Макс моторс
420 отзывов
7 мая
В первый день после посещения данного шикарного заведения хотел поставить 3 звезды, т.к. Думал, что хоть одну неисправность починили. Но я ошибался.
Тем, кто не любит много читать, то коротко - автослесари не особо компетентный (про вежливость даже не заикаюсь), мастер - человек глубоко познавший этот мир и абсолютно не скрывает, что и ему и компании в целом класть на тебя как на клиента большой и толстый. Не нравится - тебя никто не держит, заплатил деньги и иди ремонтируйся в другом месте, если тебе не нравится, что после замены амортизаторов у тебя перестали нормально работать тормоза.
В общем, приехал к чудакам с простым делом - заменить передние амортизаторы. Заменили. Выезжаю из сервиса, на приборе - проверьте тормоза. Возвращаюсь через минуту, показываю, мол так и так. После ещё часа ковыряний (надо отдать должное тем ребятам, которые искали проблему (оторванные провода при съеме суппорта) и её исправили, т.к. ремонтом занимались не они, а их коллеги, которые уже ушли домой.). Далее после перввых ямок понял, что что-то гремит спереди. Думал показалось, но нет, на следующий день тоже гремело. Звоню, объясняю, что хотел бы подъехать, что бы это поправили. Записали через 4 дня (очередь большая). Ок, приезжаю через 4 дня, говорю, что что-то у меня гремит с переди, похоже на то, что защита не прикручена. После этого выслушиваю целую лекцию от мастера-приёмщика, что его вообще никаким боком не интересуют мои домыслы, а я ему должен сказать точно, что меня не устраивает и зачем я приехал. Машет рукой, мол, чё с тебя взять. Через какое-то время после осмотра авто мне сообщают, что всё узлы, в которые они лазили при замене амортизаторов ещё раз проверили, нигде ничего не стучит, и посоветовали мне искать сервис с вибростендом. Ок, уехал искать сервис с вибростендом. На следующий день рассказываю эту историю товарищу около машины и пинаю переднее колесо. И мы оба отчётливо слышим этот звонкий звук. Пинаю ещё раз, смотрю на колоду, шатаю её пальцами и вижу, что это она болтается в супорте.
Звоню в сервис, говорю, что опять хотелось бы приехать и показать в чём дело. Как вы понимаете, опять 3-4 дня ожиданий очереди и вот я в сервисе. Сказать, что все меня там приняли недоброжедательно, это ничего не сказать. В общем, показываю мастеру, что болтается колодка внутри суппорта, мастер мне говорит, что нужно обязательно поменять диски в круг и колодки (которые менял тысяч 10 назад). На мой вопрос-намёк, что может быть просто скобу поправить мастер мне сказал, что однозначно нет, если я знаю, что нужно делать, то могу поехать в другой сервис и делать там. Пока мы общались, подошёл другой слесарь, показал пальчиком, что нужно поправить, поправили они со слесарем, который до этого говорил, что только замена колодок поможет (была криво защелкнута скоба). С меня взяли денег за осмотр на подъёмнике и я оттуда поехал. Хочется верить, что больше туда обращаться не придётся. Хотя, похоже уже застучал поменяный амортизатор. Про мастера уже писать лень, но он стоит... хотел ничего он не стоит))
P. S.
Писал не в эмоциях, а специально через месяц после посещения.
5 декабря 2024
2021 год
Приехал в сервис заправить кондиционер и вместо заправки мне предложили замену радиатора и шаровые в придачу. Проездил на заправке спокойно пару лет пока в дтп не влетел (может быть и больше проехал)
UPD 2021:
Нужно было срочно менять ремень генератора. Поменяли без проблем за час. Материалы были в наличии
UPD 2024:
После посещения другого сервиса вылезла ошибка удержания полосы и настройки руля. Приехал к данным ребятам. Все сделали, настроили и теперь все хорошо.
В итоге могу сказать, что если ребята что-то делают, то делают хорошо, но допов могут накидать, если настроение будет)
Тут не могу винить, кушать все хотят.
