Купили здесь стулья. Нас оформили, стульчики приехали.
Честно, не люблю оставлять резко негативные отзывы, но за что тут похвалить, кроме хорошего тканевого материала стульев, помощи консультанта по моему запросу в магазине и далее общения со мной менеджера в мессенджере - не знаю.
Отзыв написан не на эмоциях, так как товар был куплен 21 сентября, проблема возникла в 10х числах октября, а сегодня 16 декабря, и проблема не решена до сих пор. Я уже свыклась, что 9 тысяч на ветер.
Через пару недель использования один стул начал шататься в зоне поворотного механизма, а второй и вовсе сломался: спинка ушла вниз, вырвало скобы (не знаю, так ли это называется, в общем, не суть).
Обратилась в мессенджер, где мне до этого писали по поводу доставки. Через 2 недели ответили, что брак подтвердили и нам придет замена.
На сегодняшний день прошел месяц и две недели с момента ответа по поводу замены испорченной товара, два месяца с момента моей просьбы заменить товар или вернуть деньги. Пишу менеджеру - они ничего не могут сделать, тк ждут поступление от фабрики. Вроде и понимаю, что мало что конкретно от магазина зависит, а вроде - ну, поругайтесь, блин, человек ждет уже 2 месяца.
Запросила возврат денег, потому что мне не на чем сидеть и я хочу просто купить новый стул - отказано. Получается, у меня украли 9 тыс рублей.
И повторюсь, это не 1 единица товара. 2 стул, конечно, живой, но тоже не в вау состоянии. Так что подумайте, насколько оно вам надо:)