Очередь огромная
Работают дамы преклонного возраста под 100лет,которые никуда не торопятся.
1
1
Леночка
Знаток города 7 уровня
2 мая 2023
Очередь еще ладно , но сидит там Особа которая хамка редкостная! Много от кого слышала но не думала что на столько! Куда организация смотрит!Жалобу теперь буду писать на нее везде! Она себя уверенно чувствует ,идите куда хотите говорит! Вот и пойдем !!!
Позвонила за день; уточнила информацию по времени работы и документам, необходимым для смены полиса. Пришла сегодня; передо мной закрывают дверь, вешают бумажку: технический перерыв. Я спрашиваю, на каком основании? Нигде об этом не написано! Ответ: ну вот я написала и повесила на дверь табличку. Так что помним: с 13:00 до 13:15 технический перерыв.
Добавила звёзд, тк сотрудница вошла в мое положение и все таки приняла. Спасибо ей огромное!
Давно хотела написать отзыв …Очереди нет предела ,давно хотела сменить страховую компанию,так как им не дозвониться и проблему они мою не решили ,славу богу когда стояла в очереди увидела ,что на втором этаже есть другая страховая омс ,оформила там быстро полис ,в Макс больше не вернусь
До этой компании не дозвониться! Ни при каких условиях! Вообще. Приехала в офис на Терешковой, очередь человек 20, за 30 минут ожидания из кабинета не вышли люди! Общая очередь на оформление и получение. Занимается этим 1 человек! Конечно, это физически тяжело! Большая компания, знают же, что будут люди с этими омс , ну возьмите вы несколько человек... кошмар. Люди не выдерживали и уходили, впрочем также как и я.
10
1
Роман Алексеев
Знаток города 9 уровня
2 ноября 2022
Если на вашей душе скребут кошки, если депрессия вошла в ваш дом, порвите свои полис, и, заходите к ним за новым, конечно вы встретитесь с небольшом очередью, но, вы же не один такой!)) место рождения стандартов обслуживания и оптимизма!)) и точность, и скорость, и вежливость, внимание к вашей проблеме, эх.....!)))
Сидит одна хамка. Человек не знает своих прав и нарушает права других. Из-за отказа одеть тряпку на лицо, которую я жолжна была с собой принести, выгонять стала. Вторая женщина в годах. Дружелюбный человек.
2
2
oleg sokolov
Знаток города 30 уровня
22 июня 2022
Работают довольно оперативно. Очередь есть, но идёт быстро.
Не спешите занимать очередь. Сходите на второй этаж. Там такая же страховая без очередей
Делала через Макс-М ОМС карту. Приняли заявление, выдали временный, а когда пришло время получать карточку прислали смс. Причем сделали очень быстро, даже быстрее чем по их официальным срокам. Эффективно работают. Молодцы.
Сотрудница, та что моложе, можно быть слегка уважительней, а то ощущение будто не к страховщику пришел, а в отдел фсб. В остальном все хорошо и быстро.
Позвонил на горячую линию, задал вопрос по поводу бесплатных лекарств для лечения кароновируса дома. Сказали что переводят меня на другого специалиста, прождал 30 минут, послушал музыку, тихую и спокойную. Похоже мой вопрос заставил всех спрятаться.
Приехал продлить ОМС, сделали все за 20 минут и уехал довольный, много рассказывать нет смысла, сервис заточен на оперативность, а что еще нужно когда идет речь о документак.
Отлично!!!!Обслуживание на высшем уровне! Сотрудники профессионалы,таких как здесь,именно в этом отделении,не встречали нигде! Класс! Всем рекомендуем обращаться именно сюда!
Полис готовится быстро, принимает документы очень приятная женщина, но вот когда был полис готов мне не сообщили, а мужу пришла СМС.
2
Игорь Ч
Знаток города 18 уровня
21 февраля 2022
Сотрудники сделали все оперативно, но условия в которых они работают просто ужасны. Доверия к компании, которая не может позволить себе аренду хорошего помещения для обслуживания клиентов - нет.
Полис стал ветхим , решил поменять, заказал новый пластиковый.
Пришёл на получение и был удивлён! Отстояв в очереди час, мне опять дали бумажный.
Придётся поменять страховую!
Очень радует, что работают в субботу!! За это большое спасибо!!!
Но принимает только один сотрудник, так что очередь бывает адская. Девушка была в очереди час. Я всего 40 минут 😮
Рассказываю. Всё без шума и пыли, быстро и чётко. Сам пришёл делать полис по рекомендации тех кто здесь уже был. Очереди нет, но и не пусто. Всё понравилось. Вышел и вернулся, заказал полис жене.