Заходила попить кофе со своей собакой, после продолжительной прогулки в парке, сервис как всегда на высоте, все быстро, вкусно. Сделав глоток, нас просили покинуть помещение, из за моей собаки. Я все понимаю, но своего друга я на улице не оставлю никогда. Сделайте, пожалуйста, для таких как мы (а нас много) окно выдачи продуктов на улице. Я всех и всё понимаю...просто стало так неприятно, как буд-то я бомжиха какая-то со стаей псин зашла погреться.
Пишу от лица гостя и от лица сотрудника)) Макдоналдс мне нравится, самое главное здесь очень хороший коллектив! Заказы обслуживаются быстро, постоянно много курьеров, тк этот Мак на самом краю города, дальше уже нет. Зал чистый, один этаж. Жаль нет МакАвто ( Всем приятного аппетита, кто заходит))
Даже частые очереди в этот мак не заставят меня снизить оценку с пяти до четырёх звёзд.
Хороший обслуживающий персонал, быстрая сборка заказа и уютное место.
Вход а заведение узковат: курьеры доставки еды иногда своими сумками задевают посетителей.
Площадь Макдональдс среднего размера, примерно половина от площади мака на московском шоссе 122, из-за чего сидячех мест порой не хватает.
Не сужу само заведение, имею претензию лишь к менеджеру.
30.01.21 ~18:00 Я пришёл посмотреть фильм в рядом располагающемся кинотеатре, как этот покемон прибегает ко мне (в приёмный зал ожидания кинотеатра) и задаёт вопросы:
-Скажите номер вашего активного заказа!
-У меня нет никакого заказа - удивлённо ответил Я
-Тогда скажите номер вашей сумки! Как мне вас распознать?!
-У меня нету сумки, Я не в курьерской форме, Я не нахожусь на курьерской деятельности, Я простой посетитель кинотеатра.
На что тот уныло ретировался. но ОЧЕНь сильно меня взбесил. Чтоб ко мне прибегали какие-то сотрудники из мака и предлагали покинуть, ни коем образом не касающееся их - место.
Это просто жесть. И ладно это был какой-то исполнительный сотрудник, а это был их менеджер.
Наглый, глупый и на фоне всего этого маленький и пухлый - вот каким я увидел человека, коим является организатор и лицо данного заведения.
27.12.2020 в 20:00 я зашёл с женой в Макдоналдс на улице Коминтерна 105 (Кинотеатр Сормовский, ТРЦ "Золотая миля")
На первый взгляд все было хорошо: на входе нам измерили температуру и дали номерок.
Однако, вышло так, что меры, связанные ограничениями из-за COVID-19 выполняются не очень ответственно.
За многими столами сидело больше людей, чем положено, но количество стульев в ресторане ограничено и соответствует количеству посадочных мест.
Следовательно, люди втроём усаживаются за столы, которые рассчитаны на двух персон и берут дополнительный стул от другого стола. Благодаря этому не хватает стульев у свободных столов, но при этом на входе говорят, что места есть.
Я попросил сотрудника ресторана оказать мне помощь и найти стул, ведь свободные столы были. Но сотрудник сказал, чтобы я походил по залу сам и поискал стул.
Я так и сделал, но за соседним столиком на свободный стул решили положить шапку, заняв тем самым 4 посадочных места. Сотрудники не посчитали нужным поставить этот стул на место, сказав разбирался самим.
Я подошёл на кассу и попросил позвать менеджера, но мне сказали, что его нет на месте.
Ко мне подошла молодая девушка в белой рубашке и я попросил её помочь, но она сказала, что ничем помочь не может.
Мы ушли. Остался очень неприятный осадок от поведения сотрудников и несоблюдения ограничительных мер.
Очень хорошее место. Чисто и уютно. Персонал вежливый. Играет музыка, приятное окружение. Заказ свой ждали не долго. Еда вкусно приготовлена.
1
2
Сергей
Дегустатор 5 уровня
29 ноября 2021
Мак он и есть Мак) быстрое обслуживание, отлаженный до идеала сервис, вкусная, но при этом достаточно дешевая еда. Правда не очень здоровая, за некоторым исключением. Если нужно поесть, а деньги ограничены - самое то!) до 200₽ можно взять маккомбо из трех позиций и это будут самые нажористые 200₽ и при этом разнообразная еда (сок, картошка фри, бургер или наггетсы)
Обычный макдоналдс, но с большим количеством минусов. Самый главный - это очень маленькое помещение, для такой проходимости. Не надо было экономить на этом. В часы пик люди, видя огромную толпу просто разворачиваются и уходят. Несколько раз пытались что-нибудь не доложить в заказ (надеюсь не специально), так что лучше проверять. С ковидными ограничениями явно перестарались. Пускают сколько и когда им заблагорассудится. От этого частые конфликты с нетерпеливыми клиентами. Ограничения есть, организации нет.
