Дочка через приложение заказала такси от перенотального центра до ньютона 63 .поездка была с детьми два грудничка.не доезжая дома сделали оплату через приложение.на что водитель стал возмущаться почему его не предупредили он бы дал данные другой карты.и в итоге отказался везти нас до дома с детьми.оделся и вышел из машины типо я не повезу вас бесплатно.хотя все было оплачено. Это простите что такое себе позволяют ваши водители .и нам с младенцами пришлось идти пешком.дочь звонила оператору и он все зафексировал. Не примите меры буду жаловаться выше.я не шучу
Отвратительное такси, и легковое и грузовое! Водители в городе и области никак не ориентируются, в трубку грубят! Вас пора уже прикрыть как организацию
Такси вызывалось в январе один раз заранее по приложению, и два раза по телефону, но ни разу не приехало. Постоянно звучало ждите машина не найдена. Ждали около + 20 минут ещё, но ничего не менялось,машины так и не было.Пришлось обращаться в другое такси.
Если Вам надо на встречу, на поезд или на работу, есть все шансы опоздать.
Таксисты из Ярославля только в данной службе могут отменить заказ, если им угодно. По моему вызову был отменен заказ, поскольку в адресе была указана ветклиника. Другой раз водитель просто уехал, чтобы не заезжать во дворы. Если вызвать по телефону, то намного лучше отношение
15.12.2022. Как обычно вызвал такси 17-57. Через 7 минут к вам подъедет.... называют цвет номер ну как обычно.Выхожу НЕТУ! звоню-поиск водителя продолжается! И займет 11 минут!Жду . Звоню к вам подъедет другой автомобиль цвет номер.. ЖДУ НЕТУ Звоню-поиск водителя продолжается! И БИНГО!!!! Приехал! 3тий автомобиль! Другой! Опоздал.... Как так то!!!! 30 минут белиберды!!!!
Вызывала по адресу на геолокации, шкода рапид, водитель Андрей. Машина подъехала- увидела указанную модель машины и номер, как только я дотянулась до ручки автомобиля, водятел решил ударить по газам и просто уехать! Много заработаешь, дружище, я тебе скажу!
Все бы ничего, водители адекватные, но сервис менеджеров просто ублюдский. Заказала такси, нарвалась на неадекватна, который минут 10 крутил вокруг нужного здания, поставив отметку, что ждёт на месте. Потом просто укатил в закат, отменив заказ. Я в итоге опоздывал на важную встречу. После обращения в службу поддержки , где девушка на отвали, хамски спросила практически чё надо, потом ещё раза 2 переспросила, и сказала ждите, на мой резонный вопрос, а что по компенсации, т.к. тот же Яндекс или ситимобил выдавали промокоды, что немного сглаживало впечатление. Тут вообще ничего- может мы проведем беседу с водителем и довольствуйтесь этим.
После такого отношения пользоваться этим "сервисом" желания нет.
Работаю и катаюсь по России, не так давно был в командировке в Ярославле, интересный город и люди. Вызвал как и везде Максим, машина приехала через две минуты, водитель Александр очень аккуратный, пунктуальный и коммуникабельный, в своем городе часто пользуюсь Максимом, цены всегда лояльные для клиентов, водители адекватные, самое классное то что можно заказать все что угодно и всегда все четко. Заказывал и по курьеру, грузовому, персональному водителю, в морозы один раз заказывал прикурить автомобиль. Подход индивидуальный к каждому клиенту! Спасибо ребята за Вашу работу!
1
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 января 2022
Операторы: на высшем уровне.
Ожидание: менее 10 минут.
Машины: чистые, комфортные.
Водители: общительные.
Поездки: безопасные.
Маршруты: оптимальные.
Цены: разумные.
Результат: лучшый.
Сервис однако !!!
Вызвала такси с вечера на утро гостям к гостинице , билет на поезд, так мне за 5 мин до времени вызова приходит смс , что машина не найдена! Была в шоке , так зачем я вызывала заблаговременно , чтоб Самой утром искать такси! 21 век ребята, позорище, очень не приятно ! Благо есть другие фирмы , 2 мин и машина была ! Удаляю из списка и не рекомендую !
Много лет пользовалась услугами такси. Без нареканий. Последний год.... Это что то. Сегодня ждала 50 минут, так и не выполнили, на звонки не отвечают.,говорят система так работает. Жаль... видимо совсем плохо и с системой и с сотрудниками и с руководством. Не рекомендую. Даже не пробуйте. Желаю такси... Полного отсутствия клиентов.
