Заказывал машину в Давыдовский 1 на остановку, водитель приехал на Профсоюзную к Эльдорадо, его так ‘’ навигатор привёль’’! Вопрос: клиент должен теперь не только дорогу показывать, но и отмечать место посадки фейерверком?
Постоянно пользовались услугами этого такси.
Но сейчас второй раз подряд не можем уехать , делаешь заказ на время, назначается водитель и за 15 мин до назначенного времени водитель снимается с заказа.
И тут или поднимай цену или отказывайся.
В результате ты не успеваешь никуда.
Вымогают деньги а не работают.
27 ноября аечером заказал такси на утро 28 ноября 06.30.до жд вокзала Костромы чтобы уехать на Ласточка 07.12.Утром не дождавшись звонков позвонил сам и услышал, что машина до сих пор не найдена. Дозвонился до оператора (живого), которая с возмущением выговорила, что машины нет и она не отвечает за машину, а только фиксирует заказ, а как фирма, как имидж, как пассажир. Это все по фиг, что я не успеваю на вокзал, что в это время транспорт ещё не идёт. И все, всем пофиг. А перезвони через 15 минут, вообще наглость услышал от другого оператора, что и заказа нет моего. Вот так крутят чудеса. Вот такое обращение с клиентами. Да чисто по человечески это подло так поступать. Это просто беспредельщики. Не советую теперь связываться с Вашей "фирмой" никому, если Вас можно назвать фирмой. ПОЗОР, ПОЗОР!!!
Вызвали такси , таксист позвонил мы выгли из подьезда он развернулся и спрятался в другом дворе , мы побежали за ним , дверь не открыл.Проверяйте спавки из психдеспанцера у водителей
7
Посмотреть ответ организации
Не Раб
Знаток города 11 уровня
8 декабря 2022
Цены в Максиме -Низкие!!!
Поэтому и приходится Долго Ждать машину!!!!
Водители , Еле Сводят концы с концами!
Поднимайте цену и , как в Яндексе водители будут -Лететь на закпз !!!!
Меняйте политику ..Забитого...
Начните уже Рисковать ...чтоли...
А пассажирам , кто читает Отзывы хочу скпзать однт - Халявы не Бывает!
Платите Нормально и Уедите Во время!!!!!
Из Москвы, за 4 дня заказала такси, что бы встретили возле вагона с табличкой. Ехать должна была мама, пожилой человек. Звоню за 20 мин что бы с водителем соединили, так они ещё машину не нашли, и это за 4 дня заказывала. В общем так и не дождались, мама такси взяла возле вокзала, максимовский заказ отменила. Сервис у них на "высоте"
"Доставка еды и обедов" божечки. Самого такси не дождёшься :( С мужем приехали в город погостить, при ожидании такси опоздали на теплоход и на все прочее. Не советую связываться с такси "Максим" ((((
Осторожно! Воруют деньги с карты. 24 декабря с моей карты службой заказа такси Максим была два раза списана сумма за одну и ту же поездку. Все мои звонки с требованием вернуть деньги , бесполезны. Юлят, выкручиваются,мкормят "завтраками", каждый раз оправдывая воровство новыми и новыми причинами. Не повторяйте мою ошибку и на привязывайте карту к приложению, если Вам дороги Ваши деньги . Я ща своими украденными четвёртый день бегаю и безрезультатно. Завтра пойду писать заявление в полицию.
Полчаса пыталась вызвать такси, ни один таксист не брал. Потом приложение вылетело совсем, не могла авторизоваться. Потом как оказалось за мной приехала машина и длительное время ждала меня, а я не знала, и водитель уехал.
Пытался, через приложение, заказать в Костроме машину на утро до вокзала.
В системе долго крутиться поиск водителя и потом всё куда-то бесследно пропадает и так несколько раз. Утром в приложении не значилось ни одного заказа. Я уже спустился в холл гостиницы и стал заказывать яндекс такси - звонок водителя - я за вами приехал. И тут же приходит системное сообщение что мне не смогли подобрать водителя и у водителя пропал в программе мой заказ, что его несказанно обрадовало - не надо делиться выручкой.
