Макдоналдс
326 отзывов
26 января 2022
Единственный Макдоналдс в Каменск Шахтинском. Имеется отдельно МакКофе (на мой взгляд кофе тут вкуснее), есть детский игровой, интерактивный стол. Персонал не особо расторопный, возможно в силу того что недавно открытый ресторан быстрого питания, и недостаточно опыта (два раза за день забыли за наш заказ, только не понимаю как такое возможно, заказы были через терминалы). Подъезд к заведению удобен если ты двигаешься с юга в строну Москвы, а если наоборот, то придётся покрутиться.
24 августа 2021
Наконец то по дороге в Москву появилось приличное заведение, где можно недорого и качественно перекусить. Любому придорожному кафе я предпочту Макдоналдс. Очень грустно видеть отзывы людей, которые ставят одну звезду лишь за то, что предприятие соблюдает локальные нормативные акты о противодействии коронавирусу, тем самым заботится о своих гостях. Ребята молодцы, Вам заслуженные 5 звёзд!!!
10
7
24 декабря 2021
Заказали еду и ждали ее больше 20 минут ( и я не преувеличиваю) на парковке. Машин таких набралось больше десяти. Все были в недоумении, что за МакДоналдс такой.) Вход в зал был закрыт (по понятным пандемийным причинам), а МакАвто работал. В тот момент на Улице ещё столы и стулья предназначены для уличного размещения были в целлофане и не были расставлены, а стояли кучками, как их сгрузили. Поставил «3 звёзды», а не одну т.к. понимаю, что это были первые дни работы этого заведения и видимо, плохо было со штатом сотрудников (может не обученные или просто нехватка). Почему так критично сужу, потому что я, как пользователь, выбирая МакДоналдс понимаю, что смогу перекусить в этом месте очень быстро, и совсем не рассчитываю на час или полтора. Больше часа мы потеряли (очередь в МакАвто + долгое ожидание заказа + перекус).
1
1
18 сентября 2021
Скажу сразу, в МД бываем не часто, но тем не менее, впервые столкнулась с некачественным обслуживанием и даже продуктами. Через макавто сделали заказ, но его выдали не весь, забыли, 4(!) мороженых. Пришлось откатываться назад и с чеком забирать его. И тут же из соседней машины идет ещё один путешественник и говорит что не должили порцию картошки. Ошибиться может любой, но тут прям как то явно.
А ещё было бы обидно обнаружить пропажу в дороге.
Коктейль оказался через чур переслащеный (со слов мужа, он любитель). А сок яблочный отдавал плесенью... Кошмар. Конечно, назад мы не поехали, но перекус был испорчен.... А главное, можно и отравиться...
Рекомендую всем проверять содержимое на предмет полного заказа. А руководству МД усилить работу отдела качества продукции.
7
1
21 февраля 2022
Прекрасно оформленный зал, вкусно приготовленные бургеры, кофе, готовится адекватно по времени, для меня плюс, сто есть Мак Кафе, больше выбора любимого кофе.
27 ноября 2021
Просторно . Чисто . Вкусно . Тепло . Вежливые сотрудники .
Удобное расположение : рядом с музеем военной техники, трассой, отелем байк и автовокзалом .
1
2
10 октября 2021
Нет предупреждения на сайте об обслуживании клиентов только с Qr-кодом! Только время теряешь! И очень не вежливо об этом сообщает персонал!
Кафе на трассе, все едут купить кофе и посетить уборную…
Просто если бы было сообщение о данном условии мы бы позаботились об этом и скачали код заранее! На трассе не все мобильные операторы одинаково доступны, у нас на месте просто не было интернета(
А если кто-то не имеет кода - просто не теряли время паркуясь, и выслушивая хамоватых работников(, тем более клиенты с детьми((( понимаю что они устали сами, но….
4
10 января 2022
Реально работают на посетителя. Не смотря на то, что видят первый раз, стараются сделать так, чтоб клиент остался доволен. Попросил в момент выдачи заказа, добавить ещё одну картошку, так как не увидел в чеке. Менеджер улыбнулась, добавила картошку, я попросил аппарат для оплаты, а она со словами: оплаты здесь нет, а Вам приятной дороги. Вот это сервис, так держать, спасибо за приятные эмоции!!!!
