Заказала роллы на ужин, и осталась в полном восторге! Все было свежим и вкусным, а доставка пришла точно в срок. Особенно понравились роллы с лососем — нежные и ароматные. Обязательно закажу снова!
Инкогнито 5405
Знаток города 5 уровня
9 апреля
Заказывала ролы специально заранее ко времени. Мне позвонили и сказали, что курьер задерживается на 15-20 минут. После, звонит курьер и спрашивает какой у меня подъезд. А у меня нет подъезда, у меня частный дом. Он перепутал адреса. Далее говорит, что будет очень быстро. Проходит достаточное количество времени, я начинаю перезванивать, но больше никто трубки не берет. Тут же звонит менеджер и говорит, что курьера назначали другого и он будет через 30 минут! Тот перепутал все, заблудился и не выходит с менеджером на связь. Мне начали предлагать в подарок доп ролы и напитки, но к другому заказу. Я не хотела дополнительные ролы, я хотел свой заказ во время. Испортили весь вечер.
Но ролы у них вкусные.
Если вы живете около ТЦ Европа - рекомендую как минимум попробовать, а вот если нет, то читайте отзыв
Не знаю с чем был связан съезд с Вашей точки на остужевском кольце - но это была фатальная ошибка.
Раннее получить вкусные, большие и свежие роллы можно было просто выйдя из дома и пройдя 200 м - что было очень и удобно и оставляло запас лояльности на мелкие косяки.
Но сейчас данная сеть решила переехать в ТЦ Европу, данный тц является просто максимально логистически неудобным лично для меня (хотя я думаю не только для меня, а и для львиного количества жителей железнодорожного района).
Но все же решили дать шанс некогда вкусным роллам, но и тут стало хуже - роллы стали меньше, вкус менее насыщенный.
Ну и как финальный триггер отказа от данной доставки - это тот факт что к достаточно большому закажу просто не положили ни одного набора палочек, но при этом накидали кучу дешевого соевого соуса.
У сети мама нори как минимум -1 клиент (а там и все мои друзья, которых когда-то к Вам привели)