Как только мы отъехали позвонили ещё двое водителей приехавших за мной.
Повторяю- в приложении не было ни одного заказа просто пустойраздел с заказами!!!
Долго ждали, водитель возмущаться начал когда сказали что проехать нужно подальше чем был заказ, хотя заплатить за это не отказывались. В итоге нашли компромисс, но только 3 звезды за это!
Омерзительно. Видя заказ (с ребенком, багажом и назначение - автовокзал) - тянут до последнего. Ждут, когда "накинешь". Яндекс дороже, но работает четко. Максим для меня умер навсегда. Шарашкина контора, напрягающая нервы.
Пятница, суббота, воскресенье. Отвратительная работа. Ждали 40 минут, вызвали другую фирму. Когда спокойно, машины есть, но не всегда одекватные водители.
а
Вызвали такси в 19:40,в кафе «валенок»ждали полтора часа.оператор сообщала,что машина ещё не найдена,и она ничего сделать не может.мне вот интересно,что это за сфера обслуживания такая,что сидишь и ждёшь столько времени,(вот пишу ,а в голове один мат в ваш адрес)это просто пиз...........у,а не такси .увольте нахрен всех и закройтесь.самое поганое такси
В Костроме давно не был, заказывал такси данного оператора впервые. При получении сообщения о прибытии такси, не увидел в указанном при заказе месте (выход с перрона ж/д вокзала. При перезвоне водителя, мне было сообщено, что ждёт на парковке. На парковке возле выхода с перрона такси не обнаружил и переспросил где эта парковка, получил ответ матом и в рифму. Затем такси уехало. Вот такое доброжелательное такси maxim!!!
Машины грязные в салоне. Как в помойке! Получается и работают люди, как с помойки! Уж извините. Боялась садится, можно испачкаться. Просто опаздывала, поэтому поехала. Машина Приора гос номер 851!!! Руководство видимо тоже свиньи, раз нет контроля!!
Очень долго ждала такси, 5 раз продлевала!!! Операторы очень вежливые пытаются помочь. Опоздала везде где можно и в д/с и на работу! Хотя такси вызывала 6:30, а не глубокой ночью! Но водители-таксисты это что-то,,,,попросту работают по желанию, а желания у них, у большинства нет никакого. Просто выбирают вызовы по удобству! И детей, и животных, судя по всему и людей им везти просто не хочется. Вызывая такси, думайте, что могут просто не приехать. Надежды никакой! Доверие падает! Спасибо за публикацию!
Как повезет. При заказе пассажирского такси иногда все идеально, иногда - чёрт знает что. Когда на телефоне оператор-молодой человек - практически всегда поиск машины затягивается до последнего и предлагают перевести вызов в разряд срочных (возможно, оператор с этого имеет какие-то бонусы, я не в курсе, факт остаётся фактом). Были случаи, когда водитель брал заказ и тут же от него отказывался, приходилось ждать или вызывать машину другой фирмы.
С грузовым такси полный бардак. Заказывала машину с грузчиком, приехал один водитель, оказывается, грузчик подходит на объект отдельно😲 На момент приезда водителя на мой заказ грузчика ещё не нашли, это вообще как??? Первый раз с такой идиотской системой сталкиваюсь.
Было вызвано такси через приложение, при расчёте с водителем, который не включил освещение в салоне, получил большую сумму (вместо 170 руб.,600, это было в темноте, но водитель не только не только не посчитал нужным сдать сдачу в сумме 30 руб., а уведев сумму на много больше, сразу уехал!! Сразу был оставлен отклик, был звонок оператору, ответ оператора был такой - Вы же оставили отзыв! Номер машины 424, имя Руслан, машина Лада Не дай Бог Вам с ним поехать!!!
отвратительный сервис, что пассажирский, что грузовой. Заранее заказывали Газель, а на следующий день уже не могли дозвониться, ни нам никто так и не перезвонил.
