Мама Люба
19 отзывов
11 декабря 2024
Решил воспользоваться по совету знакомой. Итог разочаровал
1. По времени получается хуже, чем химчистка у дома
2. Курьер- просто курьер. Не консультирует на месте. В итоге все вопросы решаются позже по телефону и половина вещей вернулась
3. Брюки - это брюки!!! Не штаны, не спортивный костюм и проч. Брюки должны иметь стрелку. А мне старую стрелку загладили, новую не сделали
3
13 апреля
Отдавала в химчистку любимое вечернее платье с пятном от вина. Забрала своё платишко как новое. Молодцы, спасибо вам за качественно выполненную работу.
20 августа 2024
Пользовалась химчисткой несколько раз, было удобно и достаточно хорошо чистили вещи. Но последние разы сначала начался сильный химический запах, который не выветривался после проветривания ночью на балконе. А потом испортили 2 очень дорогие вещи премиум-сегмента брюки и блузку из шёлка. У брюк пошли зацепки по всей длине, мне сказали: ну такая ткань, она от химии может испортится, хотя на самих брюках стоит значок сухой химчистки. И даже если «такая ткань» нафига вы брали их в чистку. А зелёная блузка пошла жёлтыми пятнами, при осмотре в другой химчистке пятен технологом мне ответили, что даже непонятно, чем именно можно так повредить ткань. На мои просьбы вернуть средства за вещи, единственное, что мне предложили (на мой взгляд, издевательство) компенсацию химчистки баллами на другие чистки, даже не деньгами. Просто позор, никогда больше не обращусь к ним и никому не рекомендую, если не хотите потерять любимые вещи.
3
2
14 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность за мои идеальные уги! Сдавала я их не в убитом состоянии, но спустя год носки, на них остались и пятна, потертости, солевые подтеки. А получила идеальные новые!
Очень слаженная работа курьера, девушка по телефону ответила на все вопросы, Курьер забрал и вернул вещи в чёткое желаемое мной время.
Вещи после химчистки были идеально упакованы! Очень приятно получать их в таком виде. В фирменном пакете, Каждый сапог упакован в отдельный пакет, плюс дополнительно в фирменную бумагу.
Остались только приятные впечатления!
7 апреля
Спасибо вам огромное!пуховик пришел как новый, вы даже нашли в нем застежку от сумки эрмес, я думал я ее потерял, а вы бережно положили ее в отдельный пакет❤️🙏🏻 супер вежливые курьеры, по 5 раз переношу доставку, и каждый раз относятся с понимаем. Спасибо ❤️
5 сентября 2024
Все сотрудники химчистки профессионалы своего дела. Вежливо отвечают на звонки, дополнительные услуги не навязывают.
Всегда точно соблюдают сроки сдачи вещей. Рекомендую!
Цены на услуги химчистки приемлемые. Часто пользуюсь данными услугами, поэтому есть с чем сравнить.
Очень широкий спектр услуг, можно отдать практически любую вещь в химчистку и не переживать за ее сохранность.
10 августа 2024
Отличная химчистка, курьеры забирают все вовремя как и нужно заказчику, вещи чистят отлично, цены приемлемые, пользуюсь давно очень доволен, однозначно 5 звезд!!!
26 ноября 2024
Пуховик не идеально отчистили, оставили незамеченное пятно на рукаве. А с курьерами вообще отдельная история… Если вы рассчитываете вовремя отдать и получить свои вещи в назначенное время — забудьте :)
11 октября 2024
Хорошая химчистка за приемлемые деньги. Пользуюсь уже год, вроде вещи не портили. Отдельно хочу отметить курьера Остапа, который всегда приветлив и пунктуален.
3 июля 2024
Пользуюсь услугами уже полгода. Довольна сервисом. Вызвать курьера можно в определённый временной интервал, приехал когда вам удобно и забрал и привезут также когдавам удобно, всегда звонят заранее. Через день-два приходит смс для подписания согласия на химчистку. Всё аккуратно упаковано. Фирменные пакеты. Спасибо!