Мак дак хороший, чистый, но очень маленький, места часто не хватает для тех, кто пришёл действительно покушать, так как молодешь большими компаниями сидят по долгу и без еды. Поэтому не раз приходилось разворачивать и уходить, настроение портиться, а ресторан с упущенной выгодой.
Все макдоналдсы одинаково хороши. Жаль только их позакрывали, но ждем, ждем и ждем) Как откроется, обязательно приду еще чтобы снова съесть любимый всем биг мак
Меню, естественно, как во всех макдаках вкусное, вкуснее, чем бургер кинг и иже с ними) Но именно в этом кафе второй раз ставят колу (беру на вынос) не плотно закрытую, она проливается, заливает картоху и бургер, в общем совсем неприятная ситуация. Но, если обратиться, они все компенсируют. В любом случае, это время, это нервы. Поэтому маклак в Рио нравится больше, там такого никогда не было.
Как Макдональдс может не понравиться? Очень популярное место. Скорость обслуживания на уровне. Всегда чисто и весело. Дети в восторге.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 января 2022
Персонал хороший, но качество продуктов не очень, не советую заказывать салат, качество бургеров на отшибись, лучше попросить переделать, тщательно Читайте состав каждого продукта и требуйте, свежего.
Да, очень популярное место! Удобно заехать, проезжая мимо, припарковаться. Всегда есть места на парковке, но, к сожалению, много людей и нужно немного подождать!
Макдак уже не тот.. половины меню нет в доступе..
- А можно вам предложить что-то другое?
- Нет, я в Макдак пришёл! И хочу получить позиции из вашего меню!
- Будем рады видеть вас снова!
- Не уверен!
И вкус уже не тот, и обслуживание на отмаз..
Даже просто 5 за то что появился в сормово!) Все детство приходилось ездить на московский) Персонал очень приветливый и приятный.Да маловато места,не посидеть. Думаю смогут расшириться скоро
Оплатили заказ, мы с сыном вышли на улицу, жена пошла забирать заказ, на выдаче потребовали надеть намордник, она отказалась, кассир сказал ей, что будет хорошо, если она сдохнет от ковида, я при этом не присутствовал, иначе могло закончится не очень хорошо. При этом в зале полно народу и люди, естественно, едят не в маску, но профанацию нужно поддерживать. Спанбонд и марля на подбородке спасут от ужасного вируса. В итоге, в выдаче заказа было отказано, сказали, что деньги вернут на карту. Зашли в другое место, где нас, обслужили как людей, а не как животных.
За год с лишним "режима повышенной готовности" уже все, кто хотел, определились со своей позицией в отношении "пандемии". Я персонал понимаю, стоят в намордниках по 10 часов, но это не дает им права грубить людям.
Небольшое кафе, но всегда много народу и много курьеров сидит и ждут заказы видимо на улице холодно и они все внутри и создают видимость массы народу, пропадает желание посещать кафе. Обслуживают быстро, все горячее и свежие, персонал вежлив.
Очень нравится Макдональдс, отличное расположение, всегда в него заходим перед фильмом семьёй. Очень нравятся молочные коктейли,а картошку фри,вообще нигде так вкусно не делают. Но единственное,что огорчает, что на Коминтерна никогда не делают никаких акций.В других точках Макдональдс по городу часто что-нибудь выгодное по акции делают, а здесь нет. А так все супер... Единственное, ещё,иногда так много народу,что сесть негде...
Очень уютное семейное кафе, приемлемые цены. Если что то не так, персонал приложит всё силы чтобы решить сложившуюся проблему. Мне очень там понравилось)
Добрый вечер. Не хотела оставлять отзыв, но терпение лопнуло! Постоянно заказывали через яндекс.еда или диверли. Но... В последнее время заказы приходят не пойми какие. Пакеты сырые, картошка фри полусырая. И ведь не у меня одной такие заказы. Я все понимаю, но это ведь не дело! Уже не раз звонили в тех. поддержку по этому поводу. То трубку не берут, то занято, то сбрасывают. Проблемы не решаете ведь.
Уважаемые, вам так плевать на своих клиентов? Поменяйте сраные пакеты!!!!
Больше заказывать не будем!!! Проще к вам самим приехать, и хотя бы еда целая будет, а не сырая.
Решила отдохнуть с друзьями ,перекусить . Обслуживание ужасное! Макфлурри не докладывают до крышки (правила подачи не соблюдают !) Картофель фри , с частичками приправы от картофеля по деревенски !!!!! Соус ( находился в картошке фри!) несколько картошен были сырые. Медленное обслуживание ! Остатки еды под ногами !!! Больше не приду сюда. Не достойны не одной звезды,сюда поставила одну чтоб хотя бы дотянули хоть до одной . А ещё и когда чистят гарбичи,мусор летит прям под ноги.
Неуд,плохое качество готовки, работают на колличество,а не качество. Отсутствие розеток, нормальных мест для посиделок разговоров. Одним словом чуть больше 50 кв м, и проходимость большая так как на территории кинотеатра.
