Самое ужасное такси, какое можно представить. На вызов искали машину полчаса, причём не в час пик, Наконец-то была назначена машина, которая уехала не туда, врубила платное ожидание и вообще потом водитель отменил заказ, так и не вышел на связь. Не рекомендую категорически!
Сервис настолько плохой, что на вопрос в поддержку мне звонят и грубым голосом говорят, что я не прав, чуть ли не оскорбляют.
Приложение не удобное, очень много багов, таксисты не всегда хорошие, недавно отвозил человек, на машине у которой задняя правая арка касалась колеса и на лежачих оно билось об арку и очень сильно отдавало в спину. Приложение-отдельно требует внимание, за то что вы хотите поехать на 2-3 машинах и заказываете 2-3 заказа и если вам не понравилась модель машины вы отменяете заказ, вас могут заблокировать, как они говорят антиспам, но самое главное, заказы останутся и машины приедут, а если вы не выйдете то вам начисляться штрафные, от 50р. Отношение операторов, отсутствие телефона поддержки, много минусов, а полюсов вообще нет, Яндекс хоть дороже местами, но лучше.
Товарищи, люди, все кто пользуется услугами такси! Не обращайтесь к ним! Заказали и оплатили! за два часа такси с этой фирмы. Надо было под конкретное время к поезду. И что? Машина не приехаламы опаздывали, а оператор лишь твердил- ждите свободную машину! Я за два часа вас предупредила, что поеду! Оплатила! И вы ищите свободную машину... Можно было предупредить, что машина не приедет вообще, чтобы мы не ждали, а ведь был назначен даже водитель.
Вызвала такси, ждала смс сообщения! Не дождалась! Вышла сама к подъезду, стояла машина! Подошла, узнала не такси ли это! В ответ получила много негатива со стороны водителя, якобы не могли дозвониться! Потребовал перезагрузить телефон, тариф увеличил! Время его ожидания, с его слов составило 8 минут! Т.к. очень срочно нужно было ехать, оставила без разбирательств! Не советую! Ужасное обслуживание! Сам водитель, провоцирует на неуместные разговоры ! Кто работает в такси? Звонила по этому поводу, неустойку не оформлял! Будьте бдительны!
Всем водителям такси Максим выражаю благодарность за чистоту салона автомобиля за ваш труд терпение и помощь на дорогах
Так же хотелось от себя лично так сказать от души,сердечно порекомендовать людям самим быть терпимее относиться к другим людям и оценивать и их по достоинству
Спасибо
Еще кто то ездит ?вызвал со стройки до приокского540р, это эконом,,назовите фамилию,адрес,, проживания,зачем?вызвал другое,рекламу не буду делать-250р фольцваген,3 мин подача
Жалко, что нельзя ниже оценку поставить. Дождаться когда примут заказ (через приложение) невозможно, поиск занимает от 10 минут и выше. Хотя по карте видно, что водители стоят недалеко.
Отвратительный сервис и водитель, шёл дождь, я с сумками, он стоял не там, где указала в приложении, не позвонил, позвонила я, еле нашла его, сказала,почему такое неуважение, ответ - не нравится, заказывайте яндекс, там 400 рублей, у него 150 рублей, какое хамство, в итоге взял не 150, а 170,никогда больше не буду пользоваться
Разочарована такси, не один раз происходили казусы,с машинами,то машина ломалась и высаживали при 100% оплате, то водитель звонил с угрозой и аскорблением обращаясь на ты,когда уже была отмена по личным причинам!А в последний раз вообще не приехали.
Ужасный сервис!
Заказывала на определенное время грузовую машину, заказ подтвердили. На следующий день, когда должна была приехать машина, ее не было. Спустя ТОЛЬКО 2 часа, смогли дозвониться до оператора, где сказали, что машина подъезжает. В итоге прождала еще час.
Второй неприятный момент - списание денег с карты. Сначала за заказ списывается сумма и после она также списывается. Безусловно, за заказ деньги приходят обратно, но ожидание очень долгое.
Третий момент. Зачем отмечать подъезд в доме, если водитель приезжает абсолютно в другое место? Как искать машину? При этом, водитель не звонит, не уточняет конкретный адрес, но ожидание, в итоге, оплачиваю я из своего кармана.
Ответ на сообщение от организации:
Почему я должна решать вопрос с банком когда мне вернут «зарезервированные» деньги? Ужасная система! Доработайте ее или отмените вовсе. Я не готова отдавать в никуда свои деньги (а точнее 715 рублей) из-за того, что первый заказ отменила (220 рублей), не дождавшись свободных машин. Однако за заказ в 240 рублей, я отдала 495, т.к. сначала «зарезервировали» деньги, а потом водитель поставил платное ожидание, хотя прождала его я.
Заказала 10.02.2023 машину в г. Рязань. приехал Андрей Hyundai Solaris, цвет красный 781. Как только села в машину водитель сразу проявил не довольствие и во время все поездки хамил. За все время сколько заказывала такси первый раз попался такой хам Было не прятно ехать с таким водителем. Разве можно так вести с пассажирами.
