Очень плохо организована процедура возврата товара с заводским браком.
По интернет-заказу на фирму нам поставили унитаз с заводским браком. Установили унитаз, а он протекает, на пол. Пришлось срочно его снимать и ставить старый унитаз. Для возврата брака в Максидом - сначала надо было отвести унитаз в сервисный центр РЕМУС на В.О. для акта заключения о браке, сами мастера отказались приехать к нам в офис, т.к. унитаз пришлось снять из-за протечки и им не видно результата протечки,
далее - с этим актом надо ехать в сервисную службу Максидома, для оформления возврата денег , электронный оборот документов у них не работает, все бумажки надо возить в сервисную службу самим. То есть заказчик получает к заказанному товару с браком, кучу забот по возврату товара, потерю рабочего времени и финансов. В итоге брак товара признали, деньги обещали вернуть. Надо признать - персонал вежливо отвечает и посылает по всем инстанциям, но организация таких процедур очень плохая, никому не желаю пройти через неё.
Удобное расположение. Просторный зал. Как правило консультанты - профессионалы и доброжелательно настроены на диалог. Однако барышня-консультант средних лет в отделе "плитка" явно не на своем месте. После общения с горе-консультантам - оценка одна звезда
Обожаю этот магазин. Недалеко от моего дома и если надо что-то срочно по ремонту купить, то они работают с 8 или 9 утра. Так же есть отделы посуды, хозтоваров и прочего. Да и множество других. Много сотрудников и если вдруг заблудишься, тебе всегда подскажут где нужный отдел. Цены средние, как и у всех.
Самый мой любимый отдел это с посудой. Просто приятно там даже походить и посмотреть. Можно вместо музея)))
Нормальный Максидом. Выбор товара большой. Очень понравилось общаться с персоналом, дружелюбные, приветливые, всегда готовы помочь, объяснить. Парковка наземная, под магазином, мало света. Что не понравилось лично мне - не было выбора сыпучих стройматериалов (цемент, цементнопесчаные смеси) в малой развесовке (3-5 кг). В смысле они были, но один или два вида, которые мне не очень подходили. Пришлось взять что было. Всё остальное приемлемо. По сравнению с Максидомом на Гражданском народу не много и на парковке всегда есть место. Так что очень даже хорошо.
Крытая парковка это плюс, но сам магазин на втором этаже, есть конечно лифт и тралаватор, но мне кажется, что в дни новогодней суеты, там пробки из тележек)))
А так отличный магазин, консультанты приветливые, всегда подскажите и помогут.
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Кравцова
Знаток города 11 уровня
8 июля 2023
Мне нравится максидом
За широкий спектр товаров
Удобное место положение
Ну и конечно же цены очень приятные
Уже неоднократно ездили за материалами и различными мелочами для дома и ремонта
Один момент который бы хотелось подчеркнуть
Не всегда есть краски для стен в достаточном ассортименте . Приходится выбирать из того что есть . Хотя ранее ассортимент казался больше *пс краски для ванн или помещением с повышенной влажностью. Последний раз было 3-4 на выбор 🫡или очень дорогие или не понятной фирмы , не чего среднего 🫣
А так все прекрасно .
Уважаемые читатели. Я профессиональный сантехник, считаю магазин отличный. Да инженерную сантехнику, с ассортиментом магазина не сделать, но по мелочам , всегда всё в наличии, рекомендую всем данный магазин. Ещё огромный плюс часы работы 8-23 это очень удобно. Однозначно рекомендую
Все что душе угодно для дачников, ремонта, стройки, дома и быта! Действует система скидок по накопительной карте. Кто пользуется давно-скидки могут быть хорошими. Огромный ассортимент товаров. Консультанты в зале подскажут по любому вопросу. Сдать товар в рамках законодательства без проблем. Цены средние, может что то дороже, если сравнивать например с Леруа. Мне нравится. Обычно, если что то не нашёл в другом магазине, то в Максидоме обязательно найдёшь. Рекомендую!
Только там и закупаюсь! Есть практически всё, а если чего-то нет, то быстро довозят с других магазинов сети. Единственное неудобство - мало персонала. Я так думаю, что это обусловлено относительно недавним открытием магазина. А так все очень даже хорошо!
Один из больших магазинов Максимом. Удобное место расположения, большой выбор товаров, очень часто бывают скидки, очень доброжелательные продавцы консультанты, удобный график работы.
Хороший, добротный магазин. Находится в близкой доступности от жилых массивов. Ассортимент огромен. Плюс очень часто бывают акции на скидки по картам в 2 раза больше. Очень приятно. Сотрудники отзывчивы
Широкий ассортимент различных товаров, внимательные продавца-консультанта. Очень профессионально рассказывают о новинках и помогают выбрать необходимые покупки. Очень вежливы и предупредительны. Ничего не пытаются навязать. Удобно, что нет очереди в кассу. Вкусный кофе в кафе "Витамин". Очень довольна покупками.
Огромный универсальный магазин, в котором есть все для дома и ремонта.Цены на что- то ниже на какие-то товары выше, чем в другой строительной сети. Хорошая парковка и удобный график работы.