Однажды ждали очень долго. Заказ появился на экране, потом пропал, мы не поняли ждать нам или уже нет. Нам сказали, смотрите на экран. Даже после готовности заказа, он на экране не появился. Оставили запись в книге жалоб. До службы поддержки не дозвониться.
Плюс только в том что быстро готовят заказы, но это наверное во всех Макдональдс так. А так ресторан маловат, количество желающих в выходные явно больше, чем может вместить ресторан. Так и не дождались когда уберут со стола, пришлось убрать самому, но это не страшно.
В общем самое главное надо побольше места и побольше столиков, а то в выходные не протолкнуться.
Вкусная еда,все новые и новые появляются блюда. Помещение большое,но по вызодным много народу,столики не всегда бывают свободными. Обслуживание качественное
Очень потрясающее место рядом с кинотеатром, заказы обслуживаются в течении 15 минут, хорошие сидения в помещении и тут очень потрясающие люди работают.
3
А
Анонимный отзыв
9 сентября 2019
Удобно расположен.атмосфера позитивная . чисто. уютно .комфортео .Сотрудники брльшие умнички .улыбчивые .а ведь не за большие деньги работают ...а от них всех веет душевным теплом .Очень вкусные молочные коктейли и мороженое .Другое не потребляю
Из плюсов: вкусная и сытная еда. Дешевле покупать Комбо. Чисто. Еду приносят за столик (по желанию). Доброжелательный персонал. Туалет.
Из минусов: мало места, иногда не найти столик, посетители иногда прямо друг на друге сидят (образно) . Цены. Постоянно трётся много молодёжи, которые приходят не перекусить, а посидеть и порой громко поголдеть. Маленький туалет на огромное кол-во посетителей.
Хеппи мил принесли не в коробочке а все отдельно на подносе. Народу много.очередь стоит на улице. Не очень понятно что и как заказывать. На кассе сказали что мы первый раз. Она нам лапшу навещала на уши и заказали не то что хотели. А так все вкусно. Кроме фри.
Большие очереди, долгое ожидание, медленные терминалы, ошибки в доставке, произвольная отмена акций, маленький зал. Самый худший макдональдс из всех где я был, не рекомендую к посещению
Персонал работает медленно, по сравнению с другими Маками Нижнего Новгорода. Заказ ждёшь дольше 10 мин(хотя он совсем небольшой). В самом заведении очень мало мест, постоянно нет свободных столиков, а сейчас в условиях пандемии я вообще молчу: очереди на улице по несколько метров.
Во время пандемии очень ответственно подошли к своим клиентам что меня очень радует!
Зашла как-то перекусить и осталась в восторге от того что прежде всего у меня попросили померить температуру дали мне номерок приняли мой заказ и принесли мне мой заказ в течение 15!
Возле входа огромная очередь на улице, заказ был сделан через приложение, очередь соответственно не пускала. Позже увидели что заказ был отдан. Кому он отдан?!??? Кому они его выдали?!?? От заказа по приложению отказаться не возможно! Никаких примечаний по поводу решения этой проблемы нет!
Коминтерна это что то!!! Не доложили бигмак,позвонила, приходите вернём. Ну ок. Приехала через пару дней,делаю заказ и прошу в него вложить бигмак. Вложили...а основной заказ выдали опять не весь! Ужасно,вас по несколько человек собирает один заказ и такие оплошности!
Обслуживают очень быстро 💨 в приложении делаете заказ и берёте в ресторане это довольно просто делаете заказ идёте туда платите и заберёте доброжелательные люди
В целом мак как мак, но ох уж этот дресс код на входе
В маке пусто, а очередь метров на 10-15
Почему люди должны ждать под дождем? Чтобы отдать же свои деньги за еду?
Неадекватный управляющий или кто там распоряжается этим моментом. ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!
Постоянный очереди, заказ ждать долго. Обращение к руководству - вы же видите, что Макдоналдс пользуется спросом в Сормове, снимите помещение побольше, не жадничайте.
Можно было бы поставить минус-поставила бы его!!!!!! Просто ужасное место, где тебя заставляют стоять на улице в ожидании еды за твои же деньги!!! Нигде такого не видела!!!! Унизительно и отвратильно!!!! Больше сюда ни ногой!!!!
Заказ готовят и проиносят быстро, очень вежливый персонал, чистые столики, чистые и очень удобные стулья/диваны
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 ноября 2021
Все вкусно, но очень тесно. А в условиях пандемии, когда сидеть за столами через один можно, то и вовсе супертесно. Фасфуд как был, так и остался вкусным
Очень удачное расположение! В двух шагах и от кино, и от ТЦ. Плюс уютная обстановка и атмосфера, быстрое выполнение заказов, приветливый персонал. Цены как везде, качество продуктов на уровне.
Иногда очень хочется чего-то вредного, но вкусного и сытного, и чтоб идти недалеко - самое то!)