Оформляла заказ нескольких лекарственных препаратов из этой аптеки. В итоге дома, получив заказ, обнаружила, что препарат с истекающим сроком годности. Сразу же оставила обращение, почему не предупредили об этом заранее. Со мной по телефону связался сотрудник службы качества Максавит и сначала заявил, что фармацевт не обязан предупреждать о скором завершении срока годности (в его должностной инструкции это не прописано). Потом пытался убедить, что препарат еще хороший, т.к. до конца срока годности еще больше 5 месяцев. Ну а когда начали вместе считать, что никаких 5 месяцев там нет, т.к. на упаковке четко указано, что срок годности ДО 08.2025, то сотрудник сказал, чтобы я не обращала внимание на дату, указанную на упаковке препарата, т.к. в товарной накладной у них стоит другая дата (ЧТО?????)
Покупали препарат, дали список фармацевту
Он все пробил и выдал. Оказалось пробил совершенно не тот препарат. Поменять отказался, спасибо, отлично дурите людей