С таким хамским обслуживанием сталкиваюсь в первый раз...
Сначала водитель ищет маршрут 20 минут и с криками ищет адрес окуда забрать(у него навигатор почему-то забивает адрес не тот который заказывает клиент)а дальше еще хуже:не успев тронуться с начальной точки заказа он нервно начинает требовать деньги:и так не доезжая до конечной остановки по заказу он уже выходит с машины ... и если бы машины которые ожидали его чтобы проехать то скорее всего я бы уже была в лучшем случае в БСМП
PS... по заказу до дома так и не доехала...
Дошла... и Слава богу
Водитель воришка.Менеджер покрывает водителя.Не дал сдачу,не ответил мне на телефонный звонок,на письменное обращение,а менеджеру наврал,что я дала 100 руб,а не 500.В такси была еще одна женщина.мелкие людишки в общем.Но сейчас не 90-е годы.Такие водители не должны работать в службе такси!Не ожидала такого.Больше этой фирмой пользоваться не буду и никому не посоветую.Круговая порука.Пенсионерку обманули и рады.Ни стыла,ни совести.Убогие,если у старого человека от пенсии 400 руб отобрали.
Заказала такси Максим, была озвучена остановка гостиница Россия со стороны гостиницы, водитель приехал на остановку в сторону стадиона Олимпийский, 5 рублей прибавка к изначальной стоимости в 125 р конечно немного, но оставляет неприятное ощущение непорядочности, водитель объяснил, что " П подорожание" в связи с тем что клиент адрес неправильно назвал. Вопрос теперь кто неправильно адрес назвал?
Заказывала у них грузотакси, добавила услугу "помощь водителя", так водитель потом возмущался, что такого якобы нет. Как можно работать там, где не знаешь условий организации и мог бы сразу отказаться от заказа, потому что все условия озвучила по телефону, а своим ворчанием испортил только настроение. А вот при заказе такси таких моментов не было, водители всегда вежливые попадались, но ожидание всегда долгое, если цена низкая.
Заказывала такси через приложение,указала адрес точный.Водитель в итоге 5 минут искал куда именно подъехать,хотя три раза звонила и объясняла.Отвратительный водитель и даже не извинился,что найти не может Говорит точное место в приложении на самом деле не приходит водителю на навигатор.Или система не доведена до ума,или водитель такой попался.Не в первый раз обращалась к этой компании,всегда обслуживание на плюс было,до этого случая.
04.06.22 в районе обеда вызывала такси Максим! (всегда три года подряд вызываю только Максим).. Столкнулась с хамским обслуживанием колл-центра. Сначала озвучили одну стоимость, потом сразу другую на 50р дороже. На мой вопрос: Так какая в итоге стоимость?..услышала хамский и грубый ответ!!! Уважаемые девочки колл-центра, это очень некрасиво и не грамотно! Я тут же отменила такси, из-за принципа! И больше я наверное не обращусь в это Такси!
Даже 1 звезду не за что ставить . Водители такси Максим просто обманывают пассажиров. Для увеличения стоимости заказа просто выставляют один маршрут 2 раза. В итоге нас водитель обманул на 3500 р , а заказ был на 1700 р. Да и операторы в этой ситуации отказались помогать и еще и не стали выяснять ничего, просто сказали что вызовут сотрудников полиции. Никогда не пользуйтесь этим такси Максим , было много случаев обмана водителями , но тут уже перебор
Вызвала такси вчера 11.05 в 23.00 сказали ждать 20 мин. Новочебоксарск Чебоксары. Я Окей. Перезванивают через 20 минут такси нет надо ждать. Я говорю хорошо буду ждать. !!!!!
В итоге сели в машину поехали домой. Думаю надо же как "любят они своих клиентов' клиентированность 0.
В итоге сутки прошли такси Максим я жду такси😂😂😂😂😂😂 ищут такси они. Сами на поиске выходите?!!?!!??
Это самое отвратительное такси! Водитель Павел на серой Весте с номером 021. Передала ключи, которые нужно было довезти до определенного адреса и отдать человеку, который стоял и ждал. Водитель во время моего заказа уехал к другим пассажирам, и вместе с ними привез ключи. Ждать пришлось долго.
Приложение удаляю, больше не буду заказывать у них такси.
Вчера вызвала такси приехала машина белая веста 604, водитель Константин. При поездке с кармана выпали ключи. Водитель позвонил и сказал, что привезу ключи за деньги. Ребёнок у меня инвалид, не ходячий. Пришлось ехать по указанному адресу с ребёнком, так как не смогли попасть домой без ключа. Но потом началось котовасия. Невозможно было дозвониться до него, говорит не слышно. В итоге дошло до грубости и хамство. Не советую этого водителя.
Заказал сегодня такси( лада ларгус 381 белого цвета) Водитель отказался отвезти 3 товарных накладнх т.к. нужно было сделать звонок получателю! Тоесть три бумажки за 250₽ отвезти !!! Орал как ненормальный на весь двор и матерился! Оператор на жалобу несла чушь как заведенная.... Видимо круговая порука
До руководства не достучаться! Тупо нет контактов! Делайте выводы
Мне попадаются очень приятные водители. Но бывает, конечно, хамоватые, но сегодня прям треш.
Водитель мне начал говорить о том, что женщины накупили машин. И это удел мужчин водить. Когда я попросила прекратить этот разговор. Сказал, что нефиг мне выпендриваться и поехали. В итоге я вышла не доехав.
Пожалуйста, след тебя за водителями.
