Имел честь посетить данное заведение, воскресенье, 19 сентября, в 19.49 через кассу был сделан заказ,3 макчикена,3 пирожка,2 капучино, ясно видно что заказ маленький, посетителей было не много,спустя 10 минут я начал беспокоиться что с моим заказом,мне было сказано что жаряться пирожки,на это надо 6 минут!!!!вопрос:на что ушли 11 минут???с 19.49 др 20.00,в итоге заказ я получил в 20.06!!!!!тоесть ,в ресторане быстрого питания я ждал свой маленький заказ 17 минут!!!!!это безобразие!!!!мной,сразу же была оставлена жалоба,в книге жалоб,с указанием моих данных, ждём ответ от директора!
ВНИМАНИЕ:ВОПИЮЩЕЕ ХАМСТВО!!!
Дополняют отзыв, по предыдущей жалобе со мной связался директор ресторана, извинилась,и в качестве извинения предложила зайти забрать пару сэндвичей, прихожу, директор отсутствует, есть менеджер по имени АННА,видимо не в настроении или же именно ей сделали выговор за мою жалобу от 19 сентября, вообщем отдаёт мне пакет и громко так что бы слышал весь персонал, а персонал слышал ,ибо переглянулся между собой, вообщем отдавая мне пакет Анна молвит,дословно:"вот тебе твои халявные бургеры"как вам???каково такое услышать????на моё требование о выдачи книги жалоб,категорически отказ!!!вот как!!!вообщем жалоба написана,ждём ответа руководителя, ибо он в отпуске!
Ужасное место. Сам ТЦ ужасный, столы не моют, постоянно грязно, не убирают, многие люди просто сидят и негде сесть.
Также в этом маке не моют подносы. Взял поднос, а снизу была приклеина этикетка от сырного соуса, вымазался в сырном соусе.
Не рекомендую в этот тц вообще заглядывать есть. И контингент тут ужасный, Место для посиделок школьников, которые некрасиво себя ведут и шумят.
Всё в одном ТЦ. Устал делать покупки, иди перекуси. Обслуживание быстрое. В условиях пандемии объективно быстрее получается на кассе, не через терминал. Порадовала услуга "собрать бургер на свой вкус". То есть, если не любишь лук и огурец, можно убрать, а сыр, например, сделать двойной. Или я просто отстала от жизни и давно не ходила в Макдак? 😁
Сделали заказ 13.03 2021 через яндекс.яда номер заказа 056 237288, доставка из щелково 100. По факту привезли не правильное вложение вместо шримс роллов привезли цезарь ролл. Позвонили в макдоналдс по контактному телефону. Никто не хочет разбираться. По горячей линии футболят к яндекс.еда. Оператор даже разговаривать не хочет. Хотя это полностью ошибка макдональдс, потому что курьеру дают запечатаный пакет. И курьер не имеет возможности проверить состав заказа. Макдональд свою ошибку не признает и клиента футболит. И это много говорит о желании услышать клиента. Яндекс.еда издевается над клиентом. Мало того что там нет телефона, так еще требуют фото роллов не только в упаковке, но и в распечатанном виде. Но есть клиент хочет прямо сейчас, а не потом, когда все признают свою ошибку
3
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2020
Ужасное место , провел 30 мин из за менеджера Чернова Дарья даного ресторана , хамит , грубит посетителям , утверждает что все обязаны носить маски , при том когда попросили предоставить Указ Мэра и пояснить в каких пунктах указа прописаны элементы указывающие на обязаность гражданина носить средства защиты , она растерялась и листала указ будто первый раз видит его . Я считаю сотрудники должны быть осведомлены о том что говорят посетителям . Не советую ходить туда где люди не владеют информацией , как же они готовят при том тоже от балды ...
