Всем доброго времени суток! Недавно при посещении ТЦ Триумф случайно посетила салон Мамабосс , решила сделать стрижку. Мне предложили начинающего мастера за 900 рублей и Боже топового мастера за 1200. Я согласилась на топмастера. Вот так оболванили меня нам там, за мои 49 лет меня нигде так не стригли. В самой замшелой парикмахерской в области стригут лучше. Мастер восточной национальности , на вид 35-40. Вот этому мастеру я ставлю за работу 0. Своим отзывом я хочу оградить других женщин от нелепой ошибки заходить в этот салон на стрижку.
Хожу на педикюр к мастеру Эле и на волосы к Сабрине.
Были проблемы с вросшими ногтями,но мастер Эля прекрасно справляется с этой проблемкой и обрабатывает ногти именно так,как нужно,соответственно с ногтевой пластиной все прекрасно.
К мастеру Сабрине попала случайно,но она запала мне в душу,теперь только ей волосы доверяю,раз в пару месяцев делаю стрижку и уход олаплекс. После стрижки волосы не секутся очень долго и эффект держится хорошо.
Все девчонки приветливые,приятный вайб от всех.Советую к поселению 🔥
Недавно я посетила салон красоты «Триумф, Моле», и, хоть результат с укладкой меня в определённой степени устроил, общее впечатление от сервиса оставило горький осадок.
Когда я пришла в салон, я записалась на стрижку кончиков и коррекцию бровей. Мастер сразу принялась за работу, и в результате укладка и мытьё головы были выполнены, хотя я изначально рассчитывала на стрижку кончиков. В этот момент я уже подумала, что, возможно, стричь кончики и вовсе не было обязательной процедурой.
Однако самая неприятная ситуация произошла с бровями. Вместо того чтобы сделать коррекцию, как было записано, мастер сделала архитектуру бровей, о чём меня не предупредила. Когда я вернулась в салон, чтобы выяснить, почему мне оказали не ту услугу и почему с меня были списаны лишние 400 рублей, мне сообщили, что, по сути, произошла путаница: мастер, похоже, не имела ясного понимания о том, какие услуги были заказаны, а администратор даже не удосужилась разъяснить ситуацию клиенту.
То есть у них в расписании закреплены одни услуги с определённым прайсом, но фактически можно получить другую услугу без предварительного согласования. Это, конечно, оборачивается дополнительными расходами для клиента, и я считаю, что такой сервис совершенно недопустим.
По моему мнению, вам необходимо серьёзно поработать над коммуникацией и организацией работы. Клиент не должен следить за тем, что делает мастер, если он записался на определённый вид услуг. Почему это должна быть моя проблема, почему я должна учить ваш персонал, как со мной общаться и какую информацию передавать?
В целом, несмотря на то, что укладка меня устроила, ситуация с бровями, а также отсутствие контроля со стороны администрации, оставили крайне негативное впечатление.