Заказала такси на время. Сказали-да, да, да, можно заказать на 8 часов утра, машина приедет. Звоню в 7.50-машины еще нет, подождите 12 минут. Через 12 минут- машина не найдена, время ожидания максимум 12 минут. И так 3 раза. В итоге заказала другое такси, приехали через 10 минут!!! и опоздание из-за ожидания такси максим в нужное место! Не рекомендую такси это, и сама больше заказывать его не буду.
Указали подъезд к которому нужно подъехать, приехал не туда сказав о том что он не местный, хотя мог бы позвонить и сказать что подъехал к другому подъезду . Ладно, но позвонил сказал нам, что оплата 250 рублей приехали говорит должны 300 не понимаю вообще.
Хуже такси ещё не встречал! Водитель такси на белом Хендэ Солярис 569 безграмотный, необразованный бездарь незнающее город! Высадил пассажира со словами «не хочу вас везти-вылезайте!» хуже такси в городе нет!
Вызвали такси на утро, чтобы уехать на автовокзал. Вечером машина была назначена, утром заходим в приложение "идёт поиск водителя". Увеличили стоимость заказа сразу на 60 руб. Так как надо было успеть приехать на вокзал. В итоге так никто и не приехал. И постоянно последнее время повторяется ситуация, что за назначенную цену водители не едут, приходится либо увеличивать стоимость, либо договариваться. Как на рынке честное слово.
Пользуюсь услугами данного такси уже очень давно!За последний год очень разочаровалась!В приложении добавили услугу «ускорить поиск»,то есть мы увеличиваем цену и такси возможно приедет.Заказывала сколько раз ко времени,всегда такси подводит.Водителей не устраивает цена.Увеличиваешь в два раза цену,водитель приезжает.Последняя ситуация с которой столкнулась:Вызвала такси ко времени с вечера,ехать 5 км с младенцем до больницы,стоимость 240 рублей,никто не едет.До этого ситуация:вызвала такси ко времени,увеличила цену поездки в два раза и такси приехало.По всей видимости,водители понимают,что если вызывают ко времени,то люди готовы за любую цену ехать,поэтому ждут увеличения цены.Писала ни один раз в поддержку,толку никакого не было!
Из За этой ,шайки таксистов , дочка не попала на новогоднюю ёлку .ждали час . Ни кто не приехал , по приложению рядом находились куча машин . Очевидное хамское отношение к людям ! Не советую данную компанию . Не можете предоставить сервис , не беритесь .
Очень разочарована такси Максим, вызвала такси, сумма была 485 руб, поехали, попросила водителя объехать пробку, он сказал что сумма заказа возрастёт то 1200, набрала оператора, она сказала, что сумма остаётся 485, предложила водителю чаевых, сказал меньше чем за 900 не поедет, и будет стоять( остановились на мосту), так как очень торопилась пришлось соглашаться на условия водителя, по приезду сумма в приложении висела 640 руб, я добавила чаевых 200 ,как было оговорено, и в итоге с меня сняли 1050!!!! Поддержка не отвечает!!! Никаких комментариев!!!! Полный беспредел!!! Никому не советую больше это такси!!
Здравствуйте! Хочу поделиться негативным отзывов работы такси,, Максим,,. Заказала машину на 22.40ч. к электричке. Заказ был сделан в 18ч. Машину за 5ч так и не нашли,хотя говорили ожидайте ищем. Вот такой сервис. Надеяться на,, Максим,, нельзя. Надо возобновить государственное такси. Всегда приезжали и не приследовали выгоду, выбирая лучший маршрут. А если бы заказ был важен. В результате уехали в 23.10
Заказали такси предварительно 06.11.2022 на 07.11.2.22 время указали созвонились с оператором уточнили что не останемся без машины сказали что машина приедет был назначен номер машины 948 свет черный к назначенному времени машина не приехала и машину не предоставили в ближайшее время люди опоздали оформили претензию ждем ответа так не оставим
Отвратительное обслуживание. Заранее заказали такси. На следующее утро за 10 минут до времени заказа позвонили и сказали, что водителя так и не нашли. Решили немного подождать, так как всегда заказывали такси тут и все было хорошо. Но нам так и не позвонили. Решили позвонить туда сами и оказалось, что на наш номер телефона нет заказа в принципе.