Один из больших магазинов Максидом в Санкт-Петербурге! Выбор товаров хороший, много товаров разной направленности и для стройки и для дома! Но при покупки товаров обычно заезжаю ещё в Леруа, там может быть ассортимент другой и цены по ниже! Тут конечно есть плюс, зачастую что есть в Максидоме нет в Леруа и наоборот. Так что эти два магазина дополняют друг друга при выборе товаров!
Недостатков нет, большой выбор , как говорится от батона до га...на , просторный паркинг. Персонал поможет подскажет, спасибо ребятам, всегда помогут не заплутать)
Отличный строительный гипермаркет для дома и ремонта.
Есть все: строительные товары, инструмент, сантехника, посуда, украшения, товары для сада, освещение и многое другое.
Торговый зал чистый и просторный.
Вежливый персонал.
Много акций на товары.
Обычный магазин, в котором сотрудники если что подскажут что и где найти
3
Посмотреть ответ организации
Таша Эргарт
Знаток города 11 уровня
20 марта 2024
Максидом является одним из магазинов с расширенной линейкой товаров, от бытовой химии и цветов до строительных материалов и сервисом распила. Я бываю в этом Максидоме достаточно часто. Мне нравится, что продавцы в отделах являются еще и профессиональными консультантами. Но иногда встречаются не очень вежливые кассиры, а может я как-то попадаю на одну и ту же, но настроение несколько портится. А сегодня я в магазине встретила замечательного продавца в отделе семян- Светлану К , большое спасибо за помощь! Но в общем магазин достойный! оценка 9/10 . Рекомендую
я поставлю не удовлетворительную оценку, купил смеситель за 18 т.р через их интернет магазин, после установки и подключению к воде смеситель начал протекать, я его снял и отнес им обратно на московский проспект 131, мне сотрудники отказали в возврате денежных средств или замене на аналогичный - назначили экспертизу причем срок проведения 21 день. жаль конечно что так поступают, сегодня понесу заявление на возрат в 10 дневный срок денежный средств. Прийдется посудиться с ними... считал что это нормальный магазин... (((
Довольно новый Максидом, под ним парковка для авто, что большой плюс, приятно, когда выходишь, а у тебя чистая машина.
Внутри чисто и аккуратно, как обычно огромный выбор товаров, пусть и не по самым лучшим ценам, но зато всё в одном месте.
Прекрасный строительный магазин. Приятно чувствовать себя строителем, когда ходишь в такие!
Большой выбор товаров для ремонта и сада, чем то похож на оби. Отдельное здание, что облегчает погрузку тяжелых материалов. Также есть неплохой цветочный отдел. Если нужно что-то для ремонта, то это очень удобный вариант не выезжая из района.
Большой такой хозяйственно-строительно-ремонтно-немного мебельный магазин. Цены разные, если сравнивать с другими или интернет-магазинами, есть дороже, но точно есть товары более дёшевые, надо смотреть.
Я хорошо отношусь к Макси дому, там и посуда есть нормальная, электротовары, люстры, мелочи всякие, короче, не скучно))
3
Посмотреть ответ организации
Наталья Николаевна
Знаток города 13 уровня
18 сентября 2024
Хороший ассортимент товара. Персонала не много, но все квалифицированно отвечают на вопросы (особенно порадовал отдел красок, лаков!). Большая, удобная парковка
Гипермаркет всего на свете и не только, персонал правда не очень приветливый, общаются так, чтобы побыстрее отстали... Всегда нахожу здесь то, чего не хватает в доме)))
Нормальный строительный магазин. Можно купить много всего, для ремонта как глобального, так и мелкого. Очень даже хорошие цены. Качество вроде попадалось хорошее. Понимаю что есть и хорошее и плохое, но если выбирать средний сегмент, то очень даже достойно. Если что то надо для дома, сначала смотрю Максидом, потом остальные магазины.
Шикарный магазин где можно найти все что угодно. От нипиля на колесо машины , до кактуса и термоусадки . Есть система лояльности и мобильное приложение. Большой паркинг в здании
Стандартный магазин сети Максидом. Все там есть и каждый знает, за чем он туда идет. Удобно интернет заказ делать, но по времени модет окащаться быстрей купить в магазине.
Большой ассортимент в приложении,можно он лайн выбрать товар и заказать доставку.Персонал вежливый,всегда готовы дать профессиональную консультацию по товару.
Негатив -это время ожидание доставки в течении 6 часов. Целый день ждёшь звонка за час до доставки и часто привозят и а 15мин до конечного времени
Первый Максидом, который я полюбил, ну не нравились они мне никогда, пафоса когда появлялись было много и ценник соответствующий, а теперь большой, просторный, рядом с домом. Надо отдать должное консультантам - он реально разбираются в ассортименте, а если не сильны позовут коллегу на помощь и их всегда можно найти. А как они обыграли на входе названия близлежащих улиц и проспектов - красота!
Отличный магазин. Новый, чистый, просторный. Без очередей и толчеи. Персонал приятный и вежливый. Ассортимент огромный. Для дома есть практически все. Очень часто проводятся различные акции. С удовольствием посещаю его.
Отличный гипермаркет. Но хотел отметить на скудный ассортимент плитки и керамогранита. Так же межкомнатные двери в очень скромном ассортименте и только дешёвый сегмент.