Для ТЦ не плохой "мак". У них есть своё место, где покушать. Персонал работает вежливый. Точка ожидания заказа правда не большая, в связи с "эпидемией" - тесновато. Но как говорится, не хочешь стоять, можешь заказать домой или теперь через их приложение.
Долго копил бонусы в приложении мака, не тратил, чтобы в какой-нибудь прекрасный день взять к бургерам за 1₽ свой любимый напиток в этой сети "ресторанов"— апельсиновый сок.
И как же сильно мне испортили настроение: сок и так средний по размеру, так они его ещё разбавили водой.
Уж поверьте, этот мощный вкус апельсинового сока из мака я знаю хорошо, и в этот раз на вкус просто вода с небольшим количеством сока, примерно вода 2:1 сок.
Это писец, нафиг тогда эти бонусы?! А если бы я вряд бургер, он что, был бы без котлеты?
Здравствуйте.
Выйдя из спортзала , решил выпить кофе в маке .
Маска перчатка , оплата по карте на кассе .
Сотрудник без бейджика принимает заказ ( некий Иван)
И куда то уходит не выдав чека .
Придя с за кофе на пункт выдачи ( некий Иван ) вовсе мне отказал в выдаче товара на основание не соответствия моего внешнего вида , а когда я захотел взять то что оплатил вовсе убрал с прилавка и сказал что ни чего не даст .
Позвал администратора, потребовал возврат денежных средств на карту на что я услышал якобы Я вообще заказ оформил и оплатил на терминале самообслуживания ( не оценил я его чувства юмора)
На вопросы , почему чек не дают после оплаты администратор молчит .
Денег на карту я так и не увидел администратор сослался на невозможность возместить мне денежные средства на карту .
Решил оставить отзыв в книге жалоб и предложений но и там черт ногу сломит некий фор Нокс в Кентукки не ручки книга в неопрятном виде её ещё умудриться надо достать .
В общем не кофейку не денюжков .
К стати в книге запись с благодарностью за утренний кофе и просьба отметить (некоего Ивана) в лучшую сторону
Если время будет у соответствующих органов ,а так же управляющих данным филиалом и компанией разобраться в ситуации.
Нравится конкретный Макдональдс те, что персонал, несмотря на загруженность всегда приветлив! Всегда очень чисто и столы, и пол, и большие подоконники! А ещё для малышей есть возможность не скучать, пока взрослые болтают свои скучные разговоры, а воспользоваться карандашами и раскрасками, которые всегда лежат при входе на самом видном месте!
Посмотреть ответ организации
marinbo
Дегустатор 6 уровня
30 января 2022
Хороший Макдональдс, самые классные места у больших окон с видом на Ленинский проспект. Грязные подносы убирают достаточно быстро. Есть автоматы для самостоятельного заказа, оплата картой. В дневное время много подростков.
Заказ, состоящий из картошки, напитка и из креветок ждали 37 минут. Обслуживание отварное, вся еда была холодная, есть было невозможно. На кассе не было человека, когда люди попросили подойти им просто сказали нет. Это худшее заведение из всех!!
Хорошо атмосфера и есть комбо не дорогие, чем в других ресторанах, только персонал бывает добавляют к ним сумму.. Время ожидание средняя не так долго!!!
Ребята молодцы, работают оперативно, даже когда куча народа. Биг тейсти самый вкусный здесь. Моему капризному ребёнку подарили игрушку, спасибо большое!
Ужасно испортился именно этот мак за последние полгода, зачастую косячат, время ожидания заказа оставляет желать лучшего, частые сбои в работе заведения, касса чаще всего закрыта по непонятным причинам
Персонал вежливый, обслуживают очень быстро! Стрипсы брал несколько раз - прям эталонные какие-то. В общем один из лучших ресторанов сети, как мне показалось.
Был сегодня с двумя комбо не положили стаканы, кассира на кассе долго не было, по чеку не все доложили, проверять времени не было так как спешил, уехал оплатив продукцию которую не получил. Добавьте персонала, ребята там разрывались на заказах.