1
28 января
Так как живу в Рыбацком, то решил заехать в данный сервис на общую диагностику.
По итогу диагностики было обнаружено:
1. Запотевание правой клапанной крышки;
2. Запотевание поддона;
3. Из устных рекомендаций - подходят задние колодки и диски, передние и колодки и диски - ОК!;
4. Дата диагностики 28.10.2024, заказ-наряд прилагаю.
Действительно, спустя плюс-минус месяц загорелось предупреждение по износу колодок.
Все было заказано (самостоятельно, хороших фирм) и поменяно (в этом же сервисе). Задние диски + колодки, ну и раз меняю задние, то думаю и передние колодки тоже поменяю, заказ наряд от 27.12.2024.
Далее спустя пару недель на скорости 60-80 км/ч обнаруживаю небольшой прерывающийся гул (обычно спустя минут 10 езды, когда колодки поднагрелись). При этом если нажать на тормоз прям на 1 мм, то этот гул кратно усиливается, в педаль тормоза передается небольшая вибрация. Если просто тормозить, как обычно, то ни вибрации, ни гула (скрежета) нет. Но просто на скорости то он никуда не девается.
25.01 Звоню, рассказываю все это, так и так, говорят приезжай 26.01 - все посмотрим.
Приехал, по моим ощущениям звук шел с задней части (шумка все-таки у меня неплохая), но там и диски и колодки новые, все посмотрели, проверили и ничего не нашли, спереди тоже.
Из комментариев - виден небольшой износ на передних дисках, взяли с меня за 40 мин осмотра - 1400 руб., при том, что диагностика в октябре стоила 800. И заказ-наряд мне в этот раз не дали.
Теперь перейдем к товарищу менеджеру (с бородой):
Первый его комментарий: Сложно найти то, чего нет, у вас все ок.
Я говорю, давайте я сейчас активно покатаюсь до появления этого звука и приеду еще раз.
Прокатился (естественно звук никуда не исчез) и обнаруживаю на передних дисках, что колодка то работает не полностью, а только на 2/3 диска.
Приезжаю опять к ним, показываю это менеджеру и спрашиваю, а почему вы мне об этом ничего не говорите???
Второй комментарий менеджера: у вас износ передних тормозных дисков, мы можем предложить их заменить.
Я говорю: значит и колодки передние тоже опять новые и за работу естественно тоже опять платить?
Третий комментарий: Да, колодки тоже надо будет новые.
Я говорю: так я же был у вас на диагностике и вы мне сказали, что с передними дисками все ок?
Третий комментарий: вам же их как смотрели, визуально? их же никто не промерял...
А ЗАЧЕМ вообще тогда что-то говорить????
Все это было при абсолютном нежелании товарища менеджера разобраться в ситуации.
Итог:
1. Скорей всего минус 7500 за передние колодки + замену.
2. Минус 1400 за не пойми что.
3.В чем проблема, некорректной установке колодок или действительно износа дисков мне предстоит разобраться уже в другом сервисе.
А теперь подумайте, стоит ли сюда ехать, если даже при обслуживании тормозов возникает такая ситуация? Боюсь представить, какие ситуации и эмоции возникают у людей, которым необходимо более сложное обслуживание.
2
7 декабря 2024
После долгой стоянки что-то заскрипело. Позвонил сюда и уже через 15 минут был на диагностике. Сказали, что слишком дешёвые скрипучие колодки BLITZ я установил на другом СТО. Провели диагностику за 800 рублей.
Очень понравилось, что можно самому заехать в слот и можно присутствовать под авто во время диагностики: самому можно всё посмотреть.
Старший мастер хорошо разбирается в устройстве автомобиля и в производителях автозапчастей.
