Мама Жанна
25 отзывов
31 августа 2024
Все объяснила прекрасная девушка, рекомендую магазин за отличный товар, и очень вежливого продавца! Зовут Руза, знает свою работу на высшем уровне, было очень приятно побеседовать и послушать рекомендации о коляске, первый ребенок, ни чего не понимаю в этом, но девушка все доходчиво объяснила. Побольше бы таких продавцов как Руза❤ спасибо большое вам! А магазину процветания и хороших продаж. Приедем еще не раз.
3 сентября 2024
30 августа были в поиске подарка для племянницы, объездили много магазинов, в магазин "Мама Жанна" попали совершенно случайно. Милая девушка консультант Анастасия провела нам подробную консультацию по игрушкам и одежде. С ее рекомендации приобрели комбинезон на осенний период. Так же обратили внимание на огромный выбор колясок, автокресел.
Магазин будем рекомендовать всем знакомым
26 декабря 2024
Недавно я посетил магазин 'Мама Жанна' с целью выбрать кровать для ребенка. Нас консультировала сама Жанна, и я был впечатлен её знанием и профессионализмом. В тот момент подумал: «Вот это уровень!». Мы выбрали кровать, согласовали дату доставки и решили оплатить онлайн через WhatsApp после подтверждения.
Момент первый: В тот же день попытались связаться для оплаты - игнор. Несколько попыток в течение следующих дней также не увенчались успехом. Спустя почти неделю, наконец, оплатили 100%, чтобы избежать дальнейших задержек.
Момент второй. Подошел срок приезда кроватки. Абсолютно никакой обратной связи. Бессчетные попытки узнать где кровать не приводят ни к чему абсолютно. Просто нет информации. Нормально да? Все бы ничего, если хоть какую-то информацию давали, но никто не в курсе, каждый раз разным людям объясняешь ситуацию. Да, конечно, были и те кто находил заказ, но и они не в курсе где кроватка. Все что говорят - мы уточним и перезвоним. Разумеется мы им надоели, и уже когда персонал понял кто звонит, вообще перестали отвечать, а когда отвечали, было ощущение что я им звоню в их выходной день домой и что-то непонятное требую - хамство и перебивание, мол, да мы в курсе, наслышаны о проблеме. Разумеется у нас перекипает все что может и это приводит к неприятному разговору, в грубой форме. Далее говорят снова, свяжемся теперь точно завтра. Хорошо. Снова мы связываемся сами, и нам дают контакты человека, который якобы должен был быть поставщиком. Понятия не имею зачем мы должны были с ним связываться, но мы связались. Он отвечает - я вообще не в курсе, и с каких пор со мной эти вопросы вообще обсуждают. Тут естественно снова намечался разговор на повышенных, но когда мы в очередной раз позвонили в магазин, ответила Жанна. Она извинилась, объяснила с чем связана задержка, оказывается горе сотрудники указали склад в другом городе и кровать уехала туда. Уже тут можно было слать подальше этот магазин, состояние было такое. Но не стали, вошли в положение, человеческий фактор, с кем не бывает. Пообещали доставку до дома ещё.
Момент третий: В день обещанной доставки кровати до дома пришло сообщение, что заказ можно забрать в магазине. Мы сами поехали и забрали заказ.
Момент четвертый: Кровать должна была быть трансформером, с возможностью превращения в стул и столик. Однако не было дополнительных деталей для этой трансформации. В инструкции также отсутствовала информация об этом. Получается, нас обманули с комплектацией.
До конца не хотел поднимать тему, такое событие все таки. Но когда отправили не той комплектации, уже не вытерпели. Этот магазин превзошел все мои ожидания в худшем смысле. Отвратительный сервис, несоблюдение сроков и хамство.
1 звезда это подарок!
4 августа 2024
Приехали специально из другого региона в этот магазин и не прогадали. Огромный выбор колясок, автокресел, колодок для пелинания и многое другое. Отдельное спасибо продавцу/консультанту Олесе. На все вопросы легко и доходчиво ответила. Очень советую покупать для товары для малышей в этом магазине. Большое спасибо!!!
