Макдоналдс
691 отзыв
10 августа 2021
Если вы хотите отбить у себя желание покупать еду в Макдак, то читайте ниже как это сделать.
А нужно всего-то заехать именно в этот мак. Тут словосочетание фастфуд видимо интерпретируют по своему, то есть делают ровно наоборот супер медленно. Ощущение, что каждый раз, когда заказывают бургер 🍔 они бегают за фаршем в соседний магазин. Так долго ещё никогда не ждал, даже когда куча народа стоит.
Дважды заезжал в макавто и оба раза стояла длиннейшая очередь из машин потому что обслуживают крайне долго. А долго это - в зале при минимуме посетителей 15 минут и в макавто из-за тормознутости 25 минут. Никто не догадается попросить отъехать машину на парковку ожидания если что-то готовят очень долго, а готовят они очень долго практически все даже просто кофе.
Если вы думаете, что в зале лучше обслуживают, то нет. Там главенствует тот же принцип - делать все долго и максимально с кислым выражением лица. Не работает табло заказов, народ не видит где его заказ, чеки 🧾 в зоне самостоятельных заказов никогда не выходят. Локаторов тоже нет. Но и главное, при полупустом зале тут умудряются ещё и путать заказы. К примеру, вместо американо могут вам выдать капучино с карамелью.
Сам вид еды не презентабелен, словно ногами готовят и собирают.
Видимо управленческие компетенции менеджмента конкретно этого Макдака заканчиваются на уровне - махать тряпкой в туалете. И то думаю облажаются.
По этому не рекомендую заезжать сюда если вы планировали быстро взять свою еду и ехать дальше по своим делам.
2
1
18 февраля 2022
Не самый удобный заезд. Персонал не гоняет тех, кто паркуется прям на повороте заезда (в основном длставщики). Заехать невохможно!
Далее. Еда. Картошка часто недосолена и старая (остывшая фри - это та ещё кака). На большой сиакан кофе часто кладут 2 сахара, а не 3. 2 раза попадалось 2 сырных палки вместо 3 в коробке. В филеофиш часто очень много майонеза. Или до этого недокладывали или сейчас перекладывают.
Три. Персонал. То ли я на новичков попадаю, то ли одно из двух, но заказы иногда путают, размеры порций в заказах путают и напитки (заказываешь имерикано, а тебе дают лате)
7 октября 2021
Обычный мак, только вечно у них в макавто какие-то проблемы. А я в основном только им и пользуюсь. К залу нет претензий, так как пользуюсь кассой самообслуживания и делаю все сама. А вот в макавто, То спрашивают, что у меня в заказе с растерянным видом, то выдают чужой заказ уже несколько раз было. Пару раз покупала кофе в дорогу, налили просто молока горячего. Один раз говорили сумму больше, чем есть на самом деле, доказывала сотруднику, что должно быть меньше (и это я заметила, потому что позиций мало и сумма небольшая, а когда мы толпой заезжаем в макавто, сколько могло быть таких ошибок?). Часто бывает говорю в заказе что-то, а мне это не дают, смотрю в чек, а там и нет этой позиции. Все равно будем ездить, потому что на районе, просто теперь внимательнее
1
1
19 сентября 2020
Всегда относился к этому заведению нормально, иногда хочется быстро перекусить и это удобно! Чаще всего заказывал в самом ресторане. Сегодня решил воспользоваться макавто - итог:по чеку, вместо 3 заказаных картошек вбили 2,так как было ещё в заказе 2 маккомбо думали возьмём из набора, нам передали 2 пакета по которым было заметно что чего-то не хватает, обратились к сотрудникам они пояснили что картошки в чеке 2 ну мы и успокоились! Приехали домой, а картошки реально две, а должно быть по чеку 4
5
1
17 августа 2021
Заехали с детьми в День Рождение, типа полдник перед основным столом, чтоб детвора перекусила Хеппи Милами (ну и мини игрушки), качество самой еды посредственное, катлета с "говядиной" крайне посредственна, на кассе простоял минут 10, игрушки ограничены в выборе (2 варианта) и не соответствуют заявленным компанией, на витрине одно, по факту другое. Давно замечаю что качество продуктов падает, но и ещё стало скуднее, а уровень цен не снижается.
2
5 сентября 2021
Уютное заведение. Чисто, опрятно и вежливый персонал. По приготовленной продукции нареканий нет. Заказывали большой заказ: собрали довольно быстро.