3
2
25 августа 2021
проехали мы больше 800 км с крыма, возникла необходимость где-то сделать привал. причем место привала выбрали еще в крыму. так нас даже внутрь не пустили-поставили кассу на одном входе, выдачу на другом. может власти Ростова распорядились (хотя у нас в врн такого не было) но это просто унизительно. с дороги в туалет не сходить, руки не помыть. люди толпятся на парковке и на выдаче, вынуждены есть на улице где придется. издевательство. заботимся о здоровье покупателей, лишая элементарных удобств, при этом создавая очереди и толкучку, чтобы они друг друга активнее заражали? это было днем, в рабочее время. очень "удобно" детей кормить на багажнике под палящим солнцем.
7
4
11 сентября 2021
Отличный мак прямо у дороги, очень удобно, парковка достаточно большая) вкусно, быстро ) внутрь пускают сейчас по qr-коду, остальным можно заказать на вынос и в макавто. Странные люди, кто ставит одну звезду только за то, что их не пустили в туалет без кода ))))
5
4
9 ноября 2021
Очень хорошо, что есть такой МакДональдс по трассе М4. Когда захотелось в пути основательно поесть - это один из лучших вариантов. Обслуживание быстрое и качественное. Всё понравилось.
1
2
26 августа 2021
Приехали на МакЗавтрак, решили поесть в зале, но «зал закрыт по техническим причинам, просьба оформлять заказ в зоне МакАвто». Окей, пошли пешком в МакАвто, дабы потом сесть в уличной зоне МакДональдса, которая, к слову, была частично открыта для посетителей. Но! Отстояв очередь в МакАвто, нам было сказано, что в МакАвто заказы принимаются только у посетителей на транспорте)) Хорошо, что мы и так приехали в это чудное заведение на автомобиле. Сориентировали на этапе приема заказа нормально, но на некоторые вопросы девушка отвечала неуверенно, было непонятно, то ли она не уверена в том, что говорит, то ли еще что. В общем и целом, еда была вкусная, дали ПОЧТИ всё, что мы заказывали (недодали картофельный оладушек), кофе вкусный.
4
1
21 октября 2021
Иногда вынуждены заехать перекусить. Через Макавто обслуживание очень долгое, работает одна девушка на две кассы. Вкус блюд отличается от тех, что мы пробовали в других Маках, и не в лучшую сторону. То ли продукты некачественные или не свежие, то ли технология у них не отработана ещё. Брали БигМак - соус отвратительно кислый, ощущение, что один уксус, булка чёрствая. После него было расстройство пищеварения... БигТейсти просто невкусный. Чизбургеры очень неаккуратно сложены, но есть можно... С напитками всё нормально.
4
1
7 сентября 2021
Понравилось. Спасибо. Быстро и удобно. Советую кто с югов едит. На авто самое то подъехать и заказать. Ребёнок доволен и это главное. Хотя понимаем что вредно
1
2
10 октября 2021
Отличный персонал, вкусная еда. Жаль, что из-за пандемии не было возможности посидеть за столиками спокойно. Приятное место, дети довольны.
3
2
12 ноября 2021
Ужас какой-то. Впервые у нас решила туда заехать, и то из-за акции со стаканами. И что вы думаете? На сайте пишут акция до 21 ноября. Прихожу 12 ноября, а в Каменске уже акции нет. Видимо сами сотрудники стаканы раскупили. Странно. Но это ещё не вершина безумия. Пускают по QR-кодам. Заказ только через терминал. Заказала большой набор снеков (картофель фри, куриные крылышки, соус, нагетцы) стою жду заказ. Выдают гамбургер какой-то и мороженое. Возмущаюсь, что у меня есть чек где прописано, что на минуточку я заплатила явно больше чем за несчастный гамбургер. А заказ свой не получила. Вообщем открылась шарашкина контора. Больше туда ни ногой!!!!
3
28 августа 2021
Мак, в котором забыли снять ковидные ограничения. В зал не пускают, на улице доступных всего 2 стола при таком огромном потоке проезжающих туристов. С соусами напутали. В туалет естественно тоже не сходить и пришлось бегать искать по округе. Ближайший советский туалет через забор, где делать большие дела пришлось на весу и за 20 рублей, любезно уплаченных сторожу. Руководство мака, примите меры, уважайте своих постоянных клиентов!
