Мама Жанна
66 отзывов
7 апреля
Начнем с плюсов:
Приятные девочки, большой ассортимент, хороший контент в соцсетях, рядом с другим крупным магазином колясок, сразу в два места можно заехать и сравнить.
Минусы:
Нет паркинга, были в будний день, еле нашли место во дворах;
Нет пандуса, если вы с ребенком, будет проблематично зайти;
Очень душно в помещении;
Немного потерянные консультанты, но простим им, только открылись.
Еще детской картой не оплатить, но это мелочи.
2
15 апреля
Рада, что открылся этот магазин в спб, нравится к вам приезжать, есть все необходимое для малышей. Единственный минус-при покупке коляски хотелось бы забрать ее не по пакетам, а в коробке. Консультант сказал, что коробки магазин выбрасывает, для гарантии они не нужны, но дело ж не в этом, а в том, что покупая такие вещи, очень переживаешь за их состояние при перевозке. Нашей коляске еще предстоят перевозка в поезде, коробку будем искать уже сами
1
15 апреля
Добрый день "Мама Жанна"
13.04.посетили Ваш магазин ,были приятно удивлены обслуживанию !При входе нас встретил консультант Лидия ,очень внимательная ,располагает к себе покупателя и ей мы сразу с супругом доверились 😘Лидия поприветствовала нас и представилась ,подобрала нам товар и при этом учла наши пожелания !Были удивлены ,так как Лидия сказала,что она стажёр,хотя в ассортименте видно было ,что разбирается .🌷
Спасибо Вам за открытие магазина в нашем городе !Желаем Вам процветания ,благодарим за прекрасных консультантов ,ведь все девочки были приветливы !
Это были плюсы 🌻
Есть минусу :
НЕТ ВОДЫ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ ДЛЯ НАС ПОКУПАТЕЛЕЙ ,НЕТ ПАНДУСА ПРИ ВХОДЕ В МАГАЗИН,НЕТ ВЕНТИЛЯЦИИ ,МАЛО МЕСТА ДЛЯ ТЕСТ ДРАЙВА.
1
5 мая
Прекраснейшее обслуживание от консультанта Анны. Доброжелательная девушка, искренне пыталась помочь с выбором коляски, ответила на все мои 100 глупых вопросов, не втюхивала. Однозначно вернемся снова! Жаль, что гарантия не от даты рождения ребеночка, поэтому придется немного подождать и купить позднее.
В Охта Молле ужасные магазины и обслуживание. Убежали оттуда сюда))
21 марта
Очень рады, что магазин открылся в Петербурге! Приятные консультанты, качественные диалоги, полезные советы. Жанна – чудесная девушка, ее так приятно слушать. Выбрали коляску, большое спасибо за помощь 💖
п.с. в ВТБ покупки проходят по категории Книги и канцтовары – вдруг для вас важен кэшбек))
26 марта
Магазин с большим ассортиментом. Нет пандуса для подъема в магазин с коляской, рядом нет комфортной парковки и очень мало места в самом магазине, все заставлено товаром, так же я не нашла тест драйв дорожки, ее наличие помогло бы в выборе транспорта.
7
2
27 апреля
Очень рекомендую этот магазин! Огромный выбор колясок, кроваток и еще много необходимых мелочей)
Очень хотели бы отдельно поблагодарить консультанта Нину! Все рассказала и показала, подробно объяснила все нюансы)
1
8 апреля
Новый магазин в Спб, поэтому, видимо, ещё сыроват.
Минусы:
- пространство внутри плохо организовано: узкие проходы, неудобно катать коляски и расходиться с другими покупателями с колясками, вплоть до невозможности пройти.
- колясок понаставлено много, а выбор не такой уж большой, так как стоят по несколько одинаковых моделей разного цвета, а лучше бы либо ассортимент расширили, либо пространство освободили для удобного тестдрайва
- продавцы - новички, которые знали меньше чем мы, почитавшие о нужных нам колясках, так что на помощь в выборе пока лучше не особо полагаться
- перед входом в магазин лестница без пандуса, пришлось нести нашу с мужем тяжелую коляску на руках, одна бы я не зашла в магазин
Плюсы:
- милые отзывчивые и ненавязчивые продавщицы, позитивная атмосфера)
Думаю, что всё поправимо, но открылись недоработанными. Пока не могу рекомендовать данный магазин, если только не ехать смотреть что-то конкретное, что есть в наличии.
4
22 марта
Я так мечтала, чтобы мама Жанна открылась в Санкт-Петербурге! Всё совпало именно в тот период, когда мы ждём первого малыша 💔😭
Были рады пообщаться с консультантами, получить детальные обзоры, всё потрогать своими руками, выбрать все первые вещи с душой! Особенно впечатлил мужчина в чёрной рубашке, такой вовлечённый!
Мы обязательно вернёмся ближе к ПДР, уже мечтаем!
Сама Жанна - разрыв сердечка! Очень эмпатичная, внимательная… Ваш магазин уже в самом сердечке!