Приехали быстро. С яндекс такси не могли мне найти машину. А тут и дешевле и быстрее, с не меньшим комфортом. Если бы ещё сообщали через сколько примерно приедет такси, так и вообще вопросов бы не было.
Всем добрый вечер . Заказали такси 04. 05.2020 обратившись в такси , заказ принимала оператор Алена не выяснив потребности клиента ( будут ли у меня дети или нет ) ( присутствуют дети и сколько их ) уточнив только адрес куда направить машину . Машина приехала на указанный мною адрес ,. машина приехала во время как и обещали , но в пути началось . Водитель просто вынес мозг !!!!!! Как так со мной едут дети и почему я не сообщила водителю что со мной поедут 2 детей . Водитель лада весты с номером 014 регион 44 кричал и ругался всю дорогу что он работает в такси 12 лет . И по его мнению это я должна сообщить что со мной будут передвигаться еще 2 моих детей . Да это бес спорно я переживаю и беспокоюсь за безопасность моих детей , но от куда ж мне знать обуродованна машина для перевозки детей или нет . Такст вызываю очень , повтояюсь очень редко так как сама за рулем . прошу вас рассмотреть мою ситуацию и принять меры . А именно при заказе такси выяснить потребности клиента . Будут ли передвигаться дети ? Для обеспечерия жизненно необходимым средством передвижения ( автокреслом или ремнем безопасности ) в засисимоти от возраста ребенка .
7 мая заказали грузовое такси в фирме maxim на 9 мая на 9 часов утра.Такси в положенное время не пришло.Позвонив туда, нам сказали,что не могут найти машину. А сразу не судьба сказать,что у вас проблемы с грузовыми машинами!!! Работать и зарабатывать не хотят, ни диспетчеры,ни водители!!! Разочарованы. Никогда больше не будем обращаться в эту фирму. Сняла бы и эту единственную звезду,но отзыв не проходит. Ужасная фирма!!! Не рекомендую!!!
Ужасная поездка!!!! После изменения способа оплаты с наличных на Apple Pay водитель начал оскорблять, посыпать проклятиями. Требовал отменить перевод и отдать положенные ему наличные! Отвлекаться, поворачиваясь на заднее сидение, где сидела я. Перестал смотреть на дорогу. Сказал, что мне все это, извините, г*вно(150 рублей не наличными, а на счёт!!!) аукнется и так далее. Сказал, что я испортила ему весь день и хоть бы у меня тоже что-нибудь случилось! После того, как я сказала, что это мое право выбрать способ оплаты и что он не частное лицо, а представляет компанию, сказал, что ему все равно. Остановил у ближайшего для него подьезда, после просьбы довезти до нужного подьезда, спросил:не довезти ли меня до этажа.
Так и высадил за 100 метров до нужной мне остановки.
Вызвали такси в 16.46 вышли на улицу, простояли до 17.00, оператор прислал сообщение в 17.00, что под'ехала машина сумма поездки 165 руб. Сразу подошли к машине, а в конце поездки оказалось, что мы должны 195 руб. Получается, что за то что мы ждали машину почти 15 минут мы ещё 30 руб.должны оплатить. Это просто РАЗВОДИЛОВО какое то!!!
Заказала такси Максим 16.07 на 17.07 к определенному времени для поездки к врачу с годовалым ребёнком. Сказала диспетчеру, что нужна машина с детским креслом. Диспетчер приняла заказ. В итоге на следующий день за 10 минут до выезда мне звонит автоответчик Максим и сообщает, что водителей, которые бы смогли осуществить поездку, не найдено. Нажмите такие то цифры для отмены заказа или для ожидания поиска машины. До диспетчера дозвониться не удалось, так как в базу, видимо, был забит мой телефон, и со мной бесконечно говорил автоответчик про нажимание цифр. Поскольку время ушло, пришлось звонить и отменять запись к врачу. Прошу руководство компании обратить внимание на безобразное качество оказания услуги по перевозке, вернее, по неисполнению услуги по перевозке
Здравствуйте, только вчера (04.11.2019г.)вернулись из Костромы, пользовались услугами за несколько дней примерно шесть раз, удобно, дешево и вовремя, НО, очень хотелось оставить отзыв о работе девушек диспетчеров организации Такси Максим. Очень неприятно вела себя девушка по телефону, в требовательной форме просила назвать конкретный адрес, очень высокомерно себя вела.