3
2
2 сентября 2021
Отличное место! Все всегда свежее и вкусно приготовленно! Да и по времени ждать не долго! Так же очень много акцыйи меняются они каждую ниделю!
2
3
20 октября 2021
Персонал по максимуму хамит! Открываются не во время! На вопрос клиента, помочь выбрать через сенсорную панель себе еду, отвечают разберётесь сами! Это место мусор! Самое худшее что придумали в каменске-шахтинском, плюс ко всему продукты просрочены, простите за грубость только после вашей еды с*ал дальше чем видел причём сразу! Жаль нельзя оставлять отзыв без звёзд так вам 0 звёзд ставлю! Закрывайте мак! Его даже на официальном сайте нет ахаха! Лучше AIK нет ничего, это представьте как мак просто обос*ался на открытии что люди берут покушать на авто вокзале и говорят что там вкуснее чем в маке, аж смешно.
4
3
31 августа 2021
Странноватое обслуживание... впрочем провинция как обычно себя проявляет демонстрируя абсолютное отсутствие элементарной этики обслуживания. 26 августа катили жутко уставшие но безумно счастливые из авто-турне по Крымскому побережью, глядим стоит на трассе Макдак - это редкость и мы , конечно же решили перекусить и чуток отдохнуть от дороги. От тачки уже устали, по этому припарковались и отправились внутрь. Двери оказались заперты, без всяких надписей, пробегавшие работницы прокричали о том, что заказ можно сделать только через окно макавто, такая практика существует везде и мы отправились пешком делать заказ в макавто. Подошли к стойке заказа, безумный свирепый юнец заявил нам с того конца, что заказ принимать не будет и попросил освободить проезжую часть. На наш естественный вопрос «почему?» сказал , что не обслуживают пешеходов, так как эта стойка только для автомобилистов , мы похихикали и пошли в машину, а люди всё шли и шли длинной вереницей к злому максотруднику продолжая накалять его всё больше и больше. Полагаю, что даже если и существуют инструкции у Макавто не обслуживать пешеходов, то достаточно было бы повесить об этом уведомление на входе.
7
4
7 февраля 2022
Хорошее заведение. Уютно. Рядом музей военной техники при гостинице, есть где прогуляться. Хорошая парковка.
20 сентября 2021
Не быстро, но довольно вежливо и качественно. Доброжелательный персонал, приятное оформление не похожее на остальные.
1
1
31 августа 2021
Худший Макдональдс из тех, где приходилось бывать. Вкратце: персонал полусонный, меню кастрированное, на стойке заказа макавто нет табло, отображающего заказанные позиции. Ожидание заказа дольше, чем в любом Московском макдаке. Заказали детям макзавтрак: бургеры без зелени и яйца, в итоге получил просто пережаренные булки, без мяса, при этом в чеке пробили полноценный макмафин. Хорошо проверили сразу. Вместо извинений - недовольное бурчание и новые бургеры. На 2 кружки чая и 2 кружки кофе, положили 5 пакетиков сахара. Булки в макмафинах были чёрствые.
3
7 ноября 2021
Приехали с утра 6 ноября. Абсолютно неприветливая сотрудница в мак авто. Половина заказов перепутаны, картошку фри не доложили пол порции, двойной чизбургер просили без лука и огурцов, сверху написали, что без лука, но лук был! Ванильные коктейли грязно-серого цвета, странного вкуса, пришлось выкинуть. Биг тейсти джуниор отказались класть в конверт, как большой кладут. Конверта жалко? Сахара по одному пакетику на кружку кофе, тоже жалко видимо. Салфетки 5 штук на большой заказ на две с половиной тысячи. Просто ужас какой-то. А потом ещё и ребёнка не пустили в туалет, хотя у взрослых были кью ар коды. В общем такого ужасного обслуживания не встречали ни в одном Макдаке.