Поздравляем с успешным открытием!
21 марта
Прекрасный магазин с большим выбором товаров, доброжелательными сотрудниками и хорошей атмосферой🤍супер подробно рассказывают о плюсах и минусах любого товара!я в восторге!
3 мая
Поставлю две звездочки только за ассортимент в магазине!
Попросили помощи у консультанта подобрать прогулочную коляску, на что она нам ответила: «Зачем она вам, если вы на ней уже приехали?🤯» Продавец от Бога! Приехали мы на автокресле если что, да и вообще мы не за советом пришли нужна она нам или нет, а целенаправлено купить!
Элементарные характеристики колясок мы сами стояли и Гуглили т.к продавец их ни знает (вес, сезонность, комплектующие). С такой надменностью и неприязнью к работе я давно не сталкивалась. Коляску мы не купили т.к просто не было желания это делать, заказали на маркетплейсе.
1
21 марта
Сегодня была на открытие магазина, такое количество выбора я нигде не видела еще, множество колясок, автокресел, стульчиков и всего всего для самых маленьких и требовательных. Отличная сеть магазинов наконец-то в северной столице!
21 марта
Наконец то открылись в СПб!
Полюбила этот магазин, встретив их в запрещённой соцсети, и успела до родов застать их открытие. Ассортимент колясок огромный, приветливые консультанты, очень приятно тут находиться. Рекомендую всем будущим и настоящим родителям.
28 апреля
Очень крутой ассортимент, цены почти на все ниже, чем на маркетплейсах, прекрасный персонал. Большое спасибо Лилии за помощь в подборе коляски и автолюльки.
1
21 марта
Большой классный магазин, были на открытии, приобрели для нашего малыша на выписку плед, соски
Огромный выбор колясок и всего прочего для ваших малышей
Обязательно еще приедем !
22 марта
Жанна - лучшая! Спасибо за подробную информацию, все подробно рассказала, объяснила, помогла сделать выбор! Лучший магазин! Спасибо вам большое! Рады вашему открытию!
21 марта
Отличный магазин детских товаров, консультанты отлично знают ассортимент и помогают сориентироваться в огромном разнообразии!
19 апреля
Хочу выразить благодарность консультанту Анне Иваненко за профессионализм, она нам очень помогла с выбором коляски! Рекомендую и магазин и Анну) Выбрали Anex IQ в итоге.
1
8 апреля
Большой выбор, много расцветок , но девушки консультанты, за 30 минут прибывания в магазине, даже не подошли к нам ( к слову в магазине никого не было ) 2 звезды за красочные ролики и интерьер
2
8 апреля
Очень долго ждали консультанта , при этом в магазине особо небыло кроме нас посетителей. Консультант не знает про коляски практически не чего ,какие складываются , чем отличаются ! Смысл держать большой ассортимент если про него не могут рассказать!?
2
21 марта
Прекрасный магазин, огромный ассортимент, но к открытию оказались не готовы:( за очень длительное ожидание и догонялки с консультантами, которые переключались на других клиентов, снимаю звезду
21 марта
Были на открытии магазина, все понравилось. Консультанты потрясающие, посоветовали коляску дешевле и лучше, чем мы сами выбрали.
22 марта
Прекрасный магазин детских товаров, огромный выбор колясок. Профессиональные консультанты, которые помогут с выбором под запрос.
29 марта
Очень удобное расположение магазина, супер позитивные и профессиональные девочки-консультанты. Уходить не хочется.
21 марта
Ура! Наконец-то Мама Жанна открылся в спб ! Прекрасный магазин с очень чуткими и отзывчивыми консультантами ! Без покупок не ушли
2
21 марта
Присутствуем на открытии. Большой ассортимент. Мама Жанна - супер!
Поздравляем с открытием!
Рады приветствовать в Санкт-Петербурге!
22 марта
Очень понравился магазин, а главное подход Жанны. Все рассказала, показала, помогла с выбором! Успехов на новом месте!
21 марта
Отличный магазин. Видно, что к выбору товара подошли тщательно. Все очень качественное. Я бы купила малышу все!
22 марта
Очень рады открытию магазина в СПБ. Жена счастлива. Купили прогулочную коляску . Консультанты просто супер! Спасибо!