1
8 мая
Рекомендую появляться в данном заведении исключительно для того, чтобы сделать сход/развал. На этом плюсы заканчиваются. Приехал с проблемой генератора, оставил машину, на следующий день мне звонят и озвучивают что мой генератор мертв весь кроме корпуса и ремонт выйдет в 20 тысяч, а новые китайские начинаются от 25…
К слову, через 10 минут я нашел новый за 16 тысяч в интернете, а через час привез им работающий б/у за 8 тысяч с евро авто в отличном состоянии. Старый генератор мне так и не вернули… сказали в счет его диагностики его забрали. Не приезжайте сюда
2 мая
Менял ГРМ, Главный тормозной цилиндр, Масло.
По" ГРМ "претензий нет, болты не сорваны по меткам попадание есть.
Главный тормозной цилиндр: на 2й день ехал на работу и опять провалилась педаль, в это раз лопнула задняя тормозная трубка,отогнал на сервис по пути, и там мне сказали что левый-задний цилиндр не прокачать потому что сгнил штуцер, как прокачивали в этом сервисе не понятно ,так как рекомендаций по нему не было.
Замена масла: там была функция снятие- установка защиты, вот только один болт защиты не затянут.
8 апреля
Крайне негативные впечатления об этом сервесе.стучала рулевая рейка мне активно ремонтировали подвеску когда все поменяли что можно ,стук остался . начали крепить защиту так как мол она стучит , не помогло.вообщем ремонтировали меня за мой счёт но проблемы оставались . такая дичь что все описать просто невозможно , да и желания нет так как это мало на что повлияет, общался с руководством думал что-то решат 🤷. Нет ваша машина ваши проблемы .
Хотя проблема это макс Моторс и точка.
Еще сцепление мне делали , схема та же.
Ужасно! И точка.
1
2 мая
Не хотел оставлять отзыв, но добил металлический звук упавшей детали, когда подъехал к дому. (это был ключ на 19)
Не смогли поменять амортизаторы. 4 часа возились, в итоге хоть обратно всё собрали и развал сделали, и на том спасибо.
Оплатил "работу" уехал, завтра в другой сервис отвезу на другой край города.
А жаль, хотелось бы найти нормальный сервис в Рыбацком.
23 января
Обходите стороной это СТО!!!Запчасти найти не могут, даже не пробуют, а если найдут, то заплатишь в три раза. За старые трубки ГРУ, за восстановление, 50 т попросили и 7т за снятие и установку, просто искать не хотели. Слесарь, в третьих воротах, не мог открутить трубки, взял и сломал их, гнать таких надо!!!Машина простояла на улице сутки с незакрытым плотно багажником, сел аккумулятор, в салоне сломали подлокотник!!! Закрывать такие СТО надо.
2
2 мая
в этом сто работает просто святой человек который делает развал
дядь дима
отдал вчера машину и ключи
сегодня забрал по ощущениям новую
сразу назвали присутствующие проблемы
дали рекомендации как что делать(детали можно заказать сразу в сто,это большой плюс)
цены небольшие
персонал приятный
отдельная благодарность Дмитрию
28 апреля
Последнее посещение меня убедило в корне поменять отношение к ним. Сделали только основную часть работ. Мои рекомендации игнорировали. Взяли деньги за замену масла, а масло в багажнике так и лежит. Понял это не сразу, поэтому не поехал предъявлять претензии. Машину забирал сын, на его вопросы о работе и замене объяснять ничего не стали, просто отдали ключи и сказали оплачивай и забирай.... Крайне не доволен работой автосервиса
19 апреля
Неадекватные сотрудники. Человек не снял с ручника машину и сдавал так задом, докрутив двигатель до отсечки на задней передаче. Лучше сюда не обращаться.
Почитал отзывы. Видно, что сами себе накручивают положительные, а все отрицательные с конкретными примерами. Этих идиотов закрыть надо и вменить им умышленную порчу чужого имущества.
4 сентября 2024
Отличный персонал, все четко и понятно, всегда хорошо иаккуратно делают ремонт, рассказывают в чем проблема и как ее оптимально можно устранить. Особое спасибо Павлу - настоящий профессионал и прекрасный администратор.