4
6 января 2022
Худший Макдоналдс по всей России
Единственный его плюс это расположение на обочине м4
А теперь по пунктам:
-Заказ был сделан в 18:20 часть его была выдана в 18:40 причём забыли положить ролл
А заказанный мною продукт предложили заменить более дешевым по цене либо ждать, а с какого перепуга я должен ждать если у них проблемы, по итогу заказ был выдан в 19:11, получаеться ВРЕМЯ ПРИГОТОВЛЕНИЯ ЗАКАЗА 50МИНУт!!!
-Владислав заниматься самодеятельностью и спорит с посетителями
-не работает табло с номерами заказов(был 4го и 6го ни раз не работало)
-грязные коробки для бургеров, шримп родл пакуют в коробки от Цезарь
Все два раза когда я посещал данное место оставили только плохие впечатления, жалоба продублирована в книгу жалоб и роспотребнадзор
Смена 0162
Чек 0044
Дата и время посещения: 06.01.22 18:20-19:15
Прошу провести проверку и принято меры, а посетителям посоветовать обходить данное заведение стороной
10
1
7 октября 2021
Всë отлично, но есть 2 "но" - это время ожидания и заезд. Дополнительных указателей на трассе - нет, в итоге проехали мимо, пришлось сделать круг, не малый. Радует то, что от Крыма до Москвы - он, наконец-то, появился)))
1
1
27 августа 2021
Были здесь 21 августа 21-го года проездом. Кафе работало только на вынос. Единственное заведение, работающее в таком режиме, с которым мы столкнулись на протяжении всего пути в 1,5 тыс км от Ставрополья до Подмосковья. Ни присесть, ни в туалет сходить. Знал бы заранее - ехал бы дальше.
4
1
30 августа 2021
Хорошее заведения, чисто, аккуратно. Персонал вежлив, людей было конечно многовато, но как и везде в Макдональдс.
1
2
13 сентября 2021
Классный Макдак по пути с юга в Москву
Без qr кода не пускали.
Атмосфера нормальная, есть веранда, но можно и внутри сидеть вдоль окна. Для жителей Каменск Шахтинска прям подарок
3
10 сентября 2021
Не пускают в зал без QR кода, ну и ладно, можно заказать с собой. Но! После их сандвичей была жуткая изжога, по вкусу в них не кетчуп, а разбавленная сильно концентрированная томатная паста. Заказали кофе глясе. 2 раза переделывали, в итоге вернули деньги. Потому что то, что они называют кофе глясе пить совсем невозможно, Нескафе 3 в 1 вкуснее. Отдали холодную водичку кофейного цвета, на дне был непонятный осадок (по всей видимости, мороженое).
3
20 ноября 2021
Заехали перекусить после Парка Лога, простояли в очереди минут пять, заказали. Потом на паркинге ждали примерно минут 40 свой заказ и когда его принесли, оказалось что так долго мы ждали только из-за ролла с креветкой, почему об этом не предупредили сотрудники во время заказа - непонятно...
1
24 сентября 2021
Большой хороший. Очень чисто. Вход только по коду, но возможен вынос на летнюю площадку. А так: макдак, как макдак- по дороге на юг проще всего заехать
1
19 сентября 2021
Единственный макдак на трассе м4 после московской области. Все ак обычно быстро и удобно. В сентябре 2021 спрашивали qr код на входе, без него только макавто или на вынос
2
18 декабря 2021
Вкусный фасфуд, недавно открылись - персонал еще путается, среднее время ожидания, большой асортимент блюд, современный интерьер.
1
1
30 сентября 2021
Ужас
Без qr кода не впустили , на основании постановления мэра или кто у них там главарь
Ну ладно это Россия и хрен кому что докажешь , о законах вообще молчу🤦♀️
Сидели на улице ждали заказ
Стали выносить всем путали заказы не доносили
Бедный инвалид вообще час простоял , я уже сама сотруднику сказала отпустите человека так как он слова не мог произнести покорно стоял и ждал(
А потом я увидела как человек испопожнился ну поняли прям на входе его не впустили в туалет из за отсутствия qr кода
Даже не знаю кто тут прав)
3
26 сентября 2021
Отличное расположение, внутри чисто, персонал вежливый. Хороший вариант перекусить в дороге
1
19 сентября 2021
Отличное обслуживание. Приготовили все быстро, были очень любезны при приёме и выдачи заказа. Ребята молодцы.
