы «свидетелей» этого инцидента, 2 директора этого заведения не смогли урегулировать вопросы со своими «спутницами», и спутницы решили урегулировать вопрос между собой. Причем, настолько яростно и эмоционально, что даже стало немного неловко. Неужели нельзя это было сделать где-то в другом месте? Не на глазах у всего зала? Позорище! Мне было очень стыдно смотреть в глаза своим друзьям, которых я позвал провести сегодня вечер! Мало того, что директора этого заведения никак не способствовали разрешению этого конфликта, который начался из-за них, так еще и не удосужились извиниться перед гостями за испорченый вечер! А ровно до того, как мы сели за столик, нам пришлось наблюдать такую картину, как за одним из столов, который находится прямо возле входа, один из директоров, не стесняясь присутствия других людей, прошу прощения за прямоту, сосется (прям так это и выглядело со стороны), с одной из зачинщиц этого конфликта. Ребят, ну вы серьезно? Это, как минимум, не сельский клуб, чтобы такое допускать. Тем более, директору этого заведения.
Но, надо отдать должное персоналу заведения, которые пытались как-то сгладить всю ситуацию тем, что они делали все, чтобы быстрее это бесчинство закончилось, и мы продолжили отдых. Извинения принесли только рядовые сотрудники, но не как не администрация заведения.
Итог: вечер был максимально испорчен. Мне стыдно перед друзьями, хоть я ни в чем перед ними и не виноват. Думаю, в следующий раз, когда я буду выбирать место для отдыха с компанией, «Манао», как кандидат, точно не будет рассматриваться.
Прошу прощения за столь длинный отзыв, но они сегодня заслужили именно такую оценку!
9
7 января
Посетили данное заведение исходя из отзывов в интернете. По фотографиям все красиво, а на деле ожидание/реальность. В зале очень темно, сыро и холодно(были в вечернее время суток). Интерьер стильный(но не хватало света) посадочных мест достаточно. Официантка встретила нас доброжелательно, но не могла долго соориентироваться, есть ли свободные столики(заведение было полупустое!).
Заказали 2 порции Том-яма с креветкой, тар-тар из говядины. Ожидание блюд среднее 25-30 мин. Много где пробовали с мужем Том-ям, но такого ещё не ели. Это не то чтобы даже не том-ям, а вода со вкусом томата с 3 креветками, кислый, чуть теплый. Рис, который шел в дополнение к блюду был заветренный и хрустел на зубах. Тар-тар порадовал, вкусный,прохладный, нежное мясо, хорошо чувствовался вкус говядины.
Многие приходят туда за кальяном, так как не курим, оценить не смогли. Но в заведении четко ощущается запах кальяна, стоит смог.
1
1
1 октября 2024
Посчастливилось побыть в этом заведении 👍 Ат мосфера-супер, куча положительных эмоций, здорово провели время! Спасибо друзьям, что показали это кафе)) Персонал отличный. Особенно хочется отметить кальянщика Николая. Очень приятный молодой человек, все с улыбочкой, вежливый, внимательный. Обязательно схожу туда еще раз, чтобы поднять настроение)) Рекомендую всем))
28 февраля
Были в августе 2024 с подружкой на "воскресном завтраке"))
Мы были единственные гости. Приятная музыка, ненавязчивая, но соответвующая заведению. Хороший персонал. Дорого, но сейчас везде так! Вернулись бы вновь за божественными креветками в планировке.
2 января
Был в заведении 02.01.2025
Атмосфера совсем не уютная.
В заведении очень холодно, посадили под конде.
Пришел, никто не встретил, чтобы проводить на место. Подошел к бару, чтобы уточнить куда пройти. Не сразу, но все же указали на самый дальний стол, чтобы я шел. После того как сел официант подошла только спустя 10 минут, чтобы предложить меню. Сразу попросил кальянного мастера, который подошел только через 5 минут после моей просьбы. Заказ у меня так и не взяли, после 5 минут ожидания не выдержал и попросил, чтобы подошли принять заказ. Заказали падтай с ципленком(паста альденте, курица сухая, палка лука, и куча масла)- отвратительно. Капучино - без комментариев. Цезарь ужасно. Кальян с большего не плохй. Девушка официантка не очень вежлива. Кальянный мастер вроде хороший парень интересовался и предлагал варианты + был вежлив.