1
1
26 декабря 2024
Вежливый и грамотный персонал, быстро провели диагностику, заказали запчасти, отремонтировали и через 4 часа машину отдали. Спасибо мастеру Павлу и администратору Анастасии.
1
21 августа 2024
Здесь работает самая лучшая администратор Ирина! Ни на одном СТО нет такого обслуживания, как здесь)
Проконсультируют, чаек кофеек предложат)
Мастерам также спасибо! Все отлично сделали. спасибо!
1
1
21 ноября 2024
Не рекомендую обращаться в данный сервис. Общение с клиентом плохое, как будто совсем не интересно принимать клиентов. Помочь не смогли, не разобрались, но деньги взяли. Клиентоориентированность отсутствует.
1
22 ноября 2024
Нормальный сервис. Отзывчивые, грамотные специалисты.
Так же предлагают запчасти по приемлимым ценам. Ремонтируюсь у них более 2 лет.
16 марта
Делаю развал-схождение у Дмитрия, очень классный специалист своего дела. Всем рекомендую.
20 июля 2024
Абсолютно безучастные мастера приемки автомобилей. Делают тупо то, о чем говорит клиент. Нужно сделать развал- отправят на развал, не пытаясь разобраться, что клиента привело к этой мысли. Какие-то шумы во время езды? Клиент предполагает, что клинят супорта- посмотрят только передние, хотя речь шла о задних и запрос был на осмотр всей повески. Ожидание от назначенного времени минут 20- норма! И никто не скажет: «извините, нужно столько то подождать», просто будут мимо тебя ходить, заниматься своими делами. При выдаче авто тоже нужно клещами вытягивать, выявили там что-то или все нормально. А как можно оценить нормальность, если не делать даже то, что попросили?
8
13 июля 2024
Здравствуйте! Обращаюсь в Ваш сервис не первый раз. Выполненной работой доволен. Есть недостаток в качестве обслуживания при сдаче авто в сервис. Девушка, оформлявшая документы исчезала на продолжительное время!
При выдаче авто после ремонта отдать заменённые элементы(агрегаты) -это уже правила хорошего тона, а не просто закон! (Если конечно не оговорили этот момент заранее).
Поэтому общая оценка 4, но сервис друзьям и знакомым советую!!!
2
1
17 июля 2024
Отвратительный автосервис,обратилась в первый и в последний раз,о профессиональном подходе сказать вообще нечего.. вообще не понимаю как там люди работают , перед установкой деталей даже не удосуживаются убедиться подходит ли деталь ..получается что ты просто попадаешь на деньги и время .....а потом ещё и тебя же обвиняют в том что деталь не подошла.....а сравнить со старой не вариант........не советую обращаться в данный сервис если цените свое время,нервы и деньги !!!!!!!
6
24 декабря 2024
Хороший сервис , качество работы всегда хорошее , цена за работу не завышена !! Много раз обслуживал BMW , мастера подходят скурпулезно и качественно к ремонту !!! Мне нравится там обслуживать свою машину !
17 июля 2024
Меняю свой отзыв. действительно шарашка ещё та. работник невменяемый, постоянно орет не закрывая свой рот, когда ему показал, что он сломал. Когда позвал мастера, разыграли просто сказочное представление. Сказав что такой клиент им не нужен). Делаю вывод, что за машиной после их ремонта, должен приходить слепой, глухой, и с улыбкой. Чтобы не дай бог, не потревожить СВЯТЫХ людей, работающих в этом месте).
6
1
30 июня 2024
Въезд в бокс не удобный, с первого раза въехать не получилось. Я попросил администратора, который открывал ворота помочь и проконтролировать. Он посмотрел и сказал выезжать и пробовать заново после чего ушел и оставил меня одного. При попытке выехать я повредил автомобиль. Если сотрудник помог мне и проконтролировал, этого не произошло и машина была целой .