Приехали отдыхать в отель "Окская Жемчужина" с 2.08 по 6.08.2022 года. На дату выезда заранее бронировали машину на конкретное время. Нам назначили водителя и большую машину, рассчитанную на вместимость семьи из 5 человек, чему мы очень обрадовались, т.к. в отель ехали на двух разных такси. За день до выезда, ездили в Рязань погулять и обратно вернулись на такси и именно на той машине, на которой должны были выезжать в день отъезда из отеля. Машина устроила, были довольны, что все вместимся вместе с вещами. Хотя ждали водителя 15 минут, но нам нужна была вместительная машина, поэтому ждали. Даже не стали у водителя забирать сдачу ( завтра ведь на ней же собирались поехать), что было нашей ошибкой. Но на след.день за 20 минут до подачи, нам прислали информацию, что такси отменено, замену не предоставили. Пришлось в срочном порядке вызывать Яндекс такси, т.к. могли на поезд не успеть. Вот им спасибо, приехали быстро. "Максим" не рекомендую. Кидают своих клиентов!
8
1
Посмотреть ответ организации
ольга чуклаева
Знаток города 6 уровня
17 декабря 2023
Вчера вызывала такси,была с ребёнком. Подъехал не к тому дому, а за простой у них идёт от 3 минут сказал диспетчер, а он не смог прочитать к какому дому он подъехал. Машина шивроле серебристая номер 974. Ещё говорил что мы не так указали адрес, хотя сказано было все правильно. Ладно это, он на повороте начал обгонять машину не думая, что из - за порта может выехать машина и может произойти авария. За рулем узбек был. Выбирайте кого вы сажаете за руль. Всегда вызывала ваше такси все нормально было, но этот водитель не соответствует правилам. И когда ему сказала о его ошибки, просто ответил, что ему пофигу
Ужасно! Было бы можно поставить 0-поставила бы. Операторы тараторят, говорят невнятно. Оставляла заявку заранее, за 2 часа, просила, чтоб водитель связался со мной перед выездом. Водитель позвонил за 25 минут, уточнил на какое время у меня заказ, сказал, что сейчас мой заказ примет и мне придёт смс с номером машины и стоимостью. Смс не пришло в течение 15 минут. А через 20 минут пришло смс, что водитель слишком долго ждал меня, и заказ отменён. Да у меня даже не подошло время заказа! Звонила водителю на тот номер телефона, с которого он мне звонил-звонок скидывает. В итоге чуть не опоздала. В другом сервисе такси оказались более ответственными! В такси-максим ни разу больше не обращусь!
В принципе неплохое такси. Но есть недостаток, если заказывать через приложение такси. Во первых непонятно и долго идёт обработка заказа, в отличии от Яндекса и Uber. Во вторых, по времени такси долго ждать от времени заказа. В третьих некоторые адреса не найти, приходиться приблизительно и рядом писать адрес. Ну есть над чем работать и исправлять.
Не заказывайте!!!! Могут не приехать!!!! Заказали грузотакси 04.08 на 17.00-06.08.2023.Перевезти шкаф. Утром 06.08 на всякий случай созвонились -все в силе. Ровно в 17.00 спустили вниз все детали шкафа!!!! Время 17.56 Машины до сих пор нет!!!!!
Такси "Максим". 19.08.2023 в 1 час ночи, остановка ТЦ БАРС на Московском шоссе = 30 минут обещали подать машину - никто не приехал! Ждать 30 минут и в итоге сказали что водитель ещё даже не выехал на этот заказ - это просто позорище, а не такси!
***! Заказала такси онлайн, заказ был принят, во время ожидания машины, информация о времени прибытия исчезла, начала звонить оператору, которой сообщил мне о завершении заказа, оказывается меня уже доставили до места назначения, и соответственно списали с меня деньги за выполненный заказ. меня перевели на водителя, который умеет говорить только слово "хорошо" и положил трубку Я написала жалобу о возврате денег, через несколько часов они вернули типа мне их на личный счёт в этой конторе, для использования их в следующих заказах. Т.е. списать деньги с карты они могут, а вернуть их туда обратно нет, А смысл их вызывать, чтобы всё произошло по аналогичному сценарию. Не ведитесь на цену, за ней обман!!!
Сегодня вызвала такси Ford mondeo 054, чёрный цвет, водитель Сергей. Серёга, если ты будешь читать этот отзыв, знай, ты козёл, а не мужик ! Ситуация следующая, вызвала такси, ожидание было долгим, но.. притормозив на противоположной стороне, водила увидев меня с тремя детьми, открыл окно и крикнув:"трое? С тобой?" нажал по газам и уехал. Таким образом, оставив нас без машины. Что за свинское отношение водителей к заказчикам?! Почему и какое они имеют права, без причины так поступать. Данного водителя надо гнать и запрет на работу с людьми.
Уважаемые пассажиры., объясняю вам что 20 лет назад поездка в такси стоила в среднем 100 рублей и водители были рады таким ценам, сейчас же в 2023 году цены те же в среднем 100₽, но инфляция за 20 лёд 200%.
По этому заказов полно, но водители не хотят ехать за эти гроши!
