Продукты свежие,в большом ассортименте, есть,из чего выбрать. Минус за цены, если покупать без акции - просто разориться можно. Но и плюс: постоянные, иногда очень выгодные акции.
Про летний сезон и арбузы: очень дорогая зелень, хоть зимой,хоть летом. Арбузы хорошие,вкусные,но уж очень огромные и соответственно тяжёлые - без помощи мужа не унесёшь, а в магазине не режут,за что минус.
Сегодня 24.08.2020 г. Примерно в 18:45 Я приобрела в магазине «Макси» на Розинга готовый салат Фаворит весом 430 граммов, который уже был упакован в контейнер, завернут в целлофановую пленку и выставлен на витрину. Этот салат не из дешевых, стоит около 600р за кг. Я пришла домой и, попробовав салат, сразу почувствовала, что он неимоверно кислый, но все таки одну ложку прожевала и проглотила, чтобы лучше распробовать – вдруг я ошибаюсь. Далее я взяла крышку и прочла на этикетке: упаковано - 22.08.2020г в 15:15, срок годности 12 часов. Чек я выбросила, но позвонив по горячей линии, мне любезно объяснили, что нужно подойти к стойке информации с салатом и иметь карту «Макси», чек не обязателен и что мне обязаны вернуть деньги. Я сразу пошла и обратилась к администратору на стойке, описала сложившуюся ситуацию, и она просто взяла и уткнулась в компьютер и что-то там нажимала, ничего не объясняя. Администратор вообще никак не была заинтересована в случившемся, никаких извинений от лица компании не приносила, вела себя холодно и отстраненно. Никаких объяснений по поводу случившейся ситуации не дала. Ей была сказана только одна фраза – «Вы пробивали товары на кассе самообслуживания, но я не смогу осуществить возврат денежных средств на этой кассе, поэтому мы пойдем на другую», я ей ответила, что меня не интересует, на какой кассе будет осуществлен возврат денежных средств. Когда же возврат денежных средств был осуществлен, мною был задан вопрос администратору: «Вы можете объяснить, почему салат двухдневной давности был выставлен на продажу?», на него она ответила: «Это какая-то ошибка». Я в свою очередь, добавила, что подобных «ошибок» с качеством готовой продукции было уже несколько и что я очень устала от этого. (Для справки: примерно в апреле 2020 года салаты были ужасно пресными и безвкусными и было ощущение, что продукты для салатов используются самые дешевые, а цены заоблачные, а так же пицца была ужасной – ингредиентов «как украли», абсолютно безвкусная и вообще «никакая», и чтоб приобрести эту подошву от ботинка, нужно было еще и заплатить 80р за кусок. Брали плов – несколько раз был переперчен до такой степени, что просто летел в помойку. А кому хочется прийти с работы, например, открыть продукт и сидеть плеваться? Я написала отзывы обо всем этом в мобильном приложении «Макси», в течение времени все было откорректировано, качество продукции улучшилось. Я не утверждаю, что это только из-за моего отзыва, но то, что качество улучшилось - неоспоримый факт и на данный момент я думала, что наконец-то мое разочарование закончится). Я озвучила администратору, что из-за многочисленных неприятностей с готовой продукцией, мною будет написан отзыв об этой ситуации в приложении «Макси», а так же на странице Google-отзывов. Не хочется, чтобы такие ситуации замалчивались и люди оставались безнаказанными.
Почему все, что могла сделать администратор это беззвучно копошиться в компьютере с отрешенным видом? Человек приобрёл и попробовал наглухо просроченный товар, это не только очень неприятно, это может повлечь за собой вред здоровью. Неужели покупатель не заслуживает даже извинений? Очень и очень обидно. Хоть магазин и продуктовый и все продается без всяких усилий, это не значит, что в нем должен отсутствовать сервис и что нужно относиться к покупателям а-ля «Ну, и ладно, этот уйдет, следующий придёт».
После того, как мне вернули денежные средства, я захотела приобрести другой салат, взамен этому, но постояв у витрин меня начало тошнить, во рту все еще стоял вкус той кислятины, я не могла даже взглянуть на салаты. Я решила обратиться к девушке, которая раскладывает продукцию по контейнерам и все таки для себя узнать как такая ситуация могла произойти, потому что мне никто ничего так и не объяснил. На этот вопрос девушка расширив глаза мне ответила «Такого не может быть! У нас все свежее!». Я ей сказала «То есть вы сейчас хотите сказать, что я лгу? Мне уже деньги вернули и на упаковке действительно было написано 22.08.2020», на что она мне ответила «А я здесь причем?», я ответила «Как причем? Это же ВЫ работаете в данном отделе и фасуете салаты», на что она мне воскликнула гениальное, цитирую, «Вы ЧЕ на меня орёте?», а дальше опять заладила, что «Такого не может быть!» Кинув случайный взгляд на салаты, я спросила: «А эти салаты у вас свежие или тоже двухдневной давности?», на что девушка сняла ценник с одного салата и с раздражением швырнула его на витрину и начала тыкать в дату изготовления.
Знатоки, внимание, вопрос – так общаются с покупателями? Не думаю. «Произошла ошибка, нам очень жаль, приносим свои извинения от лица компании «Макси», мы разберемся в данной ситуации и примем меры» - это так сложно? Не думаю. Одна молчит с максимально пофигистичным отношением, вторая кричит, что такого ТОЧНО не может быть.
Раньше был хороший магазин, очень любил ездить за пподуктами, но в последнее время что-то изменилось. Молочка с просрочкой, выбор вин очень маленький. Продавцов в зале не найти.
Из всех макси люблю только этот. Мне здесь понятна выкладка,нет вечной путаницы с ценниками и ценами и персонал следит за тем,чтобы фрукты и овощи не гнили на прилавках. Из остальных отделов ходим только в днс.
Купили салат Витаминный из капусты. Но вот интересно, это технология такая,
кочерыжку резать в салат?
Кто нибудь следит за технологией производства?
Салат из капусты обычный так вообще ужасно выглядит, коричневый прямо, видно, что не первой свежести.
Смотрите, что на витрине у вас стоит.
А то совсем не аппетитный вид некоторых салатов.
Уважаемые покупатели. Если вы не получаете электронный чек обязательно берите его в бумажном виде как бы вас не отговаривал кассир. И внимательно проверяйте его. Откровенный обман со стороны кассира. Вместо свежей черешни пробили сухофрукты (на 200 с лишним рублей дороже за 1 кг.). Откровенное мошенничество!