Приятно удивлена! Спасибо огромное Инессе Владимировне!!! Оперативно!!! За один день все подготовила и оформила. До этого обращалась в другие компании - непреодолимая стена! Запрашивали массу не понятных документов. Оформить полис не возможно! Здесь все просто! Страховала имущество. Еще раз СПАСИБО ОГРОМНОЕ! Побольше всем таких сотрудников!
При попытке пролонгировать полис, личный кабинет постоянно зависал, что телефон просто умирал и пришлось перезагружать, и так несколько раз. Попытались дозвониться, очередь 1 и так минут 10. Ждать не стали. Заказали у другой компании. И вот на следующий день они присылают мне письмо, чтоб я оплатила полис, действующий до 08.11.23)))) хотя их уже никто и не просил. За все время из операторов не позвонил вообще никто)))
1
Тим
Знаток города 5 уровня
11 апреля 2024
Я из 11 апреля 2024 года. Сообщаю, что дозвониться по поводу ОМС всё так же невозможно. Сделать что-либо онлайн или дистанционно с этой компанией не получится никак, а мы, напоминаю, в 24 году. Я не смог дозвониться просто чтобы узнать адрес офиса, потому что на сайте максм он в митино один, а на яндекс картах другой. Изначально подавал заявление на госуслугах по поводу того, что полис был "потерян" и не находился в фонде страхования. Они отправили запрос в Макс-м, всё очень тягомотно, потом через месяц получил письмо на почту, где было переслано сообщение от максм о том, что нужно передать свои актуальные данные. Ну и я пытался как-то онлайн, на их же сайте подавал заявку, в итоге мне на телефон позвонила какая-то хамоватая женщина, которая посчитала нужным агресивно отметить, что она вообще-то зам-директора! Я сказал, что очень жаль, что у них зам-директорам звонить приходится. Короче, сказали ехать в офис, но я не смог сразу, и не знал, какой именно, а теперь я и не могу узнать т к телефон просто для формальности и дозвониться невозможно никак. Меняю страховую, сегодня позвонил в другую по поводу полиса ОМС, так мне ответили за 10 секунд на звонок и сразу на все вопросы! Вот и думайте. Не рекомендую категорически никакие макс-м .
Зачем вам телефон???? Дозвонить невозможно!!! В коем то веке взял сотрудник Ирина трубку, нахамила, на вопрос не ответила. Слов нет! Кто нибудь звонки слушает этих сотрудников в этой компании???
Крайне не приветливо обошлась со мной заведующая офиса. Не поздоровалась, не дорожит клиентом(если не нравится идите страховаться к другим. )А я у них страхуюсь с самого начала. Больше не приду продлять страховку.
3
Александр
Знаток города 12 уровня
29 февраля 2024
Здравствуйте. Хотел внести изменения в полис. Связаться со специалистом по телефону невозможно, ставят в очередь как будто у них бум звонков. После отключают вызов. Связь только через емейл. Формальный ответ через несколько дней не дал информации как внести изменения через сайт.
Не возможно дозвониться! Стоишь первый в очереди, но никто не берет трубку. Когда на 2-ой день все же дозвонимся сказали, что запись на подачу заявления только через 2 недели.
Сайт глухо виснет, по выходным вообще на сайте ничего не оформить, в офисе система тоже часто висит, в тех поддержку или оператору не дозвониться никогда....
Невозможно дозвониться, в очереди "1"прождала 20 минут, никто не ответил...
Максим М
Знаток города 9 уровня
14 марта 2023
Не могут решить элементарную проблему.
Нужно было внести изменения в е-осаго, на сайте в личном кабинете, это сделать невозможно, он висит, при внесении информации ничего не происходит. Горячая линия молчит, никуда не дозвониться. Буду расторгать договор и уходить в другую компанию.
Уже писал , всех убедительно прошу внимательно читать договора чтобы потом не мучать себя в доказательстве справедливости
Ольга Перфилова
Знаток города 8 уровня
8 декабря 2021
Обычная страховая компания. Схожая с названием МАКС-М, узнала об этом когда уже пришла. Сотрудники распечатали бумажку где сокращённо написали адрес и номер телефона со словом ОМС. Краткость сестра таланта. Женщинам которые там работают хочется передать,если вас замучили данным вопросом напишите более развернутую информацию и тогда вам не придется отвечать на доп. вопросы. И да, можно быть по вежливее. 😉
Руководству хочется передать, пламенный привет и мотивировать сотрудников на более вежливое общение. И уберите этот страшный стул с прохода😊