Если хотите испортить себе вечер, смело рекомендую данной заведение, в ином случае лучше выбрать альтернативу!
3
1
24 июля 2024
Давно хотела написать отзыв на это заведение. Наверное, моё любимое в городе среди мест такого формата. Очень приятная атмосфера, блюда готовятся достаточно быстро.
Еда всегда вкусная, персонал очень доброжелательный. Не самые низкие цены, но, честно говоря, они соответствуют качеству. В общем любителям азиатской кухни очень советую!!
P.S. Доставку никогда не заказывала, поэтому отзыв исключительно про само место и еду в зале, а не на вынос.
1
2 марта
очеееееееень хорошо и приятно, отличные официанты! и можно с моей самой любимой собакой не расставаться, DOG FRIENDLY ❤️ сразу спросили нужна ли водичка моей собачке или мне, спасибо ❤️
9 января
Одно из любимых заведений в витебске.Приятная атмосфера и вкусная еда. Отдельная любовь-это персонал. Официант Анастасия скрасила наш вечер и подняла настроение приятной беседой
1
7 января
Либо в неудачное время пришли, либо работа персонала всегда такая. Заказа ла со своим молодым человеком 2 кофе, том кху, том ям и жареные бананы. Ждали час. Как по мне — это долго для данных блюд. Кофе принесли через 5 минут после заказа и к тому моменту, когда принесли всё остальное и десерт — он уже был холодным. В общем ждать час ради того, чтобы потом поесть за 15 минут не самое приятное удовольствие. Плюс ко всему хочу добавить, что зимой нужно садиться как можно дальше от двери, желательно вообще в самый дальний угол — холодно.
Из плюсов можно отметить не смотря ни на что вежливость персонала и приятную атмосферу заведения.
2
1
26 октября 2024
Посещали много раз это кафе, все было на высшем уровне. Но последнее посещение очень сильно изменило мнение о данном кафе.
Порции бл юд уменьшились, качество блюд тоже сильно упало. При всем этом, цены поднялись.
Мы постоянно заказывали стандартный набор блюд и кальян.
В кафе что-то координально изменилось и причем в худшую сторону.
1
10 января
Здравствуйте, очень люблю ваше заведение, но сегодняшним вечером нас приятно удивил ваш официант Александр! В хорошем смысле! Были недочеты разного рода, но он умело скрасить их все. Хотелось бы видеть его здесь на постоянной основе. Спасибо.
1
3 февраля
Очень приятная атмосфера. Персонал умеет работать с людьми. Хотелось бы отметить официантку Дарью , просто человек- золото . Знает толк в работе с людьми и приятно обслужила !!!!БОЛЬШОЙ РЕСПЕКТ ЗАВЕДЕНИЮ
1
26 декабря 2024
Всё чётко!!! Атмосфера супер. Обслуживание супер. Недавно приехал к ним заказать с собой еду, выглядел как бомж даже шапку не снял, приготовили быстро и вежлево обслужил и.
И есть минус!!! Нет собственной доставки!!!
1
5 февраля
Отзывы о данном заведении удивительно противоречат реальности, которую я там испытала. Мы заранее забронировали стол, но, когда пришли, нас встретила неприятная картина: стол был не только грязным, но и уставленным остатками пищи – размазанными кусками риса, которые нам пришлось убирать самостоятельно.
Ожидание официанта затянулось на целых полчаса. Мы терпеливо сидели, но девушка долго оставалась на своем месте, погруженная в телефон. Когда же наконец мы решили позвать её, оказалось, что она совершенно не в курсе меню и не может ответить на наши вопросы. После того как мы всё же сделали заказ, нам пришлось ждать ещё около 20 минут, чтобы она принесла всего лишь четыре бокала пива. При этом мы опять были вынуждены звать её, чтобы напомнить.
Что касается чая с десертом, его приготовление заняло около 30 минут – времени, которое совершенно не оправдывало ожидания. Вместо заказанного фреш рола нам принесли рол с панировкой во фритюре, и мы, естественно, отказались от этого блюда. В ответ на наш вопрос о времени приготовления нового заказа девушка с удивительной самоотверженностью заявила, что всё делается очень быстро. Но реальность вновь оказалась далека от обещанного: нам пришлось ждать целую вечность – 30 минут – чтобы просто получить еду.