Хожу в крайнем случае и беру ребёнку с собой,,,, очень грязное фое и куча непонятных людей, тут же доставщики которые целыми днями в дороге сидят за этими же столиками,,,,
В будни очень мало народу . Ассортимент,как везде. Отсутствуют столик с номерами. В общем все как раньше, до короны.
1
ФаКир
Знаток города 9 уровня
25 июля 2021
Очень агрессивный кассир Екатерина (восточной внешности), хотел как лучше сказать, что не работаю терминалы по приему заказа, в ответ получил, что все работает и все исправно. Предложил самой пройти и проверить, она начала меня расспрашивать - что с ними не так? Начала спорить!
Мне надо было подготовить отчет о нерабочих терминалов по приему заказов? Из 6 терминалов работали 2 😂😂😂!!
Но у Екатерины работают - все !!!
Сегодня ребенок делал большой заказ домой, не доложили Роял де люкс. Принес домой - в чеке 2 де люкса, в пакете 1. Ребенок расстроился, плачет. Обманули детёныша, нехорошие люди...
Проверяйте пакеты, не отходя от кассы в маках, они часто не докладывают, когда много позиций.
Кассир Руслан три раза не мог пробить заказ верно, то он не слышал то он не видел в итоге в заказе не хватало 3 вида заказ пробит на одну сумму не хватает в заказе на другую сумму ! Самый отвратительный макдонадьдс! Картошка горелая пересоленая персонал никакой!.
Если заказать что-то из мак кафе ждать будете долго, но так классический мак. Столов в ТЦ всегда много, иногда скупятся на салфетки, приходится просить положить ещё.
Всегда все очень вкусно. Ещё небыло такого момента, чтобы чего нибудь не доложили. Работники, в основном, вежливые. Быстро выдают заказы.
P.S. Обновите фотографию, а то как то странно 😆
ребенок хотел сырные палочки, а в итоге эти сотрудники с одним полушарием , в который раз в этом заведении не положили ту или иную продукцию в заказ, к слову толпы народа не было, на табло висело 2-3 заказа, и мой заказ состоял из 5 позиций, неужели так сложно было соблюсти список, ребёнок кстати был очень расстроен, и попробуй объясни что это не моя вина
Макдак он и в Африке Макдак. Обслуживание норм. Сам ТЦ где он находится оставляет желать лучшего. Очень много кавказцев, которые приходят туда просто «потусить» занимают места и ведут себя, в большинстве своём, достаточно вызывающе.
При заказе на электронном табло к основному заказу навязчиво предлагается еще что-то то кетчуп, то напитки. Это мешает оформить заказ и совершить оплату. Чтобы продолжить покупку на этом элетронном табло нужно сначала отключить это дополнительное предложение, нажав на еле заметную кнопку в самом низу, в некоторых случаях которую видно только после прокрутки всего списка вниз.
За пол часа не видел чтобы хоть раз кто-то протирал столы.
Мы садились за стол на котором оставались крошки. Столиков мало, вечером в воскресенье свободных мест почти нет.
Обычное обслуживание как и во всех сетях. Единствонно что порадовало, так это то что очереди нет. Большой недостаток что кроме большой вывески на улице больше нет указателей. Причем ни на входе в ТЦ, ни на этаже приходилось спрашивать у людей. Так что будьте готовы к таким сюрпризам!!!
Самый ужасный макдональдс особенно менеджер Евгения Свищева, не знаю откуда набирают таких сотрудников, грубиянка не то слово!!! Надеюсь примут меры!!!
Обычный Макдональдс. Бываю редко. Хотя место выбрано хорошее
3
А
Анонимный отзыв
19 января 2022
У биг мака странный соус, кислый и горький. Раньше он был лучший
1
Пётр З.
Знаток города 6 уровня
7 июня 2021
Брал с собой двойной биг тейсти. Уже дома увидел, что обе котлеты совершенно сырые и разваливаются, это скорее 2 куска фарша были, чем котлеты. Самый ужасный бургер в моей жизни, больше одного укуса съесть не смог.