Это какой то треш . Граждане , я стою на одном месте уже полчаса с 1заказом . За это время я получаю уже третье сообщение о назначенной машине . В каком Бермудском треугольнике они у вас все пропадают ? И почему после назначения машины не приходит оповещение о том .что ваши водители
бросают заказы по пути к пассажирам ?
Раньше было лучше, дешевле, сейчас наверное первый минус, т. к. все думают что тут дёшево, много звонков вызовов и когда реально нужно и опаздываешь никогда нет машин, ждёшь минут по 15 в итоге нет машины, сейчас именно в это такси звоню реже, когда уж точно не опаздываю и не спешу, потому что очень долго ищут машину, плюс дороговато стало, есть дешевле, через приложение вызывать если!!!!!
Ужасное такси, заказали ждали 15 мин потом перезвонили,ждите ещё 15 мин . Так мы и не дождались такси, нам отказали потому что заказа был дешёвый 300 руб. Хотя на парковке стояло такси Максим с водителем.
По мне так самый хороший таксопарк. Цены очень доступные, машины быстро приезжают. К персоналу тоже претензий никаких. Так что - 5 баллов.
4
Посмотреть ответ организации
Nina Antonova
Знаток города 3 уровня
5 июня 2023
Таксист еще был в пути,а в приложении уже шло время ожидания.По прибытию минут пять парковался на полупустой парковке.Мы все это воемя стояли и сигнализировали ,что это мы и парковаться не надо,но ему было пофиг.В итоге он отказался вести ,потому,что оказывается детей он не возит🤷♀️.Хотя тарифа какого-то,или машины с детским креслом в приложении как-то отдельно заказать нельзя.Можно лишь написать комментарии к поездке,что поездка с ребенком.В итоге что мы имеем,выставлена неустойка!175 р!!!За что?За то,что водитель отказался везти?так это нам должны неустойку выплатить !!!
Ехала из деревни вызвала машину..оплата стояла со счета... водитель Сергей попросил оплатить либо налом либо переводом...я согласилась на перевод не подумавши.....как оказалось он и на сберкарту от меня получил перевод и со счета бомбанул....какой молодец.... написала в чат поддержку не знаю вернут ли . Счёт наверное придумали чтобы водители могли разводить людей.
Оценка 5+. Приехало быстро, водитель помог с заглохшим авто, вежливый, приветливый, машина для некурящих. Цена адекватная. Рекомендую. Спасибо за поездку
Хочу поблагодарить компанию и водителя Анвара. Сегодня вечером машину мне нашли, поездка прошла отлично. Всем крепкого здоровья и с наступившим Новым годом.
Сервис стал ужасным. Сегодня около 10 раз пытался заказать такси, 3 раза поднимал цену и раз 7 пытался восстановить доступ к сервису когда выбило из приложения. Если бы ни другое такси, опоздал бы за сыном в сад. Больше никогда не буду пользоваться этим такси и никому не советую
вызывали сегодня много раз такси, приезжали либо люди не понимающие куда ехать или как ехать, либо не адекватные то есть не понятное состояние объясняют чаем, сегодня сильный мороз люди мерзнут!!! приезжают на развалинах тачках!!! берут на работу всех подряд!! СЕРВИС ТАКСИ НЕ КАКОЙ ЗА ЧТО ПЛАТИМ ДЕНЬГИ ???
Работать не хотят по заявленной таксе.. Сидят ждут когда цену поднимут в несколько раз.. То им дождь мешает, то час пик..
Отвратительная компания и обслуживание.. Не для людей работают, а для собственной прихоти..
Гнать надо такие компании из города..
Заказывала курьера для доставки товара по москве. В итоге списали с меня деньги, а курьер украл товар. Операторы кормят завтраками и просто отключают телефон.
Раз на раз не приходится бывают казусы и проколы. Но оценивать безликий агрегатор а не ФИРМУ - глупо.
1
Посмотреть ответ организации
dz
Знаток города 4 уровня
6 августа 2024
Почему не русская оператор, очень сильная не русская, у меня фио спрашивала? Я вообще ничего не поняла. И приехал реально москвич моего деда. 😡
Звезду только водителю!
Зачем им мое фио?
За последний год ни разу не уехала на машине такси Максим.Это просто нонсенс! Всегда машина не найдена. В любое время .Зачем тогда этот сервис?Раньше пользовалась только такси Максим.Всегда знала,что машина будет. А сейчас что стряслось?Сегодня утром набрала - а вдруг? Но чуда не произошло,заказ приняли,потом перезвонили и сообщили,что машина не найдена. Больше никогда не обращусь.Жаль ,хороший был сервис.
Отвратительно. По звонку, что машина подъехала, вышла на улицу в мороз. Простояв минут 5, набрала водителю. Оказалось, что навигатор его привел совершенно по другому адресу. Пообещав мне 2 минуты, осталась ждать. Еще через 10 перезвонила. Начал нести какую то чушь, что стоит по адресу у первого подъезда, хотя подъезд в доме один. Обвинил меня, грубо разговаривал.больше никогда не вызову и никому рекомендовать не буду.