Отвратительное отношение к отдыхающим! Отдыхаем здесь третий год и с каждым годом все хуже и хуже. Этот год последний. Никому сейчас не порекомендую этот отель: номера не убираются, оснащение номеров очень устаревшее (чего стоят только телевизоры «Рубин»), еду в столовой есть невозможно, воды в ней нет- только чай- кипяток. Последней каплей стало отсутствие на пляже шезлонгов (в 10 утра), которые были включены в стоимость проживания. На вопрос: «Где они?», спасатели нагло отвечают, что все уже раздали, а директор Варфоломеев Геннадий Петрович вообще ничего внятного ответить не смог, видимо, невыполнимая это для него задача- обеспечить отдыхающих отеля шезлонгами, несмотря на то, что их наличие для отдыхающих отеля было обещано и при бронировании, и при принятии оплаты в момент заселения.
Были в этом году, уехали раньше… До этого были в 2011, 2012-м году остались самые лучшие впечатления. Вернулись в это место и зря. В номерах вообще не производится уборка, только поменяли белье, которое оставляет желать лучшего… В комнатах неубирается вообще, полы не моют. В санузел не зайти, «пахнет»так, как в общественном туалете. При этом цена стандарта 4 100 за сутки. Когда сказала что в номере грязно, принесли тряпку и дезинфицирующие средства, типа вам не нравится, убирайте сами. Питание, кушать можно. Голодным не будешь. Но на обед завтрак и ужин два или три вида макарон, куриная грудка, перетушенная капуста, как для грудничка. Помидоры все дни были прокисшие. Опять таки, зато было много капусты обыкновенной и пекинской. Фрукты ты успеваешь взять если ты пришел первым, если чуть опоздал, то всё, фрукты закончились. Выпечка, какие-то непонятные пряники постоянные, слившиеся слоеное тесто, которое даже не поднимается это типа слоеного конвертика.
Кофемашина стоит (три в зале), но работает только одна, к которой вечная очередь. Не всегда хватает терпения дождаться. Утром каша, как в дешёвой советской столовой, комком недовареным, 1 вид. В обед первых блюд два, но если не первый пришёл, тогда останется только вода в бочке, типа бульон…И никто ничего, не меняет. Зато всегда добавки макарон приносит, а утром омлет, сосиски. Плохо прожаренные блины внутри с каким-то непонятным джемом, полусырые сырники. Колбаса и сыр, есть конечно можно, но только очень голодным, и только один раз.Для всех желающих туда поехать, очень хорошо подумайте, стоит ли тратить своё время, деньги и главное нерве…
Были в сентябре 2020 года, место замечательное, гостиница отвратительнейшая,путешествуем много , такой сервис получили впервые.На сайте гостиница синее современное здание, это не гостиница-это административное здание там столовая, боулинг и бассейн, остальные этажи закрыты.Постояльцев размещают в летних двухэтажных домиках. Номера очень морально и физически устарели,странно спроектированы, люкс и полулюкс-это вообще отдельная тема. Очень грязно в номере, пришлось спать в одежде так как брезговали раздеваться, подушки достали свои из машины, поскольку подушки отеля было сложно назвать подушками вообще, везде паутина, в туалете и душевой плесень и жуткая вонь.Негатив подробно расписывать не хочется.Питание-это еще отдельная тема. Очень недружелюбный персонал в столовой, питание невкусное, очень скудное.Питание включено в стоимость проживания.Если вы когда-нибудь были в советском пионерском лагере, то это он и есть, если есть желание окунуться в детство, то вам в "Малахит. Единственный плюс в холодное время-это бассейн и сауна, чистый, новый современный, в теплое время- близость моря, чистый пляж. Больше сюда ни ногой.