Здравствуйте! Совершила заказ 1128642418 в аптеку Максавит по адресу 603142, Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Янки Купалы ул, дом № 31А , пом. П4
Пришла 26 марта 2025 года около 4-5 часов, сотрудница не доброжелательно общалась с клиенткой до меня, когда подошла моя очередь за заказом онлайн, мне грубо ответила сотрудница , что он не пришел. Хотя стоит на сайте, что товар уже в аптеке, но да ладно.
Я обратилась в службу поддержки и мне сказали, что можно обратиться по этому номеру +7 (910) 890-1387 на следующий день и узнать пришел ли заказ , я позвонила сегодня в 13:52 и предполагаю , что ответила та же сотрудница: не поздоровалась и сказала мне в раздражительном тоне, что сейчас компьютер занят, у нее клиенты « смотрите на сайте по готовности» , я попыталась объяснить вчерашнюю ситуацию, но на половине речи девушка просто бросила трубку. Я считаю, что сотрудники не должны себя так вести, остался неприятный осадок. Мне каждый день теперь ездить и узнавать, приехал мой заказ или нет, когда это мне могли просто сообщить по телефону.
Надеюсь на обратную связь в связи с этим инцидентом и на разговор с сотрудником. Спасибо.
Хожу в эту аптеку часто, так как самая ближняя по расположению. Минусую две звёзды за медленную работу фармацевтов этой точки. Получаешь сообщение о готовности заказа к 20 часам. Такое себе удовольствие ходить в аптеку в это время. Запечатанные пакеты с заказом в этой аптеке могут запросто вскрыть. Спрашивается для чего? Заменить целым ума не хватает или средств. Вот ты идёшь с порванным пакетом по тёмной улице и смотришь, чтобы не вывались упаковки с лекарствами на грязную дорогу. Фото к сожалению нет. Надо было смотреть под ноги и за порванным пакетом.
Посмотреть ответ организации
Лена Архипова
Знаток города 7 уровня
21 ноября 2024
Самая лучшая аптека и квалифицированные фармацевты 👍🏻 со всем помогут всегда, найдут аналог подешевле и подскажут что лучше принять от разных заболеваний.
Удобное расположение. Широкий ассортимент лекарственных средств и мед препаратов. Чистый и уютный торговый зал. Вежливое обслуживание грамотными специалистами. Приемлемые цены.
Фармацевт продала не тот товар по своей невнимательности и халатности! и отказалась принимать обратно!!! И я ушла с таблетками, которые мне не помогут! Это неприемлемо!! Буду жаловаться везде!
Все очень нравится, всегда вежливый персонал, все лекарства всегда есть в наличии, цены в отличии от других аптек пусть не значительно но ниже, расположение также очень удачное.
Покупали тест на беременность , после вскрытия внутри оказались тесты на овуляцию. На следующий день пришли в аптеку , где нам отказали в обмене и возврате средств, т. к .чек выкинули. Оплата была картой , готовы были предоставить скриншот из онлайн банка. Позвонили на горячую линию , сказали что без чека( бумажного) обмена не будет и не пошли ни в какую на решение проблемы. Поэтому не рекомендую данную сеть аптек!!! Тест оставил им на память