Отличный отель, несмотря на то, что по "звездной" классификации звёзд у него нет. Очень чисто - шикарный дизайнерский ремонт в номерах, панорамные окна, тяжёлые солидные портьеры. В номере жк тв, холодильник, электрочайник + чай и питьевая вода, на полу ковролин (чистый!), белоснежное белье и полотенца, удобные подушки и матрасы. В санузле душевая кабина, электрический полотенцесушитель, фен, одноразовые мыло, шампунь, гель, зубной набор. Одноразовые тапочки... не хватает только халатов ). Вкусные и оочень сытные завтраки, которые вы выбираете себе сами за день (по меню). Отличное обслуживание, вежливый и обаятельный персонал на ресепшн. Жизнерадостная и улыбчивая девушка-повар (готовит от Души). Спасибо большое за вашу работу! Вы большие молодцы! Есть с чем сравнить, поверьте...
Будем в Челнах - обязательно остановимся у вас!
В целом гостиница среднего уровня. Находится недалеко от центра, рядом есть Общественная парковка. Гостиница в несколько этажей, но лифта нет. Стандартные номера небольшие. Люкс немного больше за счёт небольшой комнаты с диваном (диван не разкладывется). Цены выше среднего (необоснованно). Персонал приветливый. В кафе девушка вежливая, создала хорошее впечатление. На этом плюсы заканчиваются. Гостиницу нашли по Яндекс.Навигатору. Заезжали ближе к ночи. На стойке регистрации встретил администратор, абсолютно неприветливый, некомпетентный. Создалось впечатление, что он, в принципе, гостям не рад. Очень хотелось уже спать, поэтому решили остаться. Потом пожалели, если есть возможность, то выбирайте другой вариант размещения. На утро истории с администратором повторилась. После завтрака настроение было испорчено. При заселении в номер оказались не убраными корзины для мусора, в связи с чем возник вопрос убирались ли вообще.
В городе были проездом, требовалась ночёвка на одну ночь. В гостиницу приехали с детьми и котом в переноске. На утро администратор решил сообщить, что мы его обманули и тайком пронесли в номер кота. Соответственно никаких упоминаний на яндексе, на входе в гостиницу о том, что это запрещено, конечно, нет. На возражение, что вечером переноска с котом стояла на стойке регистрации администратор просто стал угрожать. Речи о клиентоориентированности просто нет. На слова, что нам оказали некачественную услугу, администратор ответил, что это не услуга, а мы просто гости. Призывы к здравому смыслу не помогли. Зря потраченные 45 минут.
Прекрасный у ютный небольшой отель с отличной шумоизоляцией. Паркинг общественный, но места есть всегда. Расположение удобное - если на завод , то прямая дорога, если отдохнуть , то рядом прибрежный парк.
Люкс 2 комнатный по очень привлекательной цене (дешевле обычного номера в более именитых отелях).
Номер чистый, хороший ремонт, чайник, холодильник, кондиционер. В коридоре утюг.
Не большая гостиница, чисто, уютно, в номере есть маленький холодильник, чайник. В шаговой доступности своё кафе, где можно воспользоваться микроволновкой. Администраторы вежливые, приветливые. Советую.
Очень приятная гостиница. Комфортная комната-студия, хорошая ванная комната. При входе просят надеть бахилы, именно это позволяет поддерживать идеальную чистоту. Завтрак на выбор 3 блюда и напиток. Не привычно конечно, но всё свежее и вкусно.
Администратор Дарья ведёт себя не компетентно . Она лицо вашего отеля !тут все здорово, очень чисто и уютно . Но её работа оставляет желать лучшего . Номер был забронирован на двоих , в номере был один гигиенический набор, набор полотенец на одного и один набор посуды. Мы три раза позвонили на ресепшен, трубку ни кто не взял . Перед уходом на прогулку мы попросили донести не достающие принадлежности , на что Дарья сказала что она сначала заселит других гостей а мы должны подождать. Мы были в недоумении почему должны ждать то, что должно было ждать нас в номере. Она сказала что это не ее работа, а это должна сделать горничная которая бывает только по утрам. Единственным решением данной ситуации Дарья видела только угрожать вызовом росгвардии и выселением нас если нам что то не нравится. Мы всего лишь хотели получить надлежащий сервис. К сожалению данный сотрудник не знаком с правилами гостиничного обслуживания.
