Не советую там покупать инструмент, тем более когда советуют или помогают с выбором эти продавцы... избавились , продав мне пылесос , котрый сам по себе ломается, через неделю привез по гарантии , сделали, год пролежал , решил попользоваться сломался....зажрались там, пора разгонять этих барыг
и не дозвонится,и хамство ,до руководителя не дозвониться,сдала шлифмашину 2,5 месяца делали,ни разу не отзвонились,сидят лбы не всостоянии поднять свой зад,названивала сама,при получении нужна была печать,не предупредили.простояла у стойки ,потом мне сказали пройти в магазин,а сразу это сказать не могли,с такими работниками уважаемое руководство вы клиентов распугиваете,на мои просьбы пригласить руководство я получила отказ,обращаюсь в роспотребнадзор!обходите эту контору!руководство примите меры!
4
3
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2017
Звонил, просил заменить бракованное изделие. В ответ мне сказали, что я пользоваться им не умею ( а у меня опыт работы 12 лет) поэтому оно сломалось и не заменим, можете мол обращаться в суд... Да я и не собирался. Флаг вам в руки если вы работать не умеете, и с людьми разговаривать. При вариантах советую обходить это место стороной.
Дозваниваюсь, прошу соединить с сервисным отделом,переключают, две минуты слушаю гудки, потом-отсечка. И так три дня. Дважды до этого был там - ни какого народа и ажиотажа, работники еле ходят, много говорят между собой на бытовые темы. Чувствую, опять придётся ехать.
Сдал в ремонт Ушм обещали после диагностики позвонить. Ждал неделю,позвонил сам, оказывается диагностику провели, назвали сумму, запчасти в наличии. Согласился на ремонт, обещали связаться. Прождал две недели, с грехом пополам дозвонился. ответ: загруженность большая только через 3-4 дня!!!! И это фирменный сервис-центр !!!!!!!!
Все что написано выше про вежливые и знают в лицо и всем советую, так это до тех пор пока деньги носите и про гарантию не вспоминаете. Простой пример - брали инструмента немеряно, до тех пор пока не взяли циркулярку самую мощную за 11 тыс. Циркулярка успела сделать 6 резов по 1,2м и приказала долго жить, резюме сервиса - неправильная эксплуатация, сгорел ротор и статор, не гарантийный случай, ремонт за ваши деньги и т.д. Хорошо, купил тупо Зубр по цене почти в 3 раза ниже, пилит день и ночь. Самое обидное, что макита реально не работала и что мы сделали не так, мне лично непонятно. Каким образом мы ее перегрузили, тоже непонятно, перегрузки то не было никакой. Просто провода на обмотке ротора и статора надо на заводе ставить соответственно заявленной мощности и лаком покрывать тоже исходя из заявленных 2,2 киловатта. А сервисному центру рассматривать проблему целиком, а не исходя из написанного бреда в гарантийном талоне. Резюме - макита не та стала, как попадется, если болгарки по 3 года работают и ничего им не делается, то встречаются и откровенно никакие экземпляры. С точки зрения закона о защите прав потребителя, меня никто не предупредил о правилах эксплуатации, пойду судиться, не за деньги, а просто больно уж умными себя считают.