Спасибо за оперативность. Менеджер Евгений профессионально подходит к работе в области дизайна. Задача стояла в сжатые сроки выполнить заказ во время праздников. Все успели. Буду рекомендовать
Ужасная коммуникация. Ноль клиентоориентированности.
Upd: добавлю уточнение, так как продавец решил оправдываться, вместо настройки адекватной работы своей компании.
1. Перечитайте внимательно отзыв на яндекс. Объяснять клиенту со словами «обиделись, требовали и т.д. очень и очень смешно со стороны «организации».
2. Организация с адекватной коммуникацией и клиентоориентированностью пишет человеку, который даже по итогу не является вашим клиентом в личные сообщения в выходной день в 22:27 со словами «ответ в яндекс предоставлен»))))) Ну вы сами себя закапываете как организацию, даете подтверждение моему комментарию.
3. Я не заказываю продукцию каждый день и жду адекватного разового решения, а не того, что Ваш «сотрудник» переспрашивает информацию, которая дана выше/ спрашивает ЛОГИЧНЫЕ для НЕГО вопросы, а не для того человека, который пришел за печатью.
Я получила только пересылку моих сообщений из которых следует, мол «сами разберитесь. Несколько раз спросила, например, цену на позицию брелоки. На что меня продавец спрашивает «какие»? Опять же в большом тексте, который он пересылает и который изначально НАПИСАН МНОЙ. Благо я в вашей конторе не работаю и понятия не имею какие позиции у вас есть. Мне необходимо было на пальцах объяснять? Или?
С блокнотами аналогично. Я задаю конкретные вопросы про блокнот, хочу увидеть вид, на что у меня в 3 сообщениях спрашивают количество листов, какие и какая печать. В общем общение с клиентом вопросом на вопрос. Я хочу увидеть для начала внешний вид, а не отвечать на тупые вопросы для заказа. Я конкретно спросила у вас что успеем сделать до 12 мая. И после этого говорят, что клиент «обиделся». Кажется, обиженные тут только и делают, что оправдываются в комментариях, вместо того, чтобы настроить работу и сделать качественный сервис со стороны своих сотрудников.
И я не даю согласия на дальнейшую коммуникацию со мной в мессенджерах, так как не являюсь вашим клиентом. А уж тем более в ночное время!
Надеюсь, у Вас получится все таки услышать заказчиков и реально настроить работу. Удачи.
Обратился за изготовлением штампов. Арчи очень быстро ответил, проконсультировал по всем вопросам, был на связи в ВотсАп. После оплаты тоже быстро все сделали.
Работа сделана отлично.
Общение приятное.