Заказали у них роллы и уже ждём 3,5 часа!!! Отвратительное отношение к клиентам!!! Сколько можно ждать доставку???
Никакой клиентоориентированности!!! 💩💩💩💩💩💩💩💩💩
Перепробовали многие "ролльные" в городе и это самые вкусные роллы, остановились на этом ресторане и не изменяли ему, но сегодня, заказав набор в 10:19, довезли в 12:28 не все роллы, проблема решилась только к вечеру бесконечным названиванием в заведение. Сначала вообще промокод предложили 🥲 деньги-то плочены , и не копейки, за всё сразу были, а они промокод, Карл..... Самовывозом забрала остатки. Пересчитывайте при курьере или самовывозе каждый ролл, проверяйте начинки, теперь хз, всё ли было по количеству и начинке в прошлые разы правильно. Настроение испорчено на весь день у меня и близких: больше ни ногой сюда, лучше без самых вкусных роллов, чем деньги и настроение любимых на ветер.
Не первый раз заказываю роллы в Maxi Rolls. И это самые вкусные роллы, таких я нигде не встречала. Не сухие, не разваливаются, просто вкуснотища!!! Доставка быстрая.
Доставка не заслуживает даже одной звезды.Прождали заказ весь вечер и за 10 минут до приезда, они отменили его по техническим причинам.Сути проблемы не объяснили, никому не советую, не тратьте свое время!!!
Начнем с того, что роллы вкусные, а вот с сервисом проблемы. Пришла рассылка что акция, сказали что действует, позвонила заказать, сначала девушка сказала что действует только на самовывоз, а в конечном итоге что акция уже не действует, очень расстроили, по итогу заказали в другом месте. Прошу определиться действует ли все таки акция и не спамить так просто.
Доставка иногда долгая (предполагаю из-за большой нагрузки), а вот когда забирали сами все вовремя. Цена- качество. Роллы за свои деньги очень даже неплохие
Сделал заказ в 19:30 , в 21:20 должны были привезти заказ , в 21:15 отменили заказ. Звоню разобраться в чем причина , говорят технические неполадки 🤷♂️ ужасный сервис , просто потерял время
Ставлю среднюю оценку, потому что через раз доставка бывает вовремя.
Заказывала заранее, за 4 часа, опаздывают на пол часа либо на час.
Судя по отзывам, не у меня одной такая проблема.
1
Тимур К.
Знаток города 7 уровня
24 апреля 2024
Заказываю роллы здесь уже больше года. Роллы всегда просто на высоте. Да бывают сложности с доставкой, но этого стоит. Часто оформляем предзаказ, и все идеально. Ради такого можно и подождать доставку 2 часа. Будем и дальше продолжать заказывать только у вас.
Зашёл в 21:50. Сказали типа заказов много, по техническим причинам не станут делать. До закрытия ещё больше часа, а персонал не хочет заказ принять. Плохо работает компания
Ужасно, ждали 6 часов, не привезли, девушка оператор 14 апреля 2024 г добровольно сама отменила наш заказ.
Нет связи, нет обратной связи.
Хамское поведение. Грубость.
Заказывали за сутки сет к 20:00, в 20:30. Казали заказ задерживают на час-полтора, заказ в итоге отменили, настроение испорчено
Искренне не рекомендую данную доставку
Большое спасибо MAXI ROLLS , а особенно Максиму за быструю доставку и приятное отношение. Очень вежливый молодой человек и роллы оооочень вкусные. Обязательно будем заказывать. Самые вкусные роллы в Ижевске, спасибо.
Всегда опаздывают. У меня день рождение, заказали доставку, сделали предзаказ. Нужно было к 19:30. Сказали с 19-20 привезут. Опаздывают уже на 15 минут, время 20:15. Гости сидят ждут, скоро уже нужно выходить . Заказывайте намного раньше, чем вам нужно
Если было бы ноль. Поставила ноль. Заказывали роллы к 16:30. До 17:45 их не привезли. Оператор говорила, что не знает где курьер, номер его не даёт, говорила, что курьер перезвонит. Ждали 40 минут звонка. Не дождались. В итоге отказались. Жаль, что ранее не прочитала отзывы.
Заказали роллы, вечер пятницы, хочется вкусно поесть и отдохнуть. Заказ в 17.15, озвучили 2 - 2.5 часа.
На часах 19.50 а значит роллы где то рядом, но позвонив оператор озвучил еще 1 час ожидания. Обращаю внимание что доставка у них платная на ул.Берша, хотя у всех остальных это бесплатно.
Заказывали второй раз, роллы вкусные, честно, но отношение не понравилось, если физически нет возможно выполнить заказ в срок, то и брать его не нужно.
Из бонуса предложили морс, но мне кажется это несерьёзно для доставки такого уровня.