4
26 августа 2024
Отличная станция. С чем бы ни обращался - всегда положительный результат. В ремонте первая главная вещь - диагностика. Вторая - качество исполнения. Здесь и то и другое в порядке. Ребята умеют разгадывать квесты.
1
14 марта 2024
Не рекомендую!!! Даже на замене масла могут облажаться. Меняли масло-не закрутили -не проверили позже сливной болт. Подтекало масло и сработал датчик уровня масла. Приехали повторно-сняли защиту-капает из под болта. Заменили на новый. Завели при мне -проверили -норма. На вопрос почему не сделали проверку при 1 замене- Ответ гланого мастера-Что мы каждую машину заводить будем это сколько времени уйдёт! В итоге оплата полностью без скидок и извенений.Специально для бородатого мастера сидящего за компом в комнате ожидания --Выписка из регламента: Заведите двигатель и дайте поработать ему с небольшими оборотами. Все его детали должны хорошо смазаться без лишних нагрузок. Заглушите двигатель и проверьте подкапотное пространство на наличие свежих масляных пятен – их не должно быть как на самом двигателе, так и рядом с масляным фильтром. Учи!!!
16
7 августа 2024
Записывался на проверку ходовой. Проверили, указали рекомендации. После проверки появилось 2 ошибки на приборной панели(АБС и ЕСП) , сказали прокатиться и должны пропасть. Но после рекомендаций ничего не произошло, позвонил в сервис, сказали приехать. Подключили ПК и убрали ошибки. Спасибо
2
27 августа 2024
Хороший автосервис, обсуживаю машину там достаточно давно, квалифицированные мастера, вполне демократичные цены
28 сентября 2024
Всегда выручают, причем оперативно. Качество работ на уровне, причем делают это быстрее чем официальный дилер в разы.
1
31 мая 2024
Меняли в ноябре сцепление, зимой ездил очень редко, весной стал чаще по факту с новой сцепой накатал 1к перестали включаться передачи после 10к/м по пробкам. Поменял сцепу на другом сто, сказали что корзина сцепление плохого качества. «Спасибо» СТО Макс Моторс за отлично проделанную работу👍 Вроде не жался по цене заплатил сколько сказали, сцепу могу вернуть✊
4
1
23 января
Огромное спасибо данному сервису. Теперь я ваш клиент в моем районе. Если честно , не думал что решат проблему. Так как машина праворукая. Все победили. Моему счастья нет придела. 3 месяца машина делала мозги, то заводилась , то нет. Ребята за полтора дня нашли все проблемы. Еще раз огромное спасибо!
21 июля 2024
Поставил бы 4,5 звёзды, но округлил до 5.
Из плюсов: приехал, оставил машину, сделали и позвонили что машина готова.
Из минусов: при оформлении не дали никакой бумаги, что машина у них (заказ-наряд). Не смогли сказать даже примерное время готовности (варил глушитель).
13 сентября 2024
После посещения СТО «Макс Моторс» (ИП Федин М.П) на задних дверях автомобиля появились царапины.
Администрация долгое время обещала разобраться, но вопрос так и не решили.
Не советую СТО «Макс Моторс»! 👎🏼
2
11 апреля
Делал развал схождение. Все прекрасно. Мастер профессионал.
12 ноября 2023
На первый раз понравилось) девушка админ при записи по телефону была не очень доброжелательна, но зато приехала на ремонт- кругом ( начиная от входа до механика) - все мужчины вежливые, всë объясняют, ничего лишнего не навязывали, всë починили. Тут же запросили обратную связь ( отзыв) по смс, получила смс с бонусом. Всë ок. Буду обращаться. Дополню отзыв по дальнейшему взаимодействию.
1
5
8 июня 2023
Очень хороший сервис всегда по возможности еду туда, можно заказать запчасти, а ещё приятно есть система скидок. Мастера грамотные, всегда по всём вопросам всё решали без проблем очень доволен этим СТО. Спасибо!
