Прекрасная работа ! Вчера позвонили из Компании , просили срочно прийти в любой офис для замены полиса. Сказали так: "интернет, смотрите ближайший и идите с паспортом и старым полисом...". Суббота , я на работе ускорил процесс до пота , отпросился на 1.5 часа, побежал 2.5 км. Вхожу, а мне невинными глазками сообщают, что уже как месяца два здесь не делают полис. Чудесно! Мало того, что "сидят" как пиявки на бюджетных деньгах, так ещё и работают "через одно место". Итого: обращаюсь к Компании с требованием принять от меня нужную вам информацию через интернет (электронная почта , мессенджеры...) и доставить новый полис домой.
Отвратительная компания! Отвратительное обслуживание и полное отсутствие клиентоориентированности, что в самом отделении страхования, что на горячей линии. Само отделение находится в помещении частной клиники, где сидит хамоватый армянин и считает себя также сотруником страховой компании. Девушка всем видом показывала, что "зачем ты приперлась" и долго не могла "починить" компьютер, который, якобы у нее не работал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!
Вежливая девушка-администратор помогала мне разобраться с моим полисом, спасибо ей. Большой проблемой оказалось отсутствие вывески на доме, где расположен этот филиал МАКСа. Со всех четырёх сторон дома есть огромные вывески клиники, а вывески МАКСа нет как нет. Есть листочек размером А4. Но назвать его вывеской затруднительно. Я нашла вход в этот филиал с большим трудом. Вывеска приличного размера обязательно нужна, причём со всех четырёх сторон с указанием направления входа. Отсутстве такой доступной и достойной навигацииозначает недостаточное внимание и недостаточное уважение к клиентам коипании МАКС.