27.04.2025 г пришел купить свечи для ребенка и чётко сказал название КИПФЕРОН, вместо них мне продали ВИФЕРОН. Когда через 5-10 минут я вернулся чтобы обменять их на нужные мне, то провизор Щербинина Т.В. отказала в этой просьбе ссылаясь на то что мне назвали их дозировку!! При этом упаковку просто убрали в пакет не показав мне ее на прилавке, да моя вина в том, что я сразу не проверил товар, но человек работающий провизором как минимум должен слышать о чем его просит покупатель и переспросить если что-то не понятно! Тем более я вернулся практически сразу и попросил просто обменять товар на более дорогой, но получил отказ, в результате купил еще одну упаковку. Вообщем не рекомендую эту аптеку, не клиентоориентированны от слова совсем и разрешить ситуацию никак не пытались! Я сам работаю в сфере продаж и знаю, о чём говорю.
Дело не в деньгах, а в отношении к покупателю, представляю что там с пенсионерами происходит.
Заказ делала через Ютеку, пришёл в Максавит на Невского, 15. У меня с недавних пор к Максавиту, мягко говоря, дикая неприязнь, но пришлось пойти. Всё прошло на редкость хорошо, лекарство получила. Причём по рецепту, который Максавит на Переверткина "завернул", и на 2750 (!!!!!) дешевле! В Максавит на Переверткина - никогда, ни ногой, никому.