16 апреля
Были через неделю после открытия магазина, хотела купить прогулочную коляску и автокресло. Посещение магазина оставило неоднозначное впечатление, почитав другие отзывы, вижу, что мне не показалось, раз у других покупателей случилась похожая ситуация. Действительно некуда припарковать автомобиль, хотя при анонсе открытия, было заявлено о большой парковке перед магазином и, так как я ехала с юго-запада города, не зная район магазина, то для меня оказалось сюрпризом, что место надо искать во дворе, а после обходить дом. Вошли в магазин, покупателей было не много, свободные консультанты стояли кучкой, но обратились за помощью подобрать коляску самостоятельно. К нам позвали девушку, вместе с ней, во время всей консультации, молча стояла еще одна девушка, сложилось впечатление, что это была начальница или консультант опытнее, но остается только догадываться. Запрос был на прогулочную коляску с реверсивным блоком, незадолго до этого в аккаунте магазина вышло видео о 10 таких моделях, мне показали несколько, которые мне приглянулись по видео, больше, я так понимаю, в магазине не было. Консультант слишком настойчиво начала говорить, зачем вам реверсивный блок, ребенок же будет крутится, вертеться, так как будет хотеть смотреть на мир, а не на вас, но…. я понимаю это, поэтому и ищу коляску, где блок могу в любой момент перевернуть, это я несколько раз пыталась донести консультанту, её настойчивость я не поняла, на этом консультация по коляскам и закончилась. Для выбора автокресла нам позвали другую девушку, имя не помню, но в ходе консультации она сказала, что буквально вчера приехала на помощь из магазина в другом городе. Вот она была замечательна, действительно знает товар, интересно рассказывает, ответила на все вопросы, даже была готова выйти к нашей машине, чтобы проверить, есть ли на сидении изофикс. Закрепила кресло на автомобильное сидение в магазине, пригласила ребенка присесть, показала, как работает кресло, ребенок в нем сидел и не возмущался, было видно, что ему комфортно и мы сразу его купили. Сейчас этим креслом часто пользуемся, ребенок, как и в магазине, спокойно в нем сидит, удобно спит, не жалею, что взяли его без долгих раздумий!
Ну а так как коляска тоже нужна была, пришлось после выхода из магазина искать другой, заехали в магазин не далеко от сюда, купили коляску, которая даже была в том видео от Мамы Жанны, так что надеюсь её просто не было у вас в наличии, а не нам её не показали из-за не очень опытного консультанта
P.S. Видели Жанну, очень милая, вдохновленная девушка, видно, как она любит то, чем занимается, хочется желать только процветания
7 мая
Посетили данный магазин,выбирали прогулочную коляску.
Колясок много,
Но вот чем они отличаются ,друг от друга нам не смогли рассказать.
Жаль потраченного времени, купим в другом магазине.
1
21 марта
Отличный магазин, очень большой выбор товаров для детей, все можно посмотреть, пощупать!
28 апреля
При посещении магазина, не увидела «вау сотрудников»
Все занимались своими делами, надо было постоянно просить помощь
Приобрела коляску в интернет магазине с доставкой Яндекс
Как итог, месяц не могу добиться ответа от «сервиса мама Жанна» (у новой коляски стучат колеса)
Я уже смирилась, что тут всем все равно
Так как, меня везде игнорируют
Приобретала pituso matrix
Писала везде, вотсап, инстаграм, телеграм (где мне пообещала связаться управляющая, и где итог?!))
Якобы не хватает сотрудников, мне как потребителю не интересно слушать проблемы магазина
Как можно относиться так к клиентам?
Оставив мне такое впечатление о вашем магазине, я теперь не рекомендую вам своим знакомым, будущим мамам и уже мамочкам!
Поверьте я такая не одна
Буду решать через суд
1
1
21 марта
Спасибо! Мама жанна! За отличную коляску и грамотную консультацию! А ваши аккаунты в телеграмм и Инстаграм- ну просто лучшие!!!!😍
21 марта
Классный магазин с крутыми вещами для детей ! Наконец-То Мама Жанна и у нас в Питере !! Сегодня открытие 💡
22 марта
Прекрасный магазин с большим выбором!
Приятное обслуживание и вежливый персонал.
22 марта
Побывал в прекрасном магазине для малышей и остался под впечатлением. Мы приехали, видимо, первые, нас приняла Жанна Владимировна, которую я хочу поблагодарить за высокий профессионализм, любовь и интерес к своему делу и пожелать сохранить в себе такую приятную энергетику! А магазину желаю постоянного развития
21 марта
Очень полезный магазин для родителей)
Большой выбор и отзывчивые консультанты )
1
21 марта
Поздравляю Маму Жанну с открытием!
Большой выбор, цены хорошие, советую к посещению!
21 марта
Отличный ассортимент, удобно, что все можно купить в одном месте
1
22 марта
Большой выбор колясок и других вещей для малышей, магазин очень понравился🫰
1
21 марта
Супер магазин , всё есть для деток . Давно ждала когда откроетесь в СПб ❤️
1
21 марта
Хороший магазин, отличные консультанты, сразу же приобрели коляску)
1
21 марта
Отличный магазин товаров для деток 😍
Большой ассортимент и супер вежливый персонал.
Очень ждали открытия в СПб 🤎
22 марта
Очень ждали открытия магазина!
Много выбора, консультанты помогают!
Спасибо огромное!
Обязательно придем еще!💫💕
21 марта
Купили кресло, все порекомендовали, подарки выдали, все супер
21 марта
Очень качественные товары, ассортимент порадовал))
22 марта
Шикарное обслуживание, и огромный ассортимент.
21 марта
Открытие супер магазина. Очаровательная хозяйка🤍
21 марта
Шикарный выбор товаров!!!!! Супер магазин)