Беру заказ. Начальная точка оказалась в 160 км, от того, что написано в заказе. Проехав 160 км по ухабам, вижу вываливаешься из дома пьяное, босое чудо. На вопрос кто будет за это тело платить такие деньги сказали родственники. Изначально маршрут был 810 км, из за ошибочной начальной точки он стал 960 км. Было поставлено условие, что если он себя будет вести адекватно вопросов нет. Комиссия сервиса Максим около 2500 руб. Повез. Это млядь был ад, около 150 км ада. Останавливаю возле придорожной кафешки данного пассажира высаживаю, не взяв не денег ничего. Заказ пытаюсь отменить, сервис Максим предлагает ввести полную сумму заказа, а потом через поддержку обратиться и деньги вернуться. Итог бензин приблизительно за 320 км минусом, комиссию мне не хотят возвращать и звонил участковый искал это пьяное тело. В общей сложности потери около 4000 руб. Вот такой вот сервис Максим и такие клиенты. Данную информацию отказываются выкладывать в официальных группах. Не стоит работать с этим агрегатором, пассажиры там тоже соответствующие
Пыталась вызвать Максим в Ярославле. Два раза по 10 мин, машина не найдена. От Красноборской (очень густонаселённый район) до Автовокзала. НИКОГДА ими не пользуйтесь. Рискуете опоздать. 100 проц. гарантия НЕПРИЕЗДА:)))
Заказали буксировку автомобиля до сто на 19.00 так никто и не приехал, да ещё каким то чудесным образом заказ был отменен, хотя его никто не отменял!!!
Отвратительно! Заказала такси, с двумя детьми, оказывается, никуда не уехать. Ждала назначения час! Никому не нужны заказы. Использовала ускорение, но и это никак не меняет ситуацию. Заказы выполняются выборочно. Служба поддержки не реагирует. Отписки только. Разочарование одно.
диспетчера совершенно не знают города ( даже и водители на это указывают ); ценник на оплату услуг у них в голове :утром за поездку в больницу заплатил 150 р. ,а после обеда обратно по этому маршруту уже 190 р. В общем- безграмотные и безответственные,чувствующие свою безнаказанность
Такси «Максим»
Отвратительный водитель! Вызвала такси, сначала на картах стаяло на месте, затем вообще пропало, трубку водитель не берет!!! Что за хамское отношение, мог бы сразу отказаться и не брать заказ, чтобы его не ждали! Сервис упал ниже некуда!
С каждым годом все хуже и хуже, мало того что сейчас при заказе слушаешь рекламу 2 мин про приложение Максим на телефон заказ такси не всегда выполняется прождешь 15 минут а потом уведомят, что транспорт не найден, даже если и найдется за 14-15 мин что-то. Так приедет через 15-20 минут так на кой в таком маленьком городе как Ярославль нужна такая служба такси которая тратит время клиента когда можно от одного края города до другого доехать за 40-50 минут.
Вызвали машину, приехал солярис серый номер 224. Водителю пофиг на пассажиров! Ехать нужно было с Суздалки до Ярославля Главного, повёз через Перекоп. На просьбу везти по Московскому, сказал везу как хочу и где хочу! Я понимаю, что там нет светофоров и теоретически наверно быстрее, но!!! Там куча лежачих полицейских и кривая дорога. Укачало...На замечания о соблюдении скоростного режима не реагировал.
Водитель Белого Hyundai Santa Fe 590 полный хам!!! Никогда не ездите с ним, и не тратьте себе нервы: 1-обозвал как только мог; 2-у себя в приложении указал ожидание 25 мин( просто так)
Сделала заказ на 18.30 через приложение 7 января в Москве за 7 часов до приезда в Ярославль. Приехала в Ярославль в 18.20. Ждала такси, в приложении написано, что водителя ещё не нашли. Сколько же времени с утра до вечера ( часов 7) его искали? На улице холод -24. 40 минут прошло. Ничего!
