Мама Жанна
Весеннее промо по брендам Britax Roemer
Подробнее
Витрина
Коляска-автокресло Doona X
58 999 р.
Коляска 2в1 Carrello Vector
58 500 р.
Конверты Leokid
7 990 р.
Коляска Anex Eli 2в1
77 900 р.
Подгузники Lovular
399 р.
Автокресло Happy Baby Orex
15 490 р.
Новости
Anex Flo: В ритме современного родительства 🐝
Коляска Anex Flo — это идеальное сочетание комфорта, функциональности и стиля для родителей, ...
16 мая, 07:33
Такая летняя коллекция Bibs🤍
Пустышки Bibs — классика среди детских аксессуаров благодаря своему дизайну, удобству и безопасности. Изготовл...
16 мая, 06:55
Можно ли путешествовать с люлькой? ✈️
Мой ответ-однозначно да 🙌🏻
Особенно, если вы путешествуете с мужем 😅
Взяв с собой модульную кол...
15 мая, 10:19
Почему я фанатею от муслина для летних малышей? ⬇️
Лето — время легкости, нежности и комфорта, особенно для малыша. Я обожаю муслин за его ...
15 мая, 07:33
Новый цвет Anex Eli - SANTAL🤍 уже в пути в магазины
И не менее классная новость, первая партия (небольшое количество, но все же) будет уча...
13 мая, 13:35
Все новости (106)
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Универмаг Уфа
320 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
16:00Обычно много посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
31 отзыв
19 марта
Консультантам донесите пожалуйста, что б не было таких проблем. При покупке говорили, что с адаптерами нет проблем. А нам нужна была другая автолюлька более дорогая и надежная на дальние расстояния и поэтому 3 в 1 мы не рассматривали. Цель не только продать и получить прибыль от продажи, но не надо создавать проблемы для беременных которым и так не просто. Дополнительно из за вас приходиться думать искать выходы и тратиться еще больше. А дона или автолюлька с шасси стоит почти как коляска целая, если б сразу сказали, что с адаптерами проблема естественно мы бы рассмотрели другую коляску. Мне ваш магазин посоветовали, но я осталась разочарованной и с проблемой с автолюлькой( а мы ездим часто по трассе по 2-3 часа так как не с Уфы)
26 декабря 2024
Недавно я посетил магазин 'Мама Жанна' с целью выбрать кровать для ребенка. Нас консультировала сама Жанна, и я был впечатлен её знанием и профессионализмом. В тот момент подумал: «Вот это уровень!». Мы выбрали кровать, согласовали дату доставки и решили оплатить онлайн через WhatsApp после подтверждения.
Момент первый: В тот же день попытались связаться для оплаты - игнор. Несколько попыток в течение следующих дней также не увенчались успехом. Спустя почти неделю, наконец, оплатили 100%, чтобы избежать дальнейших задержек.
Момент второй. Подошел срок приезда кроватки. Абсолютно никакой обратной связи. Бессчетные попытки узнать где кровать не приводят ни к чему абсолютно. Просто нет информации. Нормально да? Все бы ничего, если хоть какую-то информацию давали, но никто не в курсе, каждый раз разным людям объясняешь ситуацию. Да, конечно, были и те кто находил заказ, но и они не в курсе где кроватка. Все что говорят - мы уточним и перезвоним. Разумеется мы им надоели, и уже когда персонал понял кто звонит, вообще перестали отвечать, а когда отвечали, было ощущение что я им звоню в их выходной день домой и что-то непонятное требую - хамство и перебивание, мол, да мы в курсе, наслышаны о проблеме. Разумеется у нас перекипает все что может и это приводит к неприятному разговору, в грубой форме. Далее говорят снова, свяжемся теперь точно завтра. Хорошо. Снова мы связываемся сами, и нам дают контакты человека, который якобы должен был быть поставщиком. Понятия не имею зачем мы должны были с ним связываться, но мы связались. Он отвечает - я вообще не в курсе, и с каких пор со мной эти вопросы вообще обсуждают. Тут естественно снова намечался разговор на повышенных, но когда мы в очередной раз позвонили в магазин, ответила Жанна. Она извинилась, объяснила с чем связана задержка, оказывается горе сотрудники указали склад в другом городе и кровать уехала туда. Уже тут можно было слать подальше этот магазин, состояние было такое. Но не стали, вошли в положение, человеческий фактор, с кем не бывает. Пообещали доставку до дома ещё.
Момент третий: В день обещанной доставки кровати до дома пришло сообщение, что заказ можно забрать в магазине. Мы сами поехали и забрали заказ.
Момент четвертый: Кровать должна была быть трансформером, с возможностью превращения в стул и столик. Однако не было дополнительных деталей для этой трансформации. В инструкции также отсутствовала информация об этом. Получается, нас обманули с комплектацией.
До конца не хотел поднимать тему, такое событие все таки. Но когда отправили не той комплектации, уже не вытерпели. Этот магазин превзошел все мои ожидания в худшем смысле. Отвратительный сервис, несоблюдение сроков и хамство.
1 звезда это подарок!
1
31 августа 2024
Все объяснила прекрасная девушка, рекомендую магазин за отличный товар, и очень вежливого продавца! Зовут Руза, знает свою работу на высшем уровне, было очень приятно побеседовать и послушать рекомендации о коляске, первый ребенок, ни чего не понимаю в этом, но девушка все доходчиво объяснила. Побольше бы таких продавцов как Руза❤ спасибо большое вам! А магазину процветания и хороших продаж. Приедем еще не раз.
1