Заказали роллы в 19:09 привезли в 21:50 говорили в течении 1,5 часов
Доставка причем платная !
Картофель фри пока его везли изрядно «вспотел» есть не стали, да и в целом все было в испарине…(((
Вкус тоже оставляет желать лучшего….
Итак, начнём.
1. Быстро принимают заказ! Мне это важно) Без лишних вопросов и 100 раз переспросить.
2. Очень вежливое обслуживание. По телефону, в самом ресторане. Это приятно.
3. Это вкусно. Да, тут нет Супер/Мега/ Ультра, но это качество и по карману каждому.
Единственное, в зале ожидания был очень грязный пол, но оценку не понижу- было много народу и слякоть на улице.
Советую!)
Отвратительная доставка. Слова "о гарантированной быстрой доставке" кажутся просто издевательством над клиентами. Заказали роллы в 17.08, сказали время ожидания 1,5-2 часа. Через 2 часа роллы не привезли, девушка оператор сказала, что курьер возвращался за соевым соусом, поэтому задержался, будет у нас через 15 минут. В итоге роллы привезли только спустя полчаса. За ожидание сделали скидку в 100 рублей, также обещали промокод на бесплатный ролл при следующем заказе, но его так и не выслали. Конечно, роллы были уже остывшим, одни вообще развалились. Заказываем в maxi rolls 2 раз, и оба раза какие-то проблемы с доставкой (в первый раз мы ждали роллы 3,5 часа). Нареканий по вкусу нет, но хотелось бы есть горячие роллы горячими, а не едва тёплыми.
Обожаю эти роллы, все сеты очень вкусные, сочные, всегда забираю сама, они всегда горячие и поэтому мне всегда прилагается бонус либо скидка либо подарочные роллы, вы самые лучшие, мои фавориты
Заказали роллы в этой доставке 12.11.22 в 12 дня , попросили привезти к 16:00 , курьер опаздал на 30-40 минут еще и сдачи не оказалось , стояли несколько минут на улице ждали пока курьер найдет и переведет сдачу на карту , мы заказывли сет от 1500 и так как было день рождения должны были привезти подарочный сет но его не оказалось , пришлось ждать еще 2 часа пока нам его привезут , качество роллов просто ужасное почти все роллы в сете были запеченые и "горячие" но от горячего было только название , все роллы включая картошку фри и нагется которые были включены в сет были очень холодные , рис был очень слипшийся из начинки 90% овощи , 5% мясо и 5% творожного сыра , было ощущение что роллы не свежие либо от этого заказа просто отказались и их привезли нам , в общем доставка ужасная , не рекомендую !
Заказывал через яндекс еду через час увидел что заказ отменен, звонил администратору она отфутболила сказала что заказ отменен с моей стороны заказ передали курьеру связи курьером нет,звонил в поддержку яндекс еда мне сказали что курьер приехал по адресу не дозвонился и уехал(к подъезду даже не подходил,домофон с видеосвязью) ,денежные средства будут направлены в компанию чтобы компенсировать расходы ,заказ якобы утилизирован,на вопросы не отвечают, звоню обратно администратору макси роллс мне сказали заказ у курьера и деньги у яндекса ,номер курьера не дают ,связали с управляющим она обещала разобраться и перезвонить, звонка уже нет больше часа , оскорбило отношение к клиенту ,ни денег ,ни заказа.Сам работал в доставке несколько лет назад таких ситуаций никогда не возникало
Очень вкусные роллы привёз нам Макси Роллс!!!👍🏻🔥 Всё тёплое, нежное 😍 Крутая доставка, всем советую попробовать)) А ещё, они часто проводят игры и розыгрыши❗
Заказывали доставку. Доставка платная, о чем нас не предупредили, но они ещё и задержались (!), роллы не вкусные. Всё под одним майонезом, ну, просто не вкусно это всё!
Хочу добавить, что размер роллов меньше, чем везде, маки так просто микроскопические.
Заказывали эти же роллы только по открытию в нашем городе, небо и земля! Те были реально макси с огромной порцией начинки и вкусные. А сейчас это -100/10
Заказывала там дважды и оба раза роллы понравились, очень вкусные. Доставка быстрая и всё привозят вовремя. Курьеры вежливые. Рекомендую!!! Буду заказывать ещё :)))
Вместо 40 минут ожидание 2.5часа. Оператор не умеет говорить ничего кроме предложения промокда в качестве извенений в форме неприятнейшего скрипта о технических причинах 🤣. Исключительно оскарбительные ассоциация с этими ребятами. Не рекомендую. К слову находятся они в 630 метрах от места назначения 🤣
Ждали роллы 4 часа и все равно не привезли!! Хотя говорили, что время доставки составит 1,5-2 часа! Звонил каждый час и все время говорили" курьер будет через 10 минут". Не советую