2
26 августа 2024
Оченьт не удобно, что менеджер звонит и еле еле формулирует ненужную мне информацию. На просьбы не звонить, начинает мне объяснять ещё более ненужную информацию. После ещё звонит курьер, который говорит, что менеджер ему сказала, что я не ответила на звонок .. я подтвердила, что его жду и спустя 30 минут она опять звонит и спрашивает жду ли я доставку. Ужас, а не сервис, обрывать звонками клиента бесполезными сообщениями.
1
5
1 августа 2024
Пользовались химчисткой несколько раз, все вещи были после пары носок с незначительными загрязнениями.
Каждую вещь, которую сдавали, привозили с какими-либо дефектами, недоработками. Последней каплей стала химчистка пиджака, который стал абсолютно не пригодным к носке - он сел, ткань сожгли, подкладку разорвали. Так называемая «полная страховка вещей» - просто реклама, ничего не застраховано, сервис не берет на себя ответственность за «плоды» своей работы.
Если не хотите испортить свои вещи, потратить кучу времени и нервов - рекомендую не пользоваться услугами этой «химчистки»
3
1
13 мая 2024
Химчистка классная, но водители каааждый раз звонят раньше выбранного интервала и просят приехать раньше
Так например у меня доставка была на вечер с 19 до 21, а он звоним мне в 9 утра!!!
В общем все здорово, кроме водителей которые возят вещи как удобно им, а не клиенту и это конечно бесит
1
1
7 ноября 2024
Вчера курьер не приехал в назначенное время, сообщив, что "застрял в лифте". Вообще, приезжают иди звонят, что сейчас приедут, когда им заблагорассудится (меня может не быть дома!), игнорируя договоренность.
27 июня 2024
В голове постоянно мысли о благодарности этим ребятам! Решила оставить здесь отзыв. Самая лучшая химчистка! Сервис, курьеры, качество чистки вещей- на самом высоком уровне! Хожу уже месяц довольная по дому, постоянно пользуюсь ее услугами, глаз радуется , смотря на чистое белье, вещи и обувь! Очень удобно что курьеры сами приезжают и забирают/ привозят вещи. Каждый заказ фоткают и присылают для подтверждения. Как-то раз забыла, оставили деньги в кармане брюк, так вернули чистую вещь вместе с деньгами.
В общем, искренне рада что вы работаете! Желаю захватить всех конкурентов и держать уровень сервиса на высоте! Спасибо!
3
9 августа 2024
На первый взгляд хороший сервис, очень милые и вежливые курьеры, но на этом все. Далее химчистка дает на каждую сданную вещь неправдоподобные описания ее состояния, как будто вы приносите что-то, что давно пора выкинуть в мусорку. Далее они спокойно портят вещи и не готовы нести ответственность за результат своих работ. Итого: севшие брюки, испорченный пиджак, испорченный шелковый костюм. Химчистка не вернула средства даже за свою «работу», не говоря уже о компенсации дорогостоящих вещей
5
2 июня 2024
Через приложение оформила заявку и приехал курьер, отдавала на чистку брендовый пиджак и теплый мягкий костюм, переживала что б не испортили, но всё отлично) забрали, быстро почистили и уже через пару дней вещи были у меня. Всё чистое, упакованное, с вешалками доставили, приятно спасибо, буду рекомендовать и сама еще обращусь)
Разговорились с курьером, сказал что лучше не заказывать позднюю доставку, т.к порой они просто на просто не успевают доехать, идеально до 18:00-20:00, это я пишу для тех, кто не хочет оказаться в пролете, у меня такое было в первый мой заказ, теперь ставлю доставку на день и всё чётко забирают.
1
5 апреля
Хамское отношение у оператора, программа не работает! Не рекомендую, только потратят ваше время и нервы
23 апреля 2024
в назначенный день курьер просто позвонил и сказал что не сможет приехать забрать вещи, так как ему негде встать 🥲🤡
1
1