Выходишь на перерыв, чтобы успеть взять покушать, а тебя просто держат на улице не впуская в зал. Когда пытаешься получить адекватный ответ от администратора, тебе отвечают так, как будто делают одолжение. Вместо того, чтобы объяснить, что у них большая загруженность доставки, администратор очень неуважительно списывает все проблемы на указы Собянина, что их могут оштрафовать, но как по мне это уже не проблема гостей. И некомпетентность администратора, вместо того, чтобы по одному запускать покупателей и параллельно отдавать доставку, людей как стало держат на улице и когда уже народу набирается очень много всех впускают, уже наплевав на все указы и социальную дистанции, в следствии чего получают еще большую запару, потому что все заказывают разом и долго ждут свои заказы.
Отвратительно организована работа
Часто косячат.
Однажды мне в бигтейсти насыпали наверно дневную норму-порции соли и перца. На 2-3 укуса булки ушло 0.8 воды. Брал в макавто, уехал далеко, вернуться с претензией варианта не было. Заехал в другой день, извинений не было.
Отвратительный мак, заказы готовят по 25 минут. Сотрудников вообще нету, терминалы постоянно не работают. Сначала ждёшь заказ 20 минут, а потом тебе отдают его холодным. ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ?!
Ужасный Макдональдс. На кассе никого нет. Бегает один сотрудник, что заставляет ждать заказ по 10-15 мин. Такого ужасного Макдональдса и тем более сервиса за последнее время не встречал.
Как всегда Мак бесподобен, только одного понять не могу, цены остались, а Бигмаг уменьшился в размере.Раньше один БМ съешь и сыт, а теперь 2-3 и голоден. Видимо росту не по годам.
Очень не понравилось отношение менеджера к курьерам. Очень не вежливо с ними разговаривал на повышенном тоне, на "ты", раздраженно "вы надо мной издеваетесь!?" Швырнул под стойку чьи то заказы. Хоть эта ситуация ко мне отношения и не имела,но я как работник сферы обслуживания очень удивлена некорректным поведением менеджера, была не приятная обстановка
Макдональдс - он и есть макдональдс... Я посещал эти учреждения во многих странах мира, включая Японию, Австрию, Кипр и другие страны... Как ни странно, но во многих местах дела обстоят еще хуже, чем в Москве. Ну а этот Мак - это детство наших детей - они ходили туда праздновать Дни рождения... Сюда можно зайти пару раз в пять лет, ибо иногда тянет... Память о километровых очередях в первый Мак, детство детей и прочее.....
6
1
А
Анонимный отзыв
17 апреля 2022
Быстрое обслуживание!
Вежливый персонал!
Порядок и Чистота!
Надоели уже эти макдаки до чёртиков.Когда уже будут наши пироги да расстегаи продавать?Нашему малому и среднему бизнесу настал кирдык.Приехали мы...Дальше ехать не на чём и некуда.Жаль что так.
Долгое ожидание заказов, часто что-то холодное уже в полученном, порой открываешь бургер, а им как будто в футбол играли:( В мак авто тоже пару раз не доложили соус в заказ
В этом ТЦ (РИО на Ленинском) и так с фудкортом не фонтан, поэтому места всегда заняты подчистую. Но можно взять поднос и выйти за пределы Макдональдса за отдельно стоящие столики.
Отличное место. Но всегда очень много народа. Перед входом постоянно несколько человек курят, окурки набросаны
3
1
Elena
Дегустатор 4 уровня
9 июля 2020
Ужасный Макдоналдс! Лимонад Санторини весь разбавленный, сплошная вода! Картошка холодная! Цезарь ролл готовили 20 минут!!! Работники хамят!!! Не приду больше в это заведение и вам не советую!
Сотрудники не внимательны когда принимают заказ.
Девушка которая собирала заказ очень агрессивно себя вела! Вообще как там работают такие не одекватные люди!?