Здравствуйте ехала с водителем на работу утром взял деньги а нет отчетности водителя отменил 1фото что отмена 2фото что я ехала а в приложении нет поездки на эту сумму это первый раз езда постоянно каждый день не хочется уходить , но вопрос не решиться ввнкжден перейти в другое так как мне для отчётности нужно для работы , менеджер Алена отвержает что надо перезагрузить и разговор не отдыкватный прошу принять меры и решить проблему
Ваш клиент Татьяна
Здравствуйте! Я пользуюсь услугами данного такси уже несколько лет. Все было прекрасно до сегодняшнего дня. Заказала такси по маршруту Тутаевское шоссе 31В до ул. Ярославской . Указала конкретное время подачи машины (8:15) Водитель приехал раньше и включил платное ожидание. Объясните мне, почему я должна платить за то, что водитель приехал не в то время, когда я указала? Когда я водителю сказала, что я указала конкретное время, он мне ответил, что это никакого значения не имеет, и счет идет от того времени, когда он приехал и комментарии он не читает и ничего его не волнует. Потом всю дорогу бухтел, что он рано встает и сильно устает и что это его личная машина и он не собирается ни под кого подстраиваться. Ехала с подругой, очень вежливо попросили его ехать по Фрунзе, что бы высадить пассажира по пути, он принципиально поехал по Тормозному шоссе, приговаривая при этом, что где хочу там и еду. По дороге нарушал ПДД, под стрелку с Московского проспекта на Малую пролетарскую поворачивал со средней полосы, хотя поворот там в лево только с левой полосы по ПДД. Машина KIA Rio , цвет бежевый, номер 515, водитель Эдик.
Все говорили мне что такси Максим стали плохо работать, не верила пока не столкнулась с проблемами сама. Утром мне надо было на поезд, мой автомобиль сломался в ремонте. Заказала за ранее с вечера такси на утро, позвонила оператору, позже перезвонила уточнила точно ли на мой заказ приедет машина, на что оператор сказал мне что автомобиль найден, назвал мне марку авто и номера. И вот утро, до поезда час, «такси на ваш заказ не найдено»-говорит мне электронный голос. Я перезваниваю трубки не берут. Такси не приехало. И да я пробовала воспользоваться другими такси, всеми что есть в Ярославле, никто не ехал. Но суть наверно не в этом а в том что я заказала за ранее ко времени. Почему нельзя сообщить что на заказ никто не приедет за ранее? Мне повезло что к меня есть родственники, которые не отказались увезти меня в столь ранний час. И таких историй множество. Это ужасный сервис. Я К вам больше не обращусь! Раньше вы работали лучше.
Вызвали такси
Водитель проехал мимо адреса
Затем на хамил высадил нас у пятерочки на пр Авиаторов14
Взяв полную стоимость за поезку
И взял посажирку до Слепнева без
Диспетчера
Заказали такси за день, в назначенное время, специально заранее, чтобы приехать с ребенком из садика на новогоднюю елку. С утра водитель был назначен, проверили, все в порядке. За полчаса до назначенного времени водитель отказался от заказа. В техподдержке сообщили, что водитель имеет право сделать это не позднее 20 минут до назначенного времени, даже если это заказ на предварительно указанное время. Найти другого водителя в пятницу вечером с ребенком до 7 лет оказалось просто невозможно, даже после нескольких повышений стоимости поездки.
Считаю такую ситуацию совершенно неприемлемой, вечер едва не был испорчен.
Курьер забрал посылку и отменил заказ, по-русски не понимает и в городе не ориентируется. Просто дно. Поддержка никакой толковой помощи не оказывает. Еле его нашли
Поездка до Ярославль главный. В машине сильный запах табака. Видимо курят всегда и много. Ехать было очень некомфортно. Полагаю что водитель берет заказы и очень торопится успеть на следующий заказ. Но "вишенкой" в конце поездки водитель озвучил стоимость поездки на 10 рублей дороже, указанной стоимости при заказе. Водитель на ходу придумал причину- я вышел из машины, открыл багажник и туда был поставлен чемодан. Не жалко 10 рублей, но это "ноу хау" я впервые встретила в замечательном городе Ярославле. Тем более услугами такси Максим пользуюсь постоянно, и ни разу, до этого с меня никто не требовал доплату за чемодан, размер которого позволяет не сдавать в багаж в авиаперелетах.
Такси Максим пользовалась каждую неделю в течении 2020 года. Всегда вежливые, понимающие водители. Есть предварительный заказ, что немаловажно. Ни разу не подвели. По ценам: по - разному, если заказываешь в часпик (даже предв. Заказ) то дороговато, если в нормальное время, о и цены соответствующие. А, вообще, спасибо и диспетчера и водителям. Кстати, очень удобный у
Максима сайт.
Ужасно!!!!
Водитель грубиян!!!!
Сервисом данное обслуживание назвать нельзя!!!
Никогда не пользуйтесь данным переводчиком!!!
Собственно жаловаться буду в Роспотребнадзор.