Заказывали такси за 3 часа до поездки. В итоге, когда подошло время, никто не приехал. Диспетчер сказала, что была отменена поездка. Что за сервис? Почему об этом нельзя было предупредить раньше? Мы заказ не отменяли, ждали водителя в назначенное время. Почему такое отношение к клиенту?Продлевали заказ снова и снова. На вопрос почему был отменён первый заказ никто ничего внятно ответить не смог. Жалобу составить по номеру телефона оператор тоже не дал. Куда можно обратиться, чтоб отношение к клиенту изменилось?
Организация отвратительная,ни кому не посоветую пользоваться этим такси.Клиентов таксисты ,за людей не считают,сплошные нервы и испорченное настроение! 15,04,2021 днем вызвала такси на вечер на 21,15 с Калининграда
надо было поехать в область на дачу,в назначенное время звонит водитель и говорит мне ,что он в Зеленоградске.Моему возмущению не было придела,почему руководство не контролирует вызова? Мне назначают другого водителя,тот приезжает,загружает мои вещи и видит ,что у меня в переноске маленькая собачка йорик!Выгружает мои вещи обратно,мотивируя ,что принципиально не возит собак! Так я провела час на улице дождавшись третьего водителя.Все это не нормально! Я на новый год была в Москве,вызывала такси с вечере на обед другого дня,чтобы уехать в аэропорт,диспетчер три раза позвонила ,уточнила,когда машина подъезжала еще раз позвонила и цены очень приемливые и сервис,почему у нас не так.Я жду такси и за свои деньги трачу нервы и время и переживаю приедет на вызов водитель или нет !
Сервис ужасный, отзвонился оператор что водитель подъехал, вышли сразу, водителя нет, перезванивает оператору, делают перезаказ и так 3 раза, в течении часа такси не дождались
В Калининграде такси Максим мягко говоря "обкакалось". Нужна была поездка в аэропорт, специально заказывал заранее, что бы наверняка, точно и в срок прибыть к рейсу. В итоге автоинформатор позвонил, уведомил о назначенной машине, но машина не приехала, ни вовремя, ни спустя 15 минут. Связаться с водителем и службой поддержки по факту не удалось, зато с роботом поболтал. Пришлось отказаться от таких "качественных" услуг и уехать в аэропорт на Яндекс такси(может и реклама, зато факт).
Итого, разве что в последний путь себе у данной компании авто заказывать, один черт не доедете))))
Водитель приехал позже обещанного времени. Был вызван в садоводство, остановился посреди поля, в полукилометре от указанного пункта. Пришлось идти с сумками до машины пешком по трассе где на высокой скорости ездят грузовики. Водитель нас видел, даже не подумал подъехать. На вопрос "где здесь по вашему садоводство?" ответил "я откуда знаю". Хамство, непрофессионализм (водитель не умеет пользоваться навигатором), вряд ли ещё раз обратимся в фирму.
Заказывали машину заранее вечером на 7.00 утра,чтобы отвезти маму на госпитализацию в кардиоцентр,сами с области.Водитель был быстро найден и назначен,а утром за 10 минут до отъезда водитель отказал нам в поездке,другого нам не предоставили.И все из за того что на улице пошёл небольшой снежок.Водитель мог и позвонить что поедет за доплату,нам нужно было срочно могли и доплатить.Короче водилы сами по себе,снег увидел некуда я не поеду и дальше спать,а что у человека что то срочное вообще плевать.Гавно,а не такси. Пришлось другое вызвать,более отвественное.Дороже конечно в 2 раза,зато нервы целы.
Ехали в аэропорт на такси от Максим, получилось дешевле Яндекс такси. Водитель приехал вовремя, помог чемоданы уложить в багажник. Сама машина чиста, технически исправная, водитель доброжелательный. И сдача нашлась. Всё понравилось.
Если бы можно было поставить - 10,обязательно бы поставила!
5
Посмотреть ответ организации
SashaGut
Знаток города 5 уровня
27 ноября 2022
Ждали долго. Сообщения приходили что приедет такси через 14 мин, потом через 3 мин и т.д. Никто не приехал. Позвонили диспетчеру, она сказала что такси отменено. (Не понятно кем и когда?)
Потеряли час с лишним... на концерт опоздали.
Вызвали яндекс такси, те, приехали через 6 мин.
Вышла на улицу в течении 5 мин, а водителя на месте не оказалось, сразу ему набрала, на что он мне ответил:" Я приехал, Вас не увидел и взял другой заказ". По его вине я опоздала на важную встречу, сдвинулся рабочий график, а водитель Виталий на жёлтом форд фокусе даже не извинился. Очень жаль,что у вас работают такие неисполнительные люди и такси maxim не ценит постоянных клиентов...
Частно не назначается автомобиль.ждёшь часами. Последний раз водитель изменил маршрут поездки и денег взял аж на 250р больше.ужасный сервис. Так же водители без масок.назначаем машину с детским креслом приезжает без него. Иногда высвечивается что водитель приехал а в итоге выходишь и ждёшь ещё.
Почему вообще не приезжают машины по вызову?! почему такое пренебрежение к клиентам, правильно говорят скупой платит дважды, теперь принципиально буду к другим обращаться вашим конкурентам! Ужасная служба такси Максим. надо в каждом источнике написать...