Как будто этого было недостаточно, официанты забыли принести приборы. Нам даже не дали салфеток и произнесли фразу о том, что нам следует есть руками. На наше недовольство нам пообещали какую-то скидку, но вскоре обслуживание перешло к другой официантке. Она извинилась за неудобства, но, к сожалению, обещанной скидки так и не предоставила.
Из беседы с новыми официантами стало известно, что первый официант просто пришла сегодня с улицы поработать. и это вызывает у меня серьезные вопросы о процедуре ее допуска на работу и соответствии нормам СанПиН. Это не только настораживает, но и превращает вопрос в административное правонарушение.
Единственным, кто проявил себя по-настоящему профессионально и сумел исполнить свои обязанности, был кальянщик. Он действительно понимал, как создать комфортную атмосферу, что довольно разительно выделяется на общем фоне. Но, к сожалению, одно хорошее впечатление не может загладить все недостатки и разочарования, испытанные за вечер в этом заведении.
Если хотите есть руками и ждать еду 2 часа, и, чтобы вас обслуживал рандомный человек с улицы, который может болеть ВИЧ, то вам точно сюда)
1
3 января
Очень хорошее и уютное место со вкусными напитками и едой. Официанты очень вежливые и внимательные, особенно Анастасия
1
6 января
Если бы можно было поставить 0 - поставила бы. Пришли м друзьями поесть, посадили в самый конец зала, в заведении холодно, подошли к нам минут через 15, заказали лапшу, пиво, которого потом как выяснилось нет, кофе с корицей и я попросила воду теплую с лимоном. По итогу принесли сначала лимон на блюдце, мол воду сейчас принесут(окей), дальше принесли лапшу, без приборов, которая на вкус оказалась как пережаренное масло с подгорелым яйцом, попробовала у друга и даже не захотелось пережевывать - салфетка в помощь, кофе принесли без корицы, воды я так и не дождалась... Пиво в итоге в чеке пробили, которое так и не приносили, даже другое... Одно разочарование какое-то( не советую
1
1
17 ноября 2024
Всё очень вкусно и душевно, да и хвостатый остался доволен, его же с собой взяли. Отлично ное место в центре города
1 октября 2024
Заведение с точно лучшим сервисом в Витебске. Особенно хотелось бы отметить профессионализм Официанта Юлии и кальянного мастера Николая.
Профессионалы своего дела, которых нужно поискать. Обслуживание: бесконечность из 10.
Знание своего дела:бесконечность из 10.
Доброжелательность, внешний вид(особенно Николая): 11 бесконечностей из 10.
Спасибо!
7 января
Это заведение, испортило мне настроение в важный мне день. Очень давно хотела туда сходить, в итоге пожалела. В заведении было очень холодно, все пледы были заняты, сидели в куртках, когда пледы освободили, нам даже их не предложили хотя мы спрашивали про них. Первое блюдо ждали очень долго и даже приборы не принесли + пришлось его быстро есть, потому что из-за холода все остывало. Позже заказали креветки и шоты, которые несли тоже очень долго, особенно было непонятно про шоты, почему их так долго делали. Креветки так и не несли, никто не подходил, выдернули кальянщика и попросили его уточнить, что там с нашей едой. Креветки были ужасные, они уже сразу были холодные, такое чувство, что про нас просто забыли. Креветки просто уже прилипли к спажкам и было сложно отдирать это зубами, пока я отдирала эту креветку, спажка сломалась. Отдали большую сумму за такую еду и остались очень недовольны. Обслуживали каждый раз разные официанты, один кальянщик был нормальный.
2
6 октября 2024
Кальян ы прекрасные,заведение чудесное,атмосферное,когда хочется расслабиться или провести время с компанией- Манао-самое лучшее для этого место💕🥰
13 ноября 2024
Если вы ходите испортить себе настроение - это идеальное место. Бутылку воды и бокал вина ждали 20 минут, принесли только когда мы напомнили. Заказали спринг роллы, ждали их 1 час 20 минут, и чтобы вы думали? Не принесли вовсе. На наш вопрос официант ответила, что сегодня у них вообще-то один банкетный стол (на 7 человек), и ожидание от часа. Когда я сказала, что мы заказали почти 1,5 часа назад она тупо развернулась и ушла. Кальянщик за 1,5 часа не удосужился подойти к нам и проверить угли. В счёт не включили кальян, нам пришлось искать официантку и просить заплатить. Честно говоря, я давно не встречала такого отвратительного обслуживания в заведении, это уровень столовой, а цены выше среднего. Не советую.
