Сервисный центр, существующий с 2000г переехал в Уручье. Сделан современный ремонт. Работают вежливые и внимательные приемщики. Есть большой склад запчастей. Грамотные и опытные мастера по ремонту. Сервисный центр обсуживает как юридических, так и частных лиц. Рекомендую.
Отличный сервис. Сдавал в ремонт штроборез. Сработали быстро и качественно, по приемлемой цене. Единственный минус - расположение. Буду обращаться ещё.
Отличный сервис по ремонту! Сделали все быстро, качественно и с гарантией (что очень приятно удивило). Отдельное спасибо приемщикам и мастеру по ремонту- решили проблему в течении суток!
Очень НЕ клиентоориентированная организация , по гарантии в течении трёх недель разбирались с поломкой, на вопросы по телефону о сроках отвечали с явным раздражением, в результате поменяли клемную колодку, которая оказалась треснутой.
Непонятная контора. По телефону говорят приезжайте, все починим, а когда приехал с другого конца города, дамы на приемке удивляются зачем приехал, если такой инструмент не ремонтируют. Говорят, что нет запчастей, даже не посмотрев на модель устройства. Хотя на Вайлдберриз полно запчастей для этого компрессора.
Огромный выбор запчастей для бензо и электроинструмента, поиск по сайту в каталоге или через звонок по телефону сотруднику, дозвониться не всегда получается, так как большой поток клиентов и сотрудник может быть занят. Цены адекватные.
При сдаче бензопилы по гарантии(горантия 2 года на товар) купленного в 21веке и указании описания неисправности,(отсутствует искра из катушки зажигания) они производят снятие кожуха выхлопной трубы бензопилы, и заметив царапины (задиры) на поршне снимают её с гарантии чтобы не устранять неисправность указанную в акте по гарантии, при этом даже не закрепив сам кожух глушителя(утеряв болт крепления) высылают её заказчику. Заключение сервисного центра: "Снятие с горантии Дефект поршневой группы. Использование некачественной топливной смеси". В такой ситуации может оказаться любой потребитель и остаться ни с чем - гарантия за свой счёт. По маему мнению фирма "Рога и Копыта" а специалисты набраны по объявлению.
Заказывал в Малти Сервис запчасти для своей болгарки WATT WWS-1200 в г. Могилев. Честно не ожидал такого отличного сервиса, а так же заботе о Клиенте. Как специалист по продажам Людмила так и курьер-водитель показали наивысший уровень сервиса. Так как короля играет свита, то глава данной организации по настоящему заслуживает похвалы! Всем Мира и Добра!
В течение месяца не могут отремонтировать пилу. Сначала привезли не тот карбюратор (спрашивается, какой специалист заказал не то, что надо?). Затем еще неделю везли запчасти к старому карбюратору. Ни слуху, ни духу. Пытался дозвониться. Пять минут был первым в очереди, потом вдруг оказалось/, что все специалисты заняты. Полный капец
Сдавал в ремонт турбину от профессионального пылесоса, обещали, что через пару дней починят. По итогу в течении недели ни слуха ни духа от них. Самому дозвониться почти нереально, дозвон идёт по пол часа, потом поднимает менеджер, обещает все узнать и перезвонить и пропадает, соответственно даже не думая перезванивать. Приходится опять самому дозваниваться полчаса. "Кормили завтраками" 2 недели, сказали, что уже отдали в работу и скоро все будет готово. Менеджер тупо врал, что уже перемотали обмотку двигателя, и нужно подождать пока лак просохнет, проверить работоспособность и смогут передать на пункт выдачи. По итогу сказали, что не могут починить, мол приезжайте забирайте, если она вам нужна. Сдавал на Независимости а ехать забирать нужно загород. Когда забирал, пришлось ещё 1 час стоять ждать когда менеджер соизволит заняться моим вопросом, хотя очереди не было. А вопрос на 2 минуты, просто вернуть мне мою вещь, которая у них стояла на полке и я показал, что мол вот моя турбина. Когда забрал,было видно, что никто ее даже не смотрел и не диагностировал.
Короче крайне не рекомендую данный сервис, если не хотите потерять свое время, нервы и деньги (у меня простой из-за них 2 недели, так как турбина используется в пылесосе для чистки мягкой мебели, которым я работаю)
П.С. Забрал турбину и в тот же день завез на другой сервис, по рекомендации знакомого, там сразу при мне продиагностировали и уже через день я забрал.
3
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Солдатов
Знаток города 4 уровня
24 августа 2024
Приветливый персонал, старались помочь и у них это получилось
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 января 2021
Работа с покупателями абсолютно не организована. Бросают трубку, звонишь по единому номеру и куда дозвонишься не знаешь, по несколько раз объясняешь кто ты, чтобы уточнить информацию о готовности заказа. Бестактное и предвзятое общение с клиентами.