Ситуация следущая, ничего не собиралась писать, но я считаю, что такое отношение это уже слишком, и другие люди должны знать об этом прежде, чем сотрудничать. Начну рассказывать с самого начала. Заказали заправку картриджей( у нас частая организация и мы часто заказываем заправку в большом количестве), мне сказали, что заберут на заправку на следущий день до 12:00. Наступает следущий день, время уже ближе к вечеру никто не забрал, звоню, спрашиваю, оказывается у них там кто-то куда-то уехал и они не смогли приехать, говорят, что приедут уже снова на следуший день. Наступает второй день, как картриджи должны забрать и происходит тоже самое, их никто не забирает, звоню снова говорю, что как так, вы уже второй день кормите завтраками и никак не заберете, в ответ я слышу снова извинения, то что сегодня они уже забрать не смогут, а потом у них два выходных и теперь они заберут картриджи только в понедельник. То есть мне пришлось ждать практически неделю, чтобы они наконец приехали и забрали картриджи на заправку, но это пол беды. Мы недавно поменяли и купили все новые картриджи в каждый принтер, они у нас лежат запасами, поэтому мы сразу все не вставали, и вот я беру один картридж спустя время, который был заправлен ими, но еще не использован вставлю в принтер и он просто начинает печатать все листы черным цветом, закрашивает весь лист в черный. Я пишу им в ватсапе говорю об этом и получаю в ответ сообщение, что мы заправляли картриджи в феврале, хотя это было не в феврале, а недели две или три назад. Я пишу, что нет, это было недавно, они там где-то посмотрели, поняли, что оказались не правы и прислали к нам своего сотрудника, чтобы он посмотрел. Я напоминаю, что картриджи были новые, использованые буквально несколько раз, наш сотрудник, который занимается в IT, сказал, что картридж скорее всего повредили при заправке. Приезжает сотрудник этой компании, забирает его, привозит через сутки обратно и берет деньги за починику. ЗА ПОЧИНКУ ТОГО, ЧТО ПОВРЕДИЛИ ОНИ. Я очень, надеюсь, что мой отзыв поможет людым не связываться с данной компанией. Никакой клиентоориентированности, ничего вовремя никогда не делают, вечно кормят завтраками, не ведут никакой документации и не сохраняют данных кому, когда и что они делали, никогда не дают чеков с кьюар-кодом, дают купленную квитанцию, где пишут сумму от руки ручкой, повреждают своей заправкой новые картриджи и нагло берут за починку деньги. Никому не посоветовала бы обращаться к ним.
Отличные и профессиональные ребята! Ремонтировала у них принтер HP (внезапно перестал "видеть" картридж). 20 мин в моём присутствии все наладили. Взяли совсем смешные деньги. Очень довольна качеством, скоростью и стоимостью обслуживания! Однозначно рекомендую!