3
19 февраля 2024
Гуляли по городу, решили зайти просто посмотреть, попит ь кофе ну и заказать что нибудь из тайской кухни. Очень приятно удивлён обслуживанию, интересная манера общения у девушки официанта, и как оказалось очень вкусная эта тайская кухня. Попробуйте начать со сплит рол с криветкой 👍. Отзыв дополняю спустя год. Персонал поменялся, название блюд я подзабыл и при заказе никто не пояснил что мы заказали, короче заказали креветки в чем то сыром, было не очень.
10 ноября 2024
Приходили с детками в данное заведение,чего не стоило делать,сильно пахнет кальяном!не понравился том-ям, все остальные блюда и десерты понравились,персонал замечательный,вежливый,улыбчивый!
28 декабря 2024
Забронироыали стол с ограничением. С 19 до 21. В 20.55 попросили пересадить нас за свободный стол, чтобы допить вино и докурить кальян. Нам отказали сославщись на то, что все столы забронированы на 21 и пересаживать нас некуда. Пока одевались, прямо при нас хостес посадил вошедших дюдей без брони(специально уточнял у посетителей бронировали ли они). Когда происходят такие безобразные инциденты качество еды, напитков, интерьера перестает иметь значение. Сервис нулевой. Осадочек.
1
11 сентября 2024
Обожаю!!!! Кальян здесь самый лучший в Витебске. Женя - кальянный мастер просто Вау! Еда с уклоном на остроту, поэтому советую чётко указать при заказе (желательно даже не единожды), стоит ли вам уменьшить остроту блюда.
1
6 октября 2024
Все очень понравилось, а особенно кольяный мастер Николай. Очень доброжилательный и общительный человек! Очень вкусный кальян
1
19 сентября 2024
Хочу оставить отзыв о некогда любимом заведении "Манао".Мы посещали это место с открытия,имели там любимые блюда,были узнаваемы официантами и кальян-мастером,который знал без вопросов ,какой вкус и крепость предложить,рекомендовали это место людям!И вот после небольшого перерыва, вчера мы с друзьями пришли поужинать.И что мы поимели в итоге,хамское ,надменное отношение официантки Юлии,которая отказалась в итоге нас обслуживать,заменила себя на стажёра,которому пришлось отдауваться за отсутствие блюд по меню,за потерянный заказ,она постоянно извинилась за хамство Юлии,за отвратительный Том-ям от повара,за потерянный заказ второго блюда,за то,что блюдо мужу первое принесли через 1 час 20 минут,это была похлебка из воды подкрашенная пастой Том ям и 2 креветки,и нам есть с чем сравнить в этом заведении и граммовку и качество, потому что это было обязательно блюдо всегда в наших заказах.Второе блюдо, через 2 часа выяснилось,что они потеряли и вообще не готовили.В итоге муж ушёл вообще голодный.На наши вопросы,почему половина меню нет,почему нет множества позиции в винной карте ,почему не предупредили о времени подачи мы получали только хамство и надменность Юлии или огромные глаза девочки стажёра. Когда в 21.00 мы подошли к стойке бара и попросили пригласить администратора,то узнали,что и администратора нет,и повар один,и заказ потерян,и Юлия официант вообще не причём,потеряла кухня ,невкусно приготовила кухня и вообще ,как сказала Юлия у нас нет команды ....На вопрос ,почему она отказалась нас обслуживать,Юлия сказала,что мой муж накричал на неё,на что я предложила посмотреть камеры ,в чём мне было отказано.Но вот жалобную книгу принесли тут же с улыбкой и словам пишите ,что хотите....Затем откуда то появился бородатый мужчина,новый кальянный мастер.Стал влазить в разговор,пытаясь оправдать действия Юлии.Мы попытались ему сказать,что мы кальян не заказывали и с ним разговаривать не намерены,на что нам было сказано почти дословно сейчас цетирую:идите за стол и ешье, что дали((((((Ну что,шок,ужас.....мы оплатили счёт,и сделали мы это в 21.00,хотя обращаю внимание,на кассовом чеке даже время стоит другое,17.42.Это странно как минимум.Может уже специальным органам обратить внимание на меню,санитарные нормы,работу кухни и персонала.Знает ли хозяин данного заведения о том,что у него там твориться ,как его и это место позорят такие люди как Юлия Бакунович и кальяный мастер....Ужас!Никогда больше мы не пойдём в это заведение и никому не порекомендуем!И постараемся помаксимому распостранить информацию!