Уважаемые руководители, научите ваших сотрудников вести себя не как цербер в тюрьме а более лояльно, ведь люди приехали отдохнуть. Может турист не знать на какой улице он находится, если его на определенном доме не указано, он ведь не навигатор.Если человек работает в организации, которая оказывает услуги разъездного характера, и к людям и даже гостям, надо быть лояльнее! Или поикать себя на другой должности!
Заказала с вечера такси на 4 утра, что бы ехать на ж.д вокзал на поезд. В результате никакого такси не приехало, дозвониться до оператора невозможно. Чудом нашла машину. приехала за 1 минуту до отправления поезда. Вместо обещанных 135 рублей ехала за 500 руб. Почему за невыполнение договора никто не несет ответственность?
Познакомились с данной службой такси сегодня, если честно, не понимаю, почему они еще работают. Заранее заказали под поездку в Плес к определённому времени машину минивен на 7 человек. В день х, поступает звонок, что машину пока не нашли ищут, дозвониться не возможно, в итоге с опозданием в 30 минут приезжает обычная легковая машина. Я позвонила в такси и услышала, что в одну сторону заказана 1 легковая, а обратно минивен. (Хотя при мне звонили с ресепшн и интересовались машинами туда и обратно и именно минивен). Далее, обратно в Плес машина за нами вообще не приехала. Не рекомендую пользоваться данной компанией, т.к. не приезжают даже заранее заказанные машины.
Доброго времени суток,частенько пользуемся такси "МАКСИМ" Постоянно уточняем что ребёнку 1 год. И просим удерживающее устройства для детей,и не курящего водителя. Но почти всегда приезжают с накуренным салоном и без кресла. А сумму пишут как с креслом!!! Вопрос даже не в деньгах. Просто я считаю если мы пользуемся Такси то должны ехать в комфорте а не в накуренном салоне и с ребенком на руках.
22.07.2021 года около 9.15 час. заказал такси к спртивному центру Синяя птица. Водитель мало того, что путается в названиях улиц, так еще предложил пройти метров 200т.к.ему видите ли неудобно. Рпди смеха прошел. А он уже уехал. Вообщем последний раз обращался.
Добрый день! В данном такси в после пандемии происходит вообще что то не понятное. Нет никакого контроля ни за водителями, не за кол-вом машин в течении дня.Бесконечные жалобы в приложении на которые отвечает бот. Сегодня столкнулась просто с вопиющим случаем. г. Кострома водитель взял заказ, денежные средства списали с карты (оплата картой) и перед тем как приехать на адрес звонит мне, с просьбой отказаться от такси, что бы деньги мне вернулись. И оплатить стоимость поездки наличными, водителю т.к ОПЛАТА КАРТОЙ ЕМУ НЕ ВЫГОДНО!!После того как я сказала что утром наличных нет, водитель отказался от заказа !
Люди пишут разное.Отзывы разные. Если тебя везет человек,не болтающий всю поездку по телефону и внимательно соблюдает правила перевозки пассажиров,особенно с детьми,пассажир и в следующий раз позвонит именно в МАКСИМ.Но если за рулем ХАМ,которому все не нравится.Которыйделает вид,что вежливый,а внезапно начинает орать на рядом проезжающие машины,да еще обзывая их матом,какое ж тут впечатление.А руководство,набирающее на работу кого попало,проверяло бы документы(права особенно).А то наберут в аренду машин,наклейки наклеят и вперед.Как может работать водителем такси человек,которого выкинули из Форсажа ,а теперь люди свои жизни доверяют ему здесь.Лично я больше20лет езжу и в Форсаже и в Максиме.И дальше буду ездить.Лично мне мало грубил.А так наши водители самые лучшие!