1
12 сентября 2021
Работают только на вынос, заказ ждали долго, в туалет с дороги не пускают. Один плюс-рядом музей техники под открытым небом, можно после дороги с юга походить, размяться, правда, чтобы попасть туда, пришлось долго возвращаться по дороге.
3
21 сентября 2021
Это заведении как отдельное государство
На входе спрашивают QR-код , везде их отменили при посещении заведений , а самое смешное с торца здания есть ещё одна дверь и там можно без проблем зайти в помещение
Смех да и только
3
25 сентября 2021
Не убирают ни столы,ни полы. Очень грязный мак! Пускают типа с Qr кодами,но у нас их никто не смотрел,просто сказали,что они нужны🤨 Попросила протереть столы,пообещали... не протерли. В заказ не доложили доп.соус в бургер,не ту картошку положили и принесли кипяток без чая. Пока выясняли все это,поняли,что нам еще повезло,в зале были люди про которых вообще забыли😆 Впервые вижу такой бардак в этой сети.
1
9 октября 2021
Заказал маленькую картошку и мак завтрак, в итоге пробили большую, но дали маленькую, так ещё и приготовленную, по моему ощущению, даже не в день заказа, ну в общем все как положено, каменный и пережаренный в хлам картофель фри 🍟 из Каменск-Шахтинска. Ещё и готовили долго.
3
13 октября 2021
К сожалению в конце августа работали только на вынос. В целом неплохо как всегда,оперативно ,вкусно. Нет рядом туалета - это минус.
1
8 января 2022
Добрый день! Есть парковка, удобный заезд. Из минусов по технической причине ждали долго размещение заказа. В остальном все отлично!
1
1
5 сентября 2021
Ехали из Москвы в Элисту по м4 решили через белую калитву....жена увидела, что открылся мак в каменск шахтинске... заехали, дело было во 2м часу ночи, во внутрь не пустили т.к. не вакцинировались...хотя на улице уже было холодно, а в кафе пусто...в итоге ели в машине...единственно девушка помогла донести весь заказ до машины
2
1
1 сентября 2021
Странно, что в МакАвто получение заказа реализовано не через окно. Нужно уезжать на стоянку и ожидать там. При этом мест на парковке для выдачи заказ явно не хватает.
С другой стороны, очень здорово, что прямо на трассе есть Макдональдс.
2
26 сентября 2021
Был именно в данном заведении два раза с разницей пару недель. И если первый раз меня удивила не свойственная для этого заведения медлительность персонала, то второй раз это была ГРЯЗЬ в зале, под столами, на столах. На вопрос-как на счет убрать?-Мне ответили, что сейчас уберут. В итоге протерли тряпкой стол, а то, что под столом мусор не убран от прошлых клиентов-полный игнор. Под другими столами, где никто не сидел(т.к.грязно) никто и не убрал. Начинается сезон дождей, а значит грязь. А то QR-код на входе проверяют, а в помещении срач. Уж лучше на улице посидеть, пока погода позволяет.
1
31 августа 2021
Не вкусно. Чизбургеры все хуже и хуже. Совсем обеднел макдак, кладёт одну дольку огуца, жалкое зрелище. Бредовые антиковидные меры. Не тратьте свое время и не заезжайте туда! Жену не пустили даже руки помыть с дороги, не то чтобы просто... Обслуживание оставляет желать лучшего, принесли напитки, пока ставили на стол уронили стакан с колой, пролили содержимое и даже не извинились. Развернулась и пошла.
3
1
10 сентября 2021
Удобный заказ через приложение, есть развлечения для детей. Чисто, быстрый и качественный сервис
2
30 сентября 2021
Отвратительное место! Ни одна касса не работает! Все сотрудники нерасторопные, видимо еще не проснулись! Спустя некоторое время добились чтобы приняли заказ. Оплатили картой. В итоге сказали что по данному меню не могу обслужить, т.к. время завтрака, а меня для завтрака не дали! На просьбу вернуть деньги сказали что вернут на карту, а это ждать три дня возврат!
3
21 ноября 2021
Обычный "Магдак" как и тысячи других, никогда не получал удовольствия от их стряпни, всегда после их еды ,ощущение что ты опять хочешь есть и главное ЦЕНА, это типа что " ресторан " , пусть они сами там питаются.
2