Мама Рома
Время работы
До закрытия 18 мин
Подборки похожих мест
Как добраться
Маяковская
109 м
Улица Маяковского
122 м
Похожие места рядом
1123 отзыва
11 августа 2024
Брали несколько пицц и яблочный штрудель и остались в полной восторге! Атмосфера хорошая, невероятно чисто, уютно. Пицца в соотношении цена-качество просто превосходна: теста мало, начинки много. Даже корочка вкусная! Яблочный штрудель подан просто великолепно, даже лучше чем на картинке. Отдельно хотелось бы отметить обслужившего нас официанта Алексея - вежливый, готов обслужить даже на английском и всегда вовремя. Редко оставляем чаевые, но этот ресторан заставил нас изменить свое мнение.
1
24 июля 2024
Атмосферное место с отличной кухней и грамотным персоналом – от официантов до поваров. Первые прекрасно улавливают запрос и предлагают варианты, которые точно попадают в цель - и по еде, и по напиткам.
Интерьер восхитительный – аля старый семейный ресторанчик в пригороде Тосканы, у которого богатая история и свои традиции.
Были с семьёй дважды и ещё придем не раз!
1
2 января
Были с женой много раз в данной сети ресторанов, всегда всё было здорово и вкусно.
Клиенты мы неприхотливые, адекватные и всегда оставляющие чаевые.... До этого дня.
31 декабря решили провести предновогодний вечер у них. Сделали предзаказ, забронировали столик у окна. Опаздывали на 10 минут, заранее предупредили.
В итоге пришли, админа на ресепе нет, пошли по залу искать кого-нибудь, нашли официантов, они про бронь не в курсе.
Ушли уточнять.
Уточнили, говорят садитесь вон туда. А у нас столик милый у окна был забронирован и согласован заранее. Они такие "ну мы подумали, чтоб посетители не мешали" ага, полупустой зал, столик на двоих был, а вместо него здоровый стол где-то в углу, они подумали, что нам будет лучше, ну-ну. Заранее об этом не предупреждали, а сами подумали. Класс..
Но это ток начало. Дальше официант подошёл, говорит блюда ток начали готовить пару минут назад. Ну, ок, ждём, хоть и договаривались и делали пред заказ как раз, чтобы не ждать. И по времени предупредили за сим же.
При пред заказе мы четкую последовательность подачи блюд уточнили и согласовали.
В итоге принесли все наоборот. Пиццу первой, горячее в середине, салат самым последним. Супер...
Официанты ничего про пред заказ толком не знают... Окей, спасибо и на том, думаем.
Принесли любимую бистеку... Вместо большой котлетки приправленой дроблёной солью и круглым перцем, а также с большим количеством овощей, в частности с острым перцем к мясу, вместо этого нам подали маленькую несоленую и неперченую котлету размерами меньше ладошки.
Овощей в половину меньше от обычных порций, перца острого нет, соль и перец при выкладке не посыпались на подставку, кукуруза тоже вдвое урезанная, так ещё и то, что осталось, спалили на угли.
Официанты слонялись туда сюда, особо не интересуясь что и как. Напитки, что попросили принести попозже, не принесли, пока трёх официантов не попросили по очереди.
Одна из них, вообще с таким лицом подошла, будто сейчас просто пошлёт нас. "Мол, ну чо ещё надо?"
Салат новый с телятиной, телятина сырая и резиновая. При остывании вообще превращается в кусок покрышки. Булочки специальные с маслом будто уже постоять пару часов успели, холодные и слегка потерявшие мягкость и хруст... Овощи на гриле тоже кстати хоть минимально посолить никто не удосужился.
Перед уходом обычно спрашивали в других ресторанах, понравились ли блюда там, все ли устроило. Тут же, в этом месте, прощались с нами через силу, не то, чтоб спросить что-то.
Я понимаю конечно, конец рабочего дня, через 5 часов новый год. Но настолько всё спустя рукава, от встречи гостей до приготовления блюд? Из вкусного только пюрешка по итогу была и боль мень пицца. Хорошо хоть коктейли не испортили, иначе вечер бы окончательно был испорчен. Вот и доверяй после этого любимому бренду...
То карту лояльности чтоб зарегистрировать, надо семь кругов ада пройти, то новогодний вечер испортят не солёной котлетой и отвратительной логистикой.
Зато согласование брони аж раз 5 созванивались и все детали обсуждали. А по итогу тотал пофигизм... Не знаю что и думать, везде теперь так и по еде и по отношению или повезло нарваться на уставших работничков...
2
2