Спасибо за оперативность. Менеджер Евгений профессионально подходит к работе в области дизайна. Задача стояла в сжатые сроки выполнить заказ во время праздников. Все успели. Буду рекомендовать
Ужасная коммуникация. Ноль клиентоориентированности.
Upd: добавлю уточнение, так как продавец решил оправдываться, вместо настройки адекватной работы своей компании.
1. Перечитайте внимательно отзыв на яндекс. Объяснять клиенту со словами «обиделись, требовали и т.д. очень и очень смешно со стороны «организации».
2. Организация с адекватной коммуникацией и клиентоориентированностью пишет человеку, который даже по итогу не является вашим клиентом в личные сообщения в выходной день в 22:27 со словами «ответ в яндекс предоставлен»))))) Ну вы сами себя закапываете как организацию, даете подтверждение моему комментарию.
3. Я не заказываю продукцию каждый день и жду адекватного разового решения, а не того, что Ваш «сотрудник» переспрашивает информацию, которая дана выше/ спрашивает ЛОГИЧНЫЕ для НЕГО вопросы, а не для того человека, который пришел за печатью.
Я получила только пересылку моих сообщений из которых следует, мол «сами разберитесь. Несколько раз спросила, например, цену на позицию брелоки. На что меня продавец спрашивает «какие»? Опять же в большом тексте, который он пересылает и который изначально НАПИСАН МНОЙ. Благо я в вашей конторе не работаю и понятия не имею какие позиции у вас есть. Мне необходимо было на пальцах объяснять? Или?
С блокнотами аналогично. Я задаю конкретные вопросы про блокнот, хочу увидеть вид, на что у меня в 3 сообщениях спрашивают количество листов, какие и какая печать. В общем общение с клиентом вопросом на вопрос. Я хочу увидеть для начала внешний вид, а не отвечать на тупые вопросы для заказа. Я конкретно спросила у вас что успеем сделать до 12 мая. И после этого говорят, что клиент «обиделся». Кажется, обиженные тут только и делают, что оправдываются в комментариях, вместо того, чтобы настроить работу и сделать качественный сервис со стороны своих сотрудников.
И я не даю согласия на дальнейшую коммуникацию со мной в мессенджерах, так как не являюсь вашим клиентом. А уж тем более в ночное время!
Надеюсь, у Вас получится все таки услышать заказчиков и реально настроить работу. Удачи.
Обратился за изготовлением штампов. Арчи очень быстро ответил, проконсультировал по всем вопросам, был на связи в ВотсАп. После оплаты тоже быстро все сделали.
Работа сделана отлично.
Общение приятное.
Добрый день! Отличная типография! Рекомендую от души!
Необходимо было в сжатые сроки к мероприятию нанести печать на значки. Цены за срочность вполне приемлемые, выполнили даже раньше назначенного срока. Сотрудник Арчи ответил на все интересующие вопросы и подсказал, что и как лучше сделать. Благодарю за сервис и качественно выполненную работу.
Прекрасная компания! Всегда выручают и производят качественно и в срок любой сложности заказ. Периодически заказываю брошюры. наклейки, плакаты, визитки. Не было ни одного сбоя! Спасибо ребята большое за помощь и профессионализм!
Нашла для себя эту типографию по рекомендации. Очень быстро и качественно делают все необходимое. Заказывала листовки, визитки, вывеску, ролап… Буду продолжать обращаться. Очень удобно, когда все есть в одном месте. И расположение - центр города - очень комфортно.
Мне нужно было сделать мини-книжку (А6)- копию раритетного экземпляра, в качестве подарка ко дню Рождения. Как исходники, были скрины оригинальных страниц в очень маленьком разрешении...
С удовольствием порекомендую МаксиЦвет:
здесь вам любезно всё объяснят, сориентируют, что необходимо для печати с ваших файлов, качественная и оперативная печать! Результат превзошёл мои ожидания. В итоге я получила именно то, что хотела. Большое спасибо Роману!
Отличная типография, постоянно пользуюсь услугами. Делал наклейку на машину, держится больше года и как новая
Посмотреть ответ организации
Варвара
Знаток города 5 уровня
21 августа 2024
Обращались в Максицвет не раз, и за вывесками, и за другой печатью по мелочи. Могу смело рекомендовать эту типографию. Компетентный, дружелюбный персонал, Роман и Арчил всегда проконсультируют, сориентируют по всем вопросам связанным с заказом. Выполняют заказы всегда в срок и качественно! Разумный прайс и местоположение удобное. Одни плюсы! С удовольствием обращусь снова!
Пожалуй, лучшая компания в которую я обращалась за услугами дизайна и печати.