2
17 сентября 2024
Вот один вопрос: вы работаете официантами в завелении г.Витебска или продавцами в Цуме? Хотя и там на меня так не смотрели. Я конечно понимаю, что я не парень, которого вы хотите закадрить, но Вы на работе!!!!
Официанты просто «топ». Смотрят на тебя как на 💩 Ребята у меня чек обеда был 200₽ на двоих. Работают медленно, блюда выносят не сразу, к нам они попадали холодными. Заявлено «филе рыбы в панировке» итог рыба с костями. Все безвкусное и вишинка на торте кальяны.
Ну начнем с того, что мы пришли на обед, что сказали официантке. Девушка показала, что свободные столики есть только справа. Там было три стала, за одним сидели парни с кальяном. Мы как не курим решили взять столик крайний, подальше от них. Мы присели, подходит официантка и говорит, что этот столик занят. Нам пришлось сесть посередине ближе к парням. Самое интересное , что слевой стороны ни один столик был не занят!!!! И их не заняти за 50 минут, которые мы были. Обслуживали нас с таким недовольным лицом и дедая такое одолжение, что даже некомфортно было. Все очень долго. А в итоге невкусно.
1
2 октября 2024
Одно из лучших заведений в городе.
В котором царит уют и дружественная атмосфера.
Хотелось бы отметить Бармена Владислава
И его профессионализм
Он в свою очередь
Сориентировал по бару и приготовил отличные коктейли!
10 мая 2024
Бе зумно вкусная еда и коктейли. Сравниваю с Москвой и половиной мишленовского путеводителя, очень и очень достойно. Ходил на завтраки и обеды/ужины на протяжении недели и каждый раз прекрасно. Люди, которые пишут, что всё прям плохо по еде или какие-то особенные невезунчики или просто врут.
30 января 2024
Для ценителей вкусных кальянов и разнообразной еды 😎 Отдельный респект кальянному мастеру Евгению, вкусы миксует на десятку 🙌 учитывает все пожелания. По еде разнообразно и вкусно - облепиховый настой / сэндвич просто бомба! 💣Интерьер и приглушённое освещение даёт свой неповторимый вайб. Рекомендую!🎧
1
11 августа 2024
В целом ресторан для "выпить коктейль, кофе, бокал пива или вина" хороший. Но для сытно поесть - дорого и не выгодно, так как порции как для котенка) обслуживание очень xорошее, но кушать то все равно хочется)
1 октября 2024
Отличное место, уютно, обслуживание на высшем уровне. Официантке Юле и кальянному мастеру Николаю отдельный респект. Успехов и процветания данному месту.
16 марта
Обслуживание очень хорошее , персонал очень приветливый , меню, соотношение цена/качество, завышены цены
7 мая 2024
Отличное заведение, одно из лучших в Витебске, отлично е первоклассное обслуживание сравнимое с мешлен у Официантки Полины, Официантки Юлии, бармена Александра , просто самые вкусные коктейли. Еда топ, всем советую зайти 1 раз, потом за уши не оттянешь
1
1
2 октября 2024
Приятная атмосфера,быстрое обслуживание,помощь с выбором от официантов.У заведения есть свой вайб,ламповая атмосфера дополняет вечеру уюта.
3 октября 2024
Замеч ательное заведение!Отдельное спасибо кальянщику Николаю!!!Проффи!!!очень вежливый и аккуратный, с чувством юмора!!!!В общем наш любимый кальянщик в любимом заведении!!!)))
1
25 февраля
Не рекомендую. Долго готовят и даже пиво наливают долго. Дорого шо емое. Обслуживание так себе. Кальян только нормальный. А так в целом есть заведения куда ч лучшим обслуживанием.