Вчера заказал такси в итоге на промежуточном адресе попросил водителя подождать пару минут и оставил в машине ноутбук вышел через две минуты а таксист дал погазам и свалил с ноутбуком и теперь он говорит что в машине ничего не было и с кого теперь спрашивать???
Отвратительное отношение к людям, хотят едут, хотят нет, видимо по ценовой категории смотрят..куда стоит..за 150 р не назначается машина. Отзваниваются через минут 10, чтобы сказать нет машин, т.е. водители не берут заказы ! Что это за контора, причем в других городах польз услугами их и было норм, просто абсурд. Опаздала на работу..напрямую в офис телефона нет, просто ужасно! Прошу разобратьсЯ! В чем очень сомневаюсь, ну ок..
Эта самая ужасная компания такси, сколько раз я заказывал, всегда проблемы, то машин никогда нету, то назначают машину и за 2 минуты, говорят что отменили заказ и очень грубые деспечера, в общем советую никогда не заказывать у них такси.
Заказали такси в аэропорт, водитель опаздала, машина в ужасном состоянии, и привозят на бесплатную стоянку, откуда потом в ночи шли пешком, тк Максим не подвозят ко входу, как выяснилось на месте.. Первый раз так нас высадили. Не рекомендую однозначно.
Как не закажешь ждёшь по 15 минут и никто не откликается.. почему приложение такую цену назначает за которую никто не хочет ехать, либо водители зажрались.. у большинства водителей салон в авто уделан. Худшее такси.
Ужасное такси города Калининграда. За всех не скажу, но за три поездки свое мнение сформировать смог.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 августа 2021
В Калининграде ехала 06.08.21 в 11.00 на ул.9 Апреля 9, такси N 547. Таких водителей нельзя допускать к перевозкам пассажиров, едет резко, постоянно перестраивается, причем агрессивно. Оценка 2.
Ужасное отношение к клиентам,заказали такси,после сообщение о том,что такси приехало 10 минут ходили вокруг дома в поисках машины,выяснилось,что таксист перепутал номер дома,поняв это начал смеяться,когда мы сказали,что ничего смешного в этом нет - он сбросил трубку,перезвонили и были посланы на ... прямым текстом....
Ужасная фирма,больше никогда не буду пользоваться их услугами,заказала такси за город утром,все обговорила с оператором машина должна подьехать к 20.20,за 20мин.позвонили и сказали,что машины не будет,в результате опоздали на службу.
5
Посмотреть ответ организации
Александр Волосков
Знаток города 7 уровня
21 марта 2022
Заказали минивэн с двумя детскими креслами. Приехала другая машина очень старая ( должна была т5) и у водителя не оказалось детских кресел. У нас не осталось выбора решили ехать т.к. у нас самолёт. Та же похоже в машине пробит глушитель очень пахнет в салоне выхлопными газами и шумно работает.
это отвратительное такси водитель на фульсфагине 331 ХАМ! не советую это такси этот водитель пытался выгнать нас из автомобиля,и говорил что это мы виноваты что не могли сказать точного адреса,мы не местные и не знаем точный адресов. ЕЗДИТЕ НЕ УБЕРЕ!!!!
В данной организации не способны решить ни одного возникающего вопроса по работе. Крайне не рекомендую обклеиваться этим брендом, так как после оклейки начинают снижать рейтинг по надуманным причинам якобы из-за сбоев, очень много отмен, даже у предварительных заказов м заказов с дальней подачей, при этом ни о какой компенсации речи идти не может. Здесь работает принцип "презумпция виновности водителя" - это значит водитель всегда и во всём виноват, никто ни в чём разбираться не будет. Очень жаль, ведь в первые 2-3 месяца работы данная организация подавала надежды... категорически не рекомендую, т.к. потратите свои нервы и деньги
Заказ выполнил Вячеслав на Hyundai Solaris, цвет белый
843
Спасибо за поездку!
Оставили телефон в машине, через десять минут перезвонили, на что водитель сказал, что нужно подождать несколько часов!!!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 июля 2019
Не Одыкватные представители компании. С такими как вы максим и загибается. Очень рад что перестал работать с этим офисом. Персонал просто ужасный, сидят там царьки Трусливые. По телефону герои, по факту очкозавры. Приехал в офис так этот трус который говорил со мной по телефону побоялся даже признаться что говорил со мной, хотя его женоподобный голос я узнал сразу. Не рекомендую устраиваться через данный офис. Лучше яндекс такси. И заказов больше и цены выше. И контингент нормальный. Кстати после блокировки сами названивают и говорят почему не работаете. Ну где мозг у этих людей. Удачи вам офис голубой огонёк.
Потеряла час времени. Машина так и не пришла. Вернее её за 45 минут даже не назначили. Второй раз до оператора не дозвониться. Едиинственный плюс это цена. Больше не осталось.
Вызывали такси. Оператор заказ приняла. Ждём. Продали 20 минут ни ответа ни привета. Уже ушли пешком раздаётся звонок от водителя, мол прибыл жду. Обычно информируют о назначении кто и через сколько прибудет))
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр Кочуев
Знаток города 5 уровня
3 июля 2022
Безполезное такси, не советую даный сервис, некто не когда не берёт заказы , время траченное в пустою, чтобы брали заказы надо что-ли за 1км плотить по 200 рублей!!!тогда возмут видемо!!
Отвратительная организация, машин нет, указывают сумму, потом дают выбот на повышение стоимости(из-за того что нет спроса), ждал 1 час чтобы проехать 6км, проще дойти пешком и дешевле..