Отвратительное обслуживание! Пришли на кассу в 22:40, 20 минут ждали выдачи заказа. После выдачи заказа сели покушать, так как собирались покушать на месте, в самом ресторане. Вокруг было куча людей, многие из которых все ещё сидели ели или все ещё ждали заказа, так как выдача происходила очень медленно. Уже выложили еду на стол, как тут подошёл охранник и начал выгонять нас со словами , что мол другие люди сидят и доедают, а вы давайте ка не раскладывайте, идите ешьте домой. Просьба увеличить штат сотрудников и дать людям спокойно доедать еду, которую они заказали и долго ждали, даже если ТЦ закрывается. Неприемлемо выгонять людей на улицу.
Хочу выразить вам большое спасибо за ваш труд!
Вы невероятно быстро работаете, кормите вкусно, делаете нас жирнее и счастливее. Помню, когда после отмены карантина был закрыт Макдональдс в Вегасе, а вы открылись и мы пошли к вам. Это было невероятно вкусно.
Я сотрудник торгового центра «Вегас», который часто кушает именно в этом заведении , по этому адресу , не докладывают полностью заказ уже 3-ий раз , сам администратор заведения предложил дать номер их ресторана , если повторится данная ситуация , можно было позвонить и сотрудник Макдональдса принесёт , то что не доложили. Сегодня ситуация повторилась , и позвонив , на данный номер , который дали, я услышала хамство , мне отказали и бросили трубку , даже не представившись. Обещали вернуть деньги на карту , так и не скинули. Фуд-корт находится в 5-7 минутах от моего магазина ( в другом конце Торгового центра ) , что затрудняет каждый раз возвращаться , из-за невнимательности ваших сотрудников.
Научите своих сотрудников вежливости во первых, во вторых Я не прихожу к вам домой а плачу за это деньги, в третьих Я не потерплю такое отношение в следущий раз!
Отказ обслуживание гостья который не в маске(Я была в маске) не предусмотрен ни одним нормативно-правовым актом на сегодняшний день в России. Письма из Роспотребнадзора носят рекомендательный характер нормативно-правовыми актами не являются. Более того, постановление властей субъектов РФ о <<масочном>> режиме по всей сути не является законом!
По закону о защите прав покупателя т.е гостья в данной ситуации, а так же Гражданское законодательство ст. 426 ГК РФ на стороне покупателя в данном случае гостья.
Бургеры не вкусные с кучей глутоматов для приманивания посетителей. Время ожидание большое. В выходные тут толпы народу и очень не комфортно. Кофе тут отвратительный.
Вы закрываете основной магазин, но чтобы не потерять деньги, переносите его в «Твой дом». А там на всех 9 столов, отсутсвие картошки в любом виде, никаких роллов, снеков. Одни бургеры из говядины. Если не вытягиваете до уровня, так закройтесь вообще
Не докладывают, это точно!!!!! Мороженое полстакана, картошки наполовину меньше ( в Твоём доме Макдональдс намного уровень выше!!! Мороженое с лихвой и картошки целый пакетик!!!!
Не знаю, как так получается именно в это Макдоналдс, но это "чудесно". Картошка фри всегда либо пересолена, либо вообще не солят, Очень сухая, какая-то скукоженная, как будто старая. Такой картошки не встречала больше ни в одном Макдаке а Москве.
Отвратительное обслуживание, и отношение к поситителям, сотрудники грубые. Ждали заказ довольно долго, вся холодная, стандартная картошке сильно не досыпана, и такое уже не в первый раз. Еда не вкусная
Добрый день!
При заказе в Макдональдс выбрали игрушку в Хеппи Милл
Вместо игрушки дали книгу
Сказали, что игрушки у них закончились.
У ребёнка была истерика, т. к. Нам не нужна была книга, ребёнок хотел игрушку!!!
