Замечательный отель! Персонал вежливый, номер чистый, всё исправно работает, кормят вкусно. Уютно, хорошо. Придраться не к чему. Обязательно буду советовать своим коллегам и знакомым!
Останавливалась в отеле на 4 дня
Итакс, впечатление:
* номера чистые, бельё хрустит, свеженькое :)
* еда вкусная и не вызывает несварения (особенно хорош тар-тар лосось)
* в кафе дают скидку 10%, если заселен в отель (мелочь, а приятно)
Водохлёбы могут взгрустнуть (а это я), тк вода комплиментом только в первый день
3
Посмотреть ответ организации
Александр Кирсанов
Знаток города 3 уровня
8 марта
Большое спасибо администратору отеля Малетон на Анохина за отзывчивость и помощь, так при бронировании возникла проблема с ошибкой даты заезда , которая была решена положительно. В отеле останавливаемся не первый раз, радует, что в любой ситуации идут на встречу. Все очень нравится. Рекомендую
Хочу выразить огромную благодарность персоналу гостиницы "Малетон" за их работу и внимание к гостям.
Чисто, тихо, уютно, помощь в любых вопросах.
Отдельная благодарность поварам за вкусные и разнообразные завтраки.
Очень небольшая, но очень уютная. Персонал доброжелательный и приветливый. Номера чистые и тихие. Удобств в номере достаточно. Хорошо, что у отеля есть собственная парковка. К сожалению воспользоваться завтраком не удалось, был от’езд до завтрака. Не плохо бы предусмотреть возможность замены завтрака сухим пайком.
Не понравилось, что для командировочных они не могут поставить печать, в номере в санузле сильный запах канализации, кафе работает до 21- невозможен поздний ужин. Завтраки 3 дня абсолютно одинаковые и достаточно скудные.
Номер на 3, но при бронировании номера не предупредили ,что в праздничные дни кухня не работает вообще,да шведский завтрак есть,но пообедать в кафе не возможно,так как со слов администратора-на Рождество повар ушел домой💪. Вопрос почему при бронировании отеля об этом не сообщили?!
Ну как всегда Малетон у меня на первом месте! Как-то решила изменить ему и остановилась в другом отеле, но быстро поняла, что зря я это сделала! Все таки в командировке главное это чистота в номере, приятный и вежливый персонал и тихий спокойный сон! А забыла и завтрак с горячим кофе! Малетон- вы теперь точно на первом месте! Спасибо вашему персоналу отдельное и поварам!
Звукоизоляции между номерами нет. В душе вода постоянно играет в качели - только настроишь температуру (а рано утром горячую воду приходится ждать долго), так начинает туда сюда скакать, то кипяток, то холодная. Мне достался 7 -й номер, окна которого выходят на уличные блоки кондиционеров. От этого всегда гул и шум не только от соседей, но и с улицы.
Еда отлично, особенно завтрак (шведский стол), номера супер, все чистенько. Каждый день уборка и смена полотенец. Персонал приятный и всегда можно договориться. Советую!
Выходные с мужем решили провести в г. Москва. Учитывая, что я всегда только проездом была в Москве, но много слышала рассказов о ней и порой не очень лестных), впечатление конечно огонь! Выбирали отель в тихом месте, с хорошей транспортной развязкой, много отзывов почитали и приняли решение остановиться в отеле "Малетон", очень много хороших отзывов об отеле, очень уютный, домашняя обстановка, доброжелательный персонал, вкусные завтраки, уборка номера каждый день, рядом (метров 500) метро Новые Черёмушки, магазины рядом, есть кофейни, кафе, тихие улочки. Нам очень понравилось, соберёмся снова погулять по Москве, то остановимся только в этом отеле.
Очень понравился отель, чистые номера, уютно, вежливый и приветливый персонал. Завтрак тоже достаточно вкусный и сытный. Второй год выбираем отель Малетон, все устраивает!
По положительным отзовам заселился, выбрал люкс номер... остался в полном негативе!
Персонал:
1) не компетентен - помимо загран паспорта, требовали гражданский(???)
2) корыстный - пытались обвинить в пропаже второго халата (приходил только ночевать)
Сервис удовлетворительный, со второго дня не приносят питьевую воду.
Номера - не отапливаются, замки сломаны, вытяжка не работает, высокая влажность, шумоизоляция отсутствует.