1
1
18 ноября 2023
Вчера посещали кафе Манао на гастрофест. Очень понравилось. Все заявленные в меню блюда вкусные, свежие, красиво оформлены. Обслуживали быстро. Официант приветливый молодой человек. Обязательно посетим кафе еще раз. Желаем коллективу кафе побольше посетителей, успеха и процветания!
1 декабря 2022
Интересное место с азиатской кухней, цены не очень высокие, атмосфера в целом приятная. По блюдам - я брала суши в темпуре, для Витебска весьма неплохо, но рыбы конечно маловато, впрочем, ее тут в любом заведении зажимают. Муж брал карри, ему понравилось, и острота в меру. Неплохой выбор алко. По интерьеру - стильно и просторно, но словно бы не хватает какой-то изюминки, оттого немного пустовато и из-за этого нет уюта. Может быть стоит добавить картин на стены, перегородки между столиками и каких-то растений типа тропических. Так же не очень удобно было сидеть за низким столиком. И нас, как некурящих, очень раздражали кальяны на соседних столиках. было бы здорово выделить для некурящих отдельную зону.
4
3
9 марта
Отзыв о ресторане
Я давно хотела посетить этот ресторан и, наконец, пришла туда с подругами. К сожалению, впечатление оказалось крайне разочаровывающим – не из-за еды, а из-за уровня обслуживания.
1. Долгое ожидание и забытые заказы
Когда я присоединилась к подругам (опоздала на час), мне пришлось самой подзывать официантку, чтобы сделать заказ, так как ко мне никто не подошел.
Моя подруга ждала свой салат целый час. Когда мне принесли основное блюдо, она поинтересовалась у официантки о своем заказе – и салат тут же нашелся. То ли о нем забыли, то ли его действительно готовили так долго.
Спустя время официантка подошла ко мне с вопросом: «Вы же выбирали лимонад в качестве комплимента?». Просто забыли, бывает, но уже не в первый раз.
Когда забрали мое основное блюдо, я сразу попросила принести салат – ждать еще час не хотелось. Его принесли моментально.
В зале было много людей, но подавляющее большинство просто курило кальян и пило напитки, а не заказывало полноценные блюда. Так что объяснить эту путаницу загруженностью кухни сложно.
2. Непрофессиональное обслуживание
• Официантка (как выяснилось, стажер) не знала элементарных правил работы. Например, она пыталась унести блюда моих подруг, когда они еще не доели.
• При нас две официантки прямо у нашего столика обсуждали, кого и куда посадить, и через сколько мы уйдем.
Проблема не в стажере, а в руководстве. Если в заведении работают неопытные сотрудники, почему об этом заранее не предупреждают гостей? Почему стажеров не обучают до выхода в зал? Стоило в самом начале спросить у гостей «вы не против если вас будет обслуживать стажер»? В ресторанах подобного уровня недопустимо выпускать на смену людей без минимального понимания стандартов сервиса.
3. Итог
Да, еда была вкусной. Но ресторан – это не только про еду. Впечатление испорчено отсутствием организации, хаосом в работе персонала и отсутствием базового сервиса.
И самое печальное – это не единичный случай. В Витебске в целом качество обслуживания в ресторанах оставляет желать лучшего. Хороший сервис – уже редкость, а не норма.
Я искренне сочувствую официантке, которую просто поставили работать без должной подготовки. Но руководству стоило бы задуматься: если проблема в нехватке кадров, значит, стоит менять подход, а не просто брать первых попавшихся людей и бросать их на смену без обучения.
2
21 декабря 2024
Пришел к 23:00 покурить кальян, так как отзывы внушили доверие. Зайдя в заведение я постоял 3 минуты и никто не встретил или как-либо обратил внимание на гостя. Подошел на бар и спросил к вас норм все?)можно покурить кальян?) на что получил ответ, что все в броне и мест нет . Данная оценка за сервис 0/10
1
2
25 января
Вкусная еда, прекрасная музыка и отличное обслуживание, спасибо официанту Анастасии
1
9 сентября 2024
Плюсы: вкусная еда, приятная атмосфера, хорошая музыка.
Минусы: отсутствие нескольких блюд в меню, без объяснения причин. Не очень понра вилось обслуживание официанта.
1