8 сентября 2024
Сегодня были в данном магазине, присматривали прогулочную коляску. Консультант Анастасия порекомендовала Каррелло Браво. Спасибо за консультацию. Очень всё доступно показала и рассказала.
8 сентября 2024
07.08. Были с супругой в данном магазине. Выбирали автокресло для ребенка. Консультант Анастасия помогла определиться с выбором и установкой кресла в автомобиль. Большое спасибо. Придем еще раз
8 сентября 2024
Консультировались по коляскам , консультант Ника помогла в выборе , остановились на тутис , придем скоро за ней 👍магазин чистый , выбор просто огромный , пришли по рекомендации друзей и не пожалели . Ставлю 5 за консультацию
20 августа 2024
Консультанты совсем не приветливые, находясь в магазине ощущение было, что они не рады покупателям, была 15 минут в магазине не получила консультации ни на одну коляску, поехала в другой магазин и там приобрела
5 сентября 2024
Отличный магазин. Приобрели коляску очень довольны.. Отдельное Спасибо Олесе за хорошую консультацию.
30 августа 2024
Купили в этом магазине прогулочную коляску , консультант Руза все объяснила и помогла определиться с выбором
31 января 2024
Отличный магазин с качественным товаром и грамотными продавцами-консультантами. Выбирали стульчик для кормления. Девушка продемонстрировала все модели, рассказала о преимуществах. Спасибо❤️
31 августа 2024
Хороший магазин с большим выбором, приходили покупать автокресло ребенку девушка Руза помогла с выбором
2 марта 2024
Именно в этом магазине,мы выбрали коляску для нашей малышки !Очень приятные консультанты, большой выбор для ваших детишек! От всей души рекомендую данный магазин 😍
25 октября 2024
Остались очень довольны покупкой коляски. Все объяснили, показали с улыбкой на лице и хорошим настроением. Предоставляют хорошую гарантию. Очень понравился ассортимент и что рассказали о всех плюсах и минусах разных моделей колясок и кресел. 5 с плюсом за сервис
6 октября 2023
Красивый магазин. В Уфе таких не было! Зато теперь можно и коляски, и автокресла, и соскибутылки (такие красивые!!!), и кроватки, и стульчики в одном месте посмотреть, качество мне понравилось, бренды. Девчонки-консультанты знают всё, что ни спроси :)! Приеду еще! Мой фаворит Tutis Mio Plus Termo. Спасибо за отличную коляску МАМА ЖАННА!
29 мая 2024
Огромная благодарность прекрасным девушкам Олесе и Нике! помогли выбрать отличный детский транспорт! мама и малыш в восторге!
5 сентября 2024
Консультант Олеся, человек знающий свое дело и выполняющий его очень достойно. Ставлю 5 звёзд.
11 октября 2023
Большой магазин, очень хороший ассортимент! Девочки помогли выбрать коляску Tutis, кроватку и все необходимое для малыша. Теперь только к Вам за покупками❤️
1
6 октября 2023
Крутой магазин! Огромный ассортимент качественного товара и очень внимательные консультанты, всё расскажут и со всем помогут.
12 марта 2024
Классный магазин . Быстро подобрали автокресло . Все объяснили , показали . Рекомендуем .
15 февраля 2024
Отличный магазин! Быстро подобрали автокресло. Все объяснили, показали, научили 👍🏻
2 февраля 2024
Отличный магазин! Нашли здесь всё, что было нужно. Продавцы помогли с выбором. Рекомендую
15 февраля 2024
Приятная атмосфера, вежливый персонал. Клиентоориентированность.
Спасибо 🙏
6 октября 2023
Спасибо большое за наилучший подарок малышу 🥰 огромный выбор, скоро придём к вам за коляской 🥰
18 марта 2024
Очень люблю ваш магазин❤️