Очень хорошая гостиница, классные люкс-номера по очень привлекательной цене. Просторные, удобные.
Удобное расположение.
При этом есть нюансы, за которые оценка снижена:
- мы не были предупреждены, что в квартирах сверху идут работы по замене труб. С утра хотел поработать в номере с ноутбуком, но в 9:00 прямо над моей головой один начал перфорировать, другой - стучать молотком. Да так громко, что я мыслей своих не слышал. Самое удивительное, что ресепшен говорил - мы не знали, а уборщица сказала «конечно, активные работы идут». Очевидно, кто-то обманывает. И ясно кто, см. следующий пункт.
- сотруднице ресепшен вообще без разницы на все. Директор гостиницы пояснила потом, что к этой сотруднице есть претензии, и она работает последние дни. Но раз у меня случился именно такой клиентский опыт - я его и описываю. Ресепшен все время проявлял полное безучастие ко всему. Абсолютное нежелание решать вопросы.
- завтраки можно назвать фразой «экономия должна быть экономной». С вечера по бланку заказывается завтрак - на выбор 3 блюда. Кажется, что так много и не съесть. Но на деле (см фото) получаем нанозавтрак. Заказывал яичницу с грибами. Там столько кусочков гриба, что (не шучу) один шампиньон явно режется на половину гостиницы. Четверть чайной ложки, наверное. Яичница с ветчиной - то же самое. При заказе простых блинов на выходе получаем один (!) блин, разрезанный пополам, типа их стало два :) это очень забавно, правда. Блинчики с начинкой нормальные, из Ермолино.
- в моем номере нормально не регулируется температура воды, она постоянно скачет. Причем это проблема именно смесителя, потому что из крана все нормально, переключаешь на душ - прыгает.
С учетом всего опыта оценка 3.
Но потенциал высокий, при случае вернусь.
Замечательное место. Останавливались на ночь проездом. Были с грудничком. Есть маленькая кроватка, что редкость. Дали дополнительные комплекта белья. Говорят порции на завтрак маленькие. На троих по несколько блюд заказали, не всё съели. Ну это у кого какой аппетит. Завтрак принесли в номер. Так же в номере были и фен и электросушилка, одноразовые гигенические принадлежности. Ванная комната чистая, как и все комнаты. Душ хороший не поломаный. Вообщем-то очень понравилось. Администраторы и повар очень приветлевые.
Все понравилось. Персонал отзывчивый. Номера чистые. Санузлы хорошие. Завтрак приемлемый для не большой гостиницы. Парковка есть прямо перед гостиницей.
Хорошая гост иница за скромные деньги. Тихая улочка, несмотря на соседство с проспектом. Персонал очень вежливый, заботливый. В номере чисто, аккуратно, белье свежее. Завтрак можно выбрать и заказать в номер к определенному времени. Взял кашу на молоке, омлет и блинчики с вишней. Всё хорошо сделано, понравилось.
Рекомендую.
Хороший отель, не далеко от набережной реки Кама. Номера уютные хоть и маленькие.
Но зато чистые.
Опрятная гостиница, культурные администраторы.
Не много подкачала комната приема пищи, по другому ее я не назову. 1 стол на 4 человек. Сам Завтрак не плохой.
Из плюсов - всегда есть место на парковке, чистенький номер. Из минусов обслуживание: не разрешили задержаться в номере на 15 мин (шло совещание), завтраки холодные, блины разогревать в микроволновке (зачем спрашивать тогда про время завтрака), переполненное входное ведро с бахилами встречалось каждый оаз
Приборы забыли, принадлежности забыли, холодный номер, короткое одеяло для двуспальной кровати.
На ресепшене никто не брал трубку, приходилось спускаться
Завтрак был вовремя! Сытно, вкусно.
Номер чистый
Жил 3 дня. Отель двухэтажный в жилом доме. Имеет около 10-15 номеров. Жить лучше на втором тк на первом кухня, ресепшн, всякий движ.