1
1
17 августа 2024
17 августа записывались на 13.00. 30 минут ждали, когда мастера начнут заниматься машиной. После 30 минут заставили ждать выдачи машины после ремонта. Параноидально-рьяно настроенная Денисова Ирина Анатольевна не поверила в подтверждённый несколькими способами факт оплаты с помощью куар кода. После чего пришлось долго переписываться с банком, ждать отмены операции и платить повторно. Далее после просьбы назвать свои ФИО, нами была получена рекомендация Денисовой ИА больше не пользоваться этим сервисом. Ну а вишенкой на торте стало обвинение меня в неадекватности. Так что, друзья, если вы считаете, что клиент всегда прав, то вам точно не сюда. Вежливое отношение и клиентоориентированность? Тоже не сюда. Поберегите свои время и нервы –пользуйтесь другими сервисами
2
1
6 июня 2023
В июне 2023 делала развал-схождение в этом автосервисе. Расположение и заезд удобные.
Ребята работают быстро, четко, грамотно. Вежливо. Все заняло менее получаса. Спасибо им за работу.
Рекомендую!
2
3
22 ноября 2023
Заехал масло поменять. Мастер вместо того, чтобы клопы с поддона на место поставить, без моего согласия затянул все стяжками. Я его спросил, на следующей замене масла что мне говорить мастеру, когда он стяжки попросит? Теперь вожу комплект новых клопов. Хотя и те были установлены только на прошлом ТО. Нет. Не понравилось. Худшая и самая долгая замена масла из всех, что у меня делали на подобных СТО.
4
1
26 февраля 2024
Приезжали на развал-схождение после замены задних стоек. Через неделю приехали после замены передних стоек, также на развал, но попросила еще о замене шаровой справа) все сделали быстро и качественно. Белая тойота королла чувствует себя очень хорошо))
1
2
1 сентября 2024
Плохое обслуживание моя машина простояла 4 месяца так и не отремонтировали кормили только обещаниями, даже вообще не подходили. Задумайтесь стоит ли отдавать в ремонт или нет.
2
7 мая
Хотел бы признать свою благодарность Денису,огромное спасибо ему, все четко взялся за дело, и все четко отработал,просто слов нет,сам мучался 2 дня Денис сделал буквально за 1 час
1
9 февраля 2024
Записался на определенную дату и время, мне сказали что все сделают и приезжайте все будет хорошо, в итоге я приехал, как оказалось что записи моей нет, и они вообще не помнят об этом. Хотя я звонил и уточнял еще раз в день записи. Разговаривать и обсуждать проблему не хотели, сказали что вообще сегодня мастера нет и ничего делать не будут.
6
7 сентября 2024
Отличный сервис, по крайней мере развал 3D сделан быстро и качественно. Спасибо.
13 июня 2024
Ремонирую машину на сервисе несколько лет. Профессиональные мастера , доступные цены, делают только то ,что действительно не работает :) . Рекомендую !
2
28 декабря 2024
Выполнение работ не качественно , стоимости услуг завышены , администратор хамит
1
4 апреля
Честный сервис. Лишнего не впаривают, делают только то, что надо. Рекомендую.
16 июня 2023
Благодарна СТО " Макс - Моторс" и мастеру Николаю В. за оперативную высококвалифицированную помощь . Обращалась 1 июня , была проблема с колесом . Мастер все обьяснил , устранил неполадки , дал необходимые рекомендации .
Очень довольна , все отлично . Рекомендую !!
4
1 мая 2023
Хороший автосервис, пользуюсь регулярно. Мастера нормальные, разбираются. Потребуется - могут и прокатиться, посмотреть проблему "на ходу". Ценник - обычный, без закидонов. Деталь могут сами заказать или приезжайте со своими. К качеству работы претензий нет. К общению - тоже. Нормально! Рекомендую.
Два дня назад заехал к ним (с тормозной были проблемы). Сделали всё быстро и аккуратно. Спасибо!
4
20 июля 2024
Быстро, удобно, есть запись с напоминалкой через ватц апп, недорого, удобно