Водитель газели послал меня после того как приехал. Просто сказал мне из окна "я отменил заказ" и уехал без объяснения причин. При попытке позвонить в эту контору, замечательный автоответчик в течении 15 минут продолжал мне рассказывать где ждёт меня водитель, который уже уехал. Ни поругаться, ни заказать новую машину у меня не было шанса.
Был в командировке, воспользовался такси Максим. Для бухгалтерии нужны отчетные документы о поездке, а так получилось, что поездки в этом городе не отображаются в приложении. Позвонил оператору, так там ответила девушка с трудом говорящая по русски и сказала лучше посмотрите! А, что там смотреть, если нет.
Ставлю одну звезду по необходимости заполнения отзыва - не хочу и её ставить. Очень подвели, первый вызов проигнорировали "не было такого", второй вызов наплели про долгое ожидание водителя пассажира и аннулировали заказ. Водитель кстати на звонки не отвечал. Пассажир ждал на месте заказа у подъезда.
Очень плохая контора такси! изначально водитель взял вызов, потом отказался. хочу беру, хочу откажусь!!!! очень неудачный сервис! Позвонил к оператору, сказали ждите пока водитель примет заказ!!! Почему при звонке через оператора водители решают взять или не брать вызов???!!!
Очень долго ждать такси, и не понимаю отменяешь вроде как заказ, приложение вылетает и больше не дает войти. По итогу ищешь такси у другого приложения, спустя 30 минут звонит оператор и говорит, "такси вас ждет, вы будетк выходить?" Что? Прошло 30 минут, приложение не работает, какое такси?
Диспетчер, не сообщил, сколько времени понадобиться на ожидание, ждала долго, перезвонила, другой диспетчер сказала, что нет такого заказа и вновь приняла заказ, приехали два такси, странно, почему не отображается у диспетчеров информация. Заставляют нервничать и меня и водителей.
Сервис плохой, водители со своим уровнем культуры не блещут. Последние вызовы приходилось ждать по 40 мин машину.. Никогда такого не было, а сейчас водители сами звонят и предлагают свою цену, превышающую изначально озвученную оператором
Не советую эту службу 👎👎👎👎👎
4
6
Посмотреть ответ организации
Юрий Николаев
Знаток города 4 уровня
8 июля 2022
Работа офиса по энгельса просто отвратительная,безграмотная и заслуживает проверки хотя бы руководством из г.Кургана.Что касается пассажиров люди разные притом по обе стороны не знаю мне на хороших людей везёт да и народ в чебоксарах хороший я много поездил и мне есть с чем сравнивать,думаю дело в воспитании.Отдельно как водитель хочу предостереч родителей отправляющих с такси максим своих детей одних неоднократно был свидетельство того как приезжаешь на заказ а там уже непонятная машина забрала твоих клиентов.Будьте осторожнее,потому что администрации на это наплевать.Всем удачи и терпения
Да, так себе организация (модератор не разрешает ругаться) , четыре раза вызывал Машину , так и не приехал ни кто. Прождал 2 часа ни извинений ни машины, как будто так и должно быть. Наверное где-то в прошлом остались по оказанию сервиса. Досадно (((
2
2
Посмотреть ответ организации
Алиса М.
Знаток города 6 уровня
22 ноября 2022
Поддержка такси пишет одни отписки, постараемся лучше и тд, уже 4 раза обращение писала по 1 и той же проблеме, которая повторяется постоянно, но так ничего и не изменилось. Проблема такая: водители приезжают без детского кресла, хоть указывай в комментариях, кол-во детей, хоть нет. На вопросы о наличии кресла начинают грубить, хамить и все как один повторяют «отменяйте заказ», «вызывайте Я. такси». Особо веселые всю дорогу потом оскорбляют и нудят, один матом выругался при моем ребёнке. Ещё сегодня случай: мы едем, а водитель прям в дороге отменил заказ. Как и написала выше, техподдержка в очередной раз «отписалась». Сервис у вас на нуле
Отвратительно!
Заказала с конкретными уточнениями куда подьехать, а подьехали совсем с другой стороны и идти далеко, да при этом м водитель угрожал что ждать не будет. Кстати ожидание более 3 минут будет считаться неустойкой.
Ужасно
Отвратительное такси!!!!! Принимают заказ, если не могут приехать то не обзванивают клиента! Шансов дозвониться нет!!!! Сбрасывают номер на который оформлялся заказ!!!!А если дозвониться с другого номера, скажут что заказа не было .
Нормальное такси. Цены адекватные, фиксированные. Иногда можно доехать дешевле, чем у других. Только, видимо, у них мало машин, поэтому приходится, иногда, долго ждать.
Самое худшее такси города.. Приходится ждать Назначение заказа от 40 мин и то это в лучшем случае!
3
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Иннокентьевна
Знаток города 16 уровня
5 сентября 2023
Очень долго приходится ждать. Водители иногда попадаются с плохим настроением, что даже за сильной громкостью радио нельзя узнать номер телефона по которому можно перевести оплату.
Вот так вот водители такси Максим общаются с клиентами! Мало того, что они на вызов нехотят выезжать, вечно недовольные, как будто заставили ехать. Ещё и такое хамство. Сервис просто на нуле. Позвонили оператору по этому поводу, сказали ждите перезвонят, 3 дня прошло🙈
Ещё и у водителя есть личный номер телефона клиента и это не безопасно, потому что этот водитель звонил нам, кто знает что у него в голове после таких смс
Обещали подать машину в течении 10 мин.в итоге прождала 30 мин!!!а машину так и не нашли!!!причем я очень опаздывала!никогда больше не воспользуюсь данным сервисом!!!