Однажды, оформил с утра заказ в Суйсарь на вечер. В полдень позвонил ещё раз подтвердить что приедут. Сказали приедут.
Минут сорок до приезда позвонил робот, сказал что ещё не выехали, спросил - буду ли продлевать ожидание. Продлил.
Пришёл на назначенное время - тишина.
Позвонил оператору. Оператор сказал что заказ отменён. Причём кто отменил и почему - сказать не мог.
Перезаказал через него, он попросил указать адрес, я сказал адрес ближайшего дома.
Оператор имея перед собой мой аннулированный заказ и беседуя со мной, зная где я нахожусь - заказал машину в Соломенное, потому что там есть такая же улица... Об этом уже водитель сообщил по телефону.
В итоге подождал несколько часов с ребёнком на остановке и уехал на городском транспорте.
Резюмирую:
Данная контора не желает брать на себя ответственность за исполнение заказов. В качестве операторов работают люди, с "ужасными когнитивными способностями".
Надеюсь, что мой отзыв даст исчерпывающую характеристику данной конторе для всех кто решит воспользоваться их услугами в подобной ситуации.
Так себе, через приложение вызываешь такси, пишет одну сумму, при оплате водитель называет рублей на 30 больше, три раза так было, теперь если их вызываю, так делаю скрин
1
Павел Б.
Знаток города 3 уровня
30 декабря 2018
Хамское отношение оператора. Два раза продлевали время ожидания и так и не смогли хотя бы как-то с ориентировать сколько ждать авто