24 июня 2021
Сегодня 24.06.21 решили заехать в Макдональдс, обычно делаем заказ в самом заведение , но в этот раз были на машине и заказали там. Всё вроде бы ничего , но … Заказ приняли , оплатили , стоим ждём очереди, так как поток машин был большой и была очередь , забрали заказ , сразу не проверили , так как сзади тоже ждали люди , а приехав домой увидели , что в очередной раз нам не доложили наш заказ полностью
Были уже не раз подобные ситуации с тем , что заказ собирают не весь , но когда ты на машине тебе не так удобно его проверять , как в зале
Теперь в очередной раз придётся постоянно проверять заказ ОТ и ДО, потому что платим за одно , а получаем другое , очень не приятно каждый раз с таким сталкиваться
5
1
3 февраля 2022
Местоположение не плохое можно найти где припарковаться. Персонал студенты опыта общения с людьми мало, атмосфера стандартная как и бургеры и кофе. Что касаемо времени выдачи заказа тут есть над чем поработать. В целом не плохо
8 ноября 2021
Хорошее место. Правда новинки Чикен Панини Тоскана не было в меню. Пробовала его в Маке в Горки Город. Очень понравилось. А тут его не было. Выбрали другое. Неплохо.
1
1
4 января 2022
Недобросовестные, причина заключается в сотрудниках данного ресторана, переодически путают и не докладывают (бургеры, напитки и т.д)
Я НЕ привык и НЕ хочу постоянно переворачивать наизнанку пакет с едой , чтобы убедится, а всё ли на месте , это же не no name ресторан, правильно?!Звонки на горячую линию заканчиваются одним и тем же:
-Извините , мы можем вас угостить чашечкой кофе.
Да Вы лучше разберитесь со своим персоналом , не знаю где вы их набираете , возможно дело в управляющим ? Возможно он не справляется со своей должностью, раз не замечает регулярных оплошностей сотрудников данного ресторана!
1
23 октября 2021
Очень удобно что этот Макдоналдс находится возле дома, сервис на уровне, качество тоже (по меркам фастфуда естественно). Ни добавить, ни убавить, Макдоналдс знают все и в рекламе он не нуждается)
11 февраля 2022
Самый ужасный Мак в Краснодаре! Мак исключительно для доставщиков! Перед носом закрыли дверь, хотя у меня был предоплачен заказ и в приложении было указано что забрать могу без очереди! Попав в это злачное место заказ свой ждал мин. 30 наверное! Зато те курьеры заказы которых не были отражены на экране приходили и забирали свои заказы! Так вот, это заведение нужно переименовать в «Мак для курьеров» просто заказ лучше там не делать! Ужасное и отвратительное место!
1
14 января 2022
Сам Макдональдс довольно быстро выполняет заказы, МакАвто быстрый, но иногда не докладывают заказ. Это печалит. Могут просто не положить одну позицию, будь то Роял или Биг тейсти. Поэтому советую проверять все сразу. Тогда без проблем добавят.
1 марта 2022
Вкуснейшие бургеры и картошечка - уютное местечко! Заезжаем с супругой когда нужно быстро перекусить)
13 октября 2021
Отличный. Быстрое обслуживание. Вкусная еда. И поддерживаются все антиковидные меры. Очень приятно находится.
11 октября 2021
Мак был суховат, салата почти нет. Это удивило. Котлета с булкой по сути.... в целом все так же по вкусно, я бы сказал стандарт, но с компоновкой блюда что-то не то. Видимо кто-то из сотрудников набирается опыта, или лажает. Мелочи, такое бывает. Человеческий фактор. Зато чисто.
3
7 ноября 2021
Удобно подъехать и выехать, вход с одной стороны выход с другой(это странно), удобные низкие раковины для детей. Есть макавто , можно посидеть на улице. Мест для стоянки всего 2, чаще они свободны .
22 июня 2021
Заказывала часто доставку Деливери отсюда. Ни разу (!) не собирали заказ без ошибок. То напиток не дадут, то кетчуп к картошке, то вместо большой порции маленькую, то игрушки детским не из той серии положат и т.д. - и их не волнует как ты будешь есть гамбургер в сухомятку, не запив и как ты будешь жевать фри без кетчупа или как дашь ребенку уже имеющуюся игрушку. + ко всему они никогда не кладут бумажные салфетки 😤
1
1
10 августа 2021
10.08.2021 Решили приехать перекусить вечером. График работы указан до 2:00, мы приехали в 23:00. Сотрудники уже явно собирались домой. Очень долго ждали заказ. Несколько человек приходило с возвратом картошки, потому что дали холодную. Мы заказали с собой, что получили в итоге: холодная картошка, явно лежалая несколько часов; напиток без трубочки, вялый набор стрипсов, палочек и наггетсов, таких же как картошка. Ещё и пришлось ожидать, пока выпустят. Потому что пока ждали заказ, один из сотрудников закрыл все двери и ушел. Пока нашли ключи, пока нашли подходящий к двери - перехотелось все на свете. Сотрудница, которая открывала дверь говорила, что уже мысленно дома и не работает. Самый убогий мак Краснодара. Настроение испорчено.
1
19 октября 2021
Хороший слаженный коллектив.
Делал большой заказ, вышел директор лично пообщаться, очень приятный молодой человек.
Уровень!!!
7 февраля 2021
Сегодня, 7.02.2021 решил поужинать после 2.00, увидел в приложении, что адрес Сормовская 1/5 работает до 4.00 и поехал туда. Был сильный снегопад и в 3 кварталах я попал в небольшое дтп.
Ужин все равно нужен, пока ждал гаишников решил несмотря на снег и легкие кроссовки пешком под снегом сходить за бигмаками, но ресторан оказался закрыт, а в макавто мне сказали, что без машины меня не обслужат - я должен быть на авто. Что за бред?!!!
Я 8 лет постоянный клиент Макдональдс, но только сегодня узнал о подобной несправедливости и скотском отношении к клиентам. Очереди не было, и я не понимаю почему нельзя обслужить пешехода. Вы меня разочаровали и я больше никогда принципиально ничего не закажу в вашей сети.
9
4
28 декабря 2021
очереди средние, большой поток машин. обслуживание можно оценить на единицу. были там около пяти раз, три из которых были какие-то проблемы: сначала наш заказ перепутали с чьим-то заказом, потом не доложили половину заказа и трубочки, часто не кладут салфетки.
внутри не были, но автообслуживание на три звезды
29 ноября 2021
Каждый я думаю знаком с этим прекрасным чувство насыщения, когда просто хочется укусить амеRиканский бургер, ощутить как e27 растворяется по организму и все это запить божественной колой. Однозначно рекомендую
3
27 апреля 2021
Отличный персонал..... Менеджер Элеонора очень классный профессионал.... Людновато но оперативность персонала на высоте
1
2
15 февраля 2022
Парковки просто нет. Точнее она есть, но постоянно запаркована машинами. Парковочных мест штук 10. А так обычный среднестатистический мак, без особого отличия.
17 декабря 2021
Прикольная такая штука "фастфуд"
Персонал крутой, понравилась девочка, которая на кухню боком залетает, она вытягивает это место на 5 звёздочек🆒
3
26 июля 2021
С мерами введёнными из за карантина,простояли с ребёнком на улице в жару минут 20,и то впустили после того как начали ругаться с девушкой(хотя мы понимаем,что она тут не при чем).сделали заказ и прождали его минут 30😒вообщем потеряли время,нервы и настроение.нужно лучше обдумать ограничительные меры если вы из придерживаетесь,а то люди в зале сидят за Стаканом кофе в ноутбуках,а другие которые хотят сделать заказ что бы покушать стоят ждут пока они там в ноутбуке посидят…
1
14 мая 2020
Очень приятное место, все чисто и опрятно. Небольшое количество людей, если сравнивать с Маком на Красной. Удобная парковка, заправка рядом. Если едете мимо - заезжайте.
3
1
11 января 2020
Отличное и спокойное место,все удобства,особено детям очень понравилось, хороший выбор еды и очень сытная!!!! Но есть один нюанс мало мест с деванами пришлось на деревянных стульях сидеть!!! Обслужевающему составу особый респект!!
3
1
12 июля 2021
Обслуживание ужасное!!! Очень долго ждёшь заказ.Общаются некорректно, такое ощущение, что мы им должны. Очень неприятно, больше в этот Макдональдс не ногой. Хотя курьеры с этого макдональдса приезжают очень быстро, всегда дружелюбные. Вежливые. Если буду брать, то только через курьеров.Скажите, пожалуйста, а руководство отзывы вообще читает вы не хотите поменять персонал и заменить руководителя? Потому что такое надменности и такого отношения к клиентам я встречаю 1 раз.
3
3 января 2022
Простоять час в очереди с детьми на холоде, чтоб оставить свои деньги и нервы-тогда Вам сюда!!! При заполнении зала в 10-20%, не пускают в зал, обосновывая тем, что сотрудники не успевают, поменяйте сотрудников и администратора, и будет всем счастье!!! Сюда больше не ногой!!!
1
14 июня 2021
Бин Мак такой же вкусный, картошка такая же хрустящая, а бодяженный Липтон такой же освежающий, как десять лет назад. Уютная терраса, улыбчивая девушка за кассой, ням!
3
24 апреля 2021
В данное зав едение я пришёл что бы позавтракать. В 8:13 мой заказ приняли. И напрочь забыли за меня. Заказы автомак и заказы людей которым не давался локатор отстреливали на ура. 20 минут...... 20 минут мне готовили ролл и супер большую булочку диаметром 8 см с куриной котлетой.... Для чая объёмом 0,3 дали 2 сахара что даже сладости и не чувствовалась. На вопрос что так ...долго я услышал бональный ответ у нас много заказов. Все понимаю сам когда то работал в подобной сфере. И поверьте меня как управляющего просто бы казнили за такую подачу. Самое долго что мы делали подачу это 7 минут. При потоке людей в час пик!!! А тут походу всем мягко говоря нас....ть на очередность заказов. Позор управляющему Михаилу за такой сервис!!!! Надеюсь руководство примет меры и будет более чательно подходить к выбору реального лидера команды Макдоналдс по данному адресу!!!!
2
25 октября 2021
Макдак он и в Африке Макдак. Ребята молодцы - блюдут режим повышенной эпидобстановки (зал не забит как обычно, но можно немного подождать на улице и перекусить в очень тихом заведении)
12 ноября 2021
Мак на дороге, как и все остальные вкусно, но не полезно! Минус один - не работают с 4 до 5 утра, как раз в самый час пик!
1
1
19 января 2022
Нормальное место, думали мало будет народу так как на возле заправки находится, а не возле жилых домов, а нет все равно очень много ходят народу.
21 июня 2021
Чисто, аккуратно. Персонал вежливый. Но как мне показалось, сок разводят больше, чем в других - очень водянистый. Много комаров на открытой площадке.
1
1
25 августа 2021
Плохо соблюдается уборка столов после посетителей. Медленно убирают со столов, сами столы протираются редко. Именно в этом ресторане, среди всех мной посещаемых, недосаливают картофель фри. Ну проведите уже проверку что ли, не уж то на соли экономить можно? Не всегда кладут с собой салфетки, хотя по регламенту должны.
27 сентября 2021
Не стоит много рассказывать про Макдональдс любителям фастфуда. Единственное неудобство это ограниченный вход в связи с пандемией. Большая очередь за дверью собирается частенько.
1
24 апреля 2021
ХАМСКОЕ поведение сотрудников! Особенно на окне выдачи заказа! Ситуация произошла ночью 24.04.2021
Почему за свои же деньги, мне вместо улыбки и спасибо ? - Хамство , глупость и не человеческое отношение. Проверяющим органам я НАСТОЯТЕЛЬНО советую проверить это заведение, на предмет выполнения закона о защите прав потребителей. Так же советую провести проверку это франшизи , ибо эти люди роняют лицо и репутацию сети!
2
1 октября 2021
Отзыв о плохой работе руководства. Количество персонала не справляется с потоком клиентов. Почему мы ждём 20минут просто кофе??? Эта ситуация уже пол года продолжается и никто ничего не решает. Хорошо хоть наливают кофе более менее по уровню.
19 января 2022
Не пускают внутрь пока не сочтут нужным, якобы противоковидные меры, приходится очень доло стоять на улице и мёрзнуть, так как сейчас погодные условия оставляют желать лучшего. Ужасно
1
25 октября 2021
Апельсиновый сок сильно разбавлен. На кассе чек не дали. Думал, я отдадут вместе с заказом, тоже не отдали. Так и не смог проверить что мне там насчитали и прошла ли скидка по купону
29 июня 2021
28.06.21 в 9-10 вечера решили перекусить в этом заведении,простояли в очереди15 мин ,после заказа нам сообщили ,что оплата только наличным расчетом ,налички у нас не было ,чтобы выехать от туда пришлось стоять еще в очереди мин 15 и так не один раз,в этом заведении вечно какие-то проблемы ,худший мак в Краснодаре.
1
11 марта 2022
Вчера вечером делал заказ мак авто, три раза сказал мак Чикин пример 3 штуки. Приехал домой в пакете 1 шт. Глухая принимает заказы. И я ещё заплатил за 3шт. мак чикен пример.
7 марта 2021
Хочу сказать , что Макдоналдс в СБС начал обманывать людей в плане того, что не все ингредиенты, которые должны в гамбургер входить, находятся в нем. Не могу понять в чем проблема?!?!?! Вы что не платите своим подчинённым, которые собирают блюдо, что им приходиться подъедать кусочки помидор и огурцов, раз их нет в внутри блюда?!?!?! 😀 извините, но я пишу за СБС
2
2
16 июня 2021
Стоишь в очереди 40 мин. , ждешь, чтобы просто взять заказ с собой!!!! Быстро зайти заказать не пускают и приходится ждать пока там поедят, чтобы зайти!
Устанавливайте тогда автомат, чтобы люди на улице могли сделать заказ!
2
1
17 сентября 2021
Все конечно прекрасно, кроме входа по несколько человек. За время ожидания, можно обойти все закусочные в округе
19 декабря 2021
Классное расположение по пути на работу и просто катаясь вечером легко заскочить
1
9 сентября 2021
Ничё так Мак.. обслуживание средне скорое, чистота на 3+, количество закрытых/не работщих терминалов/касс и соответственно очередь у них 2 из 4х установленных (на 09.09.2021)...