Скорость,качество 10 баллов из 10!
Арчи сработал просто на ура,несмотря на то,что мы находились за пределами России, заказ был сделан дистанционно, " на коленке ", работа была сделана раньше срока и передана на доставку .
Отдельно хотелось бы отметить вежливость и профессионализм Арчи , человек делает свою работу с душой.
Ещё раз большое спасибо вам!
Прекрасный сервис, заказывал печать, несколько вывесок больших на клеевой основе, и стикеры. Все было сделано вовремя, стикеры даже на один день раньше. Сотрудник вежливый, приветливый, разбирается в своем деле, давал конструктивные советы, и помог в доработке макета.
Спасибо Арчи, желаю чтоб ваш бизнес процветал!
Добрый день.
Осталась очень довольна результатом.
Нужна была срочно печать.
Все сделано максимально быстро (раньше срока), качественно и не дорого.
Курьеру отдельное спасибо.
Не успела еще перевести денежку, как товар уже был доставлен.
Продолжайте в том же духе.
Удачи в работе.
Спасибо.
Заказывала печать визиток. Отрисовали макет точно в соответствии с пожеланиями и быстро. Напечатали все в срок. Всегда были на связи.
Буду обращаться в дальнейшем!
Очень срочно нужны были листовки, это единственная компания, которая сделать нам их на следующий день😍 всё качественно, быстро и доступно по цене, теперь только к ним👍🏻👍🏻👍🏻
Предварительно позвонила, договорилась о визите. Приехала и отдала сотруднику флешку, сказал подойти через 20 минут за готовым заказом. Подошла через 25. Сотрудник даже не приступил к заказу. Сказал из-за ваших 3-х листов 30 минут времени терять, я ваш заказ выполнять не буду.
Как? Почему сразу не сказать. Я объяснила что нужно будет сделать заранее. Потратила время на дорогу, на ожидание. Без извинений, просто грубость в ответ.
Не рекомендую
Отличная типография, все быстро и оперативно, хорошие цены и качество на высоте!
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Москалев
Знаток города 6 уровня
7 октября 2024
Друзья подсказали что отлична компания делает любой сложности работы но увы оказалась им что то не вынодно не подходит и т д и т п очень разачерован (не профисиально )
Там работает парень худенький, черненький с сережкой в ухе. Вот это прям человек не на своем месте. Хотела заказать штампик и наклейки, задаю вопросы, отвечает на "отстань", сам смотрит в монитор компьютера и даже не старается как-то помочь, предложить что-то... Тот случай, когда надо упрашивать, чтобы тебе продали. В итоге после его ответа "вы сами не знаете, чего хотите" покинула типографию.
Руководству ко вниманию - нужен ли такой сотрудник, отпугивающий клиентов?
2 звезды за скорость печати, но качество оставляет желать лучшего. Однотонный фон распечатали в сетку, буквы в пикселях, цвет не одноррдный. Больше не обращусь
Отзывчивые ребята! Обращались к ним по поводу плакатов 10.03.22г ! Помогли нам сделать правильный выбор в оформлении плаката! Работают оперативно! Уже через пару дней после обращения плакаты были готовы! Работа выполнена идеально! Спасибо им огромное! Советую ! С ними приятно иметь дело!
Заказывали нанесение логотипа на форменную одежду для сотрудников клуба. Заказ был готов в назначенный срок и качественно. Грамотные и вежливые сотрудники. Рекомендую.
Заказ на распечатку отчёта запороли! Сначала, вместо цветного изображения напечатали чёрно-белое. И при этом, меня же и обвинили! Потом сами признались, что перепутали. Затем, при распечатке исказили весь текст! Поплыли фото, зачем то местами поменяли шрифт. В общем, напортачили по полной. Обнаружил я эти косяки уже при сдаче отчёта.... Не рекомендую.
Не самая быстрая типография, заказ придётся подождать несколько дней, может быть даже неделю, но качество выполненной работы на высоте и весьма доступно по финансам.
Хороший персонал, но, к сожалению, не смогли распечатать мне цветной файл на А3, вероятно, из-за его размера
Не заметила никаких опознавательных знаков перед домом по адресу, а при входе в подвал первая ступенька вообще вверх идёт, а не вниз, довольно травмоопасно
Заказ выполнили некачественно.
По возникшим вопросам в момент обращения, обещали связаться, в итоге пришлось самой несколько раз звонить.
Заказывали двухстороннюю печать файлов с ламинацией и нарезкой. Заламинировали не все файлы, а только одну малую часть. Сама нарезка не соответствует указанным размерам! Остались крайне недовольны работой этой компании.