Жил в 204 номере. 3300р/ночь. Кайф. Очень большой номер. Полулюкс вроде) столы, стулья, кондюк, шкаф, вешалки, всё это имеется.
Кровать большая, но соединенная с другой. Поэтому в середине ты проваливаешься в щель :((
В ванне душевая кабина слегка уставшая, видны гребки, потеки ржавые, но вода была и душ работал. 2 полотенца, гели, шампуни, фен имеется.
Завтрак в норме, выбираешь еду накануне по удобному для себя времени.
На ресепшене еле заметные ребята)
Парковка фри перед отелем.
Гастропаб Пятерочка рядом.
Ставлю авансом 5, надеюсь Максимъ будет расти только в лучшую сторону.
Рекомендую)
1
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
31 августа 2024
Отличный отель, проехали почти всю Россию этим летом, есть с чем сравнить.
Очень чисто, все свежее и современное, удобное расположение и тихий приятный район. Заказывали завтрак, нам принесли в номер все горяченькое😋 кофе приготовленный в турке, супер отношение.
Отдельный респект сотруднице Дарье (ресепшен)
при заселении были свидетелями неадекватного отношения со стороны гостей, Дарья максимально профессионально справилась. В общем, заедем еще
Отличный отель, цена-качество. Хорошие завтраки из 3-х блюд и напитков. Можно попросить в номер. Жили в 101 номере, несмотря на 1-й этаж, тихо, т.к окна выходят во двор.
Благодарим, за гостеприимство )
Прекрасный отель! Чисто, комфортно, завтрак по семейному. Всем рекомендую! Близко к основным достопримечательностям города. Персонал отзывчивый. И никаких лишних заморочек.
Удобная гостин ица, расположена относительно близко к центральной части города. В номере чисто, есть холодильник, на кухне при необходимости можно воспользоваться микроволновкой. Вкусные завтраки. Рядом расположены супермаркеты. Бесплатная парковка. В 5 мин ТЦ.
Гостиница супер! Заселили очень б ыстро, минимум заполнения бумаг, номер просторный, чистый, постель белоснежная, мебель новая, кондиционер работает. Отдельное спасибо молодому человеку на рецепшн, завтраки в отеле с 7 утра, но нам в 5 нужно было уже ехать, он принес нам кофе и блинчики в номер к этому времени. Единственный минус это жёсткий матрас,но возможно это на любителя))
Прекрасный отельчик на первых двух этажах современного жилого дома. Чисто, все необходимое есть. Хорошие завтраки на выбор. Рядом парк, продуктовый магазин и даже театр. Персонал во всем помогает, вежливые, рады гостям.
Июнь 2023. В достаточно тих ом уголке Набережных Челнов в районе Нового города. До места командировки на машине 10 мин.
Сам отель достаточно прост и удобен. Ванная комната и в целом санузел приличный. Горячая вода в наличии. Завтрак на выбор (5 вариантов: овсяной каши, яйца и блинчиков) вот из этого надо выбрать по одной позиции
Матрасы мягкие (не ортопедические). Белье чистое. На окнах москитные сетки.
Если кому нужно отдохнуть ночь и не важно наличие фонтана в лобби то рекомендую.
Рядом кстати есть хороший паб, но ноги пока до него не дошли
Останав ливались в номере студия люкс. Номер на первом этаже немного меньше чем на втором. На втором иначе сделана ванная комната. В номере не было тапочек. На рецепшене выдали по первому требованию. Отношение персонала отличное. Вопросов к ним нет. Завтрак на заказ 4 позиции. Выбор есть. Объем порций не велик, но поесть можно. Недалеко можно вкусно поесть или заказать доставку в гостиницу. Столовая таджикистан 2б 45 комплекс. Вкусный плов, манты. В целом впечатления от гостиницы положительные
Очень уютный отель. Собственная парковка. Вкусные завтраки. Из минусов - не работал полотенцесушитель, но и из-за этого не стали обращаться. В целом эмоции положительные
Кормят вкусно , я дома та к не завтракаю. Номера шикарные, во всяком случае на уровне 👍 персонал вежливый и внимательный, чистота на высоте. Уютно , по моей шкале высший бал!