Какой-то ужас. Полтора года назад было лучшее место в городе по соотношению цена/качество. Сейчас же, приехав в Белгород, заказали снова Мама Нори днём, ко времени на вечер. Самовывозом. Итог? Ждали в машине час!!! Ни извините, ни скидок, никакой грамотной работы с негативом и ситуацией, в которой сами же виноваты. Учитывая, сколько доставок суши в городе (не какой-то эксклюзив и редкость), самое ценное - моё время. Которым Мама Нори так халатно распоряжается.
Снимаю 2 звезды за такой сервис (хотя хотелось вообще 1 поставить).
О , отличное место для заказы или для самовывоза, тематической продукции, все всегда очень быстро, качественно и вкусно.Всем советуют выбирать именно это место.
Отвратительная клиентоориентированность и сервис. Я все понимаю, 14 февраля, много заказов, но о задержке заказа нужно предупреждать заранее. Заказали роллы сегодня в 17:00 с доставкой на 20:00, собрались семьями, ждали 2 часа. В 21:30 администратор позвонил, сказал что привезут заказ через пол часа. Время 22:00, я звоню снова, мне говорят заказ будет минимум через 30 минут, максимум через 50 минут. Настроение испорчено напрочь, остались злыми и голодными. Больше ни когда здесь не закажу.