В целом, накручена оценка, в реале 5 из 10 (за счет удобного месторасположения)
Худший отель ever
Давно такого не видел :)
1. Заселился около 23:00. Сразу как зашел в номер в нос ударил резкий запах сигарет, зашел в ванную- там вообще пахнет как в тамбуре поезда (хотя сейчас уже кажется и там не курят:). Обратился на респешн- реакции никакой: «не знаем, у нас не курят». На ночь глядя требовать чего-то уже не хотелось. Проведя всю ночь с ужасным запахом (пришлось открыть окно чтобы не задохнуться) утром потребовал другого номера и пошел на завтрак. Возвращаюсь, работник ресепшн говорит: «мы посмотрели, там все хорошо!», я спрашиваю: «вы сами там были?». Конечно же нет, дошли с ней в номер, там все было понятно, тк резкий запах ударял прям с входа. Девушка предложила номер напротив, я начал переезжать, перенес все вещи, через 10 минут она вернулась и сказала: нет не получится этот номер забронирован. Только после того как я сказал что сьезжаю и оставлю негативный отзыв она согласилась чтобы я остался в номере. Вишенка на торте - я переехал и уходя гулять сказал что мне не дали ключ и попросил закрыть номер. Итог - возвращаюсь вечером, номер был открыт весь день.
2. В ванной меня каждое утро встречал местный житель - не то маленькая макрица, ни то другой червяк похожий на личинку. Но он не напрягал так, как равнодушное, а порой - просто хамское отношение работников респешн. На любой вопрос- ни извинений, ни попытки решить проблему (особенно менеджер Елена)
3. В момент переезда я сразу обозначил что именно этот номер мне будет нужен на следующую неделю (на выходные я уезжал). В итоге выяснилось что мне забронировали другой номер на следующую неделю, и мне пришлось в спешке опять утром переносить все вещи! я опоздал на важную встречу.
Мог бы написать еще несколько веселых эпизодов за неделю пребывания в этом отеле!
Моя рекомендация руководству - сменить название с «Малетон» на «Моветон», это будет более соответствовать действительности!
Что касается насекомых в номере- по возвращении из командировки, напишу заявление в Роспотребнадзор об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности.
Искали отель рядом с метро Новые Черемушки и недалеко от МФЦ - идеально подошёл. Чистый номер, есть одноразовые тапочки и халаты, питьевая вода, наборы шампунь и т.д. Замечательный матрас - с дороги прекрасно отдохнули. На завтрак были каша, яичница, сосиски, нарезка (сыр, ветчина, овощи), блинчики, сырники, соки, кофе, чай, яблоки, мандарины. Позавтракали отлично.
Все понравилось. Дрброжелательный персонал. Чистота в номере. Завтраки скромные, но хорошие. А вот зашла вечером перекусить, заказала луковый суп, он был ужасен.
В целом понравилось за исключением сильной слышимости. Завтрак за 2 недели приелся так же как и ужин. На второй день просил заменить матрас, был жутко неудобный. Сделали, за что отдельное спасибо. Холодильник сильно гудел, пришлось отключить так же как и приставку от телевизора, от неё исходит свист.
Очень все понравилось . Заселились с дочкой , встретил нас приветливой персонал . Помогли чемодан до 3 этажа донести . Ужинали в этом же отеле . Все очень вкусно и быстро принесли в номер. В номере тепло , чисто ,уютно. Ещё отдельное спасибо администратору , который помог распечатать документы нам!
Отель соответствует своей категории. Проживал в отеле шесть дней. Стоимость номера, как и положено, зависит от дня недели и "сезонности". Чистый удобный номер, новая мебель, ортопедический матрас на кровати. Шаговая доступность от метро, магазинов, рядом прогулочная зона. Из опций - телевизор со спутниковым ТВ, холодильник, фен, кондиционер, три полотенца, халат, тапочки, бутылочка питьевой воды 0,5, гладильная комната на 2-м этаже, кафе на 1-м этаже. Из минусов: батарея надёжно закрыта экраном, в номере может показаться прохладно, нет чайника; пол в номере - плитка, полового покрытия нет, только прикроватный коврик, как следствие - очень холодный, из-под двери в номере изрядно поддувает. Завтрак с 8:00, если задержитесь - придётся просить пополнить шведский стол, т. к. персонал кафе не всегда следит за наличием блюд. Если устраивают эти в принципе устранимые недостатки, отель вас устроит.
5
3
Посмотреть ответ организации
Александр Необердин
Знаток города 27 уровня
13 ноября 2023
Замечательный отель, в шаговой доступности у метро и дома. Есть не плохое кафе, завтрак - шведский стол - входит в стоимость.
Одно слово ужас , вонь несусветная как в самом ужасном поезде, на рецепшен всем на все плевать , с чем не обратишься бесполезно. В номере люкс воняет как в советские времена в общагах, даже не могла представить подобное в нынешнее время. Худший отель в Москве
Были в кафе внизу, не в гостинице, Расположение удачное, недалеко от метро, стоянка вдоль дороги.Местечко такое…старомодное что ли..но мне нравится такие места с настоящими не пластиковыми стульями и столами, портьерами на окнах и попугаями в клетках.Кофе приличный.