Первый раз заказал грузовое такси для квартирного переезда. Всего было 9 предметов ( холодильник, штиралка и т.д.), указал, чтобы было 2 грузчика и низкий борт машины.
Приехала "убитая" газель, водитель -грузчик и еще 1 грузчик. Помогали им перенести вещи.
Водитель взял и обманул и указал,что погрузка-разрузка была без лифтов, и дополнительно взял у меня тр. Это я потом посмотрел в истории заказов, что водитель сам поставил отметку,что работа без лифта производилась и увеличил сумму заказа. Обратился в поддержку, перезвонили, уточнили все и молчание. Через 2 дня деньги перевели на счет.
Неприятная ситуация!!!!
Вызвала грузовое такси. Заранее. За сутки. Оператор уверяла что машины есть всегда. Но в назначенное время ко мне никто не приехал. Трижды автоответчик говорил что ведутся поиски машины. Поиски машины, которая была заказана заранее. Как называется такая организация? И это не самое интересное. В день когда был сделан заказ, со мной связался водитель , который его изначально взял. Далее попросил отменить заказ, чтобы не платить комиссию , а он перевезет мои вещи в частном порядке. И этот водитель не приехал, возможно потому что я не отменила заказ. Ситуации не приятная. Я потратила на переезд намного больше сил и времени. А неудобно оказывается только мне, никто никак за это отвечать не будет. Сказать не обращайтесь туда? Смысла нет, все эти водители со своими газелями сидят так же на авито куда и обращаются такие отвергнутые как и я. Ну а сервису видимо абсолютно плевать на организацию и репутацию.
Хуже, чем это якобы такси, найти сложно. Им максимально плевать на клиента. Не раз заказывала такси рано утром на ЖД вокзал с другого конца города, заказывала заранее, с вечера, всегда писала водителям, что нам на поезд, точно ли они приедут и через раз они в самый последний момент отказывались от заказа, то есть он висел на заказе с вечера, а рано утром отказывается, хотя я пишу всегда, что на поезд. Служба поддержки состоит из абсолютно некомпетентных, на мои жалобы они ответили, что видимо был большой спрос и такси понадобилось в другом месте. Так почему он висел на моем заказе ? В общем пользоваться этой службой якобы такси равно себя не уважать. То, что они ставят низкую цену при заказе ничего не значит, за эти деньги все равно никто не приедет, пока не увеличишь сам стоимость. Вывод один, это не такси и сборище мошенников низкой пробы.