Заказывали доставку из этого места и очень разочаровались. Мало того, что картошки положили в половину меньше, так еще и наггетсы (9 шт.), которые были в наборе, нам так и не привезли. Обидно, на ветер выброшенные деньги, получается:((
Заказали кофе. Капучино. Мин 20 ждали заказ. Попробовали, оказалась какая- то вода с отдаленным вкусом молока. Поменяли заказ. Принесли тоже самое. Кофе отвратительный. Вода со вкусом миндаля. Не советую
Елизавета Бочкина
Знаток города 5 уровня
22 августа 2021
День был откровенно говоря не самый счастливый, от посещения этого мака на душе хоть полегчало….😁
Ждала недолго совсем, но менеджер все равно извинился. По акции мне полагалось одно крылышко бесплатно к заказу, но видимо их не было, положили 4 наггетса. В жизни так не радовалась😌
Пришла сюда из Вегаса, там мало того что очереди по 10 человек на терминал, так и не вздохнуть было. Тут тихо и спокойно)
Действительно там мало народу,расположен он именно в "Твой Дом",заходил туда несколько раз и постоянно долго ждал заказ, бургеры сухие с пережаренной булкой,в общем не рекомендую
Само расположение удобное, но уже дважды не докладывали заказ (при оформлении с собой). Возврат денег не осуществляют. Вы типа вернитесь и мы вам возместим, прекрасно понимая, что никто в шаговой доступности не живёт.
Очень обидно за такое отношение!!!
Вчера отправили !!!! Ем фастфуд крайне редко (1 раз в 2-3 мес), заказал биг тейсти и картофан по деревенски, бутылку воды (почему то вместо Вителя, дали акваминерали...) Бигтести показался какой то не доделанный, по середине все холодное, сыра и соуса мало. Заказ ждал долго, столы не убранные. Утром проснулся от того, что крутит живот и сильно тошнит. Лежу умираю и прокленаю этот Макдак!
Все хорошо, как всегда в кафе этой сети. Только очереди большие.
1
Знаток
Дегустатор 5 уровня
5 декабря 2021
Чтоб зайти в Макдак это вам нужно не в Вегас заходить , а в твой дом ! Вообще не понятно что сделали с торговым центром ! А когда было супер место ! Сейчас. Нет !
Корсят нормально, как и везде в Магдаке. Правда в выходные народу тьма. Зал большой, столов много. Но из-за большого количества кафешек в одном месте, иногда проблематично найти посадочное место для семьи. А так всё хорошо.
Ночью очень круто сидеть: никого нет, почти одни были на весь этаж. Приготовили быстро, как всегда качественно
4
Посмотреть ответ организации
Abc_alfavit
Дегустатор 5 уровня
4 сентября 2020
Заказал бургер, ждал минут 10 готовки одного бургера, когда приготовили булка была вся пережареная, подошёл спросил: -почему пережарили?
-они все сейчас такие.
-то есть это нормально, что булка как уголь?
-ну да.
Думаю больше добавлять нечего. Знал бы - пошел бы в соседние рестораны, тем более при ТЦ открылся собственный ресторан, с более выгодными ценными и ассортиментом. Непонятно для чего тогда нужен Макдоналдс.
2
2
Кирилл
Дегустатор 6 уровня
3 сентября 2021
К сожалению качество блюд падает в последнее время. Редко когда заезжаю поесть в Мак. Что-то случилось в организации закупки ингредиентов или в системе приготовления. Сложно сказать.
очень продуманный ход не докладывать по 2 соуса при заказе с собой, дата 22.11.2020 время 15:00, просьба увольнять таких сотрудников, которые не могут собирать заказ полноценным
Хотелось бы если проходят какие то акции узнавать от прадавцов кассиров. А то получается беру кофе по 55 руб. За мной мужчина такое же за 15 руб. Спрашиваю плчему. Акция. А почему тогда не сказали. Старший ответила по телевизору говорят . Разницу я вернула. А осадочек остался. Почему на кассе не озвучивают. Телевизор я смотрю редуо а рекламы вообще переключаю.
4
1
А
Анонимный отзыв
18 ноября 2020
Быстро, недорого и вкусно, в целом удобный фуд-корт, большой , много столиков есть даже диваны!