Наш праздник удался! Спасибо Мама Миа на Пролетарской! Уютная атмосфера, отличная кухня, замечательное обслуживание! Ольга помогла нам с выбором блюд. Довольны на 120%!
Придем ещё обязательно! В меню ещё много блюд, которые вызвали интерес и возникло желание их попробовать!
До последнего не хотел писать плохой отзыв, но безответственность сотрудников этого ресторана вынуждает.
28.09.24 сделали заказ на самовывоз к определенному времени, мало того что пришлось ждать заказ 50 минут!!!
Стоя около стойки администратора, так еще мне сказали когда выдавали заказ, что рульки у меня в заказе не будет и мне вернут деньги!
Прошло больше недели и деньги мне никто так и не вернул. Просто возмутительно!
Этот заказ ждали по мимо меня 4 человека в машине, потратили наше время в наш выходной, испортили настроение, разозлили!
Никому не рекомендую этот ресторан, если не хотите испортить себе и своим близким вечер.
Вас не поставят в известность сразу, что части заказа не будет и деньги не вернут.
Прошу собственников разобраться с этой ситуацией, полнейший бардак в ресторане!
Дополняю отзыв.
Деньги за рульку вернули.
Прошу администрацию обратить внимание на эту ситуацию и провести беседу с персоналом.
Год назад это был любимый ресторан, а этот случай оказался ложкой дегтя в бочке меде.
Очень надеюсь, что сервис наладится и можно будет изменить свое мнение в лучшую сторону.
P.S. И сделайте что нибудь с бургерами, а то стали не съедобные…
Очень понравилось . Праздновали день рождение дочери . Приятное , уютное место . Есть детская комната , где присматривают играют с детками . Все интерактивное . Дети в восторге .
Все очень вкусно . Радует , работа официантов . Помогут , подскажут . Вежливые .
Отметить любое мероприятие тут очень здорово . Детьми особенно . Мы благодарим за вашу работу 🙏
Чудесное заведение! Блюда с шоу подачей очень фееричны! Поздравления костюмированные , особый респект! Все праздники только к вам! Продолжайте в том же духе! Нововведение электронное меню очень интересное! Официанты всегда помогут с выбором! Спасибо вам!
Доброго дня. Были в Мама Миа на
Пролетарской, 22 г
К сожалению, впечатления отрицательные.
Нас была большая компания из 11 человек.
Стол накрыли на 10 и не спешили решать вопрос с одиннадцатым человеком. Ответ был: «мы не накрываем на 11 человек», хотя при бронирование сказали, что хорошо, все сделают. Меню принесли 4 штуки. Несколько раз просили дать еще, но видно меню большой дефицит, никак не хотели давать, пока не поругались.
Все горячее приносят полу холодным.
Просили греть.
После просьбы погреть, долго ждали, но результат примерно тот же. Полу холодное.
Не предупреждают, какие позиции в меню отсутствуют.
Выбрали горячее и салат, а ни того, ни другого не оказалось.
Опять пришлось выбирать.
К сожалению, отрицательное впечатление в новогодние каникулы.
Не рекомендую.
Вкусно быстро,огромное спасибо за девочку в игровой зоне она занималась детьми а мы с мужем первый раз нормально посидели 😀 ,мастер класс очень понравился дочке
Я была приятно удивлена визитом в это уютное кафе. Обстановка была очень приятной, обслуживание быстрое и вежливое. Меню предлагало большой выбор блюд, и все, что мы заказали, было вкусно и свеже приготовлено. Цены также были доступными. Я определенно рекомендую это кафе как отличное место для приятного отдыха и вкусной еды.
Это заведение посещаем с друзьями уже больше года. Практически с самого открытия. Уютная атмосфера, вежливое обслуживание, разнообразное и оооочень вкусное меню. Очень нравится красивая подача каждого блюда. В день рождения можно получить незабываемое поздравление от сказочного персонажа. Особенно привлекательны скидки в 40 процентов в рабочие будни.Посещая это заведение всегда знаешь что будет всё на высшем уровне!
Всё зависит от смены. И кухня и обслуживание. Недавно брали пиццу, признаться мы не любители этого блюда, но приготовлена была очень вкусно! Заехали через день и заказали такую же, вот честное слово и троечку жалко поставить, зато официантка была очень любезна.
Делайте выводы и стремитесь к лучшему!
Несколько лет ничего не заказывали здесь, так как ранее был негативный опыт. Решили, что за это время должно было что-то измениться в лучшую сторону, но нет. Не понимаю, откуда столько позитивных отзывов. Заказывали мидии Том ям самовывозом. Время к которому будет готово блюдо было указано в заказе, но в итоге все равно пришлось ждать. Соус в мидиях ужасный, сверху плавает жир, сливки свернулись, все комками, это несъедобно. Про другие блюда рассказывать не буду, в целом ощущение, что готовят свиньям. Больше ничего заказывать не будем.
Очень любим этот ресторанчик. Всегда ходим сюда с друзьями и семьей. Все блюда очень красиво оформлены и очень вкусные! ❤️ Персонал на высоте!
В очередной раз пришли сегодня сюда, остались довольны атмосферой, вкусным ужином и отличным обслуживанием. Отдельное спасибо Анастасии за отличный сервис и особый подход к детям❤️
Лучшая сеть ресторанов в Туле! Всей семьёй ходим туда, удобно расположение по всему городу, больше всего нравится Мама Мия на пролетарской у Рио. Интерьер красивый, уютный, обслуживание всегда на высшем уровне. Еда - отдельный восторг. Ещё не было ни одного блюда, которое бы нам не понравилось - и из основного, и из бизнес ланча. Цены на бизнес очень радует, нигде в Туле не видела настолько идеального соотношения и качества. Так же есть скидки и на основное меню по будня. Очень все было аппетитно! Большое спасибо
Когда в Туле бываю проездом, приезжаю именно сюда!❤️ Еда вся вкусная и очень большие порции. Для меня было удивление цены и такого размера еды. 😍😍 Есть остекленная игровая комната, так что можно спокойно покушать и видеть, как ребенок играет. Катати, очень удобная и красивая мебель. Ставлю 5+++++, однозначно самое лучшее заведение в Туле, еда и напитки на любой вкус!🔥🔥🔥🤗
Заведение "Mama Mia" - это прекрасное место для любителей итальянской кухни и атмосферы. Я неоднократно посещал это заведение и могу сказать, что каждый раз оно меня приятно удивляет.
Прежде всего, следует отметить приветливый персонал. Официанты всегда доброжелательны и готовы помочь с выбором блюд и напитков. Они всегда готовы поделиться рекомендациями и предложить свои фавориты из меню. Обслуживание на высоте, внимание к деталям, ни один малейший запрос не останется без внимания.
А теперь о еде. Меню заведения "Mama Mia" богато разнообразными итальянскими блюдами, от классических паст и пицц до изысканных мясных и рыбных блюд. Каждое блюдо, которое я пробовал, было свежим, ароматным и приготовлено с любовью. Особенно рекомендую попробовать домашнюю пасту с томатным соусом и свежими овощами - это просто невероятно вкусно!
Очень нравиться данное кафе. Часто бываем с детьми. Детям очень нравиться еда,детские машинки. Все очень вкусно.Обслуживание на высшем уровне. Все очень вкусно и красиво.Очень рекомендуем всем данное кафе. В особенности по праздникам,да и не только по праздникам. Все очень нравиться.
Пришли с семьей , нас встретил вежливый персонал , и отличная детская игровая зона. Еда вкусная , приготовили очень быстро. Приятная музыка и обстановка.
Персонал всегда интересовался все ли нравится и вкусно ли нам. Посещением остались очень довольны . Обязательно придем еще раз
Замечательное место! Всегда вкусная пицца, огромный выбор горячих блюд, напитков. Всегда вежливый, отзывчивый персонал, приятная музыка и атмосфера! Удобное расположение, стремимся попасть именно сюда)
Очень уютное место. Быстрое обслуживание, всё очень вкусно. Заказывали сырный суп ( очень сытный и вкусный), тёплый салат с телятиной, салат Цезарь, десерт Наполеон, чизкейк малиновый, жаровня, бефстроганов. Порции большие, и всё ооочень вкусно, рекомендую
Очень вкусные коктейли и еда , уважительный персонал , спасибо за хороший вечер. Отлично посидели , душевно, отличная атмосфера, поварам отдельное спасибо за обалденную подачу и отдельно за вкус, все на высшем уровне, здесь можно и повеселиться с друзьями,послушать приятную музыку.
Были с друзьями у Вас на 2м этаже
Очень грустно, что убрали обычное бумажное меню, потому что электронное совершенно неудобно
Нужно постоянно листать, искать, пока листаешь эти страницы уже забудешь, что выбрал
После того, как мы сделали заказ официанту, нам очень долго несли напитки
Сначала принесли бокалы, 3 из них были грязные
Официант ушёл их заменить, вынес картофель фри и пропал
Минут 15 точно мы сидели без бокалов и без напитков
А после никто не забирал у нас посуду, полный стол был в пустых использованных бокала, салфетках, бутылках
Так же в этот день потёк кондиционер в самом центре зала, и очень долго никто не убирал лужу, которая там образовалась
Все работники ходили мимо и просто на неё смотрели, за это время ребенок успел намочить свои носочки , т.к. эта лужа находилась рядом с детской
комнатой
В целом, было вкусно, но некоторые моменты подпортили настроение
Вчера встречалась с подругами. Заведение прекрасное, очень его люблю.
Но. Фотограф, который подошел посреди отдыха, когда мы жевали пищу, начал фотографировать нас, чтобы потом продать нам фотографии.
Я люблю фотографиии, но посмотрите, он сделал нас троих ужасно толстыми, фоткал по-быстрее и получился соответствующий результат! Подруг показывать не буду, а вот себя покажу. В его объективе и в жизни .
На мой вопрос, почему мы все очень жирные на его фото, сказал, что он «художник» и «так видит». Да и общался грубо и свысока. Было , мягко говоря, неприятно.
Теперь в это заведение подумаю прежде чем идти(((
Но это место люблю
Брал еду на самовывоз на пролетарской 22. Решил дополнительно зайти в кафе выпить чашку капучино. Мне принесли достаточно быстро капучино, но он был еле-еле теплый, видимо, бариста нарушил технологию приготовления. Температура была около 30-35 градусов, хотя должна быть 65-70, чтобы напиток комфортно было пить. Я вежливо попросил официантку переделать мне кофе на погорячее. Вместо того, чтобы переделать, бариста, как я понял впоследствии, взял этот же капучино, засунул трубку с паром кофемашины и довел его до кипятка. Понял я это по звукам бурления в процессе переделки, старой кружке со следами пролитого капучино и напитка было меньше чем в целой порции. Может я чего-то не знаю, но когда переделывают кофе, то делают его заново, а не из того же возвращенного кофе?! Сделав маленький глоток, я сразу обжег себе язык, настолько напиток был горячим. Что хочу сказать, впервые встречаю такое скотское отношение к своим клиентам. То есть это даже не отношение, товарищ специально довел до кипятка напиток и вернул его мне, тем самым преднамеренно причинив вред моему здоровью. Честно, стоило больших усилий для меня не набить ему морду. Хотя вроде с виду нормальный парень. Он извинился, но его извинения были вынужденными, неискренними, ведь сделал он это специально, и не компенсировали причиненного вреда и испорченного настроения. Администрация извинилась и вернула деньги за кофе только после моего требования. Обещали разобраться и принять меры.Отпишитесь тогда здесь о принятых мерах, пожалуйста.
В общем, утренний кофе для поднятия настроения не удался, спасибо Мама Мии! Больше кофе в это кафе пить не приду)
P.S. Официантки вежливые, вопросов нет. По самовывозу бывает, что порции одного и того же блюда значительно отличаются, к сожалению, в меньшую сторону, под вечер заказывал мидии, положили в два раза меньше, чем в прошлый раз утром, может, к вечеру закончились. 🤷🏾♂️
Любимое кафе, по адресу Пролетарская 22.
Персонал всегда вежливый, быстрое обслуживание. Все блюда всегда вкусные. В детской комнате отличные девочки, всегда занимаются с детьми. Возвращаемся каждый раз с удовольствием.
В этом месте отзывчивый персонал, вкуснейшие блюда.
Была с друзьями на свой день рождения. Как было удивительно и приятно. В кафе есть услуга «Поздравление с Днем рождения».
Пришли в ресторан с ребенком 2 лет, заказали ему из детского меню пасту цветными бантиками с сыром и курицей. Наша ошибка была в том, что мы не попробовали прежде чем дать ребенку. В итоге курица оказалась с запахом. Я очень надеюсь, что ребенку не станет плохо, так как он пожевал, сказал, что горькое и выплюнул и просто не стал есть дальше эту курицу.
Но это просто вопиющая непорядочность, класть в детское меню некачественные продукты!!!
П.С. Администрация кафе и шеф-повар, конечно, много раз извинились, предложили разные комплименты от кафе, ужин в итоге был за их счет, хотя мы готовы были оплатить всю еду, кроме испорченного блюда.
Но все извинения не принимаются, когда речь идет о здоровье ребенка. Поэтому я просто очень надеюсь, что все будет нормально
Сегодня мы с детьми пришли в Маму Мию на пролетарской. Детская комната имеется на втором этаже и она достаточно просторная, деткам там понравилось. Уютный, красивый зал и достаточно просторный. Всё время играла веселая, ненавязчивая музыка. Обслуживание отличное. Все блюда очень вкусные и достаточно большие. Красивая посуда. Остались очень довольны. Придем ещё !
Быстро вынесли обед , что очень удобно когда у тебя всего час на то что бы перекусить в обед , очень вкусно и блюда на выбор
Красивая посуда и декор, очень понравилось
Лучшее заведение в мире. Просто шикарная подача блюд. А поздравление с чебурашкой просто бомба. Ребенок в полном восторге. Теперь это одно из моих любимых заведений
Посещаем данное заведение уже несколько лет. Всегда довольны качеством и вкусом приготовленных блюд, а также атмосферой. Персонал приветливый, внимательный. Интересная подача блюд. Рекомендуем к посещению всем гостям и жильцам города Тула. Желаем вам дальнейшего процветания. Спасибо огромное 🤗
Посетили семейное кафе Мама Mia на ул. Пролетарской 22г. Остались всем очень довольны. Обслуживание, еда всё на высшем уровне! Очень вречатлила пицца 8 сыров, это очень вкусно. Ребёнка вречатлил бургер в виде кубика лего, это не только коасиво и оригинально, но еще и очень вкусно! Радует также наличие игровой, пока родители отдыхают дети всегда найдут чем заняться. Отдельное спасибо нашему официанту Максиму, доброжедательный, вежливый, на все интересующие вопросы ответил, все пояснил и помог. Придем еще не раз. Спасибо!
Отмечали День рождения дочери. Отличное место. Все очень понравилось. Не навязчивая музыка, приветливый персонал. Очень вкусная еда. Однозначно рекомендую. Буду приходить обязательно и в будущем!
Заходили с подругой перекусить. Остались довольны. Приятная, вежливая официантка, вкусная еда. Принесли наш заказ достаточно быстро. Нравится, что большое меню блюд и напитков: есть что выбрать на любой вкус и настроение👍🏻
Спасибо за отдых! Классное место для проведения торжеств и просто посидеть с детьми, есть классная комната для детей с интерактивной доской, игровыми автоматами и доской для раскрашивания! Спасибо большое за отдых! Дети были довольны!
Хорошее заведение, все нравится, вкусно, интересно, детская комната, что очень удобно) у нас не хватает такого уголка для детей в нашем городе)
приезжаем в гости сюда из другого города, всегда заходим сюда, покушать, посидеть, отдохнуть..
Посетил данное заведение. Всё очень вкусно. Очень приятные и вежливые официанты. Красивая подача блюд и напитков, красивый декор. Есть игровая комната и два уютных зала. Приду ещё.
Шикарное заведение, атмосфера располагает к приятному времяпровождению. Кухня вкусная, доброжелательный персонал. А так же в мама мие очень вкусный бизнес ланч. Дети с радостью ждут выходных, чтобы снова посетить заведение.
Отмечали День рождение - все было очень вкусно! Была Шеф подача - рёбрышки были огонь во всех смыслах))) Вежливый и внимательный персонал, помогли с выбором блюд. Обязательно вернёмся ещё раз! Рекомендуем )
Лучшая сеть ресторанов по Туле. Разнообразное меню, вежливые и отзывчивые официанты. После проведенного времени в городком кофе остались под приятным впечатлением. Приятный интерьер, чистый зал. Персонал внимательный, дружелюбный и отзывчивый. Приду ещё ни один раз!)
Большое спасибо за хороший вечер!
Кафе «МамаМия» - просто волшебное место, где каждый раз мы получаем незабываемые впечатления! Наша семья уже неоднократно посещала это кафе и каждый раз возвращается туда с большим удовольствием.
Блюда - это настоящее искусство, каждое из них создано с любовью и тщательно подготовлено. Искренне восхищены тем, как повара уделяют внимание каждой детали и подаче блюд.
Еще одно большое преимущество этого кафе - атмосфера и дизайн интерьера.
Мы часто посещаем это кафе и всегда уходим с улыбкой на лице и самыми светлыми впечатлениями. Большое спасибо всему коллективу «МамаМии» на Пролетарской 22Г за прекрасную работу и за то, что вы создаете такое сказочное место для всех гостей!
То, что было сегодня, 28.09.2024 это просто очень сложно описать словами. Нет предела моему возмущению и негодованию, однозначно, больше в мама мия не ногой. Во первых, проспали бронь, точнее, вообще забыли, заказ не принимали минут 30, просто не подходили. Притом, сказать, чтоб была полная посадка, но все сидели за пустыми столами. Кнопка вызова официанта существует, видимо, для форса. На сороковой минуте я подошла к стойке с экраном, там крутилось три сонных девочки. На мой вопрос, где официанты, я услышала, что все заняты. Хотя в зале никого из них не было. Администратор не считала нужным помогать официантам. Все ссылались на банкет, притом банкет в их понимании, это стол на 20 чел с предзаказом. Через час нам принесли, внимание:колу в банке, литр мохито, стаканы 2 шт, за столом 4 человека. Попросили ещё 2 , ждали их еще минут 15. Многие гости просто вставали и уходили, многие ругались, сами приносили себе салфетки. Официанты бегали на кухню и возвращались, при этом, в руках ничего не носили. То есть запарки не было вообще. А что это было, наверное, владелец заведения, Руслан, нам ответит? В итоге, потеря 1,5 часа времени, встали и ушли. Заказ был тысяч на 10-12 , это только у нас. Мозгов вам ребят, закрываться надо вовремя, чтоб потом так не позориться. Харчевня.
Замечательное кафе!! Подходит для проведения праздников, посещения с семьей и друзьями. Чудесный, отзывчивый и доброжелательный персонал, кухня на высоте, держат бланку! Обязательно вернёмся ещё🥰
Мы были в отпуске в Туле с 2ми детьми. О ресторане узнали от местных друзей. Кушали только там, понравилось все и интерьер и обслуживание и красота и вкус блюд. Мне кажется, за эти дни попробовали все из меню. Особенно понравились разные бонусные программы о которых узнавали уже по факту) ну и для детей раздолье конечно. Было бы круто, если бы в Москве и МО появилась такая сеть)
Красивый зал и хорошая атмосфера. Имеется игровая комната, что очень удобно. Персонал всегда приветлив. Столы оборудованы кнопкой вызова персонала, что редко для Тулы. Еда вкусная, порции хорошие
Отмечали юбилей 60лет, всё очень понравилось, кухня хорошая, обстановка красивая, детская комнаты битком детками набита, всем хорошо и